Há diversas ferramentas de gestão utilizadas na avaliação e melhoria de processos. Qual é a ferramenta utilizada para a priorização de ações quando não há dados numéricos?

Para Matias-Pereira (2012), o planejamento é uma prática essencial na administração pública. Segundo esse autor, é correto afirmar que

Relacione as colunas, de acordo com as características dos estilos de liderança enfatizados pela Teoria das Relações Humanas, e, a seguir, assinale a alternativa que contém a sequência correta, sabendo-se que cada número poderá ser utilizado mais de uma vez.

1 – Liderança Liberal

2 – Liderança Autocrática

3 – Liderança Democrática

( ) Grupo sem espontaneidade, nem iniciativa.

( ) Sentido de responsabilidade e comprometimento pessoal.

( ) Individualismo forte e agressivo e pouco respeito ao líder.

( ) Tarefas ao acaso, com produção medíocre.

( ) Trabalho dependente da presença física do líder.

( ) Ritmo de trabalho desenvolve-se sem alterações, mesmo sem a presença do líder.

As Escolas Empreendedoras de Aprendizado e de Configuração passaram a predominar no campo da Estratégia Organizacional. Correlacione cada Escola com sua respectiva premissa e, em seguida, assinale a alternativa que contém a sequência correta.

1 – Escola Empreendedora

2 – Escola de Aprendizado

3 – Escola de Configuração

( ) O sistema coletivo, em geral, é o que aprende, embora o líder deva aprender por ser o principal aprendiz.

( ) A organização é maleável, uma estrutura simples e sensível às diretivas do líder.

( ) As estratégias resultantes adquirem a forma de planos ou padrões, posições ou perspectivas, cada qual a seu tempo e adequação à situação.

Dentre os mais diversos comportamentos que um indivíduo pode ter, a liderança é um dos mais importantes. Ser líder é ter o talento de mobilizar as pessoas de um determinado grupo para o alcance de um objetivo comum. Nas organizações, a presença de líderes é fundamental para influenciar pessoas, comportamentos e ações, visando atingir as metas de interesse da empresa de forma responsável. A tira a seguir contextualiza, de forma satírica, a questão da liderança nas organizações.

Tendo em vista as características essenciais de um líder, assinale a seguir a alternativa incorreta.

Para sobreviver em um mercado amplamente competitivo, é preciso que as organizações tenham uma postura estratégica. Ser estratégico para as empresas é, entre outras coisas, planejar e interagir levando em consideração o ambiente que as circunda. Geralmente, a estratégia organizacional envolve alguns aspectos fundamentais que são, exceto:

Tanto as organizações públicas como as privadas são influenciadas pelo conjunto de crenças, práticas, hábitos e comportamentos das pessoas que as integram. Na administração pública em especial, a cultura existente de estruturas rígidas, burocratizadas e, em alguns casos, ineficientes, tendem a se refletir no comportamento de seus servidores. Pereira apud Hudson (1999, p. 268) afirma que a cultura organizacional pode ser divida em três patamares: superficial, justificativas e inconscientes. Na tabela a seguir, associe as duas colunas relacionando a classificação proposta pelo autor e a sua correta definição.

(1) Superficial

(2) Justificativas

(3) Inconscientes

( ) Considerado o tipo de cultura organizacional mais importante. Nela estão presentes as crenças fundamentais que dominam o universo direcionando a ação, muitas vezes, de forma espontânea.

( ) Manifestada de forma fácil nos ativos da organização, prédios, fotos de parede, móveis, linguagem de trabalho empregada e pelas suas rotinas diárias.

( ) São os processos conscientes de pensamento, que justificam as decisões, e as ações estão impregnadas nos “porquês” do discurso dos atores da organização.

A sequência correta dessa classificação é

A estratégia organizacional é fundamental para que as empresas possam atingir os seus objetivos. É composta por um conjunto de elementos, por uma mobilização de recursos, por uma junção de táticas, ou seja, por tudo aquilo que será necessário para conquistar as metas que foram traçadas pela organização. A tira abaixo apresenta, de forma satírica, o plano estratégico de uma empresa.

Sobre os requisitos necessários para o desenvolvimento de uma estratégia, assinale a alternativa incorreta.

Otimizar a relação entre o que se produz e o que se utiliza para produzir, ou em outras palavras, a relação entre a quantidade produzida e os recursos utilizados, que são definições de produtividade, é o que as organizações buscam a todo momento em suas operações industriais e comerciais. No entanto, o que é necessário para aumentar a produtividade? Dentre as maneiras utilizadas para o aumento da produtividade, está, exceto:

0 primeiro passo para conhecer uma organização é conhecer a sua cultura. A cultura organizacional é a “marca registrada” de uma empresa, ela não é estática, mas sim mutável, pois a maneira como as pessoas se relacionam, a missão, a filosofia, os valores, entre outros, que são aspectos que formam a cultura de uma empresa, são dinâmicos e podem sofrer alterações ao longo do tempo. Com relação aos componentes da cultura organizacional, assinale a alternativa incorreta.

A matriz TOWS da Ind. TINA apresenta uma prevalência de ameaças e de pontos fracos. Neste caso, a depender o grau dessa prevalência, poder-se-á escolher estratégias integrantes do conjunto:

O controle Administrativo é definido como aquele que o Executivo e órgãos da administração dos demais poderes exercem sobre suas próprias atividades. Esses controles podem ser exercidos por órgãos internos ou externos à administração. Quando utilizados no sentido de adequar os atos defeituosos ou ilegítimos realizados, são denominados de:

Considere as afirmações abaixo sobre liderança nas organizações e marque a opção correta. 

I. Realizar a liderança é atitude privativa de quem ocupa cargo de chefia.

II. Há vários tipos de líderes, a exemplo dos transformacionais e carismáticos.

III. Liderança, missão da organização e motivação são temas inter-relacionados.

IV. Trata-se de um processo que demove pessoas de uma equipe da meta comum.

V. A liderança é processo interpessoal que inclui as características da organização.

Analise as afirmativas sobre o campo da motivação, colocando entre parênteses a letra V, quando se tratar de afirmativa verdadeira, e a letra F, quando se tratar de afirmativa falsa. A seguir, assinale a alternativa que apresenta a seqüência correta. 

( ) É intrínseca a cada pessoa não cabendo ser estimulada por terceiros.

( ) No exercício profissional o reconhecimento pelos pares é exemplo de estímulo motivador.

( ) A atitude transparente dos gestores é exemplo de prática motivacional praticadas nas organizações.

( ) No âmbito da motivação cabe ao gestor a identificação dos diferentes valores do grupo que lidera.

( ) As atitudes motivadoras de um líder coadunam com o mecanismo psicológico de defesa a exemplo da compensação. 

Defina a assertiva correta sobre a comunicação organizacional.

Analise as afirmações abaixo sobre projetos no setor público e marque a opção correta: 

I. A administração de projetos visa desonerar a etapa da mobilização de recursos.

II. A avaliação do projeto é atividade que ocorre inclusive na fase de planejamento.

III. Objetiva padronizar procedimentos e também racionalizar subsistemas organizacionais.

IV. A realização de serviços ou atividades são produtos tangíveis resultantes de projetos denominados conceituais.

V. O plano inicial do projeto pode conter apenas as informações mínimas ou detalhadas, como a administração da qualidade.

Relacione as colunas de acordo com os dois estilos de administrar comparados por Douglas McGregor, na Teoria Comportamental da Administração, e, a seguir, assinale a alternativa que contém a sequência correta. 

(1) – Teoria X

(2) – Teoria Y 

( ) As pessoas evitam o trabalho.

( ) As pessoas são ingênuas e sem iniciativa.

( ) As pessoas são esforçadas e gostam de ter o que fazer.

( ) As pessoas podem ser automotivadas e autodirigidas.

( ) O trabalho é uma atividade tão natural como brincar ou descansar. 

Relacione as colunas, de acordo com a influência da motivação no comportamento das pessoas e, a seguir, assinale a alternativa que contém a sequência correta.

Obs.: Haverá omissão ou repetição de números. 

(1) Frustração

(2) Compensação

(3) Ciclo motivacional

(4) Clima organizacional

(5) Necessidades humanas básicas

( ) A necessidade deixa de ser satisfeita devido a alguma barreira ou obstáculo.

( ) Ambiente psicológico e social existente na organização que condiciona o comportamento de seus membros.

( ) O organismo humano permanece em estado de equilíbrio psicológico até que um estímulo o rompa e crie uma necessidade.

( ) O comportamento humano é determinado por forças conscientes ou inconscientes que levam o indivíduo a um determinado comportamento. 

Com relação à administração estratégica, é correto afirmar que :

De acordo com Chiavenato (2010) e sobre o planejamento estratégico na gestão de pessoas, assinale a opção INCORRETA.