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Questões de Concursos

Q935516 Administração Geral
A abordagem que caracteriza a gestão estratégica da qualidade, considera que a qualidade é um “pacote” que engloba oito dimensões. Assim, aquela que indica o quanto um produto se aproxima de sua especificação ou da experiência anterior do cliente, denomina-se:
Você errou!   Resposta: Parabéns! Você acertou!