Questões Militares de Administração Geral - Gestão da Qualidade

O Jornal O Estado de São Paulo publicou reportagem denominada “Nova loja de fábrica de chocolate fortalece movimento do grão à barra”, em que discutia a produção com controle de qualidade, aliada a princípios de ESG e que ganha força do mercado consumidor a partir do seguinte quadro: “O mercado de chocolate bean to bar (do grão à barra) tem crescido nos últimos anos(...) No caso do nicho bean to bar, a lógica do controle de produção desde a amêndoa do cacau até a barra elimina as interferências da indústria, seja usando produtos de menor qualidade (como o cacau commodity), seja introduzindo aromatizantes e outros aditivos para mascarar defeitos.” (O Estado de São Paulo. “Nova loja de fábrica de chocolate fortalece movimento do grão à barra”. PME, São Paulo, ano 2019. Disponível em: https://pme.estadao.com.br/noticias/geral)
No contexto desta publicação, a qualidade assume uma das possíveis ideias associadas ao conceito de qualidade, que indica

Relacione as colunas, considerando os conceitos das técnicas referentes à Qualidade Total e, em seguida, assinale a alternativa com a sequência correta.
1 – Enxugamento 2 – Terceirização 3 – Empoderamento
( ) Técnica que proporciona aos funcionários habilidade e autoridade para a tomada de decisões. ( ) Promove a redução dos níveis hierárquicos a fim de reduzir as operações das empresas a sua essência. ( ) Ocorre quando uma determinada operação da empresa é transferida para outra organização que consiga fazê-la melhor e mais barato.

O Programa 5S é uma metodologia japonesa, da década de 1950, que se disseminou no decorrer da segunda metade do século XX, influenciando uma série de organizações ocidentais.
Com foco nos processos para alcance da qualidade final, os cinco conceitos que compõem a técnica são definidos como senso de

A adoção dos conceitos e metodologias da Gestão Total da Qualidade em uma organização evidencia uma estratégia adotada com base

Analise a figura a seguir.
(Rodrigues, M. V. C.. Ações para a qualidade)

Considerando a representação sobre a presença de defeitos crônicos e esporádicos em uma organização, é correto afirmar que na gestão da qualidade o defeito