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Q2058596

Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,

Ano: 2022 Banca: IDECAN Órgão: PM-MS Prova: IDECAN - 2022 - PM-MS - Oficial Combatente do Quadro de Oficiais Policiais - Militares - QOPM |

Q2058596 Administração Geral

A ideia da qualidade como processo de gestão envolve o controle final do produto, controle estatístico do processo e garantia da qualidade. Entende-se que qualidade total engloba na gestão:

Alternativas

O estabelecimento do propósito permanente de melhorar produtos e serviços através da análise estratégica dos mercados.

A avaliação do movimento da economia voltado ao crescimento, estabilidade ou recessão enquanto tendências governamentais.

A totalidade do processo e do meio social envolvidos na produção e/ou na prestação de serviços no âmbito da organização.

A análise do cenário externo mais próximo da organização, que é composto por comportamentos variáveis.

A verificação do cenário geral que é integrado pelas variáveis econômicas, sociais e políticas.

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Q2058595

Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,

Ano: 2022 Banca: IDECAN Órgão: PM-MS Prova: IDECAN - 2022 - PM-MS - Oficial Combatente do Quadro de Oficiais Policiais - Militares - QOPM |

Q2058595 Administração Geral

As organizações alicerçadas na Gestão da Qualidade fomentam a administração pelo tripé da sustentabilidade. Sobre o assunto, a assinale a alternativa que indica corretamente este conceito.

Alternativas

Automação, CCQs e células de produção.

Tecnologia, terceirização e microeletrônica.

Ambiental, tecnologia e processos.

Econômico, social e ambiental.

Offshoring, outsourcing e social.

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Q1980954

Administração Geral Gestão da Qualidade , Ferramentas da qualidade , Metodologia 5S ,

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: EsFCEx Prova: VUNESP - 2022 - EsFCEx - Administração |

Q1980954 Administração Geral

Indique um dos 14 princípios do método Deming para a administração da qualidade.

Alternativas

Transformar as expectativas e desejos do cliente em especificações.

Verificar a conformidade do produto com as especificações

Promover instalação e assistência técnica corretas e que ajudam a garantir o funcionamento correto do produto.

Afastar o medo para que todos possam trabalhar eficazmente pela empresa.

Avaliar o nível de qualidade desejado pelo cliente e o custo que ele está disposto a pagar.

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Q1980953

Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: EsFCEx Prova: VUNESP - 2022 - EsFCEx - Administração |

Q1980953 Administração Geral

O começo do controle estatístico da qualidade no Japão estava atrelado

Alternativas

às falhas no serviço telefônico decorrente da qualidade de equipamentos que era instável e baixa e que foi percebida pelas forças americanas que propuseram o uso do controle da qualidade na indústria de telecomunicações.

à criação da JUSE – Union of Japanese Scientists and Engineers (Sindicato dos Cientistas e Engenheiros no Japão), em 1946, que, ao convidar William Edwards Demind, trouxe o conhecimento e procurou incentivar o uso da qualidade para promover o crescimento.

à implementação da carta de controle, a partir de amostras nos departamentos de controles da qualidade das empresas japonesas, a partir de maio de 1945, decisão implementada pelas forças americanas e aceita pelo governo japonês.

à instituição de um programa de treinamento, destinado ao pessoal da indústria bélica e compradores das forças armadas japonesas, a partir de 1937.

à substituição do supervisor de produção, como agente do controle da qualidade, pelo inspetor da qualidade, nas empresas japonesas, a partir do início do século XX.

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Q1980952

Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total , Metodologia 5S ,

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: EsFCEx Prova: VUNESP - 2022 - EsFCEx - Administração |

Q1980952 Administração Geral

A história da evolução da moderna administração da qualidade possui três fases. Um dos elementos que constituem a era do controle estatístico é

Alternativas

a observação indireta do produto ou serviço pelo consumidor.

a qualidade garantida do fornecedor ao cliente.

os produtos e serviços definidos com base nos interesses do consumidor.

a observação direta do produto ou serviço pelo fornecedor ao final do processo produtivo.

os produtos e serviços inspecionados um a um ou aleatoriamente.

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Respostas

6: C

7: D

8: D

9: A

10: D

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