Segundo Marshall Junior (2011), no ciclo PDCA, voltado
para a gestão da qualidade dos serviços públicos, a
educação e o treinamento de pessoal para a
implementação do que foi traçado ocorrem em que fase?
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência
teste
Parabéns! Você acertou!
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