Ao final de determinado período, a recepção acumula formulários, fichas, cópias e outros documentos utilizados durante o atendimento. Sem uma organização adequada, localizar posteriormente uma informação poderá se tornar demorado e aumentar o risco de extravio.
Considerando os princípios básicos de organização, conservação e localização de documentos, é adequado que o recepcionista: 

No início do expediente, a recepção recebe diversas correspondências destinadas a diferentes setores da instituição. Entre elas estão documentos oficiais, correspondências comuns e materiais que exigem encaminhamento específico.

Para garantir que os documentos cheguem corretamente aos destinatários e que sua circulação possa ser acompanhada quando necessário, o recepcionista deve: 

Um visitante comparece à recepção de uma unidade pública e solicita informações sobre determinado servidor, perguntando sobre seus horários, compromissos e outros dados relacionados à rotina funcional. Algumas das informações solicitadas não são de divulgação pública e não estão relacionadas diretamente ao atendimento que o visitante pretende realizar.

Considerando os princípios de ética, sigilo profissional, responsabilidade e proteção das informações, a conduta mais adequada do recepcionista é:] 

Durante o expediente, o telefone da instituição toca e a pessoa que atende é informada de que determinado servidor está ausente naquele momento. O interlocutor solicita que seja transmitida uma mensagem importante e fornece seu nome, telefone e motivo do contato.

essa situação, considerando os procedimentos adequados de atendimento telefônico, registro e transmissão de recados, o recepcionista deve:

Durante o horário de atendimento de uma unidade pública, um cidadão comparece ao local para solicitar informações sobre um serviço. Ele demonstra desconhecimento sobre o setor responsável e apresenta dificuldade para explicar exatamente o que necessita. O recepcionista deve conduzir o atendimento de maneira que o usuário receba uma orientação correta, sem ser tratado com descaso ou encaminhado de forma inadequada.

Considerando os princípios de cordialidade, respeito, eficiência e qualidade no atendimento ao público, assinale a alternativa que apresenta a conduta mais adequada. 

Leia o trecho: “A equipe responsável pela biblioteca organizou os livros arrecadados durante a campanha e encaminhou o material às escolas participantes.”
Considerando as vozes verbais e a possibilidade de transformação da estrutura sintática sem alteração essencial do sentido, analise as alternativas.
Assinale aquela que apresenta corretamente a passagem da primeira oração para a voz passiva analítica.

Observe as duas construções:

I — Os servidores que participaram da capacitação receberam os certificados.

II — Os servidores, que participaram da capacitação, receberam os certificados. Embora apresentem palavras semelhantes, a utilização ou não das vírgulas produz diferenças importantes na interpretação das informações apresentadas.

Considerando as regras de pontuação e os efeitos de sentido produzidos pelas orações subordinadas adjetivas, assinale a alternativa correta. 

Em um relatório destinado à equipe gestora de uma escola, foi registrada a seguinte frase:

“A equipe pedagógica informou aos professores que as novas orientações seriam apresentadas à comunidade escolar durante a reunião prevista para a próxima semana.” 

Considerando as regras da norma-padrão da Língua Portuguesa, especialmente concordância, regência verbal e nominal e emprego do acento indicativo de crase, assinale a alternativa que apresenta uma análise correta da construção. 

Leia o período abaixo:

“A escola desenvolveu um projeto de leitura envolvendo diferentes turmas. A iniciativa despertou o interesse dos estudantes e também aproximou as famílias das atividades realizadas pela instituição.”

No segundo período, a expressão “A iniciativa” retoma uma informação anteriormente apresentada e contribui para evitar a repetição desnecessária de palavras. Considerando os mecanismos de coesão textual, assinale a alternativa em que a substituição dessa expressão mantém adequadamente o sentido e a relação entre as ideias

Leia atentamente o texto a seguir:

O valor do tempo

    Em uma sociedade marcada pela velocidade, esperar tornou-se quase sinônimo de perder tempo. As pessoas respondem mensagens enquanto caminham, acompanham reuniões enquanto verificam notificações e, muitas vezes, realizam várias tarefas simultaneamente. A impressão é de que aproveitar cada minuto significa preenchê-lo com alguma atividade.

    Entretanto, nem todo tempo aparentemente improdutivo é desperdiçado. Uma conversa sem pressa, uma pausa para organizar as ideias ou simplesmente alguns minutos de silêncio podem contribuir para decisões mais conscientes e relações mais significativas. Talvez o verdadeiro desafio contemporâneo não seja encontrar mais tempo, mas aprender a utilizá-lo com propósito.

Considerando a organização das ideias e os sentidos produzidos pelo texto, assinale a alternativa correta.

Durante uma atividade de manutenção, uma equipe precisa instalar uma rampa de acesso que forme um ângulo de 30° com o solo. A rampa deverá alcançar uma plataforma situada a 2 metros de altura em relação ao nível do chão. Para realizar o planejamento, é necessário determinar o comprimento aproximado da rampa. Considerando um triângulo retângulo e sabendo que:

o comprimento aproximado da rampa deverá ser de: 

Uma escola pretende construir uma área retangular para atividades esportivas utilizando uma determinada quantidade de material para cercamento. Para otimizar o espaço disponível, a equipe responsável representou a área do terreno por meio da função: 

em que x representa uma das dimensões do terreno, medida em metros, e A(x) representa sua área.

Considerando as propriedades da função quadrática, é correto afirmar que a maior área possível para o terreno, dentro do modelo apresentado, será: 

Uma servidora pública decidiu aplicar R$ 2.000,00 em uma modalidade de investimento que oferece rendimento de 5% ao mês, em regime de juros compostos, durante dois meses. Considerando que não haverá novos depósitos nem retiradas nesse período, o valor acumulado ao final da aplicação será calculado considerando a incidência dos juros sobre o capital atualizado a cada mês.

Nessas condições, o montante obtido ao final dos dois meses será de: 

Durante uma atividade de acompanhamento do rendimento de uma turma, um professor registrou as notas obtidas por oito estudantes em determinada avaliação:

6,0 — 7,0 — 8,0 — 7,0 — 9,0 — 5,0 — 7,0 — 8,0

Antes de analisar os resultados, o professor decidiu utilizar medidas de tendência central para identificar um valor que representasse o comportamento geral das notas.

Considerando os dados apresentados, assinale a alternativa que apresenta corretamente a média aritmética e a moda desse conjunto. 

Uma equipe da Secretaria Municipal de Obras precisa preparar determinada quantidade de material para a recuperação de uma estrada. Em uma primeira etapa, verificou-se que 6 trabalhadores, atuando durante 8 horas por dia, conseguem executar 480 metros de determinado serviço em 5 dias, mantendo-se constante a produtividade individual.

Considerando que, em uma nova etapa, serão empregados 8 trabalhadores, trabalhando 6 horas por dia, durante 5 dias, e que todos apresentam a mesma produtividade, a quantidade de metros que poderá ser executada será de:

As transformações ocorridas nos últimos anos demonstram que ciência, tecnologia, economia, educação e meio ambiente estão cada vez mais interligados. Recursos digitais passaram a fazer parte de atividades educacionais, profissionais e administrativas, enquanto questões como mudanças climáticas, consumo consciente, geração de resíduos e preservação dos recursos naturais ganharam espaço nas discussões públicas.

Nesse contexto, uma sociedade que busca conciliar desenvolvimento tecnológico, qualidade de vida e sustentabilidade deve adotar medidas que considerem tanto os benefícios das novas tecnologias quanto seus possíveis impactos sociais e ambientais.

Assinale a alternativa que apresenta uma postura coerente com esse princípio. 

Em uma sociedade democrática, a cidadania pressupõe mais do que o conhecimento dos direitos individuais. Ela também envolve o cumprimento de deveres, o respeito às normas coletivas, a participação na vida comunitária e a convivência com pessoas que possuem diferentes opiniões, características culturais e formas de pensar.

Em uma comunidade municipal, por exemplo, a participação responsável dos cidadãos pode ocorrer por meio do acompanhamento das políticas públicas, da preservação dos espaços coletivos, do respeito às normas e da colaboração para a solução de problemas que afetam a população.

Diante dessa situação, assinale a alternativa que melhor representa o exercício responsável da cidadania. 

Em uma democracia, o exercício do poder público deve observar regras institucionais que possibilitem a elaboração das leis, a administração dos recursos e serviços públicos e a solução de conflitos conforme o ordenamento jurídico. Para evitar a concentração das funções estatais, a Constituição brasileira estabelece a existência de Poderes independentes e harmônicos entre si.

A partir dessa organização, analise as alternativas e assinale aquela que apresenta corretamente uma função relacionada aos Poderes da República. 

O Estado de Santa Catarina apresenta grande diversidade territorial e cultural. Suas diferentes regiões possuem características próprias relacionadas ao relevo, ao clima, à ocupação histórica, às atividades econômicas e às manifestações culturais. No interior do Estado, diversos municípios desenvolveram atividades ligadas à agricultura, à pecuária, à indústria, ao comércio e aos serviços, contribuindo para a economia catarinense.

Considerando as características geográficas e socioeconômicas de Santa Catarina e do Município de Tangará, assinale a alternativa correta.

A organização do Estado brasileiro está fundamentada em princípios constitucionais que estabelecem a distribuição de competências entre diferentes entes federativos. Essa estrutura permite que determinadas decisões e serviços públicos sejam administrados mais diretamente pelas autoridades responsáveis por cada esfera de governo. Assim, questões relacionadas à saúde, educação, infraestrutura, segurança e desenvolvimento local podem envolver diferentes níveis da administração pública.

Considerando a organização político-administrativa prevista na Constituição Federal, assinale a alternativa correta.