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Ao desenvolver uma campanha de endomarketing com o objetivo de estimular os colaboradores a adotarem uma nova postura ou comportamento, é importante pensar em cinco aspectos, a saber:
i. Desafios propostos de forma lúdica;
ii. Estímulos e incentivos constantes;
iii. Informação para gerar envolvimento;
iv. Reconhecimento permanente; e
v. Recompensas opcionais.
Sobre os estímulos e desafios constantes, assinale a afirmativa que apresenta o exemplo correto.
Para ajudar na compreensão do contexto, dos sentimentos e das nuances por trás das interações online, existem ferramentas digitais de monitoramento e escuta social.
Assinale a opção que indica uma delas.
O Manual de Comunicação da Câmara dos Deputados ressalta o compromisso da comunicação pública com o uso de linguagem simples para ajudar a “tornar assuntos complicados mais fáceis de entender,” o que, segundo a publicação, “aproxima o Parlamento das pessoas e incentiva maior participação da sociedade nas decisões políticas.”
Esse tipo de linguagem estaria corretamente usada em
Observe a página a seguir, que traz a foto do economista Mauro Osório.
Ela integra o primeiro número da revista Diálogo, disponível no site da Assembleia Legislativa do Estado do Rio de Janeiro e exemplifica um tipo de matéria na qual o texto é apresentado sob forma de perguntas e respostas.
Esse tipo de entrevista é conhecido como
Leia o texto a seguir, assinado por Jorge Duarte, presidente da Associação Brasileira de Comunicação Pública.
Caso INSS também é exemplo da crise de comunicação
Onde há vácuo de informação oficial, instala-se a desinformação, mina-se a confiança e florescem oportunismos. Não é só má-fé de terceiros: há omissão do Estado.
Mesmo em um país acostumado a escândalos com recursos públicos, o caso recente do INSS impressiona pela quantidade de pessoas afetadas, pelo volume financeiro envolvido e pela facilidade com que poderia ter sido evitado. Bastariam mecanismos básicos de controle, transparência ativa e respeito ao interesse público. O cidadão deveria saber, por óbvio, em qualquer situação e não apenas nesta, que haveria desconto, por quê, para quem, e ter como impedir com facilidade.
Esse episódio escancara uma falha estrutural: a comunicação.
O Estado segue incapaz de estabelecer relações confiáveis com a população. Onde há vácuo de informação oficial, instala-se a desinformação, mina-se a confiança e florescem oportunismos. Não é só má-fé de terceiros: há omissão do Estado. Falhou a prestação do serviço, falhou a comunicação pública.
(Correio Brasiliense, maio de 2025.)
Esse tipo de texto é característico de um(a)
Leia o trecho inicial da matéria intitulada “Alerj aprova criação do Disque-Barricada para recebimento de denúncias da população”, disponível no site da Assembleia Legislativa do Estado do Rio de Janeiro.
O Disque-Barricada poderá ser implementado no Estado do Rio de Janeiro. O canal oficial será destinado ao recebimento de denúncias sobre a existência de obstáculos, bloqueios, barricadas ou quaisquer estruturas colocadas irregularmente em vias públicas que comprometam a livre circulação de pessoas e veículos. É o que determina o Projeto de Lei 6.803/2025, que a Assembleia Legislativa do Estado do Rio de Janeiro (Alerj) aprovou, em discussão única, nesta quinta-feira (18/12). A medida segue para o governador, que tem até 15 dias úteis para sancioná-la ou vetá-la.
(https://www.alerj.rj.gov.br/Visualizar/Noticia/82153#:~:text=O%20Disque%2DBarri cada%20ser%C3%A1%20implementado,circula%C3%A7%C3%A3o%20de%20pessoas %20e%20ve%C3%ADculos. Adaptado.)
O texto é um exemplo de lead
Cabe ao assessor de imprensa tentar abrir espaços positivos na mídia, sem esquecer que seu papel é representar o assessorado.
Por isso, nos órgãos públicos o assessor deve
Sobre a comunicação de crise, leia o fragmento a seguir.
Não saber se comunicar agrava o efeito negativo das crises. Vimos como as crises são componentes naturais da vida das empresas ou dos governos. Falhas na comunicação podem atrapalhar um bom trabalho na parte operacional. Quem se descuida da comunicação, preocupado apenas em resolver a crise, sentirá os efeitos quando a mídia estiver falando sobre a crise. A opinião pública estará mais disposta a tolerar um tropeço, até compreendê-lo e amenizá-lo, se ela perceber a organização empenhada numa solução respeitosa para com os stakeholders e contando a verdade. Simpáticos, indiferentes ou céticos, tudo irá depender de como os jornalistas, blogueiros, influencers das redes sociais ou outros formadores de opinião irão retratar a crise. Mas dependerá muito mais da organização do que da mídia.
(FORNI, 2019: 141.)
Sobre a relação entre a organização e os representantes da mídia, assinale a afirmativa correta.
Leia a matéria a seguir.
Alerj celebra 50 anos com visita guiada teatralizada no Palácio Tiradentes
Evento gratuito será realizado no próximo dia 15/03 e promoverá interação do público com personagens históricos. Em celebração ao seu aniversário de 50 anos, a Assembleia Legislativa do Estado do Rio de Janeiro (Alerj) realiza visita guiada teatralizada neste sábado (15/03), no Palácio Tiradentes. A sede histórica do Parlamento abre suas portas ao público das 10h às 17h, com sessões de hora em hora.
(...) Será possível revisitar momentos históricos desde o dia 15 de março de 1975, quando, no Plenário Barbosa Lima Sobrinho, foi realizada a primeira sessão da ALERJ. Projetos de Lei que transformaram a sociedade - como a criação do passe livre nos transportes públicos e Lei de Cotas - fazem parte do roteiro, além de personagens que representam o voto feminino e Tiradentes, líder da Inconfidência Mineira que tem seu nome no palácio.
(https://www.alerj.rj.gov.br/Visualizar/Noticia/74072)
De acordo com o composto da Comunicação Integrada, proposto por Margarida Kunsch, esse tipo de evento integra a comunicação
As entrevistas coletivas tendem a ser supervalorizadas por muitas fontes, que sonham em se ver cercadas de jornalistas fazendo perguntas sobre alguma realização.
Sobre essa estratégia de assessoria de imprensa, avalie as afirmativas a seguir.
I. As entrevistas coletivas tendem a seguir uma sequência básica que se inicia com a informação das regras (como serão feitas as perguntas, critérios e outros aspectos que possam gerar conflitos ou dúvidas), apresentação da fonte, exposição do tema, questionamentos e encerramento.
II. As entrevistas coletivas ocorrem apenas para transmitir informações não factuais, positivas e relevantes para a instituição e pela praticidade de reunir jornalistas de veículos diferentes do mesmo meio, ao mesmo tempo.
III. O assessor precisa avaliar riscos e vantagens de se optar por uma entrevista coletiva e preparar as fontes, para que elas possam encerrar o encontro frente à primeira pergunta embaraçosa dos jornalistas.
Está correto o que se afirma em
Um profissional de Relações Públicas foi nomeado perito para esclarecer a Justiça em matéria de sua competência. Porém, uma das partes envolvidas no processo é concorrente direto de um cliente seu.
Neste caso, de acordo com o Código de Ética dos Profissionais de Relações Públicas, o profissional deve
Leia o trecho da nota oficial emitida pela Federação Nacional dos Jornalistas (Fenaj).
“Fenaj questiona resolução do Conferp e denuncia constrangimento a jornalistas que atuam em assessorias de imprensa.
Uma resolução normativa do Conselho Federal de Profissionais de Relações Públicas (CONFERP), publicada em 27 de outubro, gera sobreposição entre profissões regulamentadas distintas, com impacto direto sobre o exercício profissional de jornalistas e outros trabalhadores, e seu enquadramento sindical.”
(4 de dezembro de 2025.)
Sobre a resolução do Conferp e seus impactos, avalie as afirmativas a seguir.
I. Os bacharéis advindos de qualquer curso das áreas de ciências humanas e ciências sociais aplicadas poderão obter registro e desempenhar funções de profissional de Relações Públicas, disputando o mercado de assessoria de imprensa com os jornalistas.
II. Os profissionais advindos dos cursos superiores conexos, entre eles o de Jornalismo, após a obtenção do registro profissional de Relações Públicas, passam a estar sujeitos às regras de deontologia previstas no Código de Ética Profissional editado pelo Conferp.
III. Os únicos cursos em nível de graduação tecnológica aceitos para emissão de registro profissional de Relações Públicas são Assessoria de Comunicação, Comunicação Corporativa e Comunicação Institucional, antes exclusivos para o registro de Jornalista.
Está correto o que se afirma em
Observe a charge a seguir e, depois, responda à questão sobre o tema que ela apresenta:
A comunicação no mundo digital redefine as relações entre emissores, receptores e mensagens, especialmente a partir do uso de plataformas digitais. Nesse contexto, é CORRETO afirmar que
O Conselho Federal de Profissionais de Relações Públicas (Conferp) publicou, em novembro de 2025, a Resolução Normativa 133, que “altera e atualiza a Resolução Normativa 123/2024, publicada no DOU em 29 de junho de 2024, seção I, página 338, considerando o registro de profissionais oriundos de cursos superiores conexos às Relações Públicas decorrentes da RN 132/2025, publicada no DOU em 31 de outubro de 2025, seção I, página 197”.
Sobre essa resolução e seus impactos, assinale a afirmativa correta.
Leia o texto a seguir sobre a relação entre fontes e jornalistas.
Estabelecer uma relação profissional com jornalistas tem conexão com a compreensão do papel da imprensa nas sociedades democráticas, independentemente do desconforto e do risco que a interação possa causar. É a mídia que exerce a vigilância sobre as demais instituições, expressa os conflitos e expõe os contraditórios da visão e atuação dos diferentes atores sociais.
Aproveitar cada oportunidade para transmitir informações com segurança e precisão exige, além de compromisso em prestar contas à sociedade, habilidades que podem reduzir os riscos: capacidade de definir previamente e apresentar mensagens, lidar com a linguagem e as características dos diferentes tipos de veículo e se adaptar a cada circunstância.
(DUARTE, 2018: 338)
Portanto, ao preparar uma fonte para uma entrevista, deve-se orientá-la a
Um estagiário da Assembleia Legislativa do Estado do Rio de Janeiro (Alerj) foi instado, por seu superior hierárquico, a indicar duas especializações subjacentes à área de divulgação e relações públicas.
O estagiário indicou corretamente, em consonância com a Resolução nº 590/1994, da Alerj, as especializações de
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