Questões de Concurso
Para administração
Foram encontradas 131.862 questões
Resolva questões gratuitamente!
Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
STM
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - STM - Técnico Judiciário - Área: Administrativa - Especialidade: Agente de Polícia Judicial |
Q3408850
Atendimento ao Público
Acerca do serviço de inteligência e da qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir.
Segundo o princípio da comunicabilidade no atendimento ao público judiciário, na adaptação da linguagem técnica à compreensão do usuário, deve-se preservar integralmente o conteúdo normativo essencial.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
STM
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - STM - Técnico Judiciário - Área: Administrativa - Especialidade: Agente de Polícia Judicial |
Q3408849
Administração Geral
Acerca do serviço de inteligência e da qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir.
A técnica de link analysis aplicada à inteligência judiciária permite a identificação de relações ocultas entre investigados, mas carece de validade probatória em processos criminais.
Ano: 2025
Banca:
CIS-AMAVI
Órgão:
CIS-AMAVI
Prova:
CIS-AMAVI - 2025 - CIS-AMAVI - Assistente Técnico II - Auxiliar Administrativo I (Controladoria) |
Q3408604
Administração Geral
Durante a conferência de banco de horas, o auxiliar identifica discrepância de 4h negativas
no registro de ponto de um colaborador que alega ter trabalhado presencialmente. Para
corrigir o espelho de ponto, o procedimento adequado é:
Ano: 2025
Banca:
CIS-AMAVI
Órgão:
CIS-AMAVI
Prova:
CIS-AMAVI - 2025 - CIS-AMAVI - Assistente Técnico II - Auxiliar Administrativo I (Controladoria) |
Q3408602
Ética na Administração Pública
Durante o almoço, o auxiliar ouve um colega comentando os resultados preliminares do
EBITDA no corredor, próximo a visitantes. Considerando sigilo profissional e nenhum
incidente grave ocorreu, a conduta mais indicada é:
Ano: 2025
Banca:
CIS-AMAVI
Órgão:
CIS-AMAVI
Prova:
CIS-AMAVI - 2025 - CIS-AMAVI - Assistente Técnico II - Auxiliar Administrativo I (Controladoria) |
Q3408600
Atendimento ao Público
O supervisor do Departamento Pessoal está indisponível e um colaborador liga, exaltado,
relatando desconto indevido em contracheque. Segundo boas práticas de atendimento,
qual deve ser a primeira atitude do auxiliar?
Ano: 2025
Banca:
CIS-AMAVI
Órgão:
CIS-AMAVI
Prova:
CIS-AMAVI - 2025 - CIS-AMAVI - Assistente Técnico II - Auxiliar Administrativo I (Controladoria) |
Q3408599
Administração de Recursos Materiais
Durante auditoria externa, o consultor solicita evidências de movimentação de contratos de
fornecedores referentes ao exercício anterior. O auxiliar é o responsável por apresentar
essas evidências em 48 h. Qual sistema de controle garantiria maior eficiência na
localização desses documentos?
Ano: 2025
Banca:
CIS-AMAVI
Órgão:
CIS-AMAVI
Prova:
CIS-AMAVI - 2025 - CIS-AMAVI - Assistente Técnico II - Auxiliar Administrativo I (Administração) |
Q3408542
Ética na Administração Pública
Um auxiliar administrativo lida com documentos confidenciais de colaboradores e clientes.
Durante uma conversa informal, ele comenta dados salariais de um colega. Essa atitude
configura:
Ano: 2025
Banca:
CIS-AMAVI
Órgão:
CIS-AMAVI
Prova:
CIS-AMAVI - 2025 - CIS-AMAVI - Assistente Técnico II - Auxiliar Administrativo I (Administração) |
Q3408539
Ética na Administração Pública
A postura profissional contribui para o clima organizacional e a imagem da empresa. Um
auxiliar administrativo deve:
Ano: 2025
Banca:
CIS-AMAVI
Órgão:
CIS-AMAVI
Prova:
CIS-AMAVI - 2025 - CIS-AMAVI - Assistente Técnico II - Auxiliar Administrativo I (Administração) |
Q3408537
Administração Geral
Um auxiliar administrativo participa da preparação de uma reunião mensal da diretoria.
Entre suas atribuições estão o envio de convites, reserva de sala e preparação dos
materiais. Para garantir a eficácia da reunião, ele deve também:
Ano: 2025
Banca:
CIS-AMAVI
Órgão:
CIS-AMAVI
Prova:
CIS-AMAVI - 2025 - CIS-AMAVI - Assistente Técnico II - Auxiliar Administrativo I (Administração) |
Q3408536
Atendimento ao Público
Ana, auxiliar administrativa, é responsável por recepcionar clientes e visitantes da empresa.
Certo dia, três visitantes chegam simultaneamente e ela está sozinha na recepção. Qual
deve ser sua postura diante dessa situação?
Ano: 2025
Banca:
CIS-AMAVI
Órgão:
CIS-AMAVI
Prova:
CIS-AMAVI - 2025 - CIS-AMAVI - Assistente Técnico II - Auxiliar Administrativo I (Administração) |
Q3408535
Atendimento ao Público
Durante uma ligação com um cliente insatisfeito, o assistente administrativo deve manter o
profissionalismo e empregar técnicas adequadas para a condução da conversa. Sabe-se
que não há gestor disponível. Qual das ações a seguir demonstra uma postura correta
nesse atendimento?
Ano: 2025
Banca:
CIS-AMAVI
Órgão:
CIS-AMAVI
Prova:
CIS-AMAVI - 2025 - CIS-AMAVI - Assistente Técnico II - Auxiliar Administrativo I (Administração) |
Q3408533
Administração Geral
Em um ambiente administrativo, a organização eficiente dos documentos físicos e digitais
é fundamental para garantir o acesso rápido às informações, bem como a preservação da
integridade e da confidencialidade dos dados. Um auxiliar administrativo percebe que os
arquivos estão sendo salvos em locais distintos por diferentes colaboradores, dificultando
a localização posterior. Considerando as boas práticas administrativas, qual a medida mais
adequada a ser adotada?
Ano: 2025
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Câmara de Mariana - MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2025 - Câmara de Mariana - MG - Técnico em Administração |
Q3408416
Administração de Recursos Materiais
A Câmara Municipal de determinada cidade precisa adquirir materiais de escritório e equipamentos para suas atividades
legislativas. Para isso, a função “compras” na gestão de materiais deve ser conduzida de maneira eficiente, garantindo transparência e economicidade. São objetivos da função “compras” na gestão de materiais, EXCETO:
Ano: 2025
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Câmara de Mariana - MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2025 - Câmara de Mariana - MG - Técnico em Administração |
Q3408414
Técnicas Administrativas
Ana, servidora pública da Câmara Municipal de determinada cidade, está reorganizando o arranjo físico/layout do seu
departamento para melhorar a eficiência do trabalho. Durante esse processo, ela considera diversas características do
arranjo físico para otimizar o espaço e facilitar as operações diárias. Nesse contexto, NÃO é uma característica desejável de
um bom arranjo físico:
Ano: 2025
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Câmara de Mariana - MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2025 - Câmara de Mariana - MG - Técnico em Administração |
Q3408413
Administração Geral
Na Câmara Municipal de certa cidade, os vereadores aprovaram um novo Plano Diretor para o desenvolvimento urbano. Neste
momento, após a aprovação do Plano, a Secretaria de Obras e Infraestrutura, juntamente com as comissões responsáveis, está
definindo como distribuir os recursos e estabelecer prazos para a pavimentação de ruas e a construção de áreas de lazer nos
bairros. Essa etapa de definição da distribuição de recursos e estabelecimento de prazos ocorre em qual nível administrativo?
Ano: 2025
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Câmara de Mariana - MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2025 - Câmara de Mariana - MG - Técnico em Administração |
Q3408410
Administração Pública
Uma organização pública está buscando modificar sua estrutura organizacional, a fim de melhorar a eficiência dos serviços
prestados aos cidadãos. Ao invés de manter uma estrutura tradicional baseada em departamentos isolados, a gestão implementou uma estrutura focada em um conjunto estruturado de atividades sequenciais que apresentam relações lógicas entre
si, com a finalidade de atender às necessidades dos cidadãos. Com a adoção dessa estrutura, espera-se uma maior especialização dos recursos alocados. Trata-se da estrutura organizacional adotada pela organização pública:
Ano: 2025
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Câmara de Mariana - MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2025 - Câmara de Mariana - MG - Técnico em Administração |
Q3408409
Gestão de Pessoas
Na Câmara Municipal de determinada cidade, em Minas Gerais, o Presidente da Casa, Vereador João Silva, adotou um
modelo de gestão diferenciado. Ele incentivou a participação ativa dos servidores na tomada de decisões, promoveu
treinamentos para o desenvolvimento profissional da equipe e criou canais diretos de comunicação para ouvir sugestões e
preocupações dos funcionários. Além disso, João se envolveu pessoalmente em projetos sociais da comunidade, buscando
sempre atender às necessidades dos cidadãos com empatia e compromisso. Tendo em vista a situação hipotética
apresentada, qual estilo de liderança João demonstra?
Ano: 2025
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Câmara de Mariana - MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2025 - Câmara de Mariana - MG - Técnico em Administração |
Q3408408
Administração de Recursos Materiais
A Câmara Municipal de determinada cidade decidiu aprimorar sua gestão de materiais, adotando a Curva XYZ. Durante a
análise, identificou-se que equipamentos essenciais, como computadores e projetores utilizados nas sessões legislativas,
pertencem à classe Z, pois são de alta importância e sua falta pode comprometer atividades críticas. Já materiais de escritório, como papel e grampos, foram enquadrados na classe Y, pois são importantes, mas com reposição planejada. Itens de
menor impacto, como copos descartáveis e panfletos informativos, foram categorizados como classe X, pois são utilizados
ocasionalmente e sua ausência não prejudica diretamente as funções legislativas. Com o uso da Curva XYZ, o critério de
classificação de materiais adotado pela Câmara Municipal foi:
Ano: 2025
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Câmara de Mariana - MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2025 - Câmara de Mariana - MG - Agente Legislativo |
Q3408355
Ética na Administração Pública
Em uma Câmara Municipal, a postura pessoal e profissional dos servidores e agentes públicos é essencial para garantir ética,
transparência e eficiência no atendimento à população. Considerando as boas práticas de comportamento no ambiente
legislativo, analise as seguintes condutas que devem ser adotadas por um agente legislativo.
I. Manter a imparcialidade ao lidar com demandas de vereadores de diferentes partidos, assegurando tratamento igualitário e sem favorecimento.
II. Utilizar as redes sociais para expressar opiniões pessoais sobre projetos em tramitação, reforçando a transparência e a liberdade de expressão.
III. Preservar a confidencialidade de informações estratégicas e documentos sigilosos, em conformidade com as normas internas da Câmara Municipal.
IV. Adotar uma comunicação assertiva e respeitosa ao interagir com vereadores, mas agir de forma diferente dessa com colegas e cidadãos, especialmente em situações de pressão ou conflito.
São condutas que estão em conformidade com uma adequada postura pessoal e profissional no ambiente da Câmara Municipal o que se afirma em
I. Manter a imparcialidade ao lidar com demandas de vereadores de diferentes partidos, assegurando tratamento igualitário e sem favorecimento.
II. Utilizar as redes sociais para expressar opiniões pessoais sobre projetos em tramitação, reforçando a transparência e a liberdade de expressão.
III. Preservar a confidencialidade de informações estratégicas e documentos sigilosos, em conformidade com as normas internas da Câmara Municipal.
IV. Adotar uma comunicação assertiva e respeitosa ao interagir com vereadores, mas agir de forma diferente dessa com colegas e cidadãos, especialmente em situações de pressão ou conflito.
São condutas que estão em conformidade com uma adequada postura pessoal e profissional no ambiente da Câmara Municipal o que se afirma em
Ano: 2025
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Câmara de Mariana - MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2025 - Câmara de Mariana - MG - Agente Legislativo |
Q3408354
Administração Pública
A Secretaria Legislativa de determinada Câmara Municipal está enfrentando dificuldades na comunicação entre os setores administrativo e parlamentar. Para solucionar tais problemas, o presidente da Câmara propõe revisar e aprimorar os processos de comunicação interna e externa. Com base na situação hipotética apresentada, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) A utilização de um sistema de protocolo eletrônico padroniza o fluxo de informações, reduz a perda de documentos e aumenta a eficiência na tramitação de processos legislativos.
( ) O feedback formal entre os setores da Câmara Municipal deve ser evitado para não gerar conflitos, devendo a comunicação ser restrita a comunicados oficiais.
( ) A descentralização dos canais de comunicação interna, sem um fluxo definido, facilita a circulação de informações e reduz falhas de interpretação.
( ) O uso de linguagem clara e objetiva em atos administrativos e comunicados oficiais é essencial para garantir a compreensão e a transparência das informações.
A sequência está correta em
( ) A utilização de um sistema de protocolo eletrônico padroniza o fluxo de informações, reduz a perda de documentos e aumenta a eficiência na tramitação de processos legislativos.
( ) O feedback formal entre os setores da Câmara Municipal deve ser evitado para não gerar conflitos, devendo a comunicação ser restrita a comunicados oficiais.
( ) A descentralização dos canais de comunicação interna, sem um fluxo definido, facilita a circulação de informações e reduz falhas de interpretação.
( ) O uso de linguagem clara e objetiva em atos administrativos e comunicados oficiais é essencial para garantir a compreensão e a transparência das informações.
A sequência está correta em
Conheça nossos planos