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Com base nas características desse tipo de organograma, assinale a alternativa INCORRETA:
Com base nos princípios da ética e da conduta no serviço público, especialmente no que se refere ao relacionamento com a equipe de trabalho e com a comunidade, a atitude do servidor:
(__) A comunicação clara e objetiva contribui para evitar conflitos e mal-entendidos entre os membros da equipe.
(__)Relações interpessoais positivas não influenciam diretamente a produtividade, poiso foco principal deve ser apenas no cumprimento das tarefas individuais.
(__)O trabalho em equipe permite compartilhar responsabilidades, integrar diferentes habilidades e alcançar resultados mais eficientes do que o trabalho isolado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, decima para baixo.
Leia atentamente as afirmativas sobre atendimento aos públicos interno e externo:
I. Um bom atendimento ao público externo depende exclusivamente da cordialidade do servidor, independentemente da cooperação entre setores internos.
II. Estabelecer uma comunicação clara e eficiente com colegas de outros setores é fundamental para agilizar processos e melhorar o atendimento ao cidadão.
III. O público interno deve ser tratado com atenção e respeito, pois sua colaboração é essencial para a prestação de serviços de qualidade ao público externo.
Diante dessa afirmativas está correto o que se afirma em:
( ) O planejamento consiste na definição de objetivos e na escolha antecipada dos meios e ações necessários para alcançá-los.
( ) A organização envolve a definição da estrutura organizacional, a divisão de tarefas e a alocação de recursos para a execução do que foi planejado.
( ) O controle tem por finalidade motivar e liderar as pessoas, garantindo que executem suas atividades conforme as orientações da chefia.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: