Questões de Concurso para Nível Superior

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFFS Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - UFFS - Relações Públicas |

Q1175578 Relações Públicas

A comunicação interna é um dos principais processos para se levar ao público interno as estratégias e valores da empresa. Das alternativas a seguir, qual apresenta corretamente um veículo de comunicação voltado exclusivamente para o público interno?

A

Boletim informativo.

B

Release.

C

Jornal Mural.

D

Briefing.

E

Anúncio.

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Q1175577

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFFS Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - UFFS - Relações Públicas |

Q1175577 Administração Geral

Preencha as lacunas e assinale a alternativa correta.
“O ________________ contém os pressupostos básicos para a tomada de decisão e assume, como instrumento do planejamento, um caráter mais geral e abrangente do que o __________ e o ____________. Nele, são delineados os objetivos gerais a serem alcançados, as diretrizes, a alocação dos recursos necessários, as estratégias gerais, os prazos e os indicativos de ações.”

A

plano / processo / programa

B

plano / projeto / programa

C

programa / projeto / prazo

D

programa / plano / processo

E

projeto / processo / plano

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Q1175576

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFFS Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - UFFS - Relações Públicas |

Q1175576 Relações Públicas

O decreto 70.274/1972 estabelece as normas a serem seguidas no que se refere ao comparecimento do Presidente da República a solenidades oficiais. De acordo com esse tema, assinale a alternativa correta.

A

O Presidente da República deve convidar pessoalmente os chefes de Estado para suas visitas oficiais.

B

Em caso de evento Estadual, o Presidente da República deve ser apresentado aos presentes antes das honras militares.

C

Em visitas oficias, o Presidente da República deve ser recebido pelo Chefe de Cerimonial do Estado, ou da instituição, que está organizando a visita.

D

O Presidente da República sempre retribui pessoalmente visitas oficiais, realizadas no Palácio do Planalto.

E

Quando o presidente comparecer, em caráter oficial, a solenidades, o cerimonial destas deve ser submetido a sua aprovação.

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Q1175575

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFFS Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - UFFS - Relações Públicas |

Q1175575 Relações Públicas

Diante da divulgação de um novo serviço, oferecido por uma determinada organização, foi organizada uma coletiva de imprensa convidando os jornalistas da região. Sobre a preparação para esse evento, é correto afirmar que

A

as coletivas de imprensa são eventos corriqueiros que devem ser organizados sempre que a empresa tiver uma notícia para apresentar aos jornalistas.

B

o porta-voz deve ser sempre o profissional de Relações Públicas.

C

após o encerramento da coletiva não se deve fornecer mais informações aos jornalistas.

D

o porta-voz deve ser preparado e orientado antes da coletiva. Esse treinamento é chamado de Media Training.

E

na coletiva de imprensa as respostas fornecidas aos jornalistas devem ser sempre bem elaboradas e ricas em detalhes.

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Q1175574

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFFS Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - UFFS - Relações Públicas |

Q1175574 Relações Públicas

Atualmente, a responsabilidade social das empresas é uma questão de interesse público. Sobre o papel das Relações Públicas nesse cenário, assinale a alternativa correta.

A

As Relações públicas tem um papel importante neste contexto, incentivando a organização a assumir de fato uma prática responsável e comprometida com o bem-estar social.

B

As políticas de responsabilidade social buscam trazer, como prioridade, o retorno financeiro dos investidores.

C

O investimento em ações de responsabilidade social torna-se secundário mediante o cenário competitivo que as empresas vivem atualmente.

D

A responsabilidade social é um termo recente dentro dos processos de Relações Públicas, tornando seus resultados ainda pouco representativos.

E

É dever do profissional de relações públicas trazer para si a responsabilidade da criação de projetos de responsabilidade social dentro das organizações que trabalha, independente da atuação da alta administração nesse processo.

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Q1175573

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFFS Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - UFFS - Relações Públicas |

Q1175573 Relações Públicas

Sobre a Função Política das Relações Públicas, de acordo com a teoria das funções essenciais, é correto afirmar que

A

nessa função as Relações Públicas são responsáveis por fazer as mediações entre a organização e seus públicos.

B

é responsável por promover o diálogo necessário para que a organização seja entendida pelos seus públicos.

C

auxilia a alta administração a manter-se informada sobre os interesses da opinião pública

D

faz referência às relações de poder dentro das organizações e também à administração de conflitos.

E

refere-se à aplicação eficaz de recursos, valendo-se de condições favoráveis do ambiente, para atingir objetivos específicos.

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Q1175572

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFFS Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - UFFS - Relações Públicas |

Q1175572 Relações Públicas

O evento é uma importante técnica de comunicação dirigida aproximativa, que permite estabelecer relações pessoais diretas com o público alvo. Sobre a organização de eventos, assinale a alternativa correta.

A

O programa de visitas é uma forma de expor publicamente produtos e serviços da organização.

B

Workshop são reuniões periódicas (anuais, bienais, etc.) que geralmente estão vinculadas a membros de uma associação ou entidade.

C

Dentro de uma organização, os eventos podem ser classificados como institucionais e promocionais.

D

Na organização de um evento, a escolha do tema é facultativa.

E

A programação do evento não deve ser divulgada para o público em geral já que é apenas uma forma de controle da organização.

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Q1175571

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFFS Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - UFFS - Relações Públicas |

Q1175571 Relações Públicas

Das palavras ou expressões apresentadas a seguir, qual configura corretamente o processo de coleta de informações após a realização de um determinado projeto/ programa de Relações Públicas?

A

Benchmarking.

B

Briefing.

C

Deadline.

D

Markup.

E

Feedback.

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Q1175570

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFFS Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - UFFS - Relações Públicas |

Q1175570 Comunicação Social

Preencha a lacuna e assinale a alternativa correta.
A________________________ reflete e projeta a real personalidade da organização. É uma manifestação tangível, o autorretrato da organização, ou a soma total de seus atributos. Ou seja, consiste no que a organização realmente é, sua estrutura, seu estatuto, seu histórico.

A

comunicação integrada

B

identidade corporativa

C

imagem corporativa

D

comunicação organizacional

E

comunicação Institucional

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Q1175569

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFFS Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - UFFS - Relações Públicas |

Q1175569 Relações Públicas

Dentro das Relações Públicas, existem alguns tipos de classificação de públicos. A teoria que evidencia critérios de poder, e os públicos são classificados de acordo com o poder que exercem sobre as organizações, define os públicos como:

A

público interno, externo, opinativo e misto.

B

públicos de decisão, consulta, comportamento e opinião.

C

público, constitutivos, não constitutivos, interno e de opinião.

D

público ativo, apático, interno e externo.

E

públicos essenciais, não essenciais, interferentes e opinativos.

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Q1175568

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFFS Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - UFFS - Relações Públicas |

Q1175568 Relações Públicas

Dentro da área de Relações Públicas, em uma organização, antes da realização do planejamento, é aconselhável realizar uma análise situacional. Sobre esse processo, é correto afirmar que

A

o diagnóstico organizacional, dentro das relações públicas, prevê a avaliação estratégica e deve ser realizado exclusivamente por uma empresa especializada.

B

o diagnóstico empresarial em Relações Públicas pode ser definido como o levantamento e análise do desempenho da organização e é usado apenas para facilitar suas decisões.

C

em linhas gerais o diagnóstico organizacional, para a área de relações públicas, também pode ser chamado de mapeamento e atua como uma investigação das relações existentes entre as organizações e seus públicos-alvo.

D

dentro do diagnóstico situacional a análise de SWOT é a única ferramenta que traz dados precisos sobre a organização.

E

para se realizar um diagnóstico organizacional eficiente a entrevista com funcionários é mais importante que a análise documental.

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Q1175567

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFFS Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - UFFS - Relações Públicas |

Q1175567 Relações Públicas

Um dos principais objetivos da função do planejamento estratégico para a área de Relações Públicas é

A

a definição de metas estratégicas para todos os setores da empresa.

B

produzir materiais institucionais para uso em reuniões.

C

orientar profissionais sobre a contratação de novos membros para a equipe de comunicação.

D

planejar o cronograma de atividades internas juntamente com o RH.

E

adequar as atividades de Relações Públicas à administração estratégica da empresa.

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Q1175566

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFFS Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - UFFS - Relações Públicas |

Q1175566 Relações Públicas

O principal meio de divulgar notícias para a imprensa é o release. Sobre esse material, assinale a alternativa correta.

A

Um bom release deve conter todos os fatos detalhados.

B

As informações principais devem vir no primeiro parágrafo.

C

O uso de adjetivos positivos sobre o fato e/ou empresa deve ser bem explorado.

D

Não devem ser adicionados dados de contato da assessoria, seja ela interna ou terceirizada.

E

Se houverem dados históricos ou estatísticos, estes devem aparecer sempre no primeiro parágrafo.

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Q1175565

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFFS Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - UFFS - Relações Públicas |

Q1175565 Relações Públicas

Uma das ferramentas de comunicação usadas pelas empresas é o jornal institucional. Sobre esse tipo de publicação, é correto afirmar que

A

o objetivo principal desse meio de comunicação é a divulgação de produtos e serviços das empresas.

B

é importante que esse material seja muito sofisticado, para que o público-alvo entenda o investimento realizado.

C

os textos devem ser escritos seguindo rigorosamente as normas cultas da língua portuguesa, evidenciando a preocupação da empresa com a linguagem.

D

uma das funções do jornal institucional é o fortalecimento dos laços entre o público interno e a organização.

E

o maior propósito do jornal institucional é a divulgação de notícias sobre a empresa para todos os stakeholders.

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Q1175564

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFFS Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - UFFS - Relações Públicas |

Q1175564 Relações Públicas

Sobre a assessoria de imprensa em momentos de crise, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Para que a coletiva de imprensa tenha sucesso ante a crise organizacional, deve ser solicitado aos jornalistas que enviem antecipadamente as perguntas que serão realizadas ao porta-voz.

B

É necessário preparar um levantamento completo sobre a situação, para ter em mãos durante a coletiva de imprensa.

C

Deve ser preparado um release para a imprensa que explique a situação e quais providências estão sendo tomadas pela organização.

D

Não é recomendado “fugir” da imprensa. O Ideal é antecipar a situação para que os jornalistas não descubram por terceiros o que aconteceu.

E

O porta-voz deve ser preparado para as entrevistas, passando dados realistas, éticos e transparentes para a imprensa.

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Q1175563

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFFS Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - UFFS - Relações Públicas |

Q1175563 Secretariado

O Cerimonial é um conjunto de formalidades específicas de um ato/ evento público. Considerando a realização eficiente de um evento dentro das regras de cerimonial, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Para fazer a chamada das autoridades, a ordem deve ser a de maior hierarquia para a menor. Já em relação aos pronunciamentos, a ordem é inversa.

B

Autoridades, que não fazem parte da mesa de honra, devem ser citadas após a composição da mesa.

C

A Bandeira Nacional deve ocupar lugar de honra, que é o centro, em caso de número de bandeiras ímpar; e centro-direita, em caso de número de bandeiras par.

D

Durante a execução do Hino Nacional, as autoridades que estiverem compondo a mesa de honra deverão levantar-se e olhar para a plateia e não em direção às bandeiras.

E

Na composição da mesa ímpar de autoridades, a pessoa mais importante fica no centro. A segunda pessoa mais importante fica à esquerda da pessoa mais importante. A terceira pessoa mais importante fica à direita da mais importante e assim, sucessivamente.

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Q1175562

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFFS Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - UFFS - Relações Públicas |

Q1175562 Sociologia

Segundo a classificação das organizações de acordo com o poder exercido sobre seus participantes (teoria da sujeição), assinale a alternativa correta.

A

Escolas, igrejas e hospitais são tipos de organizações coercitivas.

B

Nas organizações normativas, o ingresso dos participantes se dá por algum tipo de vantagem ou interesse.

C

Nas organizações coercitivas, o envolvimento dos participantes acontece de forma moral e motivacional.

D

As organizações utilitárias compreendem as empresas em geral e seu controle predominante é caracterizado como remunerativo.

E

Prisões e instituições penais são tipos de organizações normativas.

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Q1175561

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFFS Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - UFFS - Relações Públicas |

Q1175561 Comunicação Social

O composto da comunicação integrada é formado por quatro grandes áreas: comunicação institucional, comunicação mercadológica, comunicação interna e comunicação administrativa. Sobre o assunto, assinale a alternativa correta.

A

Dentro da comunicação integrada é preciso considerar a comunicação interna como uma área estratégica da organização, incorporada no conjunto de definição de políticas, estratégias e objetivos funcionais.

B

A comunicação institucional é responsável por toda produção comunicativa com foco na divulgação publicitária de produtos ou serviços de uma organização.

C

A comunicação mercadológica é aquela que se processa dentro da organização, permitindo visualizar todo sistema organizacional por meio de uma confluência de fluxos.

D

A comunicação administrativa é a responsável por viabilizar toda a interação possível entre a organização e seus públicos internos, usando as ferramentas da comunicação para esse fim.

E

Nesse composto, entende-se a comunicação mercadológica como aquela que altera, explora, cria ou mantém relações situacionais entre funções e tarefas.

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Q1175560

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFFS Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - UFFS - Relações Públicas |

Q1175560 Administração Pública

De acordo com as normas oficiais de Cerimonial e Protocolo, geridas pelo decreto 70.274 de 09 de março de 1972, a precedência entre os Ministros de Estado, ainda que interinos, é determinada pelo critério histórico de criação do respectivo Ministério, na seguinte ordem:

A

Fazenda; Justiça; Marinha; Exército; Relações Exteriores; Transportes; Agricultura; Educação e Cultura; Trabalho e Previdência Social, Aeronáutica; Saúde, Indústria e Comércio; Minas e Energia; Planejamento e Coordenação Geral; Interior; e Comunicações.

B

Educação e Cultura; Fazenda; Justiça; Marinha; Exército; Relações Exteriores; Transportes; Agricultura; Trabalho e Previdência Social, Aeronáutica; Saúde, Indústria e Comércio; Minas e Energia; Planejamento e Coordenação Geral; Interior; e Comunicações.

C

Planejamento e Coordenação Geral; Marinha; Exército; Aeronáutica; Relações Exteriores; Fazenda; Transportes; Agricultura; Educação e Cultura; Trabalho e Previdência Social, Saúde, Indústria e Comércio; Minas e Energia; Interior; e Comunicações; Justiça.

D

Marinha; Exército; Aeronáutica; Relações Exteriores; Fazenda; Transportes; Agricultura; Educação e Cultura; Trabalho e Previdência Social, Aeronáutica; Saúde, Indústria e Comércio; Minas e Energia; Planejamento e Coordenação Geral; Interior; e Comunicações.

E

Justiça; Marinha; Exército; Relações Exteriores; Fazenda; Transportes; Agricultura; Educação e Cultura; Trabalho e Previdência Social, Aeronáutica; Saúde, Indústria e Comércio; Minas e Energia; Planejamento e Coordenação Geral; Interior; e Comunicações.

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Q1175559

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFFS Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - UFFS - Relações Públicas |

Q1175559 Relações Públicas

O conceito positivo de uma organização frente à opinião pública é primordial para seu sucesso e para sua legitimidade perante seus públicos de interesse. Porém essa legitimidade só é conquistada na medida que a organização atende os interesses coletivos, o que só se torna possível quando os canais de comunicação mantidos por ela são eficazes.
Nesse sentido, qual forma de comunicação atende essa necessidade estratégica de “servir ao interesse público”?

A

Comunicação política.

B

Comunicação social.

C

Comunicação organizacional.

D

Comunicação estratégica.

E

Comunicação interna.

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