A respeito do COBIT 5, julgue o item.

A cascata de objetivos do COBIT 5, na prática, identifica claramente como os habilitadores são importantes para o atingimento dos objetivos corporativos. 

A respeito do COBIT 5, julgue o item. 

Para o COBIT 5, habilitadores não são recursos da organização que devem ser gerenciados e governados. 

A respeito do COBIT 5, julgue o item.

No primeiro princípio do COBIT 5, os objetivos corporativos cultura de serviço orientada ao cliente e continuidade e disponibilidade do serviço de negócio enquadram-se à dimensão BSC Financeira.

Quanto aos escritórios de projetos e aos processos e grupos de processos tratados pelos guia PMBOK, 5.^a edição, julgue o item.

O grupo de processos de encerramento contém os processos exigidos para acompanhar, analisar e controlar o progresso e o desempenho do projeto. 

Quanto aos escritórios de projetos e aos processos e grupos de processos tratados pelos guia PMBOK, 5.^a edição, julgue o item.

O grupo de processos de iniciação contém os processos necessários para refinar os objetivos e definir a linha de ação necessária para alcançar os objetivos para os quais o projeto foi criado. 

Quanto aos escritórios de projetos e aos processos e grupos de processos tratados pelos guia PMBOK, 5.^a edição, julgue o item.

De acordo com o guia PMBOK, 5.^a edição, os processos de gerenciamento de projetos são aplicados globalmente e nos mais variados setores econômicos e industriais. 

Quanto aos escritórios de projetos e aos processos e grupos de processos tratados pelos guia PMBOK, 5.^a edição, julgue o item.

O escritório de gerenciamento de projetos gerencia as metodologias, os padrões, os riscos e as oportunidades globais e as métricas e interdependências entre os projetos, no nível da empresa. 

Quanto aos escritórios de projetos e aos processos e grupos de processos tratados pelos guia PMBOK, 5.^a edição, julgue o item.

O nível de controle exercido pelo escritório diretivo de gerenciamento de projetos é baixíssimo.

Acerca do ciclo de vida da biblioteca ITIL v3, julgue o item.

O gerenciamento de incidentes é um dos processos que fazem parte do ciclo de vida operação de serviço.

Acerca do ciclo de vida da biblioteca ITIL v3, julgue o item.

Os principais objetivos da operação de serviço são: o planejamento e o suporte da transição; o gerenciamento de mudança; a validação e o teste de serviço; e o gerenciamento do conhecimento. 

Acerca do ciclo de vida da biblioteca ITIL v3, julgue o item.

Os processos do ciclo de vida estratégia do serviço auxiliam na identificação do dono do serviço. 

Acerca do ciclo de vida da biblioteca ITIL v3, julgue o item.

É no ciclo de vida operação de serviço que se aborda a gestão da entrega dos serviços. 

Acerca do ciclo de vida da biblioteca ITIL v3, julgue o item.

Os processos relativos às práticas que regem o serviço e as políticas requeridas para realizar a estratégia e a facilitação à introdução dos serviços nos ambientes fazem parte do ciclo de vida transição de serviço.