Questões de Concurso para Analista de Suporte

Q3504909

Ano: 2025 Banca: IADES Órgão: CRMV-PI Prova: IADES - 2025 - CRMV-PI - Analista de Suporte e Gestão da Tecnologia da Informação |

Q3504909 Noções de Informática

A computação em nuvem oferece diferentes modelos de serviço, permitindo que empresas escolham o nível de controle e de gerenciamento mais adequado às suas necessidades.

Nesse sentido, assinale a alternativa que indica corretamente o modelo Platform as a Service (PaaS).

A

Concede ao cliente controle total da infraestrutura e da aplicação, incluindo os dispositivos físicos do datacenter.

B

Permite ao cliente provisionar máquinas virtuais, redes e armazenamento, sendo responsável por toda a configuração da plataforma e do sistema operacional.

C

Oferece ao usuário acesso a softwares prontos para uso, como e-mail, edição de documentos ou sistemas de CRM, sem necessidade de instalação.

D

Disponibiliza um ambiente de nuvem híbrida voltado exclusivamente para backup e recuperação de desastres.

E

Fornece uma plataforma com sistema operacional, ambiente de desenvolvimento e banco de dados, permitindo ao cliente desenvolver e executar aplicações sem gerenciar a infraestrutura subjacente.

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Q3504908

Ano: 2025 Banca: IADES Órgão: CRMV-PI Prova: IADES - 2025 - CRMV-PI - Analista de Suporte e Gestão da Tecnologia da Informação |

Q3504908 Noções de Informática

Em uma política de backup corporativo, os administradores adotam uma rotina com backup completo semanal e backups diários durante os dias úteis. O objetivo é reduzir o tempo de restauração em caso de falha, mantendo eficiência no uso de espaço.

Nesse sentido, é correto afirmar que a combinação de tipos que melhor atende a esse cenário é o backup

A

completo semanal e backups incrementais mensais.

B

completo semanal e backups completos diários.

C

completo semanal e backups diferenciais diários.

D

diferencial semanal e backups incrementais diários.

E

incremental semanal e backups diferenciais diários.

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Q3504907

Ano: 2025 Banca: IADES Órgão: CRMV-PI Prova: IADES - 2025 - CRMV-PI - Analista de Suporte e Gestão da Tecnologia da Informação |

Q3504907 Segurança da Informação

No contexto da segurança da informação, diferentes mecanismos são utilizados para proteger redes e sistemas contra acessos não autorizados e ameaças digitais. Nesse contexto, a função de um firewall é

A

realizar a criptografia de arquivos armazenados em servidores com o objetivo de aumentar a compressão de dados.

B

controlar o tráfego de rede com base em regras de segurança pré-definidas, permitindo ou bloqueando pacotes de dados.

C

garantir a autenticidade de usuários por meio de biometria e autenticação multifator em sistemas locais.

D

detectar e corrigir automaticamente falhas de hardware em switches de backbone.

E

verificar a integridade de backups armazenados em nuvem pública para assegurar disponibilidade.

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Q3504906

Ano: 2025 Banca: IADES Órgão: CRMV-PI Prova: IADES - 2025 - CRMV-PI - Analista de Suporte e Gestão da Tecnologia da Informação |

Q3504906 Redes de Computadores

Diversas tecnologias são utilizadas para transmissão de dados em redes locais e de armazenamento. Acerca dessas tecnologias, assinale a alternativa correta.

A

Ethernet é uma tecnologia sem fio que substitui totalmente redes baseadas em cabo em ambientes empresariais.

B

O padrão IEEE 802.11x define a comunicação óptica entre dispositivos usando tecnologia infravermelha em ambientes internos.

C

A tecnologia Fibre Channel é restrita à transmissão de dados em redes locais cabeadas, com largura de banda de até 100 Mbps.

D

O protocolo iSCSI permite o envio de comandos SCSI sobre redes IP, e é amplamente usado para acesso a dispositivos de armazenamento em SAN.

E

O protocolo iSCSI é utilizado exclusivamente para comunicação entre dispositivos móveis, por meio de redes Wi-Fi.

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Q3504905

Ano: 2025 Banca: IADES Órgão: CRMV-PI Prova: IADES - 2025 - CRMV-PI - Analista de Suporte e Gestão da Tecnologia da Informação |

Q3504905 Sistemas Operacionais

Em sistemas operacionais modernos, cada processo é controlado e monitorado por estruturas especificas do próprio sistema. Assinale a alternativa que descreve corretamente o que ocorre quando um processo entra no estado de "pronto" (ready).

A

O processo esta aguardando a conclusão de uma operação de entrada ou saída.

B

O processo foi finalizado e esta liberando recursos do sistema.

C

O processo está aguardando ser alocado pelo processador para execução.

D

O processo está sendo atualmente executado pelo processador.

E

O processo encontra-se em suspensão permanente em razão de erro critico.

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Q3504904

Ano: 2025 Banca: IADES Órgão: CRMV-PI Prova: IADES - 2025 - CRMV-PI - Analista de Suporte e Gestão da Tecnologia da Informação |

Q3504904 Programação

Acerca da programação por eventos, é correto afirmar que

A

o programa executa todas as tarefas de forma paralela, com múltiplas saídas simultâneas.

B

o programa é estruturado como uma sequência fixa de instruções, executadas em ordem linear.

C

cada módulo da aplicação é executado em tempo constante, independentemente da entrada do usuário.

D

os eventos são pré-agendados e não dependem de interação do usuário ou do ambiente.

E

a execução do código é determinada pela ocorrência de eventos, como cliques de mouse ou digitação do teclado.

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Q3504903

Ano: 2025 Banca: IADES Órgão: CRMV-PI Prova: IADES - 2025 - CRMV-PI - Analista de Suporte e Gestão da Tecnologia da Informação |

Q3504903 Programação

Na programação orientada a objetos, um dos conceitos mais importantes é o de encapsulamento, essencial para garantir a segurança e a integridade dos dados. Esse recurso provê

A

restrição do acesso direto aos dados internos de um objeto, expondo apenas os métodos desejados para manipulá-los.

B

capacidade de uma classe herdar atributos e métodos de outra classe.

C

capacidade de um método se comportar de formas diferentes, de acordo com o objeto que o invoca.

D

processo de criação de novas classes com base em classes existentes, sem alterações.

E

técnica de dividir um programa em funções e procedimentos menores para facilitar o desenvolvimento.

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Q3504902

Ano: 2025 Banca: IADES Órgão: CRMV-PI Prova: IADES - 2025 - CRMV-PI - Analista de Suporte e Gestão da Tecnologia da Informação |

Q3504902 Algoritmos e Estrutura de Dados

Considere dois algoritmos que resolvem o mesmo problema.

Entretanto, o algoritmo A tem complexidade O(n²), enquanto o algoritmo B, tem complexidade O(n log n), em que n representa o tamanho da entrada.

Em termos de desempenho assintótico, acerca desses algoritmos, ¢ correto afirmar que

A

ambos os algoritmos apresentam desempenho idêntico em qualquer situação, pois resolvem o mesmo problema.

B

o algoritmo A sempre será mais eficiente que o algoritmo B, independentemente do tamanho da entrada.

C

o algoritmo B tende a ser mais eficiente que o algoritmo A para grandes valores de n.

D

a complexidade O(n²) garante melhor escalabilidade que O(n log n).

E

o algoritmo B é menos eficiente que o algoritmo A.

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Q3504901

Ano: 2025 Banca: IADES Órgão: CRMV-PI Prova: IADES - 2025 - CRMV-PI - Analista de Suporte e Gestão da Tecnologia da Informação |

Q3504901 Algoritmos e Estrutura de Dados

Considere o seguinte trecho de pseudocódigo, que utiliza uma pilha:

inicialize pilha vazia

para i de 1 até 4:

empilhar(i)

enquanto pilha não estiver vazia:

x < desempilhar ()

imprimir (x)

A esse respeito, qual será a saída do programa, considerando-se o comportamento padrão de uma pilha?

A

1 2 3 4

B

4 3 2 1

C

2 3 4 1

D

1 3 2 4

E

4 2 1 3

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Q3504900

Ano: 2025 Banca: IADES Órgão: CRMV-PI Prova: IADES - 2025 - CRMV-PI - Analista de Suporte e Gestão da Tecnologia da Informação |

Q3504900 Arquitetura de Software

A definição da estrutura de um sistema de software e a forma como seus componentes interagirão é realizada durante a fase de projeto. Nesse contexto, o projeto arquitetural de soffware

A

consiste na criação de casos de uso para identificar as interações do usuário com o sistema.

B

estabelece os detalhes de codificação, como nomes de variáveis e estruturas de controle.

C

tem como foco principal o planejamento de testes de aceitação junto ao usuário final.

D

especifica exclusivamente os requisitos de desempenho e usabilidade do sistema.

E

define a estrutura de alto nível do sistema, incluindo os principais componentes e como eles se comunicam.

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Q3504899

Ano: 2025 Banca: IADES Órgão: CRMV-PI Prova: IADES - 2025 - CRMV-PI - Analista de Suporte e Gestão da Tecnologia da Informação |

Q3504899 Engenharia de Software

Durante o processo de desenvolvimento, os testes de software são aplicados em diferentes fases para detectar possíveis defeitos em diferentes pontos do software. Entre eles, o teste de integração

A

verifica a comunicação entre módulos ou componentes do sistema.

B

avalia o desempenho do sistema sob alta carga de usuários.

C

testa a experiência do usuário em relação à interface gráfica.

D

é responsável por identificar erros no ambiente de produção.

E

realiza validação das funcionalidades com base nos requisitos do cliente final.

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Q3504898

Ano: 2025 Banca: IADES Órgão: CRMV-PI Prova: IADES - 2025 - CRMV-PI - Analista de Suporte e Gestão da Tecnologia da Informação |

Q3504898 Engenharia de Software

Assinale a alternativa que indica corretamente a diferença entre verificação e validação na engenharia de software.

A

A verificação ocorre após a implantação do sistema; a validação, antes do início do projeto.

B

A verificação confere se o produto está sendo construído corretamente; a validação confere se o produto certo está sendo construído.

C

A verificação é feita por usuários finais; a validação, apenas por desenvolvedores.

D

A verificação testa a usabilidade; a validação testa exclusivamente o desempenho.

E

A verificação utiliza testes automatizados; a validação é restrita a testes manuais.

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Q3504897

Ano: 2025 Banca: IADES Órgão: CRMV-PI Prova: IADES - 2025 - CRMV-PI - Analista de Suporte e Gestão da Tecnologia da Informação |

Q3504897 Engenharia de Software

Assinale a alternativa que corresponde a uma característica do modelo incremental, na engenharia de software.

A

O sistema é entregue em ciclos, mas cada versão substitui completamente a anterior.

B

Todo o sistema é especificado, projetado e implementado em uma única entrega final.

C

Um protótipo funcional é desenvolvido apenas para validar requisitos de usabilidade.

D

O sistema é desenvolvido em partes funcionais que são entregues progressivamente ao cliente.

E

A prioridade é a reutilização de componentes já existentes, com foco em bibliotecas e frameworks.

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Q3504896

Ano: 2025 Banca: IADES Órgão: CRMV-PI Prova: IADES - 2025 - CRMV-PI - Analista de Suporte e Gestão da Tecnologia da Informação |

Q3504896 Conhecimentos Bancários

Considerando o contexto de um sistema bancário, assinale a alternativa que indica corretamente um requisito funcional.

A

O sistema deve permitir que o cliente realize transferências entre contas correntes.

B

O sistema deve estar disponível 99,9% do tempo durante o horário comercial.

C

A interface deve ser amigável e intuitiva para novos usuários.

D

O tempo de resposta para consultas deve ser inferior a 2 segundos.

E

O sistema deve seguir as normas de acessibilidade digital para portadores de deficiência visual.

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Q3504895

Ano: 2025 Banca: IADES Órgão: CRMV-PI Prova: IADES - 2025 - CRMV-PI - Analista de Suporte e Gestão da Tecnologia da Informação |

Q3504895 Segurança da Informação

Assinale a alternativa que corresponde a uma prática comum e correta utilizada para garantir a segurança das informações armazenadas em um banco de dados.

A

Manter senhas em texto claro e explícito para facilitar a recuperação.

B

Desabilitação dos logs de auditoria para melhorar a performance.

C

Concessão de acesso irrestrito a todos os usuários para facilitar o trabalho em equipe.

D

Controle de acesso com base em privilégios de usuários.

E

Realização de backups apenas uma vez por ano, para economizar espaço.

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Q3504894

Ano: 2025 Banca: IADES Órgão: CRMV-PI Prova: IADES - 2025 - CRMV-PI - Analista de Suporte e Gestão da Tecnologia da Informação |

Q3504894 Banco de Dados

A respeito do modelo relacional de bancos de dados, é correto afirmar que os dados são

A

armazenados em arquivos representam relações pai-filho.

B

organizados em tabelas compostas por linhas e colunas, onde cada linha representa um registro e cada coluna um atributo.

C

representados por objetos e classes, facilitando a modelagem orientada a objetos.

D

armazenados em grafos, onde os nós representam entidades e as arestas os relacionamentos.

E

armazenados exclusivamente em arquivos de texto plano, sem estrutura definida.

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Q3504893

Ano: 2025 Banca: IADES Órgão: CRMV-PI Prova: IADES - 2025 - CRMV-PI - Analista de Suporte e Gestão da Tecnologia da Informação |

Q3504893 Banco de Dados

Considere um banco de dados relacional com uma tabela chamada "Funcionários" que possui os campos: "id", "nome", "departamento" e "salario". Para aumentar o salario de todos os funcionários do departamento "Vendas" em 10%, qual comando SQL deve ser utilizado?

A

MODIFY Funcionarios SET salario = salario + 10 ‘WHERE departamento = 'Vendas';

B

ALTER TABLE Funcionarios SET salario = salario * 1.1 WHERE departamento = 'Vendas';

C

UPDATE Funcionarios SET salario = salario * 1.1 WHERE departamento = 'Vendas';

D

INSERT INTO Funcionarios (salario) VALUES (salario * 1.1) WHERE departamento = 'Vendas';

E

SELECT salario * 1.1 FROM Funcionarios WHERE departamento = 'Vendas';

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Q3504892

Ano: 2025 Banca: IADES Órgão: CRMV-PI Prova: IADES - 2025 - CRMV-PI - Analista de Suporte e Gestão da Tecnologia da Informação |

Q3504892 Banco de Dados

Os sistemas de gerenciamento de banco de dados (SGBD) oferecem recursos que garantem que múltiplos usuários possam acessar e modificar dados simultaneamente, sem comprometer a respectiva consistência. Nesse sentido, qual é o mecanismo utilizado pelos SGBD para garantir o controle de concorrência?

A

Bloqueio (lock)

B

Backup incremental

C

Replicação de dados

D

Cluster de servidores

E

Indexação em árvore B+

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Q3504891

Ano: 2025 Banca: IADES Órgão: CRMV-PI Prova: IADES - 2025 - CRMV-PI - Analista de Suporte e Gestão da Tecnologia da Informação |

Q3504891 Banco de Dados

Assinale a alternativa que indica corretamente os três níveis da arquitetura de banco de dados definidos pelo modelo ANSI/SPARC.

A

Pessoal, Empresarial e Distribuído

B

Físico, Relacional e Lógico

C

Primário, Secundário e Terciário

D

Tático, Estratégico e Operacional

E

Externo, Conceitual e Interno

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Q3502877

Ano: 2025 Banca: IADES Órgão: CRMV-PI Provas: IADES - 2025 - CRMV-PI - Advogado | IADES - 2025 - CRMV-PI - Contador | IADES - 2025 - CRMV-PI - Analista de Suporte e Gestão da Tecnologia da Informação |

Q3502877 Raciocínio Lógico

Se todo contador é bom em raciocínio lógico e algum contador é advogado, é correto afirmar que

A

existem bons em raciocínio lógico que são advogados.

B

alguns bons em raciocínio lógico não são advogados.

C

todo advogado é bom em raciocínio lógico.

D

alguns advogados não são bons em raciocínio logico.

E

não há contadores que sejam advogados.

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