Questões de Concurso

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Q3453929 Administração de Recursos Materiais
Os insumos e materiais básicos que ingressam no processo produtivo de uma empresa referem-se ao estoque de
Alternativas
Q3453928 Administração de Recursos Materiais
Dentre as alternativas apresentadas, assinale aquela que apresenta, corretamente, algumas características dos pallets padrão PBR (Padrão Brasileiro de Referência). 
Alternativas
Q3453926 Administração de Recursos Materiais
O PEPS é uma técnica de controle de estoque que
Alternativas
Q3453925 Administração de Recursos Materiais
Observar os critérios para armazenamento no almoxarifado é de relevante importância para garantir a qualidade dos materiais/produtos e um ambiente seguro. Um desses critérios considera que
Alternativas
Q3453924 Administração de Recursos Materiais
Conhecer as funções do almoxarifado é fundamental, devido à sua importância na gestão de materiais e produtos de uma organização. Das alternativas apresentadas a seguir, assinale a que indica uma dessas funções. 
Alternativas
Q3453716 Administração de Recursos Materiais
Na copa de uma empresa, são gastos 2 kg de pó de café por semana, de segunda-feira a sexta-feira.

Considerando que no estoque há 8 kg de pó de café, por quantos dias ainda será possível manter o fornecimento?
Alternativas
Q3453570 Administração de Recursos Materiais
Recebimento, Distribuição e Armazenamento de Materiais: A boa administração prima pelo controle rígido dos materiais, pois o sucesso do empreendimento também passa pelo controle desses bens. No que consiste o inventário físico?
Alternativas
Q3453569 Administração Geral
A professora aposentada Sra. Olga pretende abrir uma livraria no bairro onde mora. Para iniciar as atividades desse empreendimento ela precisa de autorização do poder público. Qual o nome dessa autorização e onde ela deve requerer?
Alternativas
Q3453503 Administração Geral
Para que os produtos farmacêuticos estejam dentro das especificações de qualidade são necessárias várias estratégias, dentre elas, o Gerenciamento de Risco da Qualidade (GRQ) o qual auxilia na verificação de contaminação cruzada de modo a evitar situações indesejáveis na produção de medicamentos. São premissas do GRQ, exceto:
Alternativas
Q3453207 Gestão de Pessoas
A comunicação interpessoal face a face é considerada a mais completa de todas, visto que propicia uma troca instantânea, feedback em caso de eventuais dúvidas e várias pistas que vão muito além das palavras: gestos, expressões faciais, tom de voz, etc. Referindo-se aos objetivos da comunicação interpessoal nas organizações, avalie as sentenças:

I - Informar, esclarecer e tirar dúvidas sobre determinado assunto.
II - Gerenciar pessoas e avaliar desempenhos e situações.
III - Ensinar algo e mostrar apoio e compreensão.
IV - Influenciar e provocar a motivação nas pessoas.
V - Persuadir, convencer e negociar melhores condições.

Após análise, pode-se afirmar:
Alternativas
Q3453206 Ética na Administração Pública
Os códigos de ética se caracterizam por princípios e regras que visam definir condutas a serem seguidas por um determinado grupo de profissionais. Referindo-se às atitudes que são vedadas ao servidor público, analise as sentenças:

I - Atitudes discriminatórias ou preconceituosas de qualquer natureza, em relação a etnia, a sexo, a religião, a estado civil, a orientação sexual, a faixa etária ou condição física especial.
II - Atos que caracterizem intimidação, hostilidade ou ameaça, humilhação por qualquer motivo ou assédio moral e sexual.
III - O uso de recursos, espaço e imagem do órgão ou setor a que pertence, em qualquer hipótese, para atender a interesses pessoais, políticos ou partidários.
IV - A divulgação, pelo gestor ou servidor, de informações ainda não divulgadas publicamente do órgão em que atua, cujo acesso se deu por força de seu cargo ou de suas responsabilidades.
V - Aceitar presentes, privilégios, empréstimos, doações, serviços ou qualquer outra forma de benefício em seu nome ou o de familiares, quando originário de terceiros que sejam ou pretendam ser fornecedores de produtos ou serviços para essas instituições.
VI - A utilização de sistemas e ferramentas de comunicação para prática de atos ilegais ou impróprios, para a obtenção de vantagem pessoal, para acesso ou divulgação de conteúdo ofensivo ou imoral.
VII - Zelar pela integridade dos bens, tangíveis e intangíveis, dos órgãos onde atuam, inclusive sua reputação, propriedade intelectual e informações confidenciais, estratégicas ou sensíveis.

Após a análise, pode-se afirmar:
Alternativas
Q3453204 Gestão de Pessoas
Trabalho em equipe é a junção de diversas pessoas, seus conhecimentos e habilidades para atingir um objetivo, meta ou trabalho que, normalmente, não poderia ser finalizado apenas por uma pessoa. Referindo-se aos benefícios do trabalho em equipe nas organizações, avalie as sentenças:

I - As equipes favorecem a franqueza, a confiança e o respeito, reduzindo assim interpretações subjetivas.
II - Possibilita o debate de ponto de vistas diferentes, muitas vezes complementares ou opostos.
III - Favorecem o apoio mútuo, certificam-se de que outras pessoas possuem as mesmas ansiedades e experimentam novos comportamentos.
IV - Menor geração de ideias.
V - Maior probabilidade de evitar erros de julgamento.
VI - Simplificação das comunicações interpessoais.
VII - Fidelidade às decisões tomadas.
VIII - Menor aceitação das diferenças individuais.
IX - Melhor aproveitamento das potencialidades individuais.
X - Maior chance de sucesso para as ações complexas.

Após a análise, pode-se afirmar:
Alternativas
Q3453199 Atendimento ao Público
O atendimento ao cidadão é de extrema importância na Administração Pública. Referindo-se ao atendimento ao público na administração pública, mais especificamente das posturas dos servidores, analise as sentenças:

I - Dar boas-vindas ao cidadão/usuário.
II - Ser cortês no atendimento ao cidadão/usuário.
III - Demonstrar má vontade no trato com o cidadão/usuário.
IV - Dar atenção ao cidadão/usuário.
V - Prestar orientação de forma insegura ao cidadão/usuário.
VI - Utilizar termos técnicos que o cidadão/usuário não compreenda.
VII - Chamar um superior em situações especiais.
VIII - Falar sempre a verdade ao cidadão/usuário.
IX - Dedicar atenção e empenho às reclamações.
X - Demonstrar despreocupação e desinteresse.
XI - Prever problemas e exercitar soluções.

Após a análise, pode-se afirmar:
Alternativas
Q3453198 Administração de Recursos Materiais
O recebimento de materiais é a atividade que garante a fidelidade destes, de acordo com as necessidades da organização, ditadas pelas solicitações de fornecimento ou pedidos de compra. Sobre recebimento de materiais, analise as sentenças:

I - Com a entrada dos materiais inicia-se o recebimento dos materiais, sendo necessários uma comunicação eficiente com todos os canais envolvidos no processo, pessoal treinado e equipamentos à disposição para os procedimentos de entrada das mercadorias.
II - Ter burocracia reduzida ao mínimo necessário para otimizar o recebimento e o fluxo de materiais na organização e evitar filas e reduzir o tempo de espera dos fornecedores, oferecendo estacionamento com capacidade adequada ao volume de entrega, são aspectos importantes no recebimento de materiais.
III - Na conferência de conformidade, executam-se todas as conferências de acordo com as exigências legais e análises para verificar se existem distorções ou itens diferentes do pedido emitido pela área de compras da organização.
IV - A conferência qualitativa é feita para verificar se a quantidade está correta. Existe um método de conferência no qual não se diz antecipadamente à pessoa que a executará qual a quantidade solicitada. Assim, o primeiro conferente faz a contagem e depois a comparação com a quantidade pedida. Com isso, a tendência é a diminuição de erros e distorções nas conferências qualitativas.
V - A conferência quantitativa é realizada para verificar: se a qualidade do material não está comprometida, qual o tipo de material recebido, as especificações técnicas e os demais itens não conferidos até este processo, e que compõe as exigências expressas no pedido de compra.

Após a análise, pode-se afirmar:
Alternativas
Q3453197 Administração Pública
A conquista da excelência nos serviços públicos decorre de diversos fatores. Assim, é dispensável à excelência nos serviços públicos:
Alternativas
Q3453195 Ética na Administração Pública
A ética na administração pública refere-se à conduta dos servidores e agentes públicos, baseando-se em princípios morais e normas que vão além do cumprimento da lei, buscando a justiça, transparência, integridade e o bem comum. Referindo-se às condutas antéticas, analise as sentenças:

I - Nas relações com os funcionários, carreiras mal estruturadas, injustiças pessoais.
II - Nas relações com as empresas contratadas, a interferência nas concorrências públicas, tolerância com a corrupção passiva.
III - A burocratização dos funcionários que facilmente passam a praticar a lei do mínimo esforço.
IV - Conluio entre funcionários de alto e baixo escalão que se completam lesando a administração pública, o governo.

Após a análise, pode-se afirmar:
Alternativas
Q3452958 Ética na Administração Pública
A ética refere-se ao conjunto de princípios que norteiam as ações do ser humano no convívio em sociedade. Estão entre as ações éticas aquelas descritas abaixo, assinale a opção INCORRETA. 
Alternativas
Q3452957 Ética na Administração Pública
Um servidor que valoriza os bens públicos cuida, conserva e zela por eles. A seguir, observe os exemplos de conduta e assinale aquele que está de acordo com essa atitude. 
Alternativas
Q3452952 Atendimento ao Público
Muitos aspectos envolvem algo que é, aparentemente, simples: a manutenção de um segredo. Se essa atitude já envolve questões e dilemas quando em relação interpessoal, pois implica desde a possibilidade e o dever daquele que guarda o segredo de se omitir em revelá-lo até a necessária proteção da intimidade do sujeito que apresenta o aspecto de sua vida que não quer que seja conhecido por outrem, todos esses aspectos complexificam-se ainda mais nos termos do sigilo profissional.
Fonte: SAMPAIO, Simone Sobral; RODRIGUES, Filipe Wingeter. Ética e sigilo profissional. Serviço social & sociedade, p. 84-93, 2014.

Assinale a alternativa que identifica corretamente o conceito de sigilo profissional. 
Alternativas
Q3452951 Ética na Administração Pública
O servidor público não poderá jamais desprezar o elemento ético de sua conduta. Dessa forma, não terá que decidir somente entre o conveniente e o inconveniente, mas principalmente entre o honesto e o desonesto.
Fonte: Constituição Federal.

Diante disso, num atendimento que respeite ao público, qual das atitudes abaixo que deverá ser utilizada? Assinale a opção CORRETA. 
Alternativas
Respostas
14461: C
14462: B
14463: E
14464: C
14465: D
14466: D
14467: B
14468: E
14469: C
14470: A
14471: D
14472: D
14473: B
14474: D
14475: A
14476: E
14477: D
14478: D
14479: A
14480: D