Questões de Provas - Questões de Concursos - Página 42

Q4159842

Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Câmara de Anchieta - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Câmara de Anchieta - SC - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4159842 Atendimento ao Público

Ao receber visitantes na recepção de uma repartição pública, o auxiliar de serviços gerais deve adotar uma postura adequada no atendimento, contribuindo para a boa imagem da instituição. A postura adequada no atendimento aos visitantes

A

Receber o visitante com simpatia e, para deixá-lo à vontade, conversar sobre assuntos pessoais antes de tratar do motivo da visita.

B

Atender com cordialidade e atenção, ouvindo a demanda do visitante e prestando ou encaminhando a informação solicitada.

C

Priorizar o atendimento das pessoas mais bem vestidas ou que aparentem ter cargos importantes, deixando os demais para depois.

D

Para agilizar, fornecer ao visitante todas as informações solicitadas, mesmo as de outros setores, ainda que não tenha certeza sobre elas.

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Q4158844

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: AL-RR Prova: FCC - 2026 - AL-RR - Analista Legislativo - Analista de Segurança da Informação |

Q4158844 Gerência de Projetos

A Assembleia Legislativa está na fase de planejamento para a contratação de uma solução de Disaster Recovery (DR). Para garantir a sustentabilidade econômica e a governança operacional do contrato, o Analista de Segurança deve estruturar o processo de forma que a

A

pesquisa de preços priorize as notas fiscais de fornecedores locais, a matriz RACI defina as sanções contratuais por atraso e a gestão de riscos analise a compatibilidade do software com o sistema de Compras Corporativas.

B

gestão de riscos estabeleça o orçamento máximo da contratação, enquanto a matriz RACI gerencie o inventário de ativos em nuvem e a pesquisa de preços utilize orçamentos de empresas sem registro no SICAF (Sistema de Cadastramento Unificado de Fornecedores).

C

pesquisa de preços utilize fontes diversificadas como o Painel de Preços e contratações similares, enquanto a matriz RACI defina as responsabilidades de execução, aprovação, consulta e informação de cada entrega técnica.

D

análise de riscos mapeie as falhas de hardware no site principal, a pesquisa de preços ocorra via cotação direta com fabricantes e a matriz RACI estabeleça os níveis de serviço para a equipe de suporte.

E

matriz RACI identifique os riscos de indisponibilidade do link de dados, a pesquisa de preços valide o menor valor global e a gestão de riscos oriente o plano de comunicação entre os parlamentares.

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Q4158841

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: AL-RR Prova: FCC - 2026 - AL-RR - Analista Legislativo - Analista de Segurança da Informação |

Q4158841 Gerência de Projetos

O Analista de Segurança deve estruturar um programa de conscientização em segurança da informação para a Assembleia Legislativa, integrando boas práticas educacionais às diretrizes do PMBOK 7ª edição. A solução técnica adequada prevê que

A

o domínio de measurement do PMBOK 7 seja adotado para estruturar indicadores de maturidade dos usuários, integrando os resultados das simulações de phishing ao painel de desempenho do programa e revisando trilhas conforme os dados coletados.

B

o programa seja estruturado com base no domínio de stakeholders do PMBOK 7, mapeando perfis de usuários como partes interessadas, definindo planos de engajamento por grupo e usando lessons learned de incidentes para atualizar os conteúdos de conscientização.

C

o programa seja gerenciado como projeto com escopo fixo, usando o princípio de stewardship do PMBOK 7 para orientar a entrega de trilhas de treinamento, com métricas de conclusão como principal indicador de valor gerado.

D

o programa aplique os princípios de value delivery e stakeholder engagement do PMBOK 7, com trilhas diferenciadas por perfil, simulações de ameaças reais, indicadores de efetividade revisados em ciclos adaptativos e alinhamento às políticas de governança institucional.

E

a gestão do programa utilize o domínio de desempenho de uncertainty do PMBOK 7 para mapear ameaças ao programa de treinamento, com campanhas baseadas em incidentes anteriores e revisão de conteúdo vinculada ao registro de riscos do ambiente de TI.

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Q4158811

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: AL-RR Prova: FCC - 2026 - AL-RR - Analista Legislativo - Analista de Segurança da Informação |

Q4158811 Administração Financeira e Orçamentária

O orçamento público possui natureza jurídica

A

híbrida, sendo simultaneamente norma jurídica e ato administrativo vinculante que obriga a execução integral de todas as despesas aprovadas.

B

de instrumento meramente político, sem força normativa, cuja função se limita a expressar intenções de governo sem relevância jurídica.

C

de lei formal de conteúdo autorizativo e estimativo, não criando, por si só, direitos subjetivos à realização da despesa nem obrigação absoluta de execução.

D

de ato administrativo discricionário, sem caráter normativo, funcionando apenas como instrumento interno de planejamento governamental.

E

de lei em sentido material, dotada de generalidade e abstração, impondo obrigatoriamente a execução integral das despesas nele previstas.

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Q4158810

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: AL-RR Prova: FCC - 2026 - AL-RR - Analista Legislativo - Analista de Segurança da Informação |

Q4158810 Administração Financeira e Orçamentária

Sobre a classificação das despesas públicas, é correto afirmar que

A

a classificação por categoria econômica separa as despesas entre correntes e de capital, refletindo, respectivamente, na manutenção da máquina pública e formação de novos ativos.

B

a classificação por natureza da despesa se restringe à distinção entre despesas obrigatórias e discricionárias, não envolvendo outros critérios analíticos.

C

a classificação funcional da despesa tem como objetivo principal identificar a unidade orçamentária responsável pela execução do gasto.

D

despesas correntes incluem gastos com pessoal e encargos sociais, sendo vedada a inclusão de outras naturezas de despesa nessa categoria.

E

despesas de capital são aquelas que não produzem variação patrimonial no setor público, pois representam apenas transferências financeiras entre entes.

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Q4156570

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: AL-RR Prova: FCC - 2026 - AL-RR - Técnico Legislativo Especializado - Técnico em Enfermagem |

Q4156570 Administração Financeira e Orçamentária

A técnica utilizada na elaboração das leis orçamentárias deve possibilitar uma linguagem unificada na relação entre as três ferramentas (PPA, LDO e LOA), permitindo, assim, a integração entre o planejamento e o orçamento. Com isso, espera-se evitar, dentre as inconsistências comuns.

A

a LDO ajustando as ações de governo, em consonância com aquelas previstas no PPA.

B

a exеcução orçamentária de programas do orçamento de investimento das estatais abaixo da dotação autorizada na LOA.

C

a falta de coerência entre o que foi planejado no PPA e as metas físicas estabelecidas nas LDOs.

D

a lei orçamentária da União estimando receitas e fixando as despesas para um exercício financeiro.

E

que o PPA preveja em sua finalidade a redução das desigualdades regionais, ao invés da LOA.

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Q4156569

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: AL-RR Prova: FCC - 2026 - AL-RR - Técnico Legislativo Especializado - Técnico em Enfermagem |

Q4156569 Administração Financeira e Orçamentária

Tendo em vista os modelos de orçamento público, aquele em que há atenção voltada à eliminação de desperdícios, avaliando-se os gastos baseados nas necessidades atuais da empresa ou órgão, bem como permite uma alocação mais eficiente de recursos, justificando-se cada gasto, são elementos relacionados ao modelo de

A

orçamento descomplicado.

B

orçamento-programa.

C

orçamento tradicional.

D

orçamento de desempenho.

E

orçamento de base zero.

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Q4156568

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: AL-RR Prova: FCC - 2026 - AL-RR - Técnico Legislativo Especializado - Técnico em Enfermagem |

Q4156568 Administração Financeira e Orçamentária

Em se tratando de ciclo orçamentário, a fase em que a organização acompanha o seu progresso e desempenho em relação ao plano orçamental, envolvendo a coleta e análise de dados, a comparação dos resultados reais com os resultados esperados e a identificação e explicação de variações é denominada de

A

alinhamento estratégico do orçamento.

B

monitoramento do orçamento.

C

avaliação do orçamento.

D

aprovação do orçamento.

E

implementação do orçamento.

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Q4156078

Ano: 2026 Banca: INBRASP Órgão: Câmara de Ipaporanga – CE Prova: INBRASP - 2026 - Câmara de Ipaporanga – CE - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4156078 Administração de Recursos Materiais

O controle de estoque de materiais de limpeza deve considerar:

A

Apenas a quantidade disponível.

B

Registro de entrada, saída e validade dos produtos.

C

Substituição de registros por memória.

D

Redução de controles para agilizar.

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Q4156063

Ano: 2026 Banca: INBRASP Órgão: Câmara de Ipaporanga – CE Prova: INBRASP - 2026 - Câmara de Ipaporanga – CE - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4156063 Administração Geral

A racionalização ganhou muita importância nas novas organizações da forma de trabalhar. No trabalho de limpeza, ela busca:

A

Aumentar o tempo de execução das tarefas.

B

Eliminar a necessidade de treinamento contínuo.

C

Substituir técnicas tradicionais por improviso.

D

Reduzir desperdícios e otimizar recursos humanos e materiais.

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Q4155836

Ano: 2026 Banca: INBRASP Órgão: Câmara de Ipaporanga – CE Prova: INBRASP - 2026 - Câmara de Ipaporanga – CE - Agente Administrativo |

Q4155836 Gestão de Pessoas

A qualidade de vida no trabalho é fator determinante para a saúde e produtividade dos servidores, pois envolve equilíbrio entre vida pessoal e profissional, programas de bem-estar e condições adequadas de trabalho. Acerca do tema, é CORRETO afirmar que:

A

Jornadas excessivas e falta de descanso elevam satisfação e bem-estar pessoal permanentemente.

B

Espaços ergonômicos e seguros aumentam fadiga e previnem doenças mais graves sempre.

C

Ambiente hostil e competitivo gera alegria e satisfação no trabalho cotidiano perene.

D

Políticas de valorização profissional contribuem para engajamento e retenção de talentos qualificados.

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Q4155835

Ano: 2026 Banca: INBRASP Órgão: Câmara de Ipaporanga – CE Prova: INBRASP - 2026 - Câmara de Ipaporanga – CE - Agente Administrativo |

Q4155835 Atendimento ao Público

A qualidade no atendimento ao público está associada a práticas que valorizam o cidadão e incluem atendimento humanizado, acessibilidade e resolução eficaz de demandas. Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA:

A

Ouvir demandas com atenção, oferecer informações claras e resolver problemas com eficiência.

B

Desconsiderar reclamações legitima sentimentos positivos e aprimora a confiança do público sempre.

C

Garantir acessibilidade, promover a igualdade e respeitar a diversidade fortalecem o serviço prestado sempre.

D

Informar inadequadamente gera satisfação e fideliza o usuário de forma contínua total.

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Q4155834

Ano: 2026 Banca: INBRASP Órgão: Câmara de Ipaporanga – CE Prova: INBRASP - 2026 - Câmara de Ipaporanga – CE - Agente Administrativo |

Q4155834 Atendimento ao Público

A etiqueta no trabalho contribui para um ambiente profissional saudável porque envolve hábitos e comportamentos adequados que demonstram respeito e consideração aos colegas e à instituição. Com base no tema, assinale a alternativa CORRETA:

A

A pontualidade demonstra respeito pelos colegas e pela organização e pelos clientes externos.

B

Responder e-mails com ironia cortesia e prazo adequado é uma boa prática.

C

Falhar em se adequar ao código de vestimenta demonstra profissionalismo e seriedade.

D

Manter sigilo sobre informações confidenciais reflete confiança e ética no ambiente organizacional.

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Q4155833

Ano: 2026 Banca: INBRASP Órgão: Câmara de Ipaporanga – CE Prova: INBRASP - 2026 - Câmara de Ipaporanga – CE - Agente Administrativo |

Q4155833 Gestão de Pessoas

A comunicação eficaz é essencial para o sucesso das organizações, pois melhora o entendimento, reduz conflitos e promove a colaboração entre os membros da equipe por meio de feedbacks e escuta ativa. Nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA.

A

Ouvir passivamente facilita compreensão reduz conflitos e fortalece relacionamentos no trabalho sempre.

B

Informações difusas e incompletas promovem confiança e melhoram o clima organizacional saudável.

C

O excesso de ruído na comunicação promove entendimento e eficiência continuamente sempre.

D

O feedback construtivo contribui para aprendizado contínuo e melhoria de processos organizacionais.

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Q4155832

Ano: 2026 Banca: INBRASP Órgão: Câmara de Ipaporanga – CE Prova: INBRASP - 2026 - Câmara de Ipaporanga – CE - Agente Administrativo |

Q4155832 Gestão de Pessoas

A motivação influencia diretamente o desempenho dos servidores e está relacionada a fatores como reconhecimento, condições de trabalho, remuneração e metas claras que impulsionam o comprometimento e a produtividade. Diante do exposto, é CORRETO afirmar que:

A

Reconhecimento inadequado aumenta o compromisso e a produtividade dos colaboradores.

B

Salários atrasados são estratégicos para motivar equipes e gerar resultados duradouros.

C

Ambiente hostil fortalece laços e aumenta a motivação intrínseca dos servidores.

D

Metas claras e alcançáveis estimulam o engajamento e organizacional. Questão 32 reduzem a rotatividade organizacional.

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Q4155830

Ano: 2026 Banca: INBRASP Órgão: Câmara de Ipaporanga – CE Prova: INBRASP - 2026 - Câmara de Ipaporanga – CE - Agente Administrativo |

Q4155830 Administração Geral

As rotinas administrativas buscam racionalizar processos e assegurar eficiência na execução das atividades por meio de padrões e protocolos que reduzem retrabalho e evitam erros, garantindo fluidez ao serviço. Sobre o tema e, à luz dessa análise, assinale a alternativa CORRETA:

A

A padronização de procedimentos complica fluxos e aumenta retrabalho e erros administrativos.

B

A ausência de rotina aumenta produtividade e garante distribuição equitativa de tarefas.

C

A racionalização pressupõe eliminar etapas essenciais para acelerar a execução dos serviços.

D

O protocolo registra movimentação documental garantindo autenticidade e rastreabilidade das informações formais.

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Q4155829

Ano: 2026 Banca: INBRASP Órgão: Câmara de Ipaporanga – CE Prova: INBRASP - 2026 - Câmara de Ipaporanga – CE - Agente Administrativo |

Q4155829 Administração Geral

A administração é um processo voltado à consecução de objetivos organizacionais e envolve o exercício de funções específicas que estruturam e direcionam os esforços dos colaboradores para resultados planejados. Diante do exposto, é CORRETO afirmar que:

A

Planejar é prever objetivos sem considerar estratégias e recursos para alcançar resultados.

B

Organizar significa delegar autoridade e distribuir tarefas de forma aleatória pelos chefes.

C

Dirigir envolve coordenar pessoas punindo-as na execução das metas previamente definidas sempre.

D

Controlar é acompanhar resultados corrigindo desvios e comparando com padrões estabelecidos sempre.

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Q4155828

Ano: 2026 Banca: INBRASP Órgão: Câmara de Ipaporanga – CE Prova: INBRASP - 2026 - Câmara de Ipaporanga – CE - Agente Administrativo |

Q4155828 Ética na Administração Pública

A Ética profissional e as relações interpessoais orientam os comportamentos dos servidores públicos, influenciando a confiança da sociedade e a credibilidade dos órgãos, pois valores éticos e convivência harmoniosa são essenciais ao bom serviço. Com base no enunciado, assinale CORRETAMENTE:

A

A ética permite aceitar presentes de fornecedores como prova de gentileza empresarial.

B

As relações interpessoais baseiam-se em competição rivalidade e desconfiança entre pares.

C

É legítimo utilizar informações internas para obter vantagens pessoais no serviço público.

D

O cumprimento das normas éticas fortalece a imagem e credibilidade da instituição.

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Q4155825

Ano: 2026 Banca: INBRASP Órgão: Câmara de Ipaporanga – CE Prova: INBRASP - 2026 - Câmara de Ipaporanga – CE - Agente Administrativo |

Q4155825 Atendimento ao Público

O atendimento ao público deve observar princípios de cortesia e eficácia, o que envolve acolhimento, clareza na comunicação e agilidade na solução de demandas. Acerca do tema, é CORRETO afirmar que:

A

A postura de acolhimento e escuta ativa aprimoram a satisfação do cidadão.

B

A demora no atendimento demonstra cuidado e cria sensação de atendimento personalizado.

C

O uso de linguagem técnica garante clareza e compreensão para os usuários.

D

A comunicação fria e objetiva fomenta confiança e empatia durante os atendimentos.

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Q4155823

Ano: 2026 Banca: INBRASP Órgão: Câmara de Ipaporanga – CE Prova: INBRASP - 2026 - Câmara de Ipaporanga – CE - Agente Administrativo |

Q4155823 Gestão de Pessoas

Nas relações humanas no ambiente de trabalho, aspectos comportamentais influenciam decisivamente a produtividade e o clima organizacional, pois comportamentos positivos ou negativos podem afetar diretamente a coletividade. De acordo com o enunciado, assinale CORRETAMENTE:

A

A empatia e a colaboração estimulam um ambiente produtivo e harmonioso sempre.

B

O isolamento social aumenta a criatividade e reduz conflitos no local laboral.

C

A competitividade extrema é essencial para harmonia entre os membros da equipe.

D

O feedback negativo constante fortalece a autoestima e melhora os relacionamentos internos.

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