O atendimento ao público deve observar princípios de
cortesia e eficácia, o que envolve acolhimento,
clareza na comunicação e agilidade na solução de
demandas. Acerca do tema, é CORRETO afirmar
que:

Question

O atendimento ao público deve observar princípios de 
cortesia e eficácia, o que envolve acolhimento, 
clareza na comunicação e agilidade na solução de 
demandas. Acerca do tema, é CORRETO afirmar 
que:  Alternativa A: A postura de acolhimento e escuta ativa 
aprimoram a satisfação do cidadão.  Ou Alternativa B: A demora no atendimento demonstra cuidado e 
cria sensação de atendimento personalizado. Ou Alternativa C: O uso de linguagem técnica garante clareza e 
compreensão para os usuários. Ou Alternativa D: A comunicação fria e objetiva fomenta confiança 
e empatia durante os atendimentos.

Instituto Brasileiro de Pesquisa, Avaliação e Seleção de Pessoal · Accepted Answer

Alternativa [A] A postura de acolhimento e escuta ativa 
aprimoram a satisfação do cidadão.

🚀 Mais performance?

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O atendimento ao público deve observar princípios de corte...

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