Questões de Concurso Comentadas para Agente Administrativo

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: ISSEG Prova: FUNDATEC - 2026 - ISSEG - Agente Administrativo II |

Q3915474 Noções de Informática

Durante a formatação de uma planilha no Excel, o usuário deseja mesclar e centralizar células e quebrar o texto automaticamente dentro de uma célula. Essas ações estão disponíveis principalmente na guia:

A

Inserir.

B

Dados.

C

Revisão.

D

Página inicial.

E

Exibição.

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Q3915457

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: ISSEG Prova: FUNDATEC - 2026 - ISSEG - Agente Administrativo II |

Q3915457 Português

Texto associado

Geração Cristal

Por Gilmar Marcílio

Disponível em: https://gauchazh.clicrbs.com.br/pioneiro/colunistas/gilmar-marcilio/noticia/2026/01/geracaocristal-cmkr9xweb028901682mf8fayh.html – texto adaptado especialmente para esta prova.

Considerando o trecho a seguir, retirado do texto, assinale a alternativa que NÃO apresenta conjunção ou locução conjuntiva com o mesmo sentido do vocábulo sublinhado:

“Portanto, é ‘natural’ reagirem dessa maneira”.

A

Logo.

B

Por conseguinte.

C

Por isso.

D

Contanto.

E

Consequentemente.

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Q3913699

Ano: 2026 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO Prova: IBADE - 2026 - Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO - Agente Administrativo |

Q3913699 Atendimento ao Público

Acerca do atendimento ao público, julgue as frases abaixo.

I. O atendimento orientado pela escuta ativa pressupõe atenção integral ao interlocutor, incluindo a observação de aspectos verbais e não verbais, com o objetivo de compreender demandas explícitas e implícitas, reduzindo ruídos de comunicação e retrabalho.
II. A padronização de procedimentos de atendimento contribui para a uniformidade do serviço e para a segurança institucional, desde que não elimine a capacidade de adaptação do atendente às especificidades do usuário e do contexto apresentado.
III. O uso de linguagem técnica no atendimento é recomendado sempre que possível, pois demonstra domínio do conteúdo, aumenta a autoridade do atendente e reduz a possibilidade de questionamentos por parte do usuário.

Está(ão) correta(s) a(s) seguinte(s) proposição(ões).

A

I, apenas.

B

III, apenas.

C

I e II, apenas.

D

II e III, apenas.

E

II, apenas.

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Q3913698

Ano: 2026 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO Prova: IBADE - 2026 - Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO - Agente Administrativo |

Q3913698 Redação Oficial

Na redação oficial, a impessoalidade é princípio fundamental e manifesta-se pelo emprego de linguagem objetiva, pela supressão de marcas de subjetividade e pela observância das formas de tratamento adequadas à correspondência administrativa.

Assinale a alternativa que apresenta redação plenamente compatível com os princípios da correspondência oficial.

A

"Eu gostaria muito que Vossa Excelência analisasse rapidamente meu pedido."

B

"Solicita-se a Vossa Senhoria análise do requerimento apresentado."

C

"Peço encarecidamente que o senhor considere favoravelmente esta solicitação."

D

"Espero sinceramente que meu pedido seja atendido com presteza."

E

"Acredito firmemente que essa medida trará benefícios para todos nós."

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Q3913697

Ano: 2026 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO Prova: IBADE - 2026 - Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO - Agente Administrativo |

Q3913697 Segurança da Informação

No âmbito do Processo Eletrônico Nacional (PEN), quando utilizada a assinatura digital baseada em certificado, a validação dos documentos oficiais observa critérios específicos de autenticidade, integridade e não repúdio.

Considerando esse recorte, é correto afirmar que a assinatura digital:

A

equivale à assinatura manuscrita digitalizada anexada ao documento.

B

dispensa certificação digital, bastando login e senha do usuário.

C

tem validade jurídica inferior à assinatura física em papel.

D

pode ser realizada por qualquer servidor, independentemente de certificado digital.

E

utiliza certificação digital ICP-Brasil, garantindo autoria e integridade do documento.

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Q3913696

Ano: 2026 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO Prova: IBADE - 2026 - Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO - Agente Administrativo |

Q3913696 Legislação Federal

A Lei de Acesso à Informação (Lei nº 12.527/2011) estabelece prazos para atendimento de solicitações de informação.

O prazo inicial para resposta ao pedido de informação e sua eventual prorrogação são, respectivamente:

A

15 dias, prorrogáveis por mais 15 dias.

B

20 dias, prorrogáveis por mais 10 dias.

C

30 dias, prorrogáveis por mais 30 dias.

D

10 dias, prorrogáveis por mais 20 dias.

E

45 dias, sem possibilidade de prorrogação.

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Q3913695

Ano: 2026 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO Prova: IBADE - 2026 - Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO - Agente Administrativo |

Q3913695 Ética na Administração Pública

Um servidor tem acesso a informações sigilosas sobre uma licitação em andamento. Um amigo pessoal solicita detalhes sobre o processo.

A postura eticamente adequada do servidor é:

A

fornecer as informações solicitadas, pois se trata de amigo pessoal.

B

compartilhar informações gerais, sem revelar dados específicos.

C

pedir contrapartida financeira para fornecer as informações.

D

negar o acesso, preservando o sigilo das informações sob sua responsabilidade.

E

consultar superiores antes de decidir se fornece ou não as informações.

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Q3913694

Ano: 2026 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO Prova: IBADE - 2026 - Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO - Agente Administrativo |

Q3913694 Redação Oficial

O ofício é um tipo de comunicação oficial utilizado para correspondência entre órgãos públicos ou entre estes e particulares.

Quanto à estrutura do ofício, é correto afirmar que:

A

o tipo e número do expediente, seguido de sigla do órgão, devem constar no início do documento.

B

o vocativo deve vir após o texto, antecedendo o fecho.

C

a data deve ser posicionada no final do documento, após a assinatura.

D

o assunto deve ser omitido para manter sigilo administrativo.

E

o fecho deve variar conforme o grau de intimidade entre remetente e destinatário.

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Q3913693

Ano: 2026 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO Prova: IBADE - 2026 - Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO - Agente Administrativo |

Q3913693 Administração de Recursos Materiais

Acerca da gestão de materiais e o controle de estoques, julgue as frases abaixo.

I. O controle de estoques baseia-se no registro quantitativo das entradas e saídas de materiais, sendo dispensável a análise de critérios como giro, criticidade, valor agregado ou impacto operacional dos itens armazenados.
II. A gestão de materiais e o controle de estoques têm como finalidade assegurar o equilíbrio entre disponibilidade de itens, continuidade das operações e racionalização de custos, exigindo planejamento integrado entre compras, armazenamento, distribuição e consumo.
III. Métodos de classificação, como a curva ABC, são utilizados na gestão de estoques para priorizar o controle de determinados materiais, considerando critérios como valor de consumo, relevância estratégica e impacto financeiro.

Está(ão) correta(s) a(s) seguinte(s) proposição(ões).

A

III, apenas.

B

I e III, apenas.

C

II e III, apenas.

D

II, apenas.

E

I, apenas.

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Q3913692

Ano: 2026 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO Prova: IBADE - 2026 - Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO - Agente Administrativo |

Q3913692 Comunicação Social

Na comunicação organizacional, ruídos podem comprometer a transmissão eficaz de mensagens. Um servidor envia e-mail usando termos técnicos complexos para colega de outro setor que não domina aquela linguagem especializada.

O tipo de ruído presente nessa situação é:

A

físico, relacionado ao ambiente de trabalho.

B

fisiológico, relacionado a limitações do receptor.

C

psicológico, relacionado a preconceitos ou emoções.

D

semântico, relacionado à incompreensão da linguagem utilizada.

E

tecnológico, relacionado a falhas nos equipamentos.

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Q3913691

Ano: 2026 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO Prova: IBADE - 2026 - Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO - Agente Administrativo |

Q3913691 Gestão de Pessoas

Sobre a motivação no ambiente de trabalho, julgue as sentenças abaixo como VERDADEIRAS (V) ou FALSAS (F).

(__) A motivação no ambiente organizacional resulta da interação entre fatores individuais e contextuais, envolvendo expectativas pessoais, percepção de reconhecimento, sentido atribuído às tarefas e condições objetivas de trabalho, não podendo ser reduzida apenas a estímulos financeiros.
(__) Processos de gestão que favorecem autonomia, clareza de objetivos e feedback consistente tendem a fortalecer a motivação intrínseca, pois contribuem para o sentimento de competência e pertencimento do trabalhador.
(__) A motivação no trabalho apresenta caráter dinâmico e variável, podendo se alterar ao longo do tempo conforme mudanças na liderança, nas demandas institucionais, nas relações interpessoais e na fase de vida profissional do indivíduo.

A sequência correta é:

A

V – V – F

B

F – V – V

C

V – V – V

D

V – F – V

E

V – F – F

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Q3913690

Ano: 2026 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO Prova: IBADE - 2026 - Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO - Agente Administrativo |

Q3913690 Gestão de Pessoas

Sobre os tipos de liderança, julgue as sentenças abaixo como VERDADEIRAS (V) ou FALSAS (F).

(__) A liderança liberal (laissez-faire) é necessariamente disfuncional, pois se caracteriza pela ausência total de liderança, de coordenação e de responsabilidade por parte do gestor, sendo inadequada a qualquer contexto organizacional.
(__) A liderança autocrática baseia-se na centralização das decisões e no controle direto das atividades, podendo ser funcional em contextos de crise ou de alta urgência, embora tenda a reduzir a autonomia e a motivação dos liderados no longo prazo.
(__) A liderança democrática caracteriza-se pela participação ativa da equipe nos processos decisórios, favorecendo o comprometimento coletivo e a construção compartilhada de soluções, sem afastar a responsabilidade final do líder pela decisão adotada.

A sequência correta é:

A

V – V – F

B

V – F – F

C

V – V – V

D

V – F – V

E

F – V – V

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Q3913688

Ano: 2026 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO Prova: IBADE - 2026 - Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO - Agente Administrativo |

Q3913688 Direito Administrativo

Julgue as sentenças abaixo como VERDADEIRAS (V) ou FALSAS (F).

(__) A legalidade administrativa possui sentido estrito, de modo que a Administração Pública somente pode agir quando houver fundamento normativo que autorize sua atuação, ainda que esse fundamento decorra de princípios implícitos ou de competências constitucionalmente atribuídas.
(__) A organização da Administração Pública em direta e indireta representa uma forma de descentralização administrativa, permitindo ao Estado criar entidades com personalidade jurídica própria para executar atividades específicas, sem afastar o dever de controle finalístico e jurídico pelo ente instituidor.
(__) A autotutela administrativa autoriza a Administração a rever seus próprios atos, inclusive revogando aqueles que apresentem ilegalidade, desde que tal revisão decorra de juízo discricionário de conveniência e oportunidade, independentemente da natureza do vício identificado.

A sequência correta é:

A

V – V – F

B

F – V – V

C

V – V – V

D

V – F – V

E

V – F – F

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Q3913687

Ano: 2026 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO Prova: IBADE - 2026 - Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO - Agente Administrativo |

Q3913687 Secretariado

Durante reunião administrativa, o secretário responsável pela redação da ata deve observar características técnicas desse documento.

Assinale a alternativa que apresenta orientação correta para elaboração de ata.

A

Deve conter opiniões pessoais do redator sobre as decisões tomadas.

B

Deve ser redigida em linguagem objetiva, registrando assuntos tratados e decisões.

C

Deve incluir comentários sobre o comportamento dos participantes.

D

Deve ser redigida dias após a reunião, permitindo análise reflexiva.

E

Deve usar abreviações informais para agilizar o registro.

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Q3913686

Ano: 2026 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO Prova: IBADE - 2026 - Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO - Agente Administrativo |

Q3913686 Administração de Recursos Materiais

No almoxarifado de uma secretaria municipal, chegou um lote de materiais de escritório. O servidor responsável deve seguir procedimentos adequados para garantir a qualidade e integridade dos itens recebidos.

A sequência correta de procedimentos no recebimento é:

A

armazenar imediatamente, conferir estoque, registrar entrada, verificar nota fiscal.

B

assinar recebimento, armazenar, aguardar solicitação de uso, conferir quantidades.

C

conferir volumes e lacres, verificar nota fiscal, conferir quantidades e especificações, registrar entrada, armazenar adequadamente.

D

registrar entrada no sistema, armazenar conforme disponibilidade de espaço, conferir posteriormente.

E

aceitar entrega, arquivar nota fiscal, distribuir materiais aos setores solicitantes.

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Q3913684

Ano: 2026 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO Prova: IBADE - 2026 - Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO - Agente Administrativo |

Q3913684 Administração Geral

A administração pode ser definida como o processo de tomar decisões sobre objetivos e utilização de recursos. Entre as características básicas da administração nas organizações, identifica-se a necessidade de coordenar diferentes recursos para alcançar resultados.

Nesse contexto, qual alternativa apresenta corretamente os recursos básicos que a administração coordena?

A

Pessoas, informação, dinheiro e tempo.

B

Planejamento, organização, direção e controle.

C

Metas, estratégias, táticas e operações.

D

Eficiência, eficácia, produtividade e qualidade.

E

Estrutura, processos, tecnologia e ambiente.

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Q3913683

Ano: 2026 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO Prova: IBADE - 2026 - Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO - Agente Administrativo |

Q3913683 Direito Administrativo

A Fundação Cultural de determinado município foi criada por lei específica, possui personalidade jurídica de direito público, patrimônio próprio e autonomia administrativa, mas está vinculada à Secretaria Municipal de Cultura.

Essa entidade integra a Administração Pública:

A

Direta, por ser criada por lei municipal.

B

Privada, por ter autonomia administrativa.

C

Mista, por ter patrimônio próprio e vinculação.

D

Indireta, na categoria de fundação pública.

E

Descentralizada, sem vínculo com o poder público.

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Q3913682

Ano: 2026 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO Prova: IBADE - 2026 - Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO - Agente Administrativo |

Q3913682 Administração Pública

Em uma prefeitura, a Secretaria de Educação está subordinada diretamente ao Secretário de Educação, que responde ao Prefeito. Cada escola municipal possui um diretor que responde ao Secretário.

Esse arranjo representa uma estrutura organizacional:

A

Matricial, com dupla subordinação.

B

Linear, com linha hierárquica definida.

C

Funcional, com especialização por função.

D

Divisional, com autonomia por unidade.

E

Em rede, com relações horizontais.

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Q3913681

Ano: 2026 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO Prova: IBADE - 2026 - Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO - Agente Administrativo |

Q3913681 Administração Financeira e Orçamentária

Um gestor público precisa elaborar o orçamento anual de seu setor, definindo metas e recursos necessários para os próximos doze meses.

Essa atividade corresponde à função administrativa de:

A

Direção, pois envolve condução da equipe.

B

Controle, pois monitora resultados futuros.

C

Planejamento, pois define objetivos e meios antecipadamente.

D

Organização, pois distribui recursos disponíveis.

E

Coordenação, pois articula diferentes setores.

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Q3913680

Ano: 2026 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO Prova: IBADE - 2026 - Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO - Agente Administrativo |

Q3913680 Técnicas Administrativas

Um servidor precisa enviar ofício para autoridade externa à instituição. Ao preparar o envelope, ele deve observar as normas de endereçamento postal para correspondência oficial.

Assinale a alternativa que apresenta a disposição correta dos elementos no envelope:

A

Remetente no canto superior esquerdo; destinatário centralizado; CEP após o nome da cidade.

B

Remetente no verso do envelope; destinatário na frente centralizado; CEP antes do endereço.

C

Destinatário no canto superior esquerdo; remetente no verso; CEP no canto inferior direito.

D

Remetente e destinatário ambos centralizados; CEP destacado em vermelho.

E

Destinatário centralizado na frente; remetente no canto superior esquerdo ou no verso; CEP após município e UF.

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