Questões de Concurso sobre Processo Organizacional na Administração Pública em Administração Pública

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: FAPESP Prova: VUNESP - 2026 - FAPESP - Analista Administrativo |

Q3983454 Administração Pública

Os processos diretamente relacionados à missão institucional – a exemplo de uma entidade de fomento à pesquisa – são classificados como processos

A

gerenciais.

B

operacionais indiretos.

C

de apoio.

D

administrativos.

E

finalísticos.

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Q3983453

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: FAPESP Prova: VUNESP - 2026 - FAPESP - Analista Administrativo |

Q3983453 Administração Pública

Processos de mudança organizacional em instituições públicas, principalmente, tendem a gerar resistência, pois

A

inexistem normas legais aplicáveis.

B

os processos são totalmente formalizados.

C

alteram rotinas, valores e relações de poder.

D

dependem apenas de decisão política.

E

eliminam a necessidade de liderança.

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Q3979411

Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Itapoá - SC Órgão: Prefeitura de Itapoá - SC Prova: Prefeitura de Itapoá - SC - 2026 - Prefeitura de Itapoá - SC - Administrador Escolar |

Q3979411 Administração Pública

Os conselhos escolares constituem importantes espaços de participação coletiva no âmbito da organização democrática da escola. No contexto das políticas educacionais brasileiras, essas instâncias contribuem para ampliar o diálogo entre profissionais da educação, estudantes, famílias e comunidade, fortalecendo os processos de acompanhamento e participação nas decisões institucionais.

Nesse contexto, no âmbito da organização administrativa da escola, o administrador escolar contribui com o funcionamento dos conselhos escolares ao:

A

Organizar administrativamente as reuniões do conselho escolar, sistematizar documentos e registros institucionais e contribuir para o encaminhamento das decisões coletivas da comunidade escolar.

B

Atuar como responsável pela condução das decisões pedagógicas da escola, orientando o trabalho docente e definindo as práticas educativas desenvolvidas na unidade escolar.

C

Assumir a coordenação das decisões institucionais da escola, substituindo a equipe gestora na condução das discussões e encaminhamentos do conselho escolar.

D

Definir as prioridades pedagógicas da escola a partir das reuniões do conselho escolar, orientando os professores sobre o planejamento das atividades educativas.

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Processo Organizacional na Administração Pública: Conceitos e Exemplos

Processo Organizacional na Administração Pública refere-se ao conjunto de atividades inter-relacionadas que visam atingir os objetivos organizacionais no contexto do setor público. Essa abordagem é fundamental para entender como as instituições públicas estruturam e executam suas funções, buscando sempre a eficiência, eficácia e efetividade na prestação dos serviços públicos.

Q3979409

Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Itapoá - SC Órgão: Prefeitura de Itapoá - SC Prova: Prefeitura de Itapoá - SC - 2026 - Prefeitura de Itapoá - SC - Administrador Escolar |

Q3979409 Administração Pública

No processo de avaliação institucional de uma escola da rede municipal, diferentes profissionais assumem responsabilidades complementares para garantir a coleta, organização e análise das informações sobre o funcionamento da unidade escolar. Nesse contexto, o administrador escolar contribui organizando instrumentos de avaliação, encaminhando formulários, sistematizando informações e realizando a tabulação dos dados produzidos pela comunidade escolar.

Considerando a finalidade da avaliação institucional no contexto da organização escolar, esse processo deve ser compreendido como:

A

Um procedimento administrativo voltado principalmente à coleta e organização de dados institucionais da escola, com a finalidade de atender às demandas do sistema de ensino e subsidiar a elaboração de relatórios administrativos periódicos solicitados pelos órgãos responsáveis.

B

Um processo contínuo de análise da realidade da escola que envolve a coleta, organização e sistematização de informações institucionais, permitindo à equipe escolar refletir coletivamente sobre as práticas pedagógicas, administrativas e organizacionais desenvolvidas na unidade.

C

Um procedimento técnico conduzido prioritariamente pela equipe gestora da escola, responsável por interpretar os indicadores institucionais produzidos e definir encaminhamentos administrativos necessários para o funcionamento regular da unidade escolar.

D

Um mecanismo de controle institucional voltado principalmente à classificação e comparação de resultados entre escolas da rede, com a finalidade de estabelecer rankings e parâmetros de desempenho das unidades escolares.

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Q3977217

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Almoxarife |

Q3977217 Administração Pública

Em uma repartição pública com balcão único de atendimento, o técnico responsável por público interno e externo enfrenta alta demanda durante o período de protocolização de processos licitatórios. Para assegurar eficiência operacional, transparência e atendimento isonômico, diante da questão apresentada e para o atendimento, o técnico deve priorizar:

A

atendimento exclusivo a demandas internas, pois envolvem atos endógenos à administração, preservando a celeridade administrativa

B

atendimento prioritário aos cidadãos externos em processos licitatórios, dada à publicidade inerente e o interesse coletivo

C

organização escalonada do fluxo de atendimento por tipo de demanda e observância à impessoalidade e à igualdade

D

rodízio aleatório de senhas entre internos e externos, otimizando o tempo de espera sem critérios pré-estabelecidos

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Q3976407

Ano: 2026 Banca: IPEFAE Órgão: Prefeitura de Andradas - MG Provas: IPEFAE - 2026 - Prefeitura de Andradas - MG - Assistente Social | IPEFAE - 2026 - Prefeitura de Andradas - MG - Enfermeiro | IPEFAE - 2026 - Prefeitura de Andradas - MG - Engenheiro Civil | IPEFAE - 2026 - Prefeitura de Andradas - MG - Fisioterapeuta | IPEFAE - 2026 - Prefeitura de Andradas - MG - Psicólogo | IPEFAE - 2026 - Prefeitura de Andradas - MG - Supervisor Educacional |

Q3976407 Administração Pública

No âmbito do programa "Prefeitura Sem Papel", foi instituído um decreto municipal regulamentando a tramitação de documentos. O Artigo 5º desse decreto estabelece a seguinte premissa universal: "Todo processo administrativo classificado como 'eletrônico' deve, obrigatoriamente, ser protocolado via sistema digital." Durante uma auditoria de conformidade, identificou-se o Processo n.º 145, que possui a classificação oficial de eletrônico".

Considerando estritamente as regras do decreto e a classificação do referido processo, a auditoria conclui corretamente que:

A

O processo n.º 145 pode ter sido protocolado fisicamente devido a uma exceção.

B

O processo n.º 145 foi protocolado via sistema digital.

C

Nenhum processo eletrônico é passível de protocolo digital.

D

O processo n.º 145 não possui validade administrativa.

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Q3974662

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: AL-MS Prova: FCC - 2026 - AL-MS - Técnico Legislativo - Área Administrativa |

Q3974662 Administração Pública

Na administração pública, o processo organizacional envolve etapas integradas destinadas a orientar a ação estatal para o alcance de resultados. Nesse âmbito,

A

a avaliação de desempenho organizacional deve ocorrer apenas ao final dos programas governamentais, evitando interferências no andamento das ações.

B

a comunicação organizacional é uma etapa acessória do processo administrativo e não interfere na efetividade do planejamento e da execução das políticas públicas.

C

a direção consiste na simples fiscalização das atividades, sem relação com motivação, liderança ou coordenação das equipes.

D

a etapa de planejamento tem como foco principal executar as ações definidas pelas chefias, sendo desnecessária a definição prévia de objetivos e metas.

E

o controle e a avaliação permitem verificar se as ações públicas estão alinhadas aos objetivos estabelecidos, possibilitando correções e ajustes de rumo quando necessário.

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Q3972803

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: FURB - SC Prova: FURB - 2026 - FURB - SC - Assistente Administrativo |

Q3972803 Administração Pública

Analise as afirmativas a seguir sobre práticas de tramitação processual em órgão público:
I.A anexação consiste em mera aproximação física transitória de processos, sem repercussão no controle documental, podendo ser desfeita a qualquer tempo por decisão unilateral do servidor responsável.
II.A autuação corresponde à formalização inicial do processo, com identificação, ordenação documental e numeração de folhas, viabilizando seu controle e tramitação regular.
III.O apensamento traduz união provisória entre processos relacionados, admitindo posterior desapensação quando cessada a razão administrativa que motivou a vinculação.
É correto o que se afirma em:

A

I e III, apenas.

B

I, apenas.

C

II, apenas.

D

I, II e III.

E

II e III, apenas.

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Q3970260

Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Agente de Cadastro Imobiliário |

Q3970260 Administração Pública

No âmbito do serviço público, o agente de cadastro imobiliário atua seguindo um fluxo de trabalho organizado, que envolve as etapas de coleta de dados, digitação, validação e atualização das informações cadastrais. Considerando esse fluxo, assinale a alternativa correta:

A

A etapa de digitação consiste no registro fiel dos dados coletados nos sistemas oficiais da Administração, devendo ser precedida e sucedida por procedimentos de validação para garantir a confiabilidade das informações.

B

A coleta de dados deve ser realizada apenas com base em informações fornecidas verbalmente pelo contribuinte, dispensando conferência documental ou vistoria in loco.

C

A validação dos dados é uma etapa facultativa do fluxo de trabalho, aplicada somente quando houver dúvida quanto à legalidade do imóvel.

D

A atualização cadastral pode ser realizada sem observância das normas internas e sem registro histórico, desde que o objetivo seja agilizar o atendimento ao cidadão.

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Q3967710

Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Agente Administrativo |

Q3967710 Administração Pública

No setor administrativo, as rotinas de trabalho são importantes para garantir organização e eficiência. Assinale a alternativa correta:

A

As rotinas de trabalho dificultam a execução das tarefas diárias.

B

As rotinas de trabalho não precisam ser seguidas pelo servidor.

C

As rotinas de trabalho ajudam a padronizar procedimentos e evitar erros.

D

Cada servidor deve criar suas próprias regras, sem seguir orientações.

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Q3961758

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Caxambu do Sul - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Caxambu do Sul - SC - Assistente Administrativo - Edital nº 4 |

Q3961758 Administração Pública

Considere que a Prefeitura de um município adote um sistema de fluxo administrativo para a expedição de correspondências internas e externas.
Sobre o uso de ferramentas de suporte e a organização nesse processo, assinale a alternativa que apresenta uma conduta correta do Assistente Administrativo.

A

O livro de protocolo ou sistema eletrônico de trâmite deve ser atualizado apenas ao final de cada mês para otimizar o tempo.

B

Correspondências internas de caráter meramente informativo podem ser transmitidas exclusivamente via redes sociais privadas do servidor para agilizar o fluxo.

C

Cópias de segurança (cópias carbonadas ou digitais) dos documentos expedidos devem ser descartadas imediatamente após o envio para evitar acúmulo de arquivos.

D

O Assistente Administrativo tem autonomia para decidir não enviar correspondências que considere irrelevantes, sem consultar a chefia imediata.

E

A expedição de documentos oficiais deve ser precedida pela conferência do endereçamento, garantindo a correta identificação formal do destinatário, conforme exigido para a validade e eficácia do ato comunicativo.

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Q3955705

Ano: 2026 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Bela Vista de Goiás - GO Prova: Aroeira - 2026 - Prefeitura de Bela Vista de Goiás - GO - Vigia |

Q3955705 Administração Pública

A organização e disciplina geral são princípios básicos do trabalho de vigilância (SENASP, 2018). Sobre esse tema, leia as afirmações a seguir:
( ) I. Cumprimento de horários contribui para segurança.
( ) II. Relatórios de ocorrência ajudam no controle institucional.
( ) III. O uniforme não interfere na identificação profissional.
( ) IV. A postura ética é essencial no serviço público.
Marque a alternativa correta, considerando serem verdadeiras (V) ou falsas (F) as afirmações.

A

V – V – F – V

B

F – V – F – V.

C

V – F – F – V.

D

F – F – V – V.

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Q3952860

Ano: 2026 Banca: IBAM Órgão: Prefeitura de Arraial do Cabo - RJ Prova: IBAM - 2026 - Prefeitura de Arraial do Cabo - RJ - Auxiliar Administrativo |

Q3952860 Administração Pública

Na atuação da Administração Pública é essencial planejar as ações. No âmbito do planejamento organizacional, a definição de diretrizes gerais, objetivos institucionais e metas de longo prazo, considerando a organização como um todo, caracteriza o planejamento:

A

estratégico

B

setorial

C

tático

D

operacional

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Q3952651

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Serraria - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Porteiro |

Q3952651 Administração Pública

Durante o turno, o porteiro percebe alterações na rotina de circulação em determinada área do prédio, sem registro prévio de atividade autorizada. Embora não haja dano aparente, a situação foge ao padrão habitual. Considerando noções de segurança patrimonial, assinale a alternativa CORRETA.

A

Comunicar a ocorrência conforme procedimentos internos.

B

Desconsiderar a situação por não haver indício concreto de irregularidade.

C

Aguardar confirmação de prejuízo material para então adotar providências.

D

Abordar diretamente os envolvidos, mesmo sem orientação superior.

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Q3952645

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Serraria - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Porteiro |

Q3952645 Administração Pública

Durante o expediente, surge uma situação não prevista explicitamente nas rotinas da portaria, exigindo decisão imediata por parte do porteiro. Ciente de que qualquer ação adotada pode impactar a segurança do local, o servidor deve agir com responsabilidade, observando as boas práticas inerentes à função. Considerando os procedimentos de trabalho em portaria, analise as afirmativas e assinale V (VERDADEIRO) ou F (FALSO):

(__) Agir com cautela e comunicar a chefia é conduta adequada diante de situações não previstas nas rotinas da portaria.
(__) Registrar a ocorrência contribui para o controle, a rastreabilidade e a tomada de decisões posteriores pela administração.
(__) Buscar orientação dos responsáveis, sempre que possível, ajuda a evitar decisões isoladas que possam comprometer a segurança do local.
(__) Resolver a situação exclusivamente com base no julgamento pessoal, sem comunicação ou registro, é a melhor alternativa em situações atípicas.

Assinale a alternativa CORRETA, de cima para baixo.

A

V, F, V, F.

B

F, F, V, V.

C

V, V, V, F.

D

V, V, V, V.

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Q3952115

Ano: 2026 Banca: IBAM Órgão: Prefeitura de Arraial do Cabo - RJ Prova: IBAM - 2026 - Prefeitura de Arraial do Cabo - RJ - Agente de Defesa Civil |

Q3952115 Administração Pública

A tramitação de processos na Administração Pública de Arraial do Cabo deve observar limites de volume para garantir a segurança física dos documentos. Quando um processo atinge um número excessivo de páginas, dificultando o manuseio, a norma administrativa prevê uma ação específica de organização. Sobre o tema, é verdadeira a seguinte afirmativa:

A

a extinção do processo é obrigatória sempre que o número de páginas ultrapassa a marca de mil folhas

B

o encerramento de volume impede que o processo continue sua tramitação normal entre as pastas

C

a expedição é o ato de criar uma cópia de segurança de todas as páginas que compõem o processo

D

a abertura de um novo volume deve ser feita quando o anterior atinge o limite de folhas fixado

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Q3951953

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Serraria - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Inspetor de Alunos |

Q3951953 Administração Pública

O regimento escolar organiza normas de funcionamento, convivência, direitos, deveres e procedimentos disciplinares, servindo como referência para decisões e encaminhamentos. O Inspetor de Alunos deve conhecer os fluxos regimentais para registrar ocorrências e orientar encaminhamentos, sem substituir a instância decisória prevista. Considere que um aluno descumpre norma de circulação em área restrita e há divergência entre servidores sobre a medida aplicável. A escola deseja reduzir decisões contraditórias e assegurar coerência.
Assinale a alternativa CORRETA.

A

Evitar registro formal, tratando como ajuste pontual para não gerar histórico administrativo do aluno.

B

Definir a medida com base na opinião do servidor do turno, evitando consulta ao regimento para agilizar.

C

Aplicar o fluxo do regimento, registrando o fato e encaminhando à instância competente para deliberação.

D

Adotar medida variável por turma, para reduzir reclamações e adequar a cada contexto do estudante.

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Q3951666

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: UFSCAR Prova: IV - UFG - 2026 - UFSCAR - Assistente em Administração |

Q3951666 Administração Pública

Leia o caso a seguir.
Em uma repartição pública, para garantir a execução adequada do trabalho, o chefe do setor distribuiu as atividades e alocou os recursos institucionais entre os membros de sua equipe.
A atitude adotada pelo chefe corresponde à execução direta da função de

A

planejamento.

B

organização.

C

direção.

D

controle.

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Q3950349

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Serraria - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Agente Administrativo |

Q3950349 Administração Pública

A análise dos resultados de um setor administrativo revelou que, mesmo contando com servidores experientes e tecnicamente capacitados, o desempenho institucional permanecia aquém do esperado. O diagnóstico apontou que a atuação individual não estava sustentada por planejamento integrado, rotinas claramente definidas e adequada organização do trabalho, o que comprometia a eficiência coletiva. Diante desse cenário, assinale a alternativa CORRETA.

A

O planejamento compromete a flexibilidade necessária ao serviço público.

B

A experiência do servidor é suficiente para garantir eficiência, independentemente de planejamento ou definição de rotinas.

C

Eficiência resulta da combinação entre método, planejamento e organização.

D

A definição de rotinas reduz a capacidade de adaptação do setor e deve ser evitada.

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Q3950341

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Serraria - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Agente Administrativo |

Q3950341 Administração Pública

Em determinado órgão público, constatou-se elevado volume de retrabalho, acúmulo de tarefas pendentes e dificuldades no cumprimento de prazos, apesar da existência de servidores qualificados e de recursos tecnológicos adequados. A análise interna apontou falhas na definição de prioridades, ausência de planejamento sistemático das atividades e uso ineficiente do tempo de trabalho. Considerando os princípios e técnicas de gestão do tempo e de organização do trabalho, assinale a alternativa CORRETA:

A

A ampliação da jornada de trabalho constitui a estratégia mais adequada para eliminar atrasos, independentemente da existência de falhas de planejamento.

B

A gestão eficaz do tempo pressupõe planejamento estruturado das atividades, definição objetiva de prioridades, estabelecimento de metas realistas e monitoramento contínuo da execução do trabalho.

C

A execução simultânea de múltiplas tarefas, sem planejamento ou organização prévia, tende a elevar a produtividade, otimizar o uso do tempo e reduzir a ocorrência de erros na realização das atividades.

D

A organização do trabalho independe da adoção de métodos, técnicas ou instrumentos formais de planejamento e controle, podendo ser estruturada exclusivamente a partir da experiência individual e da percepção subjetiva de cada servidor.

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