Durante o expediente, surge uma situação não prevista expli...
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Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Serraria - PB
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Porteiro |
Q3952645
Administração Pública
Durante o expediente, surge uma situação não prevista
explicitamente nas rotinas da portaria, exigindo decisão
imediata por parte do porteiro. Ciente de que qualquer
ação adotada pode impactar a segurança do local, o
servidor deve agir com responsabilidade, observando as
boas práticas inerentes à função. Considerando os
procedimentos de trabalho em portaria, analise as
afirmativas e assinale V (VERDADEIRO) ou F (FALSO):
(__) Agir com cautela e comunicar a chefia é conduta adequada diante de situações não previstas nas rotinas da portaria.
(__) Registrar a ocorrência contribui para o controle, a rastreabilidade e a tomada de decisões posteriores pela administração.
(__) Buscar orientação dos responsáveis, sempre que possível, ajuda a evitar decisões isoladas que possam comprometer a segurança do local.
(__) Resolver a situação exclusivamente com base no julgamento pessoal, sem comunicação ou registro, é a melhor alternativa em situações atípicas.
Assinale a alternativa CORRETA, de cima para baixo.
(__) Agir com cautela e comunicar a chefia é conduta adequada diante de situações não previstas nas rotinas da portaria.
(__) Registrar a ocorrência contribui para o controle, a rastreabilidade e a tomada de decisões posteriores pela administração.
(__) Buscar orientação dos responsáveis, sempre que possível, ajuda a evitar decisões isoladas que possam comprometer a segurança do local.
(__) Resolver a situação exclusivamente com base no julgamento pessoal, sem comunicação ou registro, é a melhor alternativa em situações atípicas.
Assinale a alternativa CORRETA, de cima para baixo.
Gabarito comentado
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Gabarito: C
O que precisava saber: Em situação não prevista na rotina da portaria, a conduta funcional correta envolve prudência, comunicação à chefia ou aos responsáveis, busca de orientação sempre que possível e registro da ocorrência. A atuação exclusivamente pessoal, sem comunicação nem registro, fragiliza o controle e pode comprometer a segurança do local.
Critério decisivo: A conduta correta em situação não prevista na rotina da portaria é agir com cautela, comunicar a chefia/responsáveis e registrar a ocorrência, evitando decisões isoladas que possam comprometer a segurança do local.
Tema central: Procedimentos de trabalho em portaria diante de situação atípica: cautela, comunicação hierárquica, registro e segurança institucional.
Análise das alternativas
A
Errada
Está incorreta porque marca como falsa a afirmativa sobre registrar a ocorrência. Pela base, o registro formal é necessário, pois contribui para o controle interno, para a rastreabilidade do fato e para a tomada de decisões posteriores pela administração.
B
Errada
Está incorreta porque transforma em falsas as duas primeiras afirmativas, embora a base diga que agir com cautela e comunicar a chefia é conduta adequada, e que registrar a ocorrência é medida importante para controle e rastreabilidade. Além disso, a sequência correta indicada na base é V, V, V, F.
C
Certa
A alternativa C traz a sequência V, V, V, F, que coincide com os fundamentos da base: é verdadeira a orientação de agir com cautela e comunicar a chefia; também é verdadeira a necessidade de registrar a ocorrência, pois isso assegura controle interno, rastreabilidade e apoio a providências administrativas; igualmente verdadeira é a busca de orientação dos responsáveis, porque reduz o risco de decisões isoladas; por fim, é falsa a ideia de resolver a situação apenas com julgamento pessoal, sem comunicação ou registro, já que essa conduta fragiliza o controle e pode comprometer a segurança institucional.
D
Errada
Está incorreta porque considera verdadeira a última afirmativa. A base afirma expressamente que decidir exclusivamente com base no julgamento pessoal, sem comunicação nem registro, não é a melhor alternativa, pois dificulta a apuração posterior, fragiliza o controle e pode comprometer a segurança do local.
Pegadinha da questão
A principal pegadinha é confundir autonomia operacional com decisão isolada. A base deixa claro que o porteiro pode agir com prudência, mas não deve substituir a chefia em situações atípicas. Outra armadilha é tratar o registro como mera formalidade, quando ele integra o controle e a segurança institucional.
Dica para questões semelhantes
- Em situações fora da rotina, procure identificar se a alternativa prioriza cautela, comunicação hierárquica e segurança institucional.
- Se a opção valoriza registro formal da ocorrência, isso tende a estar alinhado com controle interno e rastreabilidade.
- Quando a alternativa defende atuação isolada, sem comunicação nem registro, ela contraria o critério funcional indicado na base.
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