Questões de Concurso para Agência Reguladora | Qconcursos.com

Q338768

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 |

Q338768 Marketing

Uma empresa moderna caracteriza-se por uma organização complexa, e esse tipo de organização requer uma interdependência estreita entre seus setores, entre todas as suas atividades e operações. Essa interdependência ou a coesão interna é fator essencial para sua eficiência. Sobre esse assunto, analise as assertivas abaixo.

I. O endomarketing possui uma importância estratégica dentro das organizações, pois motiva, incentiva o bom relacionamento e gera comprometimento.

II. Os pioneiros no desenvolvimento de projetos de endomarketing foram os ingleses, logo após a Revolução Industrial, uma vez que precisavam “vender” a ideia industrial para uma mão de obra ainda rural.

III. O endomarketing, hoje, é visto como um meio de diminuir o isolamento departamental.

IV. Deve- se partir da premissa de que o público-alvo dos processos gerenciais de endomarketing e, por conseguinte, dos seus programas, são os parceiros externos, pois esses precisam ser conquistados e retidos com serviços e produtos de qualidade.

É correto o que se afirma em

A

I e IV, apenas.

B

I, II e III, apenas.

C

II e IV, apenas.

D

I e III, apenas.

E

III e IV, apenas.

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Q338767

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 |

Q338767 Administração Geral

O objetivo da comunicação eficaz é o entendimento. Entretanto, uma série de fatores organizacionais, interpessoais e individuais pode dificultar a comunicação nas organizações. Sobre o assunto, assinale a alternativa correta.

A

A baixa credibilidade da fonte é uma barreira à comunicação eficaz, pois a introjeção da mensagem é determinada pelo status, confiança e influência do transmissor.

B

A localização física entre transmissor e receptor não influencia na eficácia da comunicação.

C

A sobrecarga de informações deixou de ser uma barreira à comunicação, pois, nos dias atuais, as pessoas dispõem de tecnologia de armazenamento.

D

A falta de percepção seletiva faz crescer a dificuldade na comunicação, uma vez que não tratamos as informações, ou seja, não retemos conteúdos que poderão ser problemáticos e conflituosos.

E

O idioma é uma barreira à comunicação somente quando o transmissor e o receptor pertencem a países diferentes, com idiomas distintos, e nenhum deles tem a fluência do idioma do outro.

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Q338766

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 |

Q338766 Administração Geral

A comunicação interpessoal é essencialmente um processo interativo entre um transmissor e um receptor. Quanto aos modos de comunicação, correlacione as afirmações de acordo com as iniciais abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

“V” – comunicação verbal.

“NV” – comunicação não verbal.

“S” – comunicação simbólica.

“P” – comunicação paralinguística.

( ) Esse modo de comunicação dá- se através da decoração e da disposição de objetos em uma sala.

( ) Vai muito além da linguagem dos sinais. Incorpora o modo como usamos o nosso corpo.

( ) Comunica mensagens diferentes a pessoas diferentes. A forma mais eficaz de comunicação desse modo é quando ele combina com as palavras e os comportamentos.

( ) Outra forma de linguagem corporal que abrange o timbre de voz e o modo como algo é dito.

( ) É o modo de comunicação mais frequentemente usado.

A

S/ NV/ S/ P/ V

B

NV/ P/ S/ V/ S

C

NV/ NV/ P/ V/ S

D

V/ V/ P/ P/ S

E

P/ NV/ S/ P/ NV

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Q338765

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 |

Q338765 Gestão de Pessoas

Os desafios da Gestão de Pessoas são enormes. Os trabalhadores precisam atualizar seus conhecimentos e habilidades, enquanto as organizações necessitam fomentar a inovação e a rápida adaptação às mudanças. Sobre o assunto, analise as assertivas abaixo.

I. O gestor de pessoas, enquanto empreendedor, supervisiona os novos projetos para a melhoria do desempenho de suas organizações.

II. A atual Gestão de Pessoas compreende que a produção em massa é o foco central das organizações.

III. A Gestão de Pessoas e a organização entendem que devem concentrar a qualidade na produção e sua estrutura deve ser verticalizada com hierarquias claramente definidas.

IV. A moderna Gestão de Pessoas investe na centralização do conhecimento em grupos específicos.

É correto o que se afirma em

A

I e IV, apenas.

B

II, III e IV, apenas.

C

I, apenas.

D

II, apenas.

E

I, II e III, apenas.

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Q338764

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 |

Q338764 Gestão de Pessoas

Vários autores afirmam que, dependendo da forma como os funcionários são tratados, eles podem aumentar ou reduzir as forças e fraquezas de uma empresa. A Gestão de pessoas trata os funcionários como elementos básicos para a eficácia organizacional. Sobre o assunto, assinale a alternativa que completa corretamente a frase abaixo.

A Gestão de Pessoas deve contribuir para a eficácia organizacional,

A

colocando como principal objetivo a ênfase em fazer as coisas corretamente, através dos métodos e regras impostos aos funcionários.

B

conscientizando a empresa de que o homem é movido por dinheiro ( homo economicus) e, portanto, o montante do salário é o único motivador que garante aumento de produtividade.

C

proporcionando a racionalização do trabalho e fiscalizando o desempenho do trabalhador para assegurar que os procedimentos apropriados de trabalho sejam seguidos e que os resultados adequados sejam atingidos.

D

transferindo toda a responsabilidade pela organização do trabalho do funcionário para as áreas de planejamento.

E

dando ênfase em que o trabalho é a maior fonte de identidade pessoal.

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Q338763

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 |

Q338763 Gestão de Pessoas

A globalização gerou novas organizações com configurações inéditas. Em alguns casos, uma multinacional, por exemplo, perde sua identidade, dificultando, inclusive, algum entendimento de sua origem. Portanto, a movimentação de funcionários ganha em importância na gestão de pessoas. Sobre o assunto, marque V para verdadeiro ou F para falso e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) Recolocação ( outplacement) é um processo que está em desuso na moderna gestão de pessoas.

( ) Transferência é a mudança de área de um funcionário para ocupar um cargo de nível superior ao anterior.

( ) Considerando que hoje a concorrência é mundial, a forma de remanejamento chamada de “repatriação” está mais presente nas empresas e sociedades.

( ) A forma de remanejamento chamada de “expatriação” é um movimento simples de transferência.

A

F/ F/ V/ F

B

F/ V/ F/ V

C

V/ V/ V/ F

D

F/ F/ F/ V

E

V/ V/ F/ F

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Q338762

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 |

Q338762 Gestão de Pessoas

Toda vez que se aborda qualquer questão, pode- se enfatizar os prós e contras. Quanto às limitações do recrutamento e seleção internos, correlacione as colunas dos tipos de limitações às suas características e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

1. Pessoas conectadas à cultura.

2. Relacionamentos em conflito.

3. Excesso nas promoções.

( ) “Princípio de Peter”: o bom desempenho no cargo é premiado com movimentações verticais até atingir uma função que o seu desempenho fica aquém do esperado e o funcionário estaciona.

( ) Evoluções sucessivas de um funcionário até que este se torne incompetente em relação ao cargo alcançado.

( ) “Ideias viciadas” após um certo tempo trabalhando numa determinada organização.

( ) Pessoas não estão com o mesmo propósito de tomar decisões acertadas para promoverem um trabalho de qualidade.

( ) Dificulta o rendimento global da organização.

A

3/ 2/ 2/ 1/ 3

B

2/ 2/ 2/ 3/ 1

C

3/ 3/ 1/ 2/ 2

D

1/ 1/ 2/ 2/ 3

E

1/ 2/ 2/ 3/ 3

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Q338761

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 |

Q338761 Gestão de Pessoas

No final do século XX e início desse, expressões como tecnologia, globalização, vantagem competitiva e competências tornaram-se corriqueiras no mundo dos negócios. Mais do que entrarem no vocabulário organizacional, é preciso analisar as mudanças na cultura das empresas e, consequentemente, nas pessoas que nelas trabalham. A Gestão de Pessoas assume papel fundamental nesses novos tempos e o processo seletivo é um componente vital para o enfrentamento dos desafios atuais. Com base nisso, analise as assertivas abaixo.

I. Recrutamento e seleção são atividades interligadas, apesar de possuírem resultados finais distintos.

II. O processo é chamado de seletivo, pois tem como único objetivo suprir as necessidades de mão de obra da organização.

III. No recrutamento são escolhidos e classificados os candidatos adequados, ou seja, deve- se recrutar os candidatos que mais se adequarem à realidade e demandas da empresa.

IV. Pode- se destacar como vantagem do recrutamento e seleção internos a motivação das pessoas.

É correto o que se afirma em

A

II e IV, apenas.

B

I, II e III, apenas.

C

II e III, apenas.

D

I e IV, apenas.

E

II, III e IV, apenas.

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Q338640

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 2 |

Q338640 Direito Tributário

Assinale a alternativa que, segundo a Lei Complementar nº 116/2003, apresenta a alíquota máxima de ISS praticada no Brasil.

A

3%.

B

5%.

C

12%.

D

18%.

E

25%.

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Q338639

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 2 |

Q338639 Direito Tributário

De acordo com a Lei Complementar nº 116/2003, assinale a alternativa que apresenta a base de cálculo do ISS.

A

O preço dos materiais fornecidos pelo prestador dos serviços, apenas.

B

O preço dos materiais somado ao dos serviços.

C

O preço do serviço, apenas.

D

O preço dos serviços somado com o ICMS.

E

O preço dos serviços somado com o IPI.

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Q338638

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 2 |

Q338638 Direito Tributário

De acordo com a Lei Complementar nº 116/2003, não é responsável pelo recolhimento do ISS o (a)

A

tomador ou intermediário de serviço proveniente do exterior do país ou cuja prestação se tenha iniciado no exterior do país.

B

pessoa jurídica, ainda que imune ou isenta, tomadora ou intermediária dos serviços de cessão de andaimes, palcos, coberturas e outras estruturas de uso temporário.

C

pessoa jurídica, ainda que imune ou isenta, tomadora ou intermediária dos serviços de engenharia, agronomia, agrimensura, arquitetura, geologia, urbanismo, paisagismo e congêneres.

D

pessoa jurídica, ainda que imune ou isenta, tomadora ou intermediária dos serviços de execução, por administração, empreitada ou subempreitada, de obras de construção civil.

E

pessoa jurídica, ainda que imune ou isenta, tomadora ou intermediária de serviços de demolição.

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Q338637

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 2 |

Q338637 Direito Tributário

A Instrução Normativa nº 971/2009 da Receita Federal define que, na construção civil, não está sujeita à retenção da contribuição previdenciária a prestação de serviços

A

de administração, fiscalização, supervisão ou gerenciamento de obras.

B

mediante contrato de empreitada parcial.

C

mediante contrato de subempreitada.

D

por cooperativas.

E

de reforma de pequeno valor, de responsabilidade de pessoa jurídica, que possua escrituração contábil regular.

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Q338636

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 2 |

Q338636 Direito Tributário

De acordo com a legislação vigente, não estão sujeitos à retenção da contribuição previdenciária pelo contratante os serviços prestados, mediante empreitada, de

A

limpeza, conservação ou zeladoria.

B

vigilância que tenha por finalidade a garantia da integridade física de pessoas.

C

treinamento e ensino, ministrados pessoalmente pelos sócios.

D

digitação, que compreendam a inserção de dados em meio informatizado por operação de teclados.

E

preparação de dados para processamento com vistas a viabilizar ou a facilitar o processamento de informações, tais como o escaneamento manual ou a leitura ótica.

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Q338635

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 2 |

Q338635 Direito Tributário

Texto associado

Em janeiro de 2013, a empresa ARS Ltda., para atender a uma demanda maior de trabalho, contratou a NCCS S/A, empresa de cessão de mão de obra temporária, para fornecer 3 trabalhadores em regime temporário por no máximo 180 dias. Em fevereiro, a ARS efetuou o devido pagamento à NCCS e a retenção da contribuição previdenciária sobre o valor bruto da nota fiscal.

Atendendo à legislação vigente, é correto afirmar que a ARS deverá recolher a importância retida, em nome da NCCS, no mês subsequente ao da emissão da respectiva nota fiscal, até o dia

A

2.

B

10.

C

15.

D

1º.

E

20.

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Q338634

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 2 |

Q338634 Direito Tributário

Texto associado

Em janeiro de 2013, a empresa ARS Ltda., para atender a uma demanda maior de trabalho, contratou a NCCS S/A, empresa de cessão de mão de obra temporária, para fornecer 3 trabalhadores em regime temporário por no máximo 180 dias. Em fevereiro, a ARS efetuou o devido pagamento à NCCS e a retenção da contribuição previdenciária sobre o valor bruto da nota fiscal.

Assinale a alternativa que apresenta a alíquota da contribuição previdenciária retida.

A

9%.

B

10%.

C

11%.

D

8%.

E

15%.

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Q338633

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 2 |

Q338633 Contabilidade Geral

Uma indústria de chocolates realizou, no final de dezembro de 2012, o inventário físico de seus estoques, e verificou- se que havia apenas matéria- prima e bens de almoxarifado. O contador, então, procedeu à avaliação dos elementos desses estoques com as respectivas provisões, de acordo com a legislação vigente. Com base nessas afirmações, é correto afirmar que os estoques de matérias- primas e bens de almoxarifado foram avaliados pelo

A

custo de aquisição, deduzido do saldo da respectiva conta de exaustão.

B

custo de aquisição ou produção, deduzido da provisão para ajustá-lo ao valor de mercado, quando este for inferior.

C

custo de aquisição, deduzido de provisão para atender às perdas prováveis na realização do seu valor ou para redução do custo de aquisição ao valor de mercado, quando este for superior.

D

custo de aquisição ajustado a valor presente.

E

custo de aquisição, deduzido de provisão para perdas prováveis na realização do seu valor, quando essa perda estiver comprovada como permanente.

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Q338632

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 2 |

Q338632 Contabilidade Geral

Em fevereiro de 2013, a Anvisa contratou a empresa de logística Rapidinha S/A, com sede no Distrito Federal, para realizar um transporte de cargas até o Paraguai. Estava em vigência a Instrução Normativa nº 1.234/2012 da Receita Federal, e o valor dos serviços prestados foi de R$10.000,00. Assinale a alternativa que apresenta o valor dos tributos retidos na nota fiscal.

A

R$ 705,00.

B

R$ 340,00.

C

R$ 465,00.

D

R$ 220,00.

E

R$ 945,00.

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Q338631

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 2 |

Q338631 Contabilidade Geral

No final de março de 2013, a administração da Fopag Ltda. determinou ao departamento de Recursos Humanos que elaborasse a folha de pagamento de seus empregados e a enviasse ao departamento contábil, para que este procedesse à contabilização. Os dados foram lançados na tabela abaixo.

Salários ----------------------------------------------------- 10.000,00
Horas extras ------------------------------------------------ 2.000,00
INSS patronal ----------------------------------------------- 1.500,00
FGTS ------------------------------------------------------------- 800,00
Imposto de Renda retido na fonte ------------------- 2.000,00
INSS do empregado -------------------------------------- 1.500,00
Comissão dos vendedores ---------------------------- 3.000,00
Adiantamento do 13º Salário – 1ª parcela -------- 6.000,00
Desconto de adiantamento de salário ------------- 3.000,00
Empréstimo consignado ------------------------------- 4.500,00

Com base nesses dados, é correto afirmar que o contador, depois de contabilizar a folha de pagamento, constatou que, na Demonstração do Resultado do Exercício, a despesa total com empregados foi de

A

R$ 17.300,00.

B

R$ 34.300,00.

C

R$ 14.300,00.

D

R$ 26.800,00.

E

R$ 15.000,00.

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Q338630

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 2 |

Q338630 Contabilidade Geral

O livro exigido por lei, no qual a escrituração deve ser feita em idioma e moeda corrente nacionais e em forma contábil, por ordem cronológica de dia, mês e ano, sem intervalos em branco nem entrelinhas, borrões, rasuras, emendas ou transportes para as margens, e que deve ser autenticado no Registro Público de Empresas Mercantis, mas que pode ser substituído por fichas ( no caso de escrituração mecanizada ou eletrônica) é o Livro

A

Razão.

B

de apuração do Lucro Real.

C

Registro de Entradas.

D

Registro de Saídas.

E

Diário.

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Q338629

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 2 |

Q338629 Contabilidade Geral

O lançamento contábil é o registro do fato contábil. Todo fato que origina um lançamento contábil deve estar suportado por documentação hábil e idônea. Observe o lançamento abaixo, referente a uma operação de pagamento de fornecedores à vista com desconto de 10%.

D   Fornecedores R$100.000,00
C   Caixa R$90.000,00
C   Descontos obtidos R$10.000,00

Com base nesses dados, é correto afirmar que, nessa situação, há um lançamento de

A

primeira fórmula.

B

segunda fórmula.

C

terceira fórmula

D

quarta fórmula.

E

quinta fórmula.

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