Questões de Concurso Sobre governança de ti

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Q3959171 Governança de TI
No modelo de governança proposto pelo COBIT, os objetivos de governança e gestão são organizados de modo
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Q3959170 Governança de TI
No contexto da governança de TI em organizações públicas, a estruturação de mecanismos de monitoramento, avaliação e direcionamento estratégico tem como propósito
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Q3956765 Governança de TI
Determinada Secretaria da Fazenda implementou um sistema de IA para classificar automaticamente declarações fiscais quanto ao risco de irregularidade. Após seis meses de operação, auditores identificaram que o modelo estava atribuindo pontuações de risco sistematicamente mais altas para empresas de setores específicos, mesmo quando os indicadores financeiros eram similares aos de outros setores com pontuações menores. A análise técnica revelou que a base de dados histórica utilizada no treinamento continha proporcionalmente mais autuações em determinados setores devido a fiscalizações direcionadas realizadas no passado, e não necessariamente por maior incidência real de irregularidades. O modelo aprendeu e perpetuou esse padrão desproporcional. O problema de governança e ética em IA que está caracterizado nessa situação é:
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Q3945588 Governança de TI
Um técnico em informática foi designado para apoiar a coordenação de TI de um órgão público que enfrenta atrasos recorrentes na execução de chamados, dificuldade em identificar gargalos operacionais e ausência de histórico confiável sobre as atividades realizadas pela equipe. O ambiente conta com múltiplos técnicos, atendimento por níveis (N1, N2 e N3) e utilização de ferramentas digitais para registro das demandas. Considerando princípios de organização do trabalho, monitoramento de atividades e gestão operacional em TI, qual ação contribui de forma mais consistente para o controle das tarefas, análise de desempenho e tomada de decisão gerencial?
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Q3942731 Governança de TI

São dimensões definidas no ITIL v4 de criação de valor:



1. Ciclo de Vida


2. Organizações e Pessoas


3. Informação e Tecnologia


4. Fluxos de Valor e Processos


5. Parceiros e Fornecedores



Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

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Q3940711 Governança de TI

São dimensões definidas no ITIL v4 de criação de valor:



1. Ciclo de Vida


2. Organizações e Pessoas


3. Informação e Tecnologia


4. Fluxos de Valor e Processos


5. Parceiros e Fornecedores



Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

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Q3939436 Governança de TI
Sistemas de helpdesk utilizados para suporte técnico a redes e sistemas geralmente envolvem a classificação dos chamados em níveis. Uma razão para essa classificação é 
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Q3939087 Governança de TI
A Tecnologia da Informação (TI) é essencial para o suporte às operações visando ao alcance dos objetivos estratégicos das organizações. Para que esse potencial seja plenamente aproveitado, é essencial distinguir três níveis administrativos que controlam a atuação da TI em uma organização: a Governança de TI, a Gestão de TI e o Gerenciamento de Serviços de TI. Qual é a responsabilidade principal de cada um desses níveis administrativos de TI? 
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Q3937641 Governança de TI
São dimensões definidas no ITIL v4 de criação de valor:

1. Ciclo de Vida
2. Organizações e Pessoas
3. Informação e Tecnologia
4. Fluxos de Valor e Processos
5. Parceiros e Fornecedores

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
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Q3935287 Governança de TI
A implementação de uma estrutura de governança de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) na administração pública visa assegurar que a tecnologia suporte os objetivos institucionais de forma eficiente e transparente.

Assinale a alternativa que descreve corretamente o objetivo principal da governança de TIC.
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Q3935284 Governança de TI
No contexto dos Fundamentos de ITIL, o processo de Gerenciamento de Incidentes é fundamental para a fase de Operação de Serviço.

Assinale a alternativa que descreve corretamente o seu objetivo principal.
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Q3935123 Governança de TI

Uma instituição pública de ensino pretende reestruturar sua política de armazenamento em nuvem. O projeto envolve documentos acadêmicos sensíveis, produção intelectual docente, atividades colaborativas entre estudantes e integração com ambientes virtuais de aprendizagem já utilizados pela instituição.


Considerando os fundamentos técnicos do armazenamento em nuvem, as responsabilidades institucionais no tratamento de dados educacionais e as implicações pedagógicas do uso dessas tecnologias, assinale a alternativa que expressa a decisão tecnicamente fundamentada para esse contexto. 

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Q3935121 Governança de TI
Os procedimentos de backup constituem um dos pilares centrais da governança de tecnologia da informação, da segurança da informação e da continuidade operacional das organizações. Acerca desse assunto, julgue as frases abaixo.
I. O backup completo é aquele em que todos os dados selecionados são copiados integralmente a cada execução. Trata-se do método mais simples do ponto de vista conceitual e o mais confiável para restauração, pois não depende de outras cópias para reconstrução dos dados.
II. O backup diferencial realiza a cópia apenas dos dados que foram alterados desde o último backup, seja ele completo ou não. Esse tipo de cópia reduz significativamente o tempo de execução e o espaço necessário para armazenamento, tornando-se mais eficiente para execuções frequentes.
III. O backup incremental representa um modelo intermediário entre o completo e o diferencial. Nesse caso, a cópia de segurança inclui todos os dados alterados desde o último backup completo. À medida que o tempo passa, o volume do backup diferencial tende a crescer, pois acumula todas as alterações desde a última cópia completa.
Está(ão) correta(s) a(s) seguinte(s) afirmativa(s): 
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Q3934535 Governança de TI
O BSC (balanced scorecard), técnica de planejamento empresarial, propicia o alinhamento das iniciativas de TI aos objetivos estratégicos do negócio. Especificamente, a satisfação do cliente é, no BSC, considerada resultado diretamente associado à perspectiva
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Q3934534 Governança de TI
Assinale a opção em que é corretamente citado o princípio estabelecido pela ABNT NBR ISO/IEC 38500:2018, segundo o qual TI é adequada à finalidade de suporte da organização, fornecendo os serviços, os níveis de serviço e a qualidade dos serviços necessários para o atendimento dos requisitos do negócio, tanto atuais quanto futuros.
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Q3934530 Governança de TI
De acordo com o Guia de elaboração de PDTI, produzido pela Secretaria de Governo Digital, o subprocesso denominado planejamento, parte do ciclo de elaboração do PDTIC, contempla atividades relacionadas à priorização das necessidades e metas, sob o ponto de vista de pessoal, orçamento e riscos. Acerca da atividade “definir metas e ações” desse subprocesso, assinale a opção correta.
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Q3934529 Governança de TI
    Um gestor de TIC do SEMA/AM deve elaborar um instrumento de planejamento voltado para a área de TI do órgão. No patamar estratégico do documento, deve ser descrito como realizar a transição da situação atual para a futura, por meio de metas e ações, com base na definição de objetivos específicos de longo prazo.

Nessa situação hipotética, de acordo com o Guia de Elaboração de PDTI, produzido pela Secretaria de Governo Digital, o documento a ser elaborado pelo gestor é
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Q3934528 Governança de TI
    Uma organização pública decidiu reformular sua central de serviços após recorrentes reclamações sobre lentidão na resolução de incidentes. A alta gestão da organização determinou que qualquer mudança deveria priorizar valor ao usuário final, evitar desperdícios de esforço e considerar as capacidades já existentes na equipe antes de adquirir novas ferramentas. Durante o planejamento da melhoria, a equipe de TI propôs: revisar fluxos de atendimento, redefinir acordos de nível de serviço e analisar causas recorrentes de incidentes, sem alterar inicialmente a estrutura organizacional.

As necessidades de melhoria da organização da situação hipotética precedente podem ser atendidas por meio de uma combinação entre um princípio orientador do ITIL v4 e práticas nele previstas. Assinale a opção em que esse princípio e essas práticas são corretamente apresentados.
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Q3934520 Governança de TI
A norma NBR ISO/IEC 38500:2018 adota o modelo “avaliar, dirigir e monitorar” (ADM) como base para a governança de TI. Esse modelo fornece uma estrutura para orientar decisões estratégicas e acompanhar o desempenho da TI em relação aos objetivos organizacionais. De acordo com o modelo ADM, a atividade “dirigir” corresponde a
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Q3934519 Governança de TI
Um dos objetivos da governança de I&T, conforme o COBIT 2019, é assegurar que o uso da informação e da tecnologia esteja alinhado à estratégia organizacional. Esse alinhamento contribui para a geração de valor e para a tomada de decisões mais eficazes, devendo a governança atuar como elo entre estratégia e execução. De acordo com a literatura especializada de Jean Ribeiro a respeito do COBIT 2019, a governança de I&T deve
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Respostas
101: A
102: B
103: C
104: D
105: E
106: E
107: B
108: C
109: E
110: E
111: E
112: C
113: E
114: A
115: B
116: B
117: D
118: C
119: E
120: A