QconcursosCursos preparatóriosCEFCEF - Técnico Bancário

Curso CEF - Técnico Bancário

Pré-editalNível Médio

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Informações detalhadas sobre o curso

  • 476 apostilas digitais
  • 333 videoaulas
  • 365 dias de acesso

Detalhes do curso

Confira as informações detalhadas do curso

Curso preparatório do Qconcursos para o cargo Técnico Bancário da Caixa Econômica Federal (Caixa), Novo. O material já está finalizado, estruturado com base no edital anterior, com atualizações previstas assim que houver novo edital publicado pelas bancas. A combinação de apostilas digitais e videoaulas oferece uma base sólida de estudo para quem busca eficiência e resultados consistentes.

As apostilas digitais cobrem as disciplinas essenciais, com foco em teoria organizada para entender o que cai com qualidade e sem dispersão. As videoaulas reforçam a prática com explicações claras e resolução de exercícios, conectando teoria à aplicação prática passo a passo, especialmente nos núcleos de Conhecimentos Bancários, Português, Inglês, Matemática e Matemática Financeira.

A prática é fortalecida pela maior biblioteca de questões da comunidade, com simulados que reproduzem o ambiente de prova e ajudam a consolidar conteúdo e estratégia para resolver questões sob pressão.

A revisão é orientada pelo MétodoQ: Teoria, Prática, Revisão e Orientação. A plataforma permite fazer anotações, criar resumos e cadernos de questões, além de acompanhar estatísticas para identificar pontos fortes e fracos e direcionar os estudos.

A orientação acompanha o concurseiro em toda a jornada, mantendo o foco no que é relevante para o cargo de Técnico Bancário na Caixa e ajustando o ritmo conforme a necessidade. Toda a experiência de estudo é organizada com método, promovendo aproveitamento eficiente.

No Qconcursos o aluno estuda com método e não sozinho. Aqui temos a maior comunidade de concurseiros do Brasil.

Prepare-se com o

MétodoQ

Uma jornada completa de aprendizado com conteúdos atualizados em texto e vídeo, inteligência artificial e relatórios de desempenho para evoluir com foco até a aprovação.

  • Teoria

    Aprenda o essencial em PDF e vídeo, focado no que cai.

  • Prática

    Aplique a teoria em questões estratégicas de concursos.

  • Revisão

    Revisões em texto e vídeo para fixar e não esquecer nada.

  • Orientação

    Siga um cronograma inteligente rumo à sua aprovação.

Veja o conteúdo deste curso

Introdução
Regra geral
Regra especial
Revisão
Introdução
Emprego de letras
Sufixos e desinências
Parônimos e Homônimos
Principais dificuldades ortográficas
Emprego da inicial maiúscula
Emprego do hífen
Novo acordo ortográfico
Frase, oração e período
Introdução ao período simples
Termos essenciais da oração
Tipos de sujeito
Tipos de predicado
Predicativo
Termos integrantes da oração
Complemento verbal
Complemento nominal
Agente da passiva
Termos acessórios da oração
Adjunto adnominal
Adjunto adverbial
Aposto
Vocativo
Introdução ao período composto
Oração coordenada
Oração subordinada adverbial
Oração subordinada adjetiva
Oração subordinada substantiva
Introdução
Regência
Fundamentação
Regência verbal
Aspectos teóricos relevantes
Verbos recorrentes em prova
Regência nominal
Crase
Fundamentação teórica da crase
Usos proibidos do acento grave
Acento facultativo
Crase e nome próprio de lugar
Crase e nome próprio de pessoa
Crase e os pronomes aquele(s), aquela(s) e aquilo
Crase e horário
Situações especiais de crase
Crase e paralelismo
Estudo do pronome pessoal
Principais dificuldades
Pronome átono: adaptação
Pronome átono: tipo
Pronome átono: colocação
Concordância nominal
Aspectos teóricos relevantes
Principais dificuldades
Concordância verbal
Fundamentação teórica da concordância verbal
Regra geral
Regras especiais
Introdução
Vírgula
Ponto e vírgula
Travessão
Outros sinais de prontuação
Introdução
Noções gerais de interpretação e compreensão textual
Tipologia textual
Gênero textual
Conceitos de coerência
Conceitos de coesão
Recursos coesivos
Intertextualidade
Funções da linguagem
Argumentação e persuasão
Comunicação assertiva: Linguagem simples, concisa, objetiva
Variação linguística
Vícios de linguagem
Tipo de discurso: direto, indireto e indireto livre
Significação de palavras: sinônimos, antônimos, homônimos , parônimos, hipônimos, hiperônimos, polissemia, ambiguidade
Denotação e conotação
Figuras de linguagem
Reescritura de texto
Paralelismo sintático e semântico
Redação Oficial: escrita de textos formais e Manual de Redação da Presidência da República
Operações no mercado interbancário
Regras do Sistema de pagamentos brasileiro
Economia Sustentável
Financiamentos
Mercado PJ
Ética e moral
Valores
Virtudes
Noções de Ética profissional e empresarial
Código de Ética da Caixa Econômica Federal
Resolução CMN nº 4.893, de 26/02/2021
Conceitos e etapas
Prevenção e combate ao crime de lavagem de dinheiro
Decreto nº 11.129 de 11/07/2022
Aval
Fiança
Penhor mercantil
Alienação fiduciária
Hipoteca
Fianças Bancárias
Taxas de juros de curto prazo e a curva de juros
Taxas de juros nominais e reais
Operações de tesouraria
Recuperação de crédito
Primeiro Acordo de Basiléia
Segundo Acordo de Basiléia
Terceiro Acordo de Basiléia
Noções de mercado de cambio
Regimes de taxas de câmbio fixas
câmbio flutuante
regimes intermediários
Taxas de câmbio nominais
Taxas de câmbio reais
Impactos das taxas de câmbio sobre as exportações e importações
Diferencial de juros interno e externo
Prêmios de risco
Fluxo de capitais e seus impactos sobre as taxas de câmbio
Noções de mercado de capitais
Mercado primário e secundário
Noções de Cartões de crédito
Noções de Cartões de débito
CDC - Crédito Direto ao Consumidor
CDB - Certificado de Depósito Bancário
Crédito Rural
Poupança
Capitalização
Previdência
Consórcio
Investimentos
Seguros
Abertura e movimentação de contas: documentos básicos
Pessoa física e pessoa jurídica
capacidade e incapacidade civil
Orçamento Público
Títulos do Tesouro Nacional
Dívida pública
Políticas monetárias convencionais
Políticas monetárias não-convencionais (Quantitative Easing)
Taxa Selic
Operações compromissadas
O debate sobre os depósitos remunerados dos bancos comerciais no Banco Central do Brasil
Mercado monetário
Mercado de crédito
Mercado de capitais
Mercado cambial
Estrutura do Sistema Financeiro Nacional
Órgãos normativos
instituições supervisoras
instituições executoras e operadoras
CMN - Conselho Monetário Nacional
BACEN - Banco Central do Brasil
CVM - Comissão de Valores Mobiliários
Autorregulação bancária
Estatuto Social da CAIXA
Política de Responsabilidade Socioambiental da Caixa Econômica Federal
Circular nº 3.978, de 23 de janeiro de 2020 e Carta Circular nº 4.001, de 29 de janeiro de 2020 e suas alterações,.
Resolução CVM 50/2021
Sigilo Bancário: Lei Complementar nº 105/2001 e suas alterações.
Lei Complementar nº 7/1970 (PIS).
Lei nº 8.036/1990 (FGTS): possibilidades e condições de utilização/saque.
Certificado de Regularidade do FGTS
Guia de Recolhimento (GRF)
Lei nº 10.836/2004 (Bolsa Família).
Lei nº 7.998/1990 (Programa Desemprego e Abono Salarial - beneficiários e critérios para saque).
Definição de Internet
Definição de Intranet
Definição de Extranet
Definição de VPN
Definição de Tunelamento
Pilhas de Protocolos
Pilha OSI/ISO
Pilha TCP/IP
Pilha de Internet
Backbones
Ferramentas da Internet
Browsers
Microsoft Edge
Google Chrome
Mozzila Firefox
Grupos de discussão
Pesquisa
Redes Sociais
Facebook
Twitter
Produtividade remota
Noção geral
Protocolos de e-mail
Campos de um e-mail
E-mails maliciosos
Programas de correio eletrônico
Microsoft Outlook
Mozzila Thunderbird
Aplicativos e procedimentos de segurança
Antivírus
Firewall
Assinatura Digital
Certificado Digital
Criptografia
Backup
Softwares maliciosos
Tipos de vírus
Elementos de Cloud
Pontos positivos de Cloud
Pontos negativos de Cloud
Cloud Storage
Tipos de Cloud
Serviços Cloud
Terminologia de redes
Arquitetura de redes
Escopos de redes
Topologia de redes
Topologia BUS
Topologia RING
Topologia STAR
Topologia MESH
Hardwares de redes
Conceitos Iniciais
Tipos de operadores
Funções: Soma, Somase e Somases
Funções: Média, Médiaa e Med
Funções: Mult, Máximo, Mínimo, Maior e Menor
Funções: Arred, Truncar, Int, Abs, Hoje e Agora
Funções: Esquerda, Direita, Maiúscula, Minúscula, Pri.maiúscula, Concatenar e Concat
Funções: Cont.núm, cont.valores, contar.vazio e cont.se
Função SE
Funções aninhadas
Funções: E, OU e NÃO
Referências relativas e absolutas
Referências externas
Formatação condicional
Validação de dados
Alça de preenchimento e Preenchimento relâmpago
Faixa de opções
Barra de ferramentas de acesso rápido
Guia Arquivo
Extensões
Seleção de textos
Teclas de atalho
Guia Página Inicial - área de transferência e fonte
Guia Página Inicial - Parágrafo e estilos
Guia Página Inicial - Localizar e Substituir
Guia Inserir
Guia Desenhar e Design
Guia Layout
Guia Referências
Guia Correspondência e Revisão
Guia Exibir
Formatos de arquivos suportados
Slides
Layout de slide
Transições e animações
Apresentação de slides
Slide mestre
Noção geral
Barra de Tarefas
Windows Hello
Visão de Tarefas
Configurações
Segurança do Windows
Explorador de arquivos
Noções de Transformação Digital;
Noções sobre Inovação;
Noções sobre Líderes Digitais;
Noções sobre Agilidade: O "ser digital" e a transformação das empresas; Startups e Fintechs;
Paradigma Ágil;
O Manifesto Ágil, os conceitos e os valores da agilidade;
O perfil de um profissional ágil;
Como identificar e entregar "valor" para o cliente digital.
Mindset de crescimento, Paradigma da abundância.
Intraempreendedorismo.
Design Thinking, Design de Serviço.
Metodologias ágeis, Lean Manufacturing, SCRUM.
Senso colaborativo e disposição para somar pontos de dista divergentes.
Pensamento computacional.
Inteligência emocional
Desenvolvimento sustentável (Pacto global e Objetivos de Desenvolvimento Sustentável - ODS)
Objetivos-chaves para resultados (OKR).
Aprender a aprender e Aprendizagem contínua (Life long learning).
Noções de LGPD
Probabilidade
Introdução
Regimes de Capitalização
Juros Simples
Taxas Equivalentes em Juros Simples
Taxa Média
Juros Compostos
Taxas Equivalentes em Juros Compostos
Convenções Linear e Exponencial
Taxas Proporcionais
Taxa Nominal e Taxa Efetiva
Taxa Real e Taxa Aparente
Introdução
Desconto Racional/Por Dentro
Desconto Comercial/Por Fora
Relação entre Descontos Comercial e Racional Simples
Introdução
Correção de Valores
Valor Atual de um Conjunto de Capitais
Rendas Certas/Anuidades
Introdução
Sistema Francês Tabela Price
Sistema de Amortização Constante - SAC
Sistema de Amortização Misto - SAM
Introdução
Valor Presente Líquido - VPL
Taxa Interna de Retorno - TIR
Payback
Conceitos de ética
Conceitos de moral
Valores
Princípios
Ética e Democracia
Cidadania
Ética e Função Pública
Ética no setor público
Conceitos e medidas de enfrentamento ao assédio moral e sexual.
A gestão da ética nas empresas públicas e privadas.
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 e suas alterações.
Legislação anticorrupção: Lei nº 12.846/2013 e Decreto nº 8.420/2015 e suas alterações.
Análise de mercado
Forças competitivas
Imagem institucional
Identidade e posicionamento
Segmentação de mercado
Ações para aumentar o valor percebido pelo cliente
Gestão da Experiência do Cliente
Aprendizagem e sustentabilidade organizacional
Matriz SWOT
Matriz BCG
Matriz ANSOFF
Características dos serviços: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade
Marketing de relacionamento
4 P´s do Marketing
Endomarketing
Marketing de emboscada e de guerrilha
Conceitos Básicos
Etapas de vendas - pré-abordagem
Abordagem em vendas
Pós-vendas
Padrões de qualidade no atendimento aos clientes.
Gestão da qualidade em serviços
Ética e conduta profissional em vendas
Gestão da experiência do cliente
Comportamento do consumidor e sua relação com vendas e negociação
Leads
Técnica de copywriting
Gatilhos mentais
Inbound marketing
Utilização de canais remotos para vendas
Política de Relacionamento com o Cliente: Resolução nº 4.949, de 30 de setembro de 2021
Resolução CMN nº 4.860 - Ouvidoria
Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência (Estatuto da Pessoa com Deficiência): Lei nº 13.146, de 06 de julho de 2015
Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei nº 8.078/1990 (versão atualizada).
Autorregulação bancária: SARB nº 004/2009 - Normativo de atendimento ao consumidor na rede de agências bancárias.
Autorregulação bancária: SARB nº 27/2023 - Normativo de atendimento ao consumidor na rede de agências bancárias.
Autorregulação bancária: SARB nº 27/2023 - Normativo de atendimento ao consumidor na rede de agências bancárias.
SARB 023/2020 - normativo de relacionamento com o consumidor idoso,
Lei n° 10.741 de 2003 - Estatuto do Idoso, Leis 3.466/2017 (acima de 80 anos) e 14.364/2022 (acompanhantes de idosos),
SARB 024/2021 - normativo de relacionamento com consumidores potencialmente vulneráveis,
Lei n° 12.764 de 2012 sobre atendimento prioritário a pessoas com transtorno do espectro autista.
Decreto nº 8.727 de 2016 dispõe sobre o uso do nome social e o reconhecimento da identidade de gênero de pessoas travestis e transexuais.
Decreto nº 5.296 de 2004 relacionado à prioridade de atendimento às pessoas que especifica e promove a acessibilidade das pessoas portadoras de deficiência ou com mobilidade reduzida,
Decreto nº 5.904 de 2006 sobre o direito da pessoa com deficiência visual de ingressar e permanecer em ambientes de uso coletivo acompanhada de cão-guia.
Fator de Aumento
Fator de Redução
Juros Simples
Juros Compostos
Definição de PA
Termo Geral da PA
Soma dos Termos da PA
Definição da PG
Termo Geral da PG
Soma dos Termos da PG Finita
Soma dos Termos da PG Infinita
Tabelas e Gráficos
Média
Mediana
Moda
A globalização e os avanços tecnológicos
Linha do tempo (Do SUMOC ao OPEN FINANCE)
Conceito ASG
Canais Tradicionais
Canais digitais
CBDC
Real Digital
Open Banking - conceito
Bank as a service
Open Finance
Consumidor
Consentimento
Segurança dos dados
Instituições participantes
Evolução histórica do mercado de pagamentos
Lei 12.865 / 13 - Lei das Fintechs
Fintechs de Crédito
Sociedade de Crédito
Startups
Bigtechs e crise 2023
Marketplace
Correspondentes Bancários
Arranjos de Pagamentos
Meio de Troca
Unidade de Conta
Reserva de Valor
Sistema Banco-sombra
Intermediários não-regulamentados
Riscos do Shadown Banking
As primeiras experiências com moedas digitais
Blockchain
Bitcoin
Cold Wallet e Hot Wallet
Criação do PIX
Características do PIX
Últimas alterações 2023
Aplicações de IA no dia-a-dia dos bancos
Ciclo do Planejamento
Missão Organizacional
Visão Organizacional
Valores Organizacionais
Negócio Organizacional
Matriz SWOT
Cenários prospectivos
Planejamento Estratégico
Planejamento Tático
Planejamento Operacional
Balanced Scorecard (BSC)
Estilos de liderança
Gestão por competências
Gestão do Conhecimento
Avaliação de Desempenho
Tipos de avaliações de desempenho
Desvios de avaliações de desempenho
Trabalho em equipe
Motivação
Pirâmide das necessidades (Maslow)
Teoria Bifatorial
Treinamento
Conceitos de Eficiência, Eficácia e Efetividade
Governabilidade
Governança
Accontability
Accontability vertical
Accontability horizontal
Escopo do controle
Meios de controle
Tipos de controle
Momentos do controle
Indicadores de desempenho
Compliance
Princípios da comunicação
Escopo da comunicação
Redes Organizacionais
Elementos da comunicação
Habilidades na cominicação
Novos meios de comunicação
Redes sociais
Produtividade remota
Dissertação argumentativa
Argumentação
Convencer e persuadir
Representação tabular e gráfica
Princípios administrativos
1.1 Formação de palavras | Word formation
1.2 Palavras cognatas | Cognate words
1.3 Verbos frasais | Phrasal verbs
1.4 Sinônimos e Opostos | Synonyms and Opposites
1.4 Expressões Idiomáticas | Lexical chunks
2.1 Aspectos Linguisticos | English Linguistic Aspects
2.2 Organização textual | Text Organization
2.3 Estrutura de frases | Sentence structure
2.4 Palavras-chave: substantivos | Key words: nouns
2.5 Palavras-chave: verbos | Key words: verbs
2.6 Palavras-chave: conjunções | Key words: discourse markers
2.7 Figuras de Linguagem | Figure of speech
2.8 Estratégias de interpretação | Reading comprehension strategies
3.1 Tradução | Translation
Raio-x de CEF - Técnico Bancário
Análise do edital CEF - Técnico Bancário

Aprovados Qconcursos

Confira a opinião dos alunos e aprovados do Qconcursos

CEF - Técnico Bancário

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De R$ 358,80 por até 12x de

R$ 29,90

ou R$ 322,93 à vista