Questões de Concurso Sobre governança de ti

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Q3894220 Governança de TI
A SEMMAS está implantando um sistema municipal de monitoramento ambiental que integrará dados de fiscalização, denúncias e indicadores ambientais. Durante a preparação, a equipe de TI relatou ausência de políticas formais de gestão de dados, indefinição de papéis e falta de mecanismos para acompanhamento de desempenho do sistema. Com base nos conceitos apresentados na Cartilha COBIT 2019, assinale a afirmativa correta.
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Q3894219 Governança de TI
Durante uma auditoria interna, a Controladoria-Geral do Município (CGM) identifica que decisões sobre priorização de investimentos em tecnologia estão sendo tomadas exclusivamente pela equipe técnica de TI, sem participação de instâncias superiores da Administração. O relatório preliminar conclui que o modelo de governança de I&T do órgão pode estar desalinhado com boas práticas amplamente adotadas no setor público. Considerando o contexto apresentado e, ainda, o COBIT 2019, é correto afirmar que a CGM deverá: 
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Q3894218 Governança de TI
Durante auditoria em uma unidade de suporte da prefeitura, foi identificado que a equipe trata incidentes, requisições de serviço e problemas dentro de um único fluxo operacional integrado. Quando questionados, os técnicos afirmam que a ITIL 4 considera natural que essas atividades sejam operadas conjuntamente, pois lidam com demandas do usuário. Considerando o que a ITIL 4 estabelece sobre essas práticas, assinale a alternativa INCORRETA.
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Q3894217 Governança de TI
“Durante auditoria em uma central de serviços da prefeitura, o auditor identifica que os registros de incidentes não descrevem adequadamente os impactos percebidos pelos usuários, o que impede avaliar o valor entregue pelo suporte. Para orientar a equipe, o auditor explica que, segundo a ITIL 4, o valor é percebido por meio da ________________, envolve habilitar _______________, e é influenciado pelos _________________ e _________________ associados ao serviço.” Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior. 
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Q3889873 Governança de TI

No que se refere a auditoria e conformidade, à elaboração de planos de continuidade, ao gerenciamento de riscos de acordo com a norma ISO 27005 e ao gerenciamento de serviços conforme o ITIL 4, julgue o item subsequente. 


No modelo ITIL 4, a gestão de segurança da informação compõe o sistema de valor de serviço e é aplicada de forma integrada às práticas e à cadeia de valor, com foco na proteção da confidencialidade, integridade e disponibilidade dos serviços ao longo de seu ciclo de vida. 

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Q3887649 Governança de TI
Após concluir uma série de ações de melhoria nos serviços de atendimento de um Ministério Público, a equipe de TI concluiu que a iniciativa entregou o valor esperado, alcançando o passo 6 do modelo de melhoria contínua da ITIL 4. O próximo passo a ser realizado é:
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Q3887645 Governança de TI
Ocorreu um incidente crítico no sistema de peticionamento eletrônico de um Ministério Público e diversos usuários relataram falhas de autenticação e lentidão generalizada. A equipe de TI já registrou o incidente e comunicou os gestores. Diante dessa situação, que causa impacto direto na atividade-fim da instituição, o técnico responsável, de acordo com a prática Gerenciamento de Incidentes da ITIL 4. deve
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Q3887644 Governança de TI
Durante a aplicação do modelo de melhoria contínua da ITIL 4 em um Ministério Público, a equipe de TI concluiu o passo 3 "Onde queremos chegar?", definindo metas mensuráveis, indicadores de desempenho e fatores críticos de sucesso com base em uma gap analysis. Considerando a sequência lógica do modelo, o próximo passo a ser executado envolve 
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Q3886895 Governança de TI

No que diz respeito a contratos de TI no âmbito da administração pública federal direta e indireta, julgue o item a seguir.


Se houver substituição de empregados da contratada durante a execução contratual, o preposto deverá entregar ao fiscal administrativo do contrato os termos de ciência assinados pelos novos empregados.

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Q3886886 Governança de TI

Julgue o item a seguir, a respeito de governança de TI.


No âmbito da governança corporativa e da gestão de TI, o compliance não se limita à observância de leis e regulamentos externos, abrangendo também o cumprimento de políticas internas, normas técnicas e obrigações contratuais, o que exige que a organização estabeleça mecanismos de monitoramento contínuo e auditoria. 

Alternativas
Q3886885 Governança de TI

Julgue o item a seguir, a respeito de governança de TI.


No contexto da modelagem de processos de negócio com a utilização da notação BPMN 2.0, os objetos de conexão do tipo fluxo de mensagem (message flow) são utilizados para representar a transferência de informações entre diferentes participantes, podendo ser empregados tanto para conectar objetos dentro de uma mesma raia (lane) quanto para ligar elementos de participantes (pools) distintos.

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Q3886884 Governança de TI

Julgue o item a seguir, a respeito de governança de TI.


No âmbito da administração pública federal, o Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação (PDTIC) constitui o instrumento que formaliza o diagnóstico, o planejamento e a gestão dos recursos de TIC, sendo requisito essencial que sua elaboração esteja harmonizada com o planejamento estratégico institucional (PEI).

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Q3886883 Governança de TI

Julgue o item a seguir, a respeito de governança de TI.


No modelo ITIL v4, o sistema de valor de serviço (SVS) é composto por elementos específicos que transformam demandas em valor, e a cadeia de valor de serviço atua como o componente central e estático, cujas seis atividades devem ser executadas obrigatoriamente em uma sequência linear e predefinida para a garantia da entrega de qualquer serviço ou produto.

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Q3886881 Governança de TI

Julgue o item a seguir, a respeito de governança de TI.


No Guia PMBOK v7, o caminho crítico de um projeto é definido como a sequência de atividades que apresenta a maior folga total e permite ao gerente de projetos atrasar essas tarefas sem comprometer a data de entrega final do cronograma.

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Q3886880 Governança de TI

Julgue o item a seguir, a respeito de governança de TI.


No modelo de gestão estratégica BSC (Balanced Scorecard), a perspectiva financeira é a única que deve conter indicadores de desempenho (KPI), ao passo que as perspectivas de clientes, processos internos e aprendizado e crescimento servem apenas como descrições qualitativas do ambiente organizacional, sem necessidade de métricas quantificáveis.

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Q3886879 Governança de TI

Julgue o item a seguir, a respeito de governança de TI.


Diferentemente do Scrum, que utiliza iterações de tempo fixo chamadas Sprints, o método Kanban foca na visualização do fluxo de trabalho e na limitação do trabalho em progresso (work in progress) para evitar sobrecarga na equipe e identificar gargalos no processo de entrega de serviços de tecnologia. 

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Q3886878 Governança de TI

Julgue o item a seguir, a respeito de governança de TI.


No âmbito da convergência normativa para a resiliência cibernética, a ISO/IEC 27001 estabelece a obrigatoriedade de controles de continuidade, os quais são detalhados na ISO/IEC 27002 como diretrizes de implementação (como o controle de prontidão da TIC); entretanto, ao alinhar essas normas ao NIST CSF e à ISO 22301, a determinação do ponto de recuperação objetivo (RPO) é definida tecnicamente como o tempo máximo necessário para a restauração da capacidade operacional total de um serviço após a declaração de uma crise, diferenciando-se do tempo de recuperação objetivo (RTO), que foca exclusivamente a integridade dos dados replicados.

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Q3886877 Governança de TI

Julgue o item a seguir, a respeito de governança de TI.


Segundo o princípio do sistema de governança dinâmico, na implementação do COBIT 2019 sob a ótica da ISO/IEC 38500, o design da governança deve ser reavaliado sempre que houver mudanças nos fatores de design da organização, conectando-se à responsabilidade de monitoramento da direção prevista na norma ISO para garantir que a TI responda às novas necessidades de negócio.

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Q3885131 Governança de TI
Após uma análise de impacto no negócio (Business Impact Analysis - BIA), identificou-se que um sistema de emissão de certidões governamentais não pode ficar indisponível por mais de 8 horas, e que, após a recuperação, a perda máxima de dados aceitável é de 4 horas.
As métricas do Plano de Continuidade de Negócio (PCN) que foram estabelecidas por essas restrições, respectivamente, são:
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Q3883216 Governança de TI
A Assembleia Legislativa de Rondônia (ALE/RO) iniciou a revisão de seu Planejamento Estratégico de TI (PETI) após constatar que diversos projetos tecnológicos estavam sendo executados sem relação clara com as metas institucionais do Poder Legislativo, gerando redundância de sistemas, aumento de custos e baixa efetividade na entrega de valor público.
Em conformidade com as boas práticas de planejamento de TI no setor público, assinale a medida abaixo que mais contribui diretamente para assegurar o alinhamento estratégico entre as iniciativas de TI e as prioridades institucionais da ALE/RO.
Alternativas
Respostas
181: D
182: D
183: A
184: A
185: C
186: B
187: B
188: C
189: C
190: C
191: E
192: C
193: E
194: E
195: E
196: C
197: E
198: C
199: C
200: A