Questões de Governança de TI para Concurso - Página 304

Q271472

Ano: 2012 Banca: AOCP Órgão: TCE-PA Prova: AOCP - 2012 - TCE-PA - Assessor Técnico de Informática - Analista de Sistemas |

Q271472 Governança de TI

Um conjunto de procedimentos ou atividades relacionadas que,coletivamente realizam um objetivo de negócios ou uma meta dentro do contexto de uma estrutura organizacional com papéis funcionais e relacionamentos definidos é conhecido como

A

Processo de negócio.

B

Atividade automatizada.

C

Engenharia de software.

D

Engenharia de requisitos.

E

Desenvolvimento de software.

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Q271439

Ano: 2012 Banca: AOCP Órgão: TCE-PA Prova: AOCP - 2012 - TCE-PA - Assessor Técnico de Informática - Analista de Sistemas |

Q271439 Governança de TI

O processo DS1 do CobiT 4.1 diz respeito a Definir e Gerenciar Níveis de Serviço e faz parte do domínio

A

Planejar e Organizar.

B

Entregar e Suportar.

C

Analisar e Melhorar.

D

Monitorar e Avaliar.

E

Adquirir e Implementar.

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Q271437

Ano: 2012 Banca: AOCP Órgão: TCE-PA Prova: AOCP - 2012 - TCE-PA - Assessor Técnico de Informática - Analista de Sistemas |

Q271437 Governança de TI

Uma das ferramentas responsáveis em auxiliar na análise de desempenho é

A

ITIL.

B

CobiT.

C

SWOT.

D

BSC.

E

Plano Diretor.

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Q271436

Ano: 2012 Banca: AOCP Órgão: TCE-PA Prova: AOCP - 2012 - TCE-PA - Assessor Técnico de Informática - Analista de Sistemas |

Q271436 Governança de TI

A função da Transição de Serviço da ITIL V3 é

A

mover os serviços para o ambiente de produção.

B

ser o eixo central que move todas as outras fases.

C

desenhar o serviço levando em consideração os objetivos de utilidade e garantia.

D

avaliar os serviços e identificar as formas de melhorar sua utilidade e garantia de suporte aos objetivos do negócio.

E

gerenciar os serviços em produção para assegurar que seus objetivos de utilidade e garantia sejam alcançados.

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Q271435

Ano: 2012 Banca: AOCP Órgão: TCE-PA Prova: AOCP - 2012 - TCE-PA - Assessor Técnico de Informática - Analista de Sistemas |

Q271435 Governança de TI

O Desenho de Serviço da ITIL é

A

uma ferramenta.

B

uma técnica.

C

um domínio.

D

uma área.

E

um livro.

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Q271434

Ano: 2012 Banca: AOCP Órgão: TCE-PA Prova: AOCP - 2012 - TCE-PA - Assessor Técnico de Informática - Analista de Sistemas |

Q271434 Governança de TI

O ITIL é

A

um fórum de gerenciamento de serviços de Tecnologia da Informação.

B

um sistema de certificação para profissionais de Tecnologia da Informação.

C

uma biblioteca de melhores práticas para a gestão de serviços em Tecnologia da Informação.

D

um ambiente corporativo para a gestão daestratégia de serviços em Tecnologia da Informação.

E

uma ferramenta para a governança de TI e a gestão das transições de serviços de uma organização.

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Q271417

Ano: 2012 Banca: FAPERP Órgão: TJ-PB Prova: FAPERP - 2012 - TJ-PB - Analista - Desenvolvimento de Sistemas |

Q271417 Governança de TI

Em relação COBIT (Control Objectives for information an Related Technology) é possível afirmar que:

A

tem por missão explícita pesquisar, desenvolver, publicar e promover um conjunto atualizado de padrões de boas práticas referentes ao uso corporativo da Tecnologia da Informação TI.

B

tem por missão criar padroes de boas práticas para garantir que a Tecnologia da Informaçao - TI seja restrita ao suporte a organizações.

C

define mais de cem processos agrupados em 10 domínios distintos.

D

tem por missão explícita pesquisar, desenvolver, publicar e promover um conjunto atualizado de padrões de boas práticas referentes ao gerenciamento de projetos de desenvolvimento de softwares.

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Q271416

Ano: 2012 Banca: FAPERP Órgão: TJ-PB Prova: FAPERP - 2012 - TJ-PB - Analista - Desenvolvimento de Sistemas |

Q271416 Governança de TI

Segundo a biblioteca ITIL, o processo de Gerenciamento Acesso responsável por:

A

rastrear e apresentar o valor e responsabilidade financeira dos ativos.

B

proteger a confidencialidade, integridade e disponibilidade de ativos através da garantia de que apenas usuários autorizados sejam capazes de acessá-lo ou modificá-los.

C

reduzir riscos a um nível aceitável e planejar a recuperação de processos de negócio.

D

garantir que um serviço de TI seja capaz de entregar as metas de serviço em prazos adequados,

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Q271391

Ano: 2012 Banca: FAPERP Órgão: TJ-PB Prova: FAPERP - 2012 - TJ-PB - Analista - Desenvolvimento de Sistemas |

Q271391 Governança de TI

Assinale a opção de ativos de serviços que de acordo com o ITIL v3 esta relacionado tanto com habilidades quanto com recursos.

A

Gerenciamento.

B

Processos.

C

Pessoas.

D

Informação.

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Q271390

Ano: 2012 Banca: FAPERP Órgão: TJ-PB Prova: FAPERP - 2012 - TJ-PB - Analista - Desenvolvimento de Sistemas |

Q271390 Governança de TI

Gerenciamento que de acordo com o ITILv3 faz parte da fase operacional do ciclo de vida dos serviços:

A

Portfólio de Serviço.

B

Demanda.

C

Financeiro.

D

Acesso.

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Q271388

Ano: 2012 Banca: FAPERP Órgão: TJ-PB Prova: FAPERP - 2012 - TJ-PB - Analista - Desenvolvimento de Sistemas |

Q271388 Governança de TI

Gateway é um dos principais conceitos de BPMN para criar modelos de workflow. Qual a representaçãod e um gateway?

A

Retângulo com cantos arredondados.

B

Círculos.

C

Seta sólida.

D

Diamante.

Q271385

Ano: 2012 Banca: FAPERP Órgão: TJ-PB Prova: FAPERP - 2012 - TJ-PB - Analista - Desenvolvimento de Sistemas |

Q271385 Governança de TI

De forma geral, um negócio é segmentado da seguinte maneira:

A

sistemas de negócio -> o negócio -> processos de negócio -> subprocessos de negócio.

B

processos de negócio ->o negócio ->sistemas de negócio ->subprocessos de negócio.

C

subprocessos de negócio -> processos de negócio -> o negócio -> sistemas de negócio.

D

o negócio -> sistemas de negócio -> processos de negócio -> subprocessos de negócio.

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Q271164

Ano: 2012 Banca: AOCP Órgão: TCE-PA Prova: AOCP - 2012 - TCE-PA - Assessor Técnico de Informática - Analista de Suporte |

Q271164 Governança de TI

Para o CobiT 4.1, uma KPI é

A

um padrão utilizado para avaliar e comunicar a performance em relação aos resultados esperados.

B

a medição que representa as consequências das medidas previamente tomadas, às vezes chamadas de indicadores históricos.

C

um conjunto de controles fundamentais que facilitam a execução de um processo de negócio.

D

a mensuração que determina o andamento de um processo para permitir que um objetivo seja atingido.

E

a atividade ou o processo provado e utilizado com sucesso por múltiplas organizações.

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Q271163

Ano: 2012 Banca: AOCP Órgão: TCE-PA Prova: AOCP - 2012 - TCE-PA - Assessor Técnico de Informática - Analista de Suporte |

Q271163 Governança de TI

Segundo o CobiT 4.1, um problema em TI é

A

um ou mais incidentes com causa desconhecida.

B

um evento que não faz parte da operação normal de um serviço.

C

uma pessoa que faz mau uso da TI para atingir um objetivo de negócio.

D

a inabilidade de um sistema ou rede se recuperar automaticamente.

E

o descumprimento de um acordo entre o provedor do serviço e o cliente.

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Q271162

Ano: 2012 Banca: AOCP Órgão: TCE-PA Prova: AOCP - 2012 - TCE-PA - Assessor Técnico de Informática - Analista de Suporte |

Q271162 Governança de TI

O CobiT 4.1 possui quatro domínios, sendo que um deles é

A

Planejar e Comunicar.

B

Entregar e Suportar.

C

Garantir e Assegurar.

D

Implantar e Entregar.

E

Planejar e Gerenciar.

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Q271161

Ano: 2012 Banca: AOCP Órgão: TCE-PA Prova: AOCP - 2012 - TCE-PA - Assessor Técnico de Informática - Analista de Suporte |

Q271161 Governança de TI

São os quatro aspectos do Gerenciamento da Disponibilidade da ITIL V3:

A

Disponibilidade, Implantação, Controle e Avaliação.

B

Planejamento, Disponibilidade, Controle e Funcionalidade.

C

Disponibilidade, Implantação, Confiabilidade e Avaliação.

D

Planejamento, Disponibilidade, Confiabilidade e Sustentabilidade.

E

Disponibilidade, Confiabilidade, Sustentabilidade e Funcionalidade.

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Q271160

Ano: 2012 Banca: AOCP Órgão: TCE-PA Prova: AOCP - 2012 - TCE-PA - Assessor Técnico de Informática - Analista de Suporte |

Q271160 Governança de TI

Sobre o Gerenciamento de Nível de Serviço da ITIL V3, é correto afirmar que

A

estabelece o catálogo de serviço que proporciona uma fonte central de informação.

B

avalia impacto dos níveis de serviço prestados pelo provedor aos clientes.

C

estabelece um local único de informações sobre os serviços acordados.

D

estabelece acordos de serviço entre o cliente e o provedor de serviços.

E

é um dos processos fundamentais da Operação de Serviço.

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Q271159

Ano: 2012 Banca: AOCP Órgão: TCE-PA Prova: AOCP - 2012 - TCE-PA - Assessor Técnico de Informática - Analista de Suporte |

Q271159 Governança de TI

A ITIL V3 é uma

A

ferramenta para a análise de cenário na gestão e planejamento de Tecnologia da Informação.

B

metodologia para a governança de Tecnologia da Informação em grandes organizações.

C

biblioteca para a gestão e planejamento de serviços em Tecnologia da Informação.

D

certificação para as organizações prestadoras de serviços em Tecnologia da Informação.

E

certificação para profissionais prestadores de serviços em Tecnologia da Informação.

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Q270998

Ano: 2012 Banca: AOCP Órgão: TCE-PA Prova: AOCP - 2012 - TCE-PA - Assessor Técnico de Informática - Administrador de Banco de Dados |

Q270998 Governança de TI

Sobre s cinco volumes do ITIL V3, assinale a alternativa correta.

A

O volume que trata da Operação de Serviço é o ponto de origem do ciclo de vida de serviço ITIL e é um guia sobre como tornar mais claro e priorizar investimentos sobre provimento de serviços.

B

O Gerenciamento de disponibilidade, o Gerenciamento de Capacidade e a Definição do Valor do Serviço são processos do Projeto de Serviço também chamado de Desenho de Serviço.

C

O volume referente ao Projeto do Serviço apresenta as boas práticas no projeto de serviços de TI, processos, e outros aspectos no esforço de gerenciamento de serviços.

D

O Gerenciamento de Eventos, o Gerenciamento de Incidentes e o Gerenciamento de problemas são processos da Transição de Serviços.

E

A Melhoria Contínua do Serviço é direcionada à entrega dos serviços necessários ao negócio na utilização operacional.

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Q270997

Ano: 2012 Banca: AOCP Órgão: TCE-PA Prova: AOCP - 2012 - TCE-PA - Assessor Técnico de Informática - Administrador de Banco de Dados |

Q270997 Governança de TI

Sobre o Portfólio de Tecnologia da Informação (TI), assinale a alternativa correta.

A

É o elo entre as estratégias de negócio e as iniciativas de TI.

B

Não necessita de realinhamento às estratégias da organização.

C

É o planejamento das iniciativas de TI aguardando aprovação.

D

Mostra que as decisões de TI são pertinentes a este setor.

E

É composto somente por projetos referentes à TI.

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Questões de Concurso Sobre governança de ti

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