Questões de Concurso Sobre governança de ti

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Q257063
Governança de TI ITIL , ITIL v. 2 ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco da Amazônia Prova: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Analista de redes e comunicação de dados |
Q257063 Governança de TI


Tendo como referência a situação hipotética acima, julgue os itens a seguir, relativos à estratégia adotada pela organização.

Os processos prioritários definidos pela organização não incluem os processos do grupo de processos de entrega de serviços do ITIL versão 2.

Alternativas
Q257062
Governança de TI ITIL , ITIL v. 2 ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco da Amazônia Prova: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Analista de redes e comunicação de dados |
Q257062 Governança de TI


Tendo como referência a situação hipotética acima, julgue os itens a seguir, relativos à estratégia adotada pela organização.

Os processos priorizados pela organização são definidos e especificados detalhadamente na documentação oficial do ITIL versão 2. A partir da implementação desses processos, a organização deve se adaptar à estrutura de tarefas padronizadas nessa norma.

Alternativas
Q257027
Governança de TI CRM ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco da Amazônia Prova: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Produção e Infraestrutura |
Q257027 Governança de TI
Com relação a ferramentas automatizadas de gestão da infraestrutura de ambientes de TIC, julgue os itens que se seguem.

Uma ferramenta de gestão de relacionamento com clientes impacta de forma mais direta o gerenciamento de mudanças, e de forma menos direta o gerenciamento de acordos de níveis de serviço.

Alternativas
Q257026
Governança de TI Planejamento e Gestão de Sistemas de TI ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco da Amazônia Prova: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Produção e Infraestrutura |
Q257026 Governança de TI
Com relação a ferramentas automatizadas de gestão da infraestrutura de ambientes de TIC, julgue os itens que se seguem.

Simuladores de carga são ferramentas tipicamente mais bem empregadas no provisionamento de serviços de TI que no gerenciamento e planejamento de capacidade de uma infraestrutura de TI.

Alternativas
Q257023
Governança de TI Gerência de Serviços ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco da Amazônia Prova: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Produção e Infraestrutura |
Q257023 Governança de TI
Com relação a ferramentas automatizadas de gestão da infraestrutura de ambientes de TIC, julgue os itens que se seguem.

Uma ferramenta de gerência de ativos provê melhoria imediata na eficiência do processo de registro de incidentes e menos impacto sobre o gerenciamento de níveis de serviço.

Alternativas
Q256956
Governança de TI Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco da Amazônia Prova: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Segurança da Informação |
Q256956 Governança de TI
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A parte 2 da figura, que representa o ciclo de vida da continuidade de negócios, não pode ser incluída em nenhuma atividade da parte 1 da figura, que representa o modelo PDCA (plan do check act).

Alternativas
Q256887
Governança de TI CMMI (Capability Maturity Model Integration) ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco da Amazônia Prova: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Governança em TI |
Q256887 Governança de TI
Com relação aos níveis de maturidade do CMMI, julgue os itens
seguintes.

No nível 2, o processo é gerenciado e adaptado a partir de um conjunto de processos padronizados da organização que, por sua vez, também evoluem continuamente.

Alternativas
Q256886
Governança de TI CMMI (Capability Maturity Model Integration) ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco da Amazônia Prova: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Governança em TI |
Q256886 Governança de TI
Com relação aos níveis de maturidade do CMMI, julgue os itens
seguintes.

Uma característica que merece destaque no nível 5 é o fato de o conceito de inovação organizacional integrar a gestão de mudanças tanto em processos como na tecnologia.

Alternativas
Q256885
Governança de TI CMMI (Capability Maturity Model Integration) ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco da Amazônia Prova: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Governança em TI |
Q256885 Governança de TI
Com relação aos níveis de maturidade do CMMI, julgue os itens
seguintes.

No nível 4, o processo é definido e controlado por meio de técnicas estatísticas e outros métodos quantitativos, a fim de atingir os objetivos quantificáveis de desempenho de processo e de qualidade.

Alternativas
Q256884
Governança de TI CMMI (Capability Maturity Model Integration) ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco da Amazônia Prova: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Governança em TI |
Q256884 Governança de TI
Com relação aos níveis de maturidade do CMMI, julgue os itens
seguintes.

O fomento à criação de um ambiente organizacional orientado à integração entre equipes de trabalho e ao compartilhamento de conhecimentos e habilidades é uma das características do nível 3.

Alternativas
Q256883
Governança de TI CMMI (Capability Maturity Model Integration) ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco da Amazônia Prova: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Governança em TI |
Q256883 Governança de TI
Com relação aos níveis de maturidade do CMMI, julgue os itens
seguintes.

A preocupação explícita em relação à criação de uma infraestrutura para medição e análise dos processos, para viabilizar o seu controle e gerenciamento efetivo, é uma característica do nível 1 do CMMI.

Alternativas
Q256882
Governança de TI CMMI (Capability Maturity Model Integration) ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco da Amazônia Prova: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Governança em TI |
Q256882 Governança de TI
Acerca de categorias e áreas de processo do CMMI, julgue os itens
que se seguem.

Desenvolver e manter uma capacitação de medição para suportar as necessidades de informações gerenciais, em termos de conceitos, técnicas e mecanismos de execução, é o objetivo da área de processo Medição e Análise da categoria Suporte.

Alternativas
Q256881
Governança de TI CMMI (Capability Maturity Model Integration) ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco da Amazônia Prova: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Governança em TI |
Q256881 Governança de TI
Acerca de categorias e áreas de processo do CMMI, julgue os itens
que se seguem.

O processo Verificação da categoria Engenharia demonstra que determinado produto ou componente de produto atinge os resultados esperados depois de colocado em operação no ambiente final.

Alternativas
Q256880
Governança de TI CMMI (Capability Maturity Model Integration) ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco da Amazônia Prova: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Governança em TI |
Q256880 Governança de TI
Acerca de categorias e áreas de processo do CMMI, julgue os itens
que se seguem.

Gestão de risco é uma das quatro categorias de afinidade das áreas de processo do CMMI.

Alternativas
Q256879
Governança de TI CMMI (Capability Maturity Model Integration) ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco da Amazônia Prova: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Governança em TI |
Q256879 Governança de TI
Acerca de categorias e áreas de processo do CMMI, julgue os itens
que se seguem.

Estabelecer e manter planos que definam as atividades dos projetos, envolvendo a elaboração de estimativas, o estabelecimento do nível adequado de interação com os grupos envolvidos e a obtenção de compromissos é objetivo da área de processo Planejamento do Projeto da categoria Gestão do Projeto.

Alternativas
Q256878
Governança de TI CMMI (Capability Maturity Model Integration) ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco da Amazônia Prova: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Governança em TI |
Q256878 Governança de TI
Julgue os próximos itens, referentes ao modelo CMMI.

As práticas genéricas do CMMI asseguram que os processos associados com as áreas de processo serão efetivos, repetíveis e categorizados por nível de maturidade.

Alternativas
Q256877
Governança de TI CMMI (Capability Maturity Model Integration) ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco da Amazônia Prova: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Governança em TI |
Q256877 Governança de TI
Julgue os próximos itens, referentes ao modelo CMMI.

Fontes de aquisição é uma das disciplinas (ou corpo de conhecimento) que fazem parte do modelo CMMI.

Alternativas
Q256876
Governança de TI CMMI (Capability Maturity Model Integration) ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco da Amazônia Prova: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Governança em TI |
Q256876 Governança de TI
Julgue os próximos itens, referentes ao modelo CMMI.

O objetivo do CMMI é servir de guia para a melhoria de processos na organização, dando suporte aos profissionais no gerenciamento da aquisição e manutenção de produtos e serviços relacionados à infraestrutura de hardware da organização.

Alternativas
Q256875
Governança de TI CMMI (Capability Maturity Model Integration) ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco da Amazônia Prova: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Governança em TI |
Q256875 Governança de TI
Julgue os próximos itens, referentes ao modelo CMMI.

Áreas de processo, objetivos específicos, práticas específicas, objetivos genéricos, práticas genéricas, produtos típicos de trabalho, subpráticas, notas, disciplinas e referências são componentes comuns das representações contínuas e por estágios do CMMI.

Alternativas
Q256874
Governança de TI COBIT ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco da Amazônia Prova: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Governança em TI |
Q256874 Governança de TI
A respeito do domínio Monitorar e Avaliar do COBIT, julgue os
itens subsecutivos.

Implementar um método de monitoramento de desempenho (por exemplo, balanced scorecard) que registre as metas, capture as medições, apresente visão ampla e sucinta do desempenho da TI e se ajuste ao sistema de monitoramento corporativo, objetivo da descrição do objetivo de controle, refere-se a ao método de Avaliação de Desempenho, que está inserido no processo Monitorar e Avaliar o Desempenho de TI.

Alternativas
Respostas
6061: C
6062: E
6063: E
6064: E
6065: C
6066: E
6067: E
6068: C
6069: C
6070: C
6071: E
6072: C
6073: E
6074: E
6075: C
6076: C
6077: C
6078: E
6079: C
6080: E
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