Questões de Concurso Sobre governança de ti

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Q284508 Governança de TI
O Modelo de Alinhamento Estratégico (SAM) contempla os seguintes alinhamentos:
Alternativas
Q284507 Governança de TI
Nos domínios internos a infraestrutura de TI deve ser configurada e gerenciada, considerando-se:
Alternativas
Q284506 Governança de TI
Nos domínios externos da estratégia de Tecnologia da Informação (TI), deve-se decidir quanto a
Alternativas
Q281237 Governança de TI
Responda:

C, se a proposição for certa;
E, se a proposição for errada. 
No CobiT, “Prover Governança de TI” faz parte do domínio de planejar e organizar.

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Q281236 Governança de TI
Responda:

C, se a proposição for certa;
E, se a proposição for errada. 
O Gerenciamento de Problemas tem como único objetivo solucionar incidentes e minimizar seus impactos imediatos.

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Q281235 Governança de TI
Responda:

C, se a proposição for certa;
E, se a proposição for errada. 
No ITIL, um ativo, um componente de serviço ou qualquer outro item sob controle do processo de Gerenciamento de Configuração, seja ele hardware, software, documentação ou equipe, é um item de configuração.

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Q281234 Governança de TI
Responda:

C, se a proposição for certa;
E, se a proposição for errada. 
O Gerenciamento de Segurança da informação, no ITIL, é baseado na ISO/IEC 27001.

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Q279161 Governança de TI
Acerca das normas do Gabinete de Segurança Institucional (GSI-PR), julgue os próximos itens.

Em conformidade com a Norma Complementar n.º 04/IN01/DSIC/GSIPR, cabe ao diretor de tecnologia da informação dos órgãos da administração pública federal direta e indireta aprovar as diretrizes gerais e o processo de gestão de riscos de segurança da informação e comunicações, observada a respectiva política de segurança da informação e comunicações.

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Q279103 Governança de TI
Consoante ao ITIL, versão 3, julgue os itens subsequentes.

Uma central de serviços (service desk) é responsável por atender às chamadas e requisições dos usuários, compondo-se de gerente e supervisor da central de serviços, bem como de analista de suporte (primeiro nível).

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Q279102 Governança de TI
Consoante ao ITIL, versão 3, julgue os itens subsequentes.

O gerente de desenho de serviços, o arquiteto de TI e o gerente de incidente exercem atribuições específicas no desenho de serviços.

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Q279101 Governança de TI
Consoante ao ITIL, versão 3, julgue os itens subsequentes.

A gestão financeira não é somente um balizador do SLA (service level agreement), constitui parte da estratégia, demonstrando os custos da TI e o valor da TI para o negócio.

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Q279100 Governança de TI
Consoante ao ITIL, versão 3, julgue os itens subsequentes.

A constante consulta ao portfólio de serviços e o desenho das métricas de medição são aspectos importantes do desenho de serviço.

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Q279099 Governança de TI
Consoante ao ITIL, versão 3, julgue os itens subsequentes.

Os processos da transição de serviço incluem o gerenciamento da mudança, a validação, o teste e o gerenciamento de incidente.

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Q279097 Governança de TI
Com base na Instrução Normativa para Contratação de Soluções deTI n.º 4/2010, julgue os itens que se seguem.

O termo de referência, também denominado projeto básico, deve ser elaborado pelo gestor do contrato, com o apoio do requisitante do serviço e da área de TI, a partir da estratégia de contratação, e conter diversas informações, tais como a definição do objeto, a fundamentação da contratação, a estimativa de preços e a adequação orçamentária.

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Q279096 Governança de TI
Com base na Instrução Normativa para Contratação de Soluções deTI n.º 4/2010, julgue os itens que se seguem.

Na entrega de produtos com prazo e qualidade previamente definidos, deve-se realizar a aferição de esforço por meio da métrica homens-hora.

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Q279095 Governança de TI
Acerca do modelo COBIT, julgue os itens a seguir.

O relatório de status das mudanças é uma das entradas para se gerar informações de desempenho para planejamento de TI no processo Monitorar e Avaliar o Desempenho de TI do domínio Monitorar e Avaliar.

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Q279094 Governança de TI
Acerca do modelo COBIT, julgue os itens a seguir.

No nível três do modelo de maturidade do COBIT, denominado definido, os processos são monitorados e medidos quanto à sua conformidade com os procedimentos, sendo tomadas ações quando os resultados não são efetivos.

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Q279093 Governança de TI
Acerca do modelo COBIT, julgue os itens a seguir.

Enquanto os objetivos de controle do COBIT proporcionam um completo conjunto de requisitos de alto nível para o controle efetivo de cada processo de TI, as diretrizes de gerenciamento e os modelos de maturidade auxiliam a área de TI na designação de responsabilidades, avaliação de desempenho, benchmark, bem como na solução de deficiências de capacidade.

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Q279092 Governança de TI
Acerca do modelo COBIT, julgue os itens a seguir.

Os requisitos de negócio: Assegurar que os objetivos de TI sejam atingidos e assegurar a conformidade com a lei e os regulamentos relacionados à TI satisfazem o controle do processo Monitorar e Avaliar o desempenho de TI.

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Q278823 Governança de TI
Em conformidade com a ITIL 2011, julgue os itens a seguir, acerca
do gerenciamento de serviços de TI.
A estratégia do serviço inclui o processo de gerenciamento de estratégia para os serviços de TI, que é responsável pelo desenvolvimento e pela manutenção das estratégias de negócio e de TI.
Alternativas
Respostas
5981: E
5982: A
5983: A
5984: E
5985: E
5986: C
5987: C
5988: E
5989: C
5990: E
5991: C
5992: C
5993: E
5994: C
5995: E
5996: C
5997: E
5998: C
5999: E
6000: C