Uma analista responsável por implementar gestão de mudança n...

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Q276570

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Innova Prova: CESGRANRIO - 2012 - Innova - Analista de Sistemas Júnior |

Q276570 Governança de TI

Uma analista responsável por implementar gestão de mudança na área de TI percebeu que os dados de gerência de configuração estavam inexatos. Segundo o ITIL v2, qual o problema de gestão de mudança que pode ser gerado por essa situação?

Um processo muito burocrático, gerando desculpas para não segui-lo.

Um processo intensivo em atividades manuais, gerando resistência da equipe.

Poucas práticas de teste, gerando risco de inadequação nas mudanças.

Má gestão dos aplicativos, levando ao risco de não haver backup dos sistemas.

Má avaliação do impacto da mudança, levando a consultar pessoas erradas.

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

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