Um gerente de TI está preocupado em assegurar a satisfação d...

Com base no mesmo assunto

Q276567

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Innova Prova: CESGRANRIO - 2012 - Innova - Analista de Sistemas Júnior |

Q276567 Governança de TI

Um gerente de TI está preocupado em assegurar a satisfação de usuários finais com a oferta e os níveis de serviços. Segundo o Cobit 4.1, qual(ais) processo(s) deve(m) ser tratado(s) e priorizado(s) para atender a esse objetivo?

Gerenciar mudanças

Assegurar a continuidade dos serviços

Educar e treinar usuários

Avaliar e gerenciar os riscos de TI

Adquirir e manter infraestrutura de tecnologia

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

Questões de assuntos semelhantes

Com relação ao ITIL 4 e ao COBIT 2019, julgue o próximo item.No COBIT 2019, os 40 objetivos de governança e gerenciamento são agrupados em cinco...
Segundo o COBIT, entregar resultados de projetos dentro do tempo, do orçamento e com a qualidade acordados são requisitos do negócio para a TI....
Julgue o próximo item, relativo ao princípio e fundamento de COBIT 5. A adoção do COBIT auxilia as empresas a atingirem os objetivos estratégicos...
O processo que gerencia os investimentos em TI, no COBIT, tem entre seus objetivos estabelecer e rastrear o orçamento de TI. Esse processo poderá...
O processo responsável por compartilhar perspectivas, ideias, experiência e informações, assim como por garantir que elas estejam disponíveis no...

Provas relacionadas

CESGRANRIO - 2012 - Innova - Técnico de Manutenção Júnior - Elétrica
CESGRANRIO - 2012 - Innova - Contador Júnior
CESGRANRIO - 2012 - Innova - Técnico de Administração e Controle Júnior
CESGRANRIO - 2012 - Innova - Engenheiro de Equipamento Júnior - Instrumentação
CESGRANRIO - 2012 - Innova - Advogado Júnior

Quer aprender como ser aprovado? 🤔

Quer aprender como ser aprovado? 🤔

Um gerente de TI está preocupado em assegurar a satisfação d...

Questões de assuntos semelhantes

Provas relacionadas