Questões de Governança de TI para Concurso - Página 294

Q300797

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Infra-Estrutura-2012 |

Q300797 Governança de TI

Entre os fatores críticos de sucesso para o gerenciamento do nível de serviço, segundo o ITIL v2, incluem-se:

A

aderir aos níveis de serviço, controlar a entrega de serviços e manter uma cultura de serviços de TI.

B

definir metas de níveis de serviço com cliente, prover serviços que agreguem valor ao negócio e oferecer suporte no horário compatível com o negócio.

C

manter um service desk único, manter inventário de TI e prover manutenção evolutiva e corretiva.

D

garantir aderência aos níveis de serviço, atender às necessidades dos clientes e manter a base de clientes atualizada.

E

definir o catálogo de serviços, fazer levantamento de contratos e validar requisitos na entrega de sistemas.

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Q300785

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Infra-Estrutura-2012 |

Q300785 Governança de TI

Em um projeto, planejar o gerenciamento de riscos é o processo de

A

análise numérica dos efeitos dos riscos identificados nos objetivos gerais do projeto.

B

desenvolvimento de opções e ações para aumentar as oportunidades e reduzir as ameaças aos objetivos do projeto.

C

priorização de riscos para análise ou ação adicional através da avaliação e combinação da sua probabilidade de ocorrência e impacto.

D

definição de como conduzir as atividades de gerenciamento de riscos de um projeto.

E

determinação dos riscos que podem afetar o projeto e de documentação de suas características.

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Q299202

Ano: 2012 Banca: UNEMAT Órgão: CEPROMAT Prova: UNEMAT - 2012 - CEPROMAT - Analista de Tecnologia da Informação |

Q299202 Governança de TI

Assinale a alternativa que contém as três partes desse modelo.

A

Modelo de Referência; Questionário de Modelo de Avaliação; Regras de Negócio.

B

Projeto de Referência; Questionário de Avaliação; Regras de Negócio.

C

Modelo de Referência; Método de Avaliação; Modelo de Negócio.

D

Arquitetura do software; Questionário de Avaliação; Regras de Negócio.

E

Arquitetura do software; Análise de Requisitos; Projeto do sistema.

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Q299181

Ano: 2012 Banca: UNEMAT Órgão: CEPROMAT Prova: UNEMAT - 2012 - CEPROMAT - Analista de Tecnologia da Informação |

Q299181 Governança de TI

A partir desta informação, analise as seguintes afirmativas:

Imagem 043.jpg

Assinale a alternativa correta, que corresponde a um aspecto específico da etapa de Desenho de serviços.

A

Somente I é verdadeira.

B

Somente II é verdadeira.

C

Somente III é verdadeira.

D

Somente IV é verdadeira.

E

Somente V é verdadeira.

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Q299180

Ano: 2012 Banca: UNEMAT Órgão: CEPROMAT Prova: UNEMAT - 2012 - CEPROMAT - Analista de Tecnologia da Informação |

Q299180 Governança de TI

Quanto ao objetivo de controle “Manutenção do plano de continuidade de TI”, contido no processo de Assegurar a continuidade dos serviços, analise as seguintes afirmações e assinale a alternativa correta.

A

Desenvolver um modelo para a continuidade de TI, a fim de apoiar o gerenciamento da continuidade do negócio de toda a empresa, atrás de um processo consistente.

B

Dar atenção especial aos itens mais críticos no plano de continuidade de TI, para assegurar a capacidade de restabelecimento e definir prioridades em situações de recuperação.

C

Encorajar o gerenciamento de TI a definir e executar procedimentos de controle e mudança, para assegurar que o plano de continuidade de TI seja mantido atualizado e reflita sempre os requisitos de negócio atuais.

D

Definir e gerenciar uma estratégia de distribuição, para assegurar que os planos sejam seguramente distribuídos e que estejam apropriadamente disponíveis às partes interessadas e autorizados quando e onde necessário.

E

Planejar as ações a serem executadas nos momentos de recuperação e retomada dos serviços de TI.

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Q299173

Ano: 2012 Banca: UNEMAT Órgão: CEPROMAT Prova: UNEMAT - 2012 - CEPROMAT - Analista de Tecnologia da Informação |

Q299173 Governança de TI

Dentro do modelo de maturidade CobiT, em seu item AI3 – Adquirir e manter infraestrutura de tecnologia, o gerenciamento do processo de “adquirir e manter infraestrutura de tecnologia” (CobiT, IT GOVERNANCE INSTITUTE, 2007) que satisfaça ao requisito do negócio para TI de “adquirir e manter uma infraestrutura de TI integrada e padronizada” é OTIMIZADO quando:

A

existe um processo claro, definido e geralmente entendido para aquisição de manutenção da infraestrutura de TI.

B

o processo de aquisição e manutenção da infraestrutura tecnológica é proativo e bem alinhado com as aplicações de negócio críticas e a arquitetura tecnológica.

C

há consistência entre as abordagens táticas de aquisição e manutenção da infraestrutura de TI.

D

o processo de aquisição e manutenção da infraestrutura tecnológica se desenvolveu ao ponto de funcionar bem na maioria das situações, é seguido de forma consistente e está focado na reutilização.

E

existem alterações feitas na infraestrutura de qualquer aplicação nova, sem qualquer planejamento geral.

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Q299172

Ano: 2012 Banca: UNEMAT Órgão: CEPROMAT Prova: UNEMAT - 2012 - CEPROMAT - Analista de Tecnologia da Informação |

Q299172 Governança de TI

São áreas de foco na Governança de TI, segundo o suporte dado pelo CobiT (CobiT, IT GOVERNANCE INSTITUTE, 2007):

A

Alinhamento estratégico – Entrega de valor – Gestão de recursos – Gestão de risco – Mensuração de desempenho

B

Retorno de investimentos – Integração de visão técnica com visão de negócio – Relação de ativos – Planejamento de retorno

C

Gestão de projetos – Planejamento de retorno – Estratégias de contingência – Análise de impactos no negócio

D

Estratégias de contingência – Estudos de gestão – Estudo de atividades – Visão de negócios

E

Relação de ativos – Apresentação de resultados – Gestão de projetos – Análise de impactos de mercado concorrente

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Q299171

Ano: 2012 Banca: UNEMAT Órgão: CEPROMAT Prova: UNEMAT - 2012 - CEPROMAT - Analista de Tecnologia da Informação |

Q299171 Governança de TI

Nos passos fiscalizados pelo gerente de nível de serviço, são documentos oficiais gerados pelo mesmo:

Imagem 029.jpg

Assinale a alternativa correta.

A

Somente II é verdadeira.

B

Somente III é verdadeira.

C

Somente II e III são verdadeiras.

D

Somente I e IV são verdadeiras.

E

Somente IV é verdadeira.

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Q299170

Ano: 2012 Banca: UNEMAT Órgão: CEPROMAT Prova: UNEMAT - 2012 - CEPROMAT - Analista de Tecnologia da Informação |

Q299170 Governança de TI

Analise os seguintes assuntos:

Imagem 026.jpg

Assinale a alternativa correta, que corresponde aos assuntos relacionados ao livro “Suporte de Serviços”.

A

Somente II é verdadeira.

B

Somente IV é verdadeira.

C

Somente I e III são verdadeiras.

D

Somente II e IV são verdadeiras.

E

Somente II, IV e V são verdadeiras.

Q289863

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: TJ-SP Prova: VUNESP - 2012 - TJ-SP - Analista de Sistemas |

Q289863 Governança de TI

O COBIT 4.1 (Control Objectives for Information and related Technologies) apresenta o domínio Entrega e Suporte, cuja finalidade básica é

A

elaborar o cronograma físico-financeiro do projeto.

B

receber a solução e torná-la utilizável para os usuários finais.

C

monitorar e medir a evolução do projeto.

D

pesquisar as soluções de modelagem disponíveis.

E

obter os profissionais adequados para a etapa de manutenção.

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Q289862

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: TJ-SP Prova: VUNESP - 2012 - TJ-SP - Analista de Sistemas |

Q289862 Governança de TI

No COBIT 4.1 (Control Objectives for Information and related Technologies), o processo Gerenciar a Qualidade (Manage Quality) está inserido no domínio

A

Planejamento e Organização.

B

Aquisição e Implementação.

C

Monitoração e Avaliação.

D

Desenvolvimento e Teste.

E

Entrega e Suporte.

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Q289861

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: TJ-SP Prova: VUNESP - 2012 - TJ-SP - Analista de Sistemas |

Q289861 Governança de TI

Considerando-se o CMMI para desenvolvimento, versão 1.3, é correto afirmar que a área de processo Análise e Resolução de Causas (Causal Analysis and Resolution) está associada ao nível de maturidade

A

1.

B

2.

C

3.

D

4.

E

5.

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Q289860

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: TJ-SP Prova: VUNESP - 2012 - TJ-SP - Analista de Sistemas |

Q289860 Governança de TI

O CMMI para desenvolvimento, versão 1.3, estabelece 4 níveis de capacidade para a representação contínua. Os níveis numerados de 0 a 3 são, respectivamente,

A

Incompleto, Executado, Gerenciado e Definido.

B

Gerenciado, Incompleto, Definido e Executado.

C

Gerenciado, Executado, Definido e Incompleto.

D

Executado, Gerenciado, Incompleto e Definido.

E

Definido, Gerenciado, Executado e Incompleto.

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Q287153

Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-ES Prova: CESPE - 2012 - TCE-ES - Auditor de Controle Externo - Tecnologia da Informação |

Q287153 Governança de TI

Texto associado

Segundo as normas NBR ISO/IEC 27001 e 27002, julgue os itens a seguir, a respeito de gestão de segurança da informação.

O COBIT é um guia para gestão de TI orientado a serviços.

Certo

Errado

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Q287152

Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-ES Prova: CESPE - 2012 - TCE-ES - Auditor de Controle Externo - Tecnologia da Informação |

Q287152 Governança de TI

Texto associado

Segundo as normas NBR ISO/IEC 27001 e 27002, julgue os itens a seguir, a respeito de gestão de segurança da informação.

O COBIT avalia o grau de governança de TI em uma organização em níveis que variam de 1 a 5 e, de maneira similar ao CMMI (Capability Maturity Model), avalia o grau de maturidade com base nos processos da organização.

Certo

Errado

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Q287151

Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-ES Prova: CESPE - 2012 - TCE-ES - Auditor de Controle Externo - Tecnologia da Informação |

Q287151 Governança de TI

Texto associado

Segundo as normas NBR ISO/IEC 27001 e 27002, julgue os itens a seguir, a respeito de gestão de segurança da informação.

No domínio do COBIT denominado planejamento e organização, são definidas as questões operacionais ligadas ao emprego da TI no que se refere ao atendimento dos serviços solicitados pelos clientes.

Certo

Errado

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Q287142

Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-ES Prova: CESPE - 2012 - TCE-ES - Auditor de Controle Externo - Tecnologia da Informação |

Q287142 Governança de TI

Acerca da qualidade de software, julgue os itens subsequentes, em relação ao CMMI.

O CMMI, ao prover as organizações com os elementos essenciais de processos efetivos que melhoram o desempenho; identificar os pontos fortes e as fraquezas da organização; e promover as mudanças que transformam as fraquezas em pontos fortes, adota uma abordagem de melhoria de processo de software.

Certo

Errado

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Q287141

Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-ES Prova: CESPE - 2012 - TCE-ES - Auditor de Controle Externo - Tecnologia da Informação |

Q287141 Governança de TI

Acerca da qualidade de software, julgue os itens subsequentes, em relação ao CMMI.

Apesar de o CMMI ser adaptável a equipes, grupos de trabalho e projetos, a sua aplicação é restrita a grandes organizações.

Certo

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Q287140

Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-ES Prova: CESPE - 2012 - TCE-ES - Auditor de Controle Externo - Tecnologia da Informação |

Q287140 Governança de TI

Texto associado

Com relação à governança de TI, segundo o COBIT, julgue os itens que se seguem.

O suporte à governança de TI é provido por um framework que visa garantir alinhamento ao negócio, maximização de benefícios, uso responsável dos recursos e gerenciamento de riscos.

Certo

Errado

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Q287139

Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-ES Prova: CESPE - 2012 - TCE-ES - Auditor de Controle Externo - Tecnologia da Informação |

Q287139 Governança de TI

Texto associado

Com relação à governança de TI, segundo o COBIT, julgue os itens que se seguem.

Os objetivos de controle compreendem um conjunto de requisitos técnicos operacionais que devem ser considerados pelos gestores para o controle efetivo de cada processo de TI.

Certo

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