Questões de Governança de TI para Concurso - Página 294

Q544005

Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MCTI Prova: CESPE / CEBRASPE - 2012 - MCT - Tecnologista Pleno - Tema IV |

Q544005 Governança de TI

De acordo com a Instrução Normativa n.º 4 do MPOG/SLTI, julgue o próximo item.
Podem ser objeto de contratação em um único contrato, todos os serviços de tecnologia da informação de determinado órgão, se houver necessidade de otimização e melhoria da eficiência dos serviços de tecnologia da informação.

Certo

Errado

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Q543977

Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MCTI Prova: CESPE / CEBRASPE - 2012 - MCT - Tecnologista Pleno - Tema IV |

Q543977 Governança de TI

Acerca do papel da Corporação para Atribuição de Nomes e Números na Internet (ICANN), da governança global da Internet e do Fórum de Governança da Internet (IGF), julgue o item subsequente, relativo à Internet no mundo.
O objetivo do IGF é promover o debate acerca dos tópicos de governança global da Internet e, para tanto, esse fórum adota uma estrutura constituída por especialistas da comunidade acadêmica, selecionados a partir de indicação das entidades formalmente inscritas.

Certo

Errado

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Q509361

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: CMB Prova: CESGRANRIO - 2012 - Casa da Moeda - Analista - Gestão em TI |

Q509361 Governança de TI

Sobre o gerenciamento de níveis de serviços, afirma-se que

A

o cliente não é envolvido nesse processo, que é executado internamente.

B

o desenho das metas de serviços é um fator chave nesse processo.

C

a qualidade do portfólio de serviços está desvinculada desse processo.

D

a satisfação dos clientes é inversamente proporcional ao atingimento dos níveis de serviço.

E

as reuniões de revisões de serviços devem ser mensais.

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Q509360

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: CMB Prova: CESGRANRIO - 2012 - Casa da Moeda - Analista - Gestão em TI |

Q509360 Governança de TI

A Governança de TI

A

teve origem no mercado de petróleo mundial.

B

foi impulsionada pela crescente manipulação de preços na comercialização de commodities.

C

gera um aumento de risco para os investidores da empresa.

D

é uma forma de atrair capital.

E

está relacionada com a redução de rentabilidade das empresas.

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Q509359

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: CMB Prova: CESGRANRIO - 2012 - Casa da Moeda - Analista - Gestão em TI |

Q509359 Governança de TI

Quando uma empresa está em fase de elaboração de um plano estratégico de TI, ela precisa entender, inicialmente, qual é a sua missão, de forma a apoiar adequadamente os objetivos de negócio da empresa.

Nesse contexto, missão significa a(o)

A

razão de ser, o motivo da existência ou seu propósito.

B

elaboração dos indicadores da empresa com base em sua razão de ser.

C

posição que a empresa pretende alcançar.

D

atingimento da qualidade na execução dos processos com base em onde se pretende chegar.

E

cumprimento das metas tangíveis de curto prazo.

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Q509354

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: CMB Prova: CESGRANRIO - 2012 - Casa da Moeda - Analista - Gestão em TI |

Q509354 Governança de TI

Qual área de processo da categoria Engenharia do CMMI-DEV possui o objetivo específico de garantir compatibilidade da interface?

A

Gerenciamento de Acordo com Fornecedor

B

Gerenciamento de Requisitos

C

Desenvolvimento de Requisitos

D

Integração de Produto

E

Verificação

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Q509353

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: CMB Prova: CESGRANRIO - 2012 - Casa da Moeda - Analista - Gestão em TI |

Q509353 Governança de TI

Um gestor de TI deve decidir se irá implantar ISO 9000, PMBOK, COBIT e ITIL.

A respeito dessas práticas, o gestor deverá considerar que

A

ISO 9000, PMBOK e COBIT são modelos exclusivos e funcionais.

B

ISO 9000, PMBOK e COBIT são considerados fins e não meios.

C

ISO 9000 e PMBOK fazem recomendações específicas para determinados tipos de indústria.

D

ISO 9000, PMBOK e COBIT funcionam melhor se utilizados isoladamente.

E

PMBOK possui 9 áreas de conhecimento, e COBIT, 4 domínios.

Q509351

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: CMB Prova: CESGRANRIO - 2012 - Casa da Moeda - Analista - Gestão em TI |

Q509351 Governança de TI

A respeito do COBIT, NÃO procede a afirmação de que

A

suas práticas influenciam diversas áreas de uma organização, sem se restringir ao setor de TI.

B

uma de suas principais características é a orientação para negócios.

C

um dos seus objetivos é avaliar as organizações em relação às suas práticas gerenciais relacionadas com a tecnologia da informação.

D

o modelo foi desenvolvido com forte ênfase em controles.

E

o modelo de maturidade genérico possui 3 níveis.

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Q509348

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: CMB Prova: CESGRANRIO - 2012 - Casa da Moeda - Analista - Gestão em TI |

Q509348 Governança de TI

A missão do COBIT é

A

promover o desenvolvimento da padronização e das atividades relacionadas à qualidade com o objetivo de facilitar a troca ou comercialização de produtos e serviços e desenvolver cooperação na esfera intelectual, científica, tecnológica e econômica.

B

promover a segurança da informação, seus objetivos gerais, seu escopo e a importância dessa segurança como um mecanismo que possibilite o compartilhamento de informações.

C

criar um padrão para gerenciar a maioria dos projetos, na maior parte das vezes, em vários tipos de setores de indústria, e descrever os processos, as ferramentas e técnicas de gerenciamento de projetos usados até a obtenção de resultados bem sucedidos.

D

pesquisar, desenvolver, publicar e promover um modelo de governança de TI atualizado e internacionalme te reconhecido para ser adotado por organizações.

E

definir as atividades de TI em um modelo que não é orientado por processos com o objetivo de aumentar a flexibilidade na gestão de TI e garantir a governança adequadas dos negócios.

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Q509347

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: CMB Prova: CESGRANRIO - 2012 - Casa da Moeda - Analista - Gestão em TI |

Q509347 Governança de TI

Dentre os 7 níveis de maturidade, definidos pelo modelo MPS-BR, todos os listados a seguir possuem processos específicos, EXCETO

A

F e G

B

D e E

C

C e D

D

B e C

E

A e B

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Q509346

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: CMB Prova: CESGRANRIO - 2012 - Casa da Moeda - Analista - Gestão em TI |

Q509346 Governança de TI

Qual organização deu início ao desenvolvimento do ITIL?

A

Software Engineering Institute (SEI)

B

International Organization for Standardization (ISO)

C

Central Computer and Telecommunications Agency (CCTA)

D

Information Systems Audit and Control Association (ISACA)

E

American National Standards Institute (ANSI)

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Q509345

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: CMB Prova: CESGRANRIO - 2012 - Casa da Moeda - Analista - Gestão em TI |

Q509345 Governança de TI

Segundo o ITIL V3, quais são as fases que compõem o ciclo de vida de serviços?

A

Definição da Estratégia, Desenho, Transição, Operação e Melhoria Contínua

B

Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento e Controle e Encerramento

C

Iniciação, Organização e Preparação, Execução do Trabalho e Encerramento

D

Planejamento, Organização e Preparação, Avaliação e Ação

E

Planejamento, Execução, Avaliação e Ação

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Q509338

Ano: 2012 Banca: IDECAN Órgão: Banestes Prova: IDECAN - 2012 - Banestes - Analista de Tecnologia da Informação - Suporte e Infraestrutura |

Q509338 Governança de TI

O processo de gerenciamento de mudanças tem ligação muito próxima com o gerenciamento de projetos. NÃO é atividade referente ao processo do gerenciamento de mudanças.

A

Registro e classificação.

B

Teste.

C

Coordenação do desenvolvimento.

D

Autorização e implementação.

E

Avaliação.

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Q509337

Ano: 2012 Banca: IDECAN Órgão: Banestes Prova: IDECAN - 2012 - Banestes - Analista de Tecnologia da Informação - Suporte e Infraestrutura |

Q509337 Governança de TI

“Um serviço é um meio de entregar valor aos clientes, facilitando os resultados que os clientes querem alcançar, sem ter que assumir custos e riscos" (ITIL V3) Relacione as colunas corretamente sobre o ciclo de vida dos serviços.

1. Estratégia de serviços.
2. Desenho de serviços.
3. Transição de serviços.
4. Operação de serviços.
5. Melhoria de serviço continuada.

( ) A partir dos requisitos é concebida a solução de TI em forma de serviços, em todos os seus aspectos, que são documentados em um SDP (Service Design Package ou Pacote de Desenho de Serviço).
( ) O serviço é mantido em operação e funcionamento de acordo com os níveis de serviço.
( ) Identificação de requisitos e necessidades de negócio que sejam “atendíveis" por serviços de TI.
( ) Identifica oportunidades de melhoria no serviço.
( ) Trata da implementação em produção.

A sequência está correta em

A

5, 3, 1, 2, 4

B

2, 4, 1, 5, 3

C

3, 1, 2, 4, 5

D

1, 5, 4, 3, 2

E

4, 2, 3, 1, 5

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Q507901

Ano: 2012 Banca: FEMPERJ Órgão: TCE-RJ Prova: FEMPERJ - 2012 - TCE-RJ - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação |

Q507901 Governança de TI

Na avaliação do modelo CMMI, na representação em estágios, uma empresa foi enquadrada no nível 3 de maturidade. Pode- se concluir que isso ocorreu porque a empresa:

A

possui um processo mínimo de desenvolvimento, capaz de orientar as macrotarefas no nível operacional;

B

controla e avalia seus processos quantitativamente, podendo intervir em sua especificação para otimizá-los de forma contínua;

C

consegue avaliar o processo de desempenho dos vários ciclos de desenvolvimento e comparar seus indicadores, obtendo previsibilidade;

D

consegue gerenciar requisitos do produto e dos componentes do produto e assegurar o alinhamento entre esses requisitos e os planos de projeto e produtos de trabalho;

E

além dos fluxos de atividades, gerencia os aspectos organizacionais, técnicos e de integração de equipes e fornecedores em função da definição do processo.

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Q507900

Ano: 2012 Banca: FEMPERJ Órgão: TCE-RJ Prova: FEMPERJ - 2012 - TCE-RJ - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação |

Q507900 Governança de TI

Segundo o modelo CMMI, uma área de processo possui componentes requeridos, esperados e informativos. A lista que mostra, respectivamente, um exemplo de cada um deles é:

A

metas específicas, práticas genéricas e objetivo da área de processo;

B

práticas genéricas, metas genéricas e notas introdutórias;

C

metas genéricas, notas introdutórias e práticas genéricas;

D

objetivo da área de processo, metas genéricas e metas específicas;

E

metas genéricas, metas específicas e produtos de trabalho típicos.

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Q507899

Ano: 2012 Banca: FEMPERJ Órgão: TCE-RJ Prova: FEMPERJ - 2012 - TCE-RJ - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação |

Q507899 Governança de TI

Uma empresa está defnindo um conjunto de práticas relacionadas entre si, pretendendo implementá-las coletivamente, de modo a satisfazer um conjunto de objetivos considerados importantes para realizar melhorias signifcativas em determinada área. Dentro do modelo CMMI, isso é chamado de:

A

prática específica;

B

produto de trabalho típico;

C

objetivo específico;

D

área de processo;

E

objetivo genérico.

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Q507898

Ano: 2012 Banca: FEMPERJ Órgão: TCE-RJ Prova: FEMPERJ - 2012 - TCE-RJ - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação |

Q507898 Governança de TI

O COBIT pode ser utilizado em conjunto com outros padrões, como o ITIL e ISO 27001, de maneira a:

A

atuar como um integrador das melhores práticas;

B

permitir um método de implantação desses outros padrões;

C

validar a implantação desses padrões;

D

identificar controles considerados ineficazes;

E

facilitar o processo de auditoria.

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Q507897

Ano: 2012 Banca: FEMPERJ Órgão: TCE-RJ Prova: FEMPERJ - 2012 - TCE-RJ - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação |

Q507897 Governança de TI

Os participantes envolvidos em cada processo do COBIT têm seus papéis e responsabilidades defnidos e estabelecidos através:

A

do volume de estratégia de serviços;

B

de uma matriz RACI;

C

do modelo de requisitos, recursos e processos do COBIT, representado na forma de cubo;

D

da declaração de aplicabilidade;

E

da gerência de recursos humanos de TI.

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Q507896

Ano: 2012 Banca: FEMPERJ Órgão: TCE-RJ Prova: FEMPERJ - 2012 - TCE-RJ - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação |

Q507896 Governança de TI

O volume do ITIL v3 que visa à liberação de um serviço, abordando a implantação de todos os seus aspectos, é o volume de:

A

operação do serviço;

B

estratégia de serviço;

C

desenho de serviço;

D

transição de serviço;

E

gerenciamento da continuidade de serviço.

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Questões de Concurso Sobre governança de ti

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