Questões de Concurso Sobre governança de ti

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Q354166 Governança de TI
A respeito de padrões para modelagem de processos, considere as afirmativas a seguir.

I - A Rede de Petri é um instrumento gráfico adequado para modelar fluxos em processos de negócios.

II - A BPEL é uma linguagem de especificação de processos de negócios.

III - O diagrama de atividades da UML tem características tanto das técnicas de  fluxograma quanto de um caso especial de máquinas de estado.

É correto o que se afirma
Alternativas
Q345197 Governança de TI
A respeito do modelo CMMI, julgue os itens que se seguem.
O objetivo principal do CMMI é prover as organizações de diretrizes fundamentadas em melhores práticas e contribuir, assim, para a melhoria dos processos e habilidades organizacionais, cobrindo o ciclo de vida de produtos e serviços completos, nas fases de concepção, desenvolvimento, aquisição, entrega e manutenção.
Alternativas
Q345196 Governança de TI
A respeito do modelo CMMI, julgue os itens que se seguem.
Um dos componentes da estrutura do CMMI consiste no conjunto das práticas específicas, as quais correspondem à descrição das atividades consideradas importantes para o atendimento de metas específicas.
Alternativas
Q345195 Governança de TI
Acerca do modelo COBIT, julgue os seguintes itens.
Os critérios de informação do COBIT para atender os objetivos de negócios são: efetividade, eficiência, eficácia, confidencialidade, integridade, conformidade e confiabilidade.
Alternativas
Q345194 Governança de TI
Acerca do modelo COBIT, julgue os seguintes itens.
O completo cumprimento dos requisitos do COSO (Comitee of Sponsoring Organization) para controle do ambiente de TI é um dos benefícios advindos da implementação do COBIT como modelo de governança de TI nas organizações.
Alternativas
Q345193 Governança de TI
Acerca do modelo COBIT, julgue os seguintes itens.
O processo referente à habilitação de operação e uso integra o domínio de entrega e suporte.
Alternativas
Q345192 Governança de TI
Com relação ao ITIL v3, julgue os itens subsequentes.
Os processos da estratégia de serviço incluem o gerenciamento financeiro de TI, o gerenciamento do portfólio de serviços e o gerenciamento da demanda.
Alternativas
Q345191 Governança de TI
Com relação ao ITIL v3, julgue os itens subsequentes.
Entre as atividades da operação de serviço, incluem-se monitoração, controle, administração de banco de dados, gerenciamento de conhecimento e validação e teste de serviço.
Alternativas
Q345186 Governança de TI
Acerca de planejamento estratégico e governança de TI, julgue os itens a seguir.
Se determinada organização já possui uma estratégia de negócio bem definida, pode-se proceder diretamente à formulação da estratégia de TI bem como ao alinhamento dessa estratégia à estratégia de negócio. Caso contrário, a própria área de TI deve definir as estratégias de negócio corporativas alinhadas as suas estratégias.
Alternativas
Q345185 Governança de TI
Acerca de planejamento estratégico e governança de TI, julgue os itens a seguir.
As cinco decisões (inter-relacionadas) acerca de TI que as empresas devem tomar para uma governança eficaz referem-se aos princípios, à arquitetura e à infraestrutura de TI bem como às necessidades de aplicações do negócio e aos investimentos e priorização da TI.
Alternativas
Q345184 Governança de TI
Acerca de planejamento estratégico e governança de TI, julgue os itens a seguir.
No Brasil, um dos motivos do elevado índice de fechamento de empresas é a falta de foco e objetivos nos negócios. Esse fato decorre, na maioria das vezes, da inexistência de planejamento estratégico.
Alternativas
Q345085 Governança de TI
A respeito de planejamento estratégico de informação e planejamento de sistemas de informação, julgue o item subsecutivo.

O planejamento dos sistemas de informação de uma empresa deve ter a mesma periodicidade do planejamento estratégico: se este for bianual, aquele também deverá ser revisto bianualmente.
Alternativas
Q345084 Governança de TI
Acerca de planejamento estratégico, julgue os itens a seguir.

Escolher o que não fazer também é uma estratégia e, sem a realização de trade-offs, não existiria a necessidade de escolha, nem de estratégia, por parte das empresas.
Alternativas
Q345083 Governança de TI
Acerca de planejamento estratégico, julgue os itens a seguir.

O plano de ações — que reflete os desdobramentos das estratégias empresariais — consiste na explicação de “o que fazer”.
Alternativas
Q345082 Governança de TI
Acerca de planejamento estratégico, julgue os itens a seguir.

O planejamento estratégico tem, entre outras, a função de revitalizar a visão, a missão e os valores que representam a identidade e a personalidade da empresa perante o mercado.
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Q330461 Governança de TI
O departamento dentro de uma organização (equipe de suporte) projetado para ajudar os usuários no que se refere a software (escolha,treinamento e soluções de problemas) é:

Alternativas
Q300801 Governança de TI
Um usuário identificou uma falha no funcionamento de um sistema e ligou para reportar ao Service Desk. O atendente do Service Desk, que está em contato com o usuário, já havia recebido outras chamadas acerca da mesma situação.

O que deve fazer o atendente primeiramente, nesse caso, segundo as recomendações do ITIL v2?
Alternativas
Q300800 Governança de TI
Segundo o Cobit 4.1, tratar com informação relevante e pertinente ao processo de negócio, entregando-a a seus clientes em tempo, de maneira correta, consistente e utilizável, refere-se a qual critério da informação?
Alternativas
Q300799 Governança de TI
Segundo o ITIL v2, a equipe de desenvolvimento deve tratar o controle de erros de operação dos sistemas desenvolvidos ao passá-los para o ambiente de produção e à equipe de suporte de serviços da seguinte forma:
Alternativas
Q300798 Governança de TI
No Cobit 4.1, o processo responsável pelo gerenciamento do desempenho e da capacidade dos recursos de TI, uma situação na qual necessidades de desempenho são satisfeitas com base nas avaliações de sistemas individuais e no conhecimento dos profissionais das equipes de suporte e de projeto, indica que nível de maturidade?
Alternativas
Respostas
5841: E
5842: C
5843: C
5844: E
5845: C
5846: E
5847: C
5848: E
5849: E
5850: C
5851: C
5852: E
5853: C
5854: E
5855: C
5856: D
5857: C
5858: E
5859: D
5860: B