Questões de Concurso Sobre governança de ti
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Julgue o item que segue, a respeito do ITIL versão 3, que descreve um conjunto de boas práticas para a gestão de serviços de tecnologia da informação.
Na etapa de melhoria contínua de serviços no ITIL versão 3, as
entidades devem analisar constantemente seus processos de
negócios, de maneira a acompanhar novas necessidades.
Julgue o item que segue, a respeito do ITIL versão 3, que descreve um conjunto de boas práticas para a gestão de serviços de tecnologia da informação.
SLAs (service level agreements) são definidos na etapa de
operação do serviço, assim como o entendimento das
necessidades dos clientes.
No desenho de serviço no ITIL versão 3, não é previsto o projeto de arquitetura de sistemas, visto que essa etapa está na estratégia de serviços.
Considerando os conceitos de cloud computing e BPM, julgue o item que segue.
A notação BPMN é utilizada para representar um modelo de
negócio com foco na área de TI da empresa que for
automatizar esse modelo em um sistema.
Julgue o item a seguir, relativo a qualidade de software.
No desenvolvimento de software à luz da ISO/IEC 12207, os
processos Planejamento de Projeto e Controle e Avaliação de
Projeto são afetos à Gestão de Projetos e são utilizados para
planejar e controlar o progresso de um projeto.
Julgue o item a seguir, relativo a qualidade de software.
A categoria Engenharia do CMMI 1.2 inclui tanto a área de processo Solução Técnica, que visa fornecer subsídios para implementar soluções para os requisitos, quanto a área de processo Validação, que visa fornecer subsídios para demonstrar que um produto satisfaz o uso a que se destina.
Julgue o item a seguir, relativo a qualidade de software.
Caso se pretenda obter o nível de maturidade 3, conforme o
CMMI 1.2, é correto implantar a área de processo
Desenvolvimento de Requisitos, que visa fornecer subsídios
para produção e análise dos requisitos de cliente, de produto e
de componente de produto.
A segurança da informação visa garantir confidencialidade, integridade e disponibilidade dos ativos, além de manter o impacto e a ocorrência de incidentes de segurança da informação nos níveis exigidos pela organização.
A partir dessas informações, é correto afirmar que o gerenciamento da segurança da informação é tratado
A ITIL baseia-se na experiência coletiva de inúmeros praticantes do Gerenciamento de Serviços de TI de organizações privadas e públicas de todo o mundo. Esta é a razão pela qual essa prática vem se tornando um padrão “de fato” na área de Gerenciamento de Serviços de TI, adotada por organizações líderes em seus segmentos de atuação em escala mundial.
A ITIL foi criada a partir de qual necessidade?
As medidas de resultados obtidas definem as medições que informam à gerência, depois dos fatos, se a função, os processos e a atividade de TI atingiram seus objetivos. Os medidores de resultados de funções de TI às vezes são expressos em termos de critérios de informação.
A indicação correta de um desses critérios está descrita em
Governança de TI é um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização.
A esse respeito, é correto afirmar que o conjunto das finalidades da governança de TI está descrito em
Associe as colunas, relacionando a fase ao ciclo de vida de implementação do COBIT 5.
FASES
(1) 1ª
(2) 2ª
(3) 3ª
(4) 4ª
(5) 5ª
CICLOS DE VIDA
( ) Planejamento de soluções práticas e desenvolvimento de plano de mudança.
( ) Reconhecimento e aceitação da necessidade de uma implementação.
( ) Definição da meta de melhoria para identificar falhas e possíveis soluções.
( ) Implementação das soluções propostas na forma de práticas diárias.
( ) Iniciativa de implementação e definição do escopo da implementação.
A sequência correta dessa associação é
No modelo de referência CMMI 1.3 (Capability Maturity Model Integration) existem dois níveis associados ao caminho de melhoria de processos: níveis de capacidade e níveis de maturidade.
O foco em gerenciar e melhorar o desempenho organizacional é uma distinção crítica entre quais níveis de maturidade?
Os habilitadores do COBIT 5 são fatores que, individualmente e em conjunto, influenciam se a governança e a gestão corporativas da TI irão funcionar. O modelo do COBIT 5 descreve sete categorias de habilitadores: princípios, políticas e modelos; processos; estruturas organizacionais; cultura, ética e comportamento; informação; serviços, infraestrutura e aplicativos; pessoas, habilidades e competências.
Entre as dimensões comuns dos habilitadores está
Preencha corretamente as lacunas do texto abaixo.
A notação Business Process Model and Notation (BPMN) especifica o processo de negócio em um diagrama fácil de ler, é intuitivo e permite a representação de detalhes complexos do processo. No BPMN, atividades são representadas por ___________________, eventos são representados por __________________ e gateways são representados por _____________________.
A sequência que preenche corretamente as lacunas do texto é
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