Questões de Concurso Sobre governança de ti

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Q960245 Governança de TI

No que diz respeito ao CMMI (Capability Maturity Model Integration), julgue o item seguinte.


A área de processo Solução Técnica (TS), da categoria Gestão do Projeto, tem como objetivo principal definir e validar requisitos de sistemas junto ao cliente.

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Q960244 Governança de TI

No que diz respeito ao CMMI (Capability Maturity Model Integration), julgue o item seguinte.


A área de processo Inovação e Disseminação Organizacional (OID) pertence à categoria Gestão do Processo.

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Q960243 Governança de TI

No que diz respeito ao CMMI (Capability Maturity Model Integration), julgue o item seguinte.


O CMMI para Aquisições (CMMI-ACQ) fornece as diretrizes para monitorar e gerenciar processos de desenvolvimento de sistemas.

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Q960242 Governança de TI

No que diz respeito ao CMMI (Capability Maturity Model Integration), julgue o item seguinte.


Áreas de Processo e Metas Específicas são componentes da estrutura do CMMI.

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Q960241 Governança de TI

No que diz respeito ao CMMI (Capability Maturity Model Integration), julgue o item seguinte.


Uma constelação é uma coleção de componentes gerada a partir do framework CMMI.

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Q957831 Governança de TI

A questão  baseia-se na Figura 4 abaixo, elaborada na ferramenta Bizagi Modeler, versão 3.2.7.242, 64-bits, na qual se introduziu, em alguns locais, setas numeradas para facilitar a resolução da questão. Essa Figura exibe alguns símbolos utilizados na notação BPMN.




Na Figura 4, o símbolo utilizado na notação BPMN, que representa um subprocesso, encontra-se apontado pela seta nº:
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Q954571 Governança de TI
Em uma empresa, as solicitações e incidentes de TI são reportadas pelos usuários diretamente para os funcionários do departamento de TI, geralmente para um conhecido do usuário ou a quem ele tenha reportado anteriormente. O chamado de um mesmo tipo pode ser tratado por diferentes áreas de suporte do departamento. Os incidentes ou pedidos do usuário nem sempre são registrados e quando o são não sofrem investigação e diagnóstico. Eles acabam sendo tratados de forma descentralizada e sem um roteiro padrão a ser seguido, tanto no registro quanto no atendimento das solicitações, o que retarda a solução.

Tendo como referência inicial essa situação hipotética, julgue o item a seguir.


Com vistas a garantir que a operação normal de um serviço seja restaurada tão rapidamente quando possível, é correto implantar o processo gerenciamento de problema da ITIL.

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Q954570 Governança de TI
Em uma empresa, as solicitações e incidentes de TI são reportadas pelos usuários diretamente para os funcionários do departamento de TI, geralmente para um conhecido do usuário ou a quem ele tenha reportado anteriormente. O chamado de um mesmo tipo pode ser tratado por diferentes áreas de suporte do departamento. Os incidentes ou pedidos do usuário nem sempre são registrados e quando o são não sofrem investigação e diagnóstico. Eles acabam sendo tratados de forma descentralizada e sem um roteiro padrão a ser seguido, tanto no registro quanto no atendimento das solicitações, o que retarda a solução.

Tendo como referência inicial essa situação hipotética, julgue o item a seguir.


O cumprimento de requisições da ITIL é o processo que visa tratar solicitação do usuário que se refira a uma requisição para informações ou uma solicitação de serviços que não tenha sido originada de um incidente.

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Q954569 Governança de TI
Em uma empresa, as solicitações e incidentes de TI são reportadas pelos usuários diretamente para os funcionários do departamento de TI, geralmente para um conhecido do usuário ou a quem ele tenha reportado anteriormente. O chamado de um mesmo tipo pode ser tratado por diferentes áreas de suporte do departamento. Os incidentes ou pedidos do usuário nem sempre são registrados e quando o são não sofrem investigação e diagnóstico. Eles acabam sendo tratados de forma descentralizada e sem um roteiro padrão a ser seguido, tanto no registro quanto no atendimento das solicitações, o que retarda a solução.

Tendo como referência inicial essa situação hipotética, julgue o item a seguir.


Para melhorar a relação entre o usuário e a TI, é correto implantar o processo gerenciar relacionamentos do COBIT 5, que visa centralizar os atendimentos às áreas clientes.

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Q954568 Governança de TI
Em uma empresa, as solicitações e incidentes de TI são reportadas pelos usuários diretamente para os funcionários do departamento de TI, geralmente para um conhecido do usuário ou a quem ele tenha reportado anteriormente. O chamado de um mesmo tipo pode ser tratado por diferentes áreas de suporte do departamento. Os incidentes ou pedidos do usuário nem sempre são registrados e quando o são não sofrem investigação e diagnóstico. Eles acabam sendo tratados de forma descentralizada e sem um roteiro padrão a ser seguido, tanto no registro quanto no atendimento das solicitações, o que retarda a solução.

Tendo como referência inicial essa situação hipotética, julgue o item a seguir.


A fim de agilizar a investigação e o diagnóstico dos incidentes, é correto implantar o processo gerenciar requisições de serviços e incidentes do COBIT 5, que trata desses aspectos do tratamento de incidentes, além de registrar as solicitações dos usuários.

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Q954544 Governança de TI
Determinada empresa passou pelas avaliações do CMMI e MPS-Br. Como resultado da avaliação de seus processos, ela foi certificada como nível 3 do CMMI, mas não conseguiu atingir o nível E do MPS-Br, como imaginara, ficando certificada como nível F.

Tendo como referência a situação precedente, julgue o item a seguir.


Mesmo que a empresa tenha atendido aos requisitos CMMI da área de processos Treinamento Organizacional, é possível que ela não tenha implementado totalmente o processo Gerência de Recursos Humanos do modelo MPS-Br.

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Q954543 Governança de TI
Determinada empresa passou pelas avaliações do CMMI e MPS-Br. Como resultado da avaliação de seus processos, ela foi certificada como nível 3 do CMMI, mas não conseguiu atingir o nível E do MPS-Br, como imaginara, ficando certificada como nível F.

Tendo como referência a situação precedente, julgue o item a seguir.


A área de processo de Gerência de Risco atende aos requisitos do modelo CMMI.

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Q954235 Governança de TI

O processo de classificação da informação é um processo de decisão de negócios.


Essa classificação deve ser feita

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Q954232 Governança de TI
Os indicadores de desempenho de processo devem ser derivados dos objetivos do processo.
Para serem eficazes, eles devem
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Ano: 2018 Banca: IF-MT Órgão: IF-MT Prova: IF-MT - 2018 - IF-MT - Informática |
Q952972 Governança de TI

Segundo Pressman (2009), o processo de software “é o arcabouço para as tarefas que são necessárias para construir softwares de alta qualidade”. Desta forma constatamos que o processo de produção não se resume apenas à sua viabilização mas também na garantia de que o resultado de todo o esforço contido em sua estrutura é um produto de qualidade. Das afirmações abaixo:


I - O processo é o alicerce da engenharia de software. É o processo que une as etapas de produção, controla, define métodos, gerencia e assegura a qualidade do produto.

II - Comunicação, Planejamento, Modelagem, Construção e Implantação é o arcabouço que se aplica basicamente a processos ágeis de produção de software.

III - O CMMI é um metamodelo de processo que retrata a maturidade do resultado de software de cada projeto, culminando em um produto maduro e de alta qualidade na sua conclusão.

IV - Combinando padrões de projetos, as equipes podem montar um processo de produção de software que melhor atenda as necessidades do projeto.

V - Gestão de reusabilidade, gestão de risco e medição são algumas atividades genéricas que podem ser incluídas no arcabouço do processo de produção de software, a cargo da equipe e da avaliação do projeto em questão.


É correto o que se afirma em:

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Q952929 Governança de TI
O Modelo de Referência MPS para Software (MR-MPS-SW) define níveis de maturidade que são uma combinação entre processos e sua capacidade. Marque a opção que contenha apenas níveis de maturidade do MR-MPS-SW.
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Q952522 Governança de TI
A norma NBR ISO/IEC 27001:2013 fornece requisitos para estabelecer, implementar, manter e melhorar continuamente um Sistema de Gestão de Segurança da Informação. Considerando o ciclo PDCA, um escopo de requisito da norma que pertencente ao “D” - DO é:
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Q952508 Governança de TI

Considere hipoteticamente que uma equipe de policiais está investigando um crime e, baseado no conjunto de indícios que receber, poderá seguir uma ou mais linhas de investigação que podem ocorrer paralelamente ou não. Todas as condições para decidir a linha de investigação a seguir serão avaliadas e todas as combinações possíveis de linhas de investigação poderão ser seguidas. Pelo menos uma linha de investigação padrão será escolhida.


Se considerarmos a modelagem deste processo de investigação com BPMN, será necessário usar um gateway

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Q952501 Governança de TI
O Architecture Development Method (ADM) do TOGAF estabelece uma metodologia para o desenvolvimento e manutenção da arquitetura, possuindo no centro do seu modelo de representação
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Q952500 Governança de TI
A arquitetura comum composta por processos de negócios, informações, dados, aplicação e tecnologia para realizar de forma eficaz e eficiente as estratégias de negócio e de TI de uma organização é definida no COBIT 5 no processo Gerenciar
Alternativas
Respostas
3141: E
3142: C
3143: E
3144: C
3145: C
3146: C
3147: E
3148: C
3149: E
3150: C
3151: C
3152: C
3153: E
3154: C
3155: C
3156: D
3157: D
3158: A
3159: D
3160: B