Assinale, entre as alternativas a seguir, a que apresenta do...

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Ano: 2019 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2019 - UFPE - Técnico de Tecnologia da Informação - Sistemas |

Q1086388 Governança de TI

Assinale, entre as alternativas a seguir, a que apresenta dois processos de “Transição de Serviço” do ITIL V3.

Gerenciamento do Conhecimento e Gerenciamento de Liberação e Implantação.

Gerenciamento financeiro de serviços de TI e Gerenciamento de demanda.

Gerenciamento de Eventos e Gerenciamento de Incidentes.

Cumprimento de Requisições e Gerenciamento de Acesso.

Gerenciamento de Problemas e Gerenciamento de Operações.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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