Questões de Concurso Sobre governança de ti
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Julgue o próximo item, a respeito dos fundamentos de COBIT 5.
O COBIT divide os processos de governança e gestão de TI
da organização em dois domínios, e inclui um modelo
de referência de processo no qual a gestão é responsável
pelo desenvolvimento, pela execução e pelo monitoramento
das atividades, em consonância com a direção definida
pelo órgão.
Julgue o próximo item, a respeito dos fundamentos de COBIT 5.
O COBIT aborda a governança e gestão da informação
correlata a partir da perspectiva de toda a organização,
ou seja, o sistema de governança corporativa de TI proposto
pelo COBIT integra-se perfeitamente em qualquer sistema
de governança, de modo que o COBIT permite regular
e controlar tecnologias afins onde quer que essas informações
possam ser processadas.
Julgue o seguinte item, relativo a fundamentos da ITIL v3.
A central de serviços, importante função da ITIL, além de ser
o ponto focal com o usuário de tecnologia da informação (TI),
é responsável por fornecer habilidades técnicas para o suporte
de serviços de TI e o gerenciamento de infraestrutura de TI.
Julgue o seguinte item, relativo a fundamentos da ITIL v3.
A ITIL não possui processo específico que realize
gerenciamento financeiro, da contabilidade ou de cobrança
de um provedor de serviço de tecnologia da informação (TI);
no entanto, no desenvolvimento do caso de negócio, é viável
incluir informações sobre custos e benefícios financeiros
acerca dos serviços de TI envolvidos.
I. Problema: é a existência de um erro cuja causa é desconhecida. II. Incidente: é uma interrupção não planejada de um serviço de TI ou uma redução da qualidade de um serviço de TI. III. Os incidentes são sintomas que apontam para uma doença mais grave, chamada de problema.
(1) Operação do Serviço (Service Operation). (2) Estratégia do Serviço (Service Strategy). (3) Melhoria Contínua do Serviço (Continual Service Improvement). (4) Racionalização do Serviço (Service Rationalization).
Sobre os volumes apresentados, assinale a alternativa correta.
I. Dar relevância visual ao que deve ser atrativo. II. Cobrir a organização de ponta a ponta. III. Permitir uma Abordagem Holística.
Assinale a alternativa correta.
Com relação ao plano de continuidade de negócios, a assinatura digital e a auditoria, julgue o item a seguir.
São objetivos da auditoria a revisão e o exame independentes
de registros e atividades do sistema, para testar a
adequabilidade dos controles desse sistema, de modo a
verificar se há obediência às políticas e aos procedimentos
estabelecidos.
Acerca de fundamentos da ITIL v3, julgue o item que se segue.
Os volumes da ITIL são embasados nos seguintes ciclos
de vida do serviço: estratégia de serviço; desenho de serviço;
transição de serviço; operação de serviço; e melhoria de
serviço continuada. Cada estágio do ciclo de vida do serviço
influencia outros estágios e é influenciado por eles.
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