Questões de Concurso Sobre governança de ti
Foram encontradas 7.755 questões
Ano: 2019
Banca:
FEPESE
Órgão:
CELESC
Prova:
FEPESE - 2019 - CELESC - Analista de Sistemas - Negócios |
Q2010165
Governança de TI
Assinale a alternativa correta a respeito dos processos de gestão de problemas e gestão de incidentes,
respectivamente, do ITIL v.3.
Ano: 2019
Banca:
FEPESE
Órgão:
CELESC
Prova:
FEPESE - 2019 - CELESC - Analista de Sistemas - Negócios |
Q2010163
Governança de TI
Assinale a alternativa que contém os cinco níveis
de maturidade no modelo de referência CMMI.
Ano: 2019
Banca:
FURB
Órgão:
Câmara de Timbó - SC
Prova:
FURB - 2019 - Câmara de Timbó - SC - Técnico de Informática |
Q1734300
Governança de TI
Em relação ao gerenciamento de serviços de TI, é correto afirmar:
Ano: 2019
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EMPREL
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2019 - EMPREL - Analista de Infraestrutura e Suporte |
Q1700018
Governança de TI
O COBIT 5 é um framework que auxilia
as empresas a atingir seus objetivos
de governança e gerenciamento da
tecnologia da informação corporativa.
Ele é construído sobre cinco princípios
básicos. Assinale a alternativa que
apresenta corretamente esses cinco
princípios.
Ano: 2019
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EMPREL
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2019 - EMPREL - Analista de Infraestrutura e Suporte |
Q1700017
Governança de TI
“É uma atividade elementar do último
nível de decomposição de um processo.
Normalmente executada por uma só
pessoa (ou recurso), numa única estação
de trabalho.”. Essa é a definição de um
dos principais termos do BPM (Business
Process Management) que tem como
foco aplicar a visão de processos nas
atividades organizacionais. Assim,
assinale a alternativa com o termo que
representa essa definição.
Ano: 2019
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EMPREL
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2019 - EMPREL - Analista de Infraestrutura e Suporte |
Q1700016
Governança de TI
ITIL (Information Technology
Infrastructure Library) é um framework
formado por um conjunto de boas
práticas de gerenciamento de serviços
que tem um ciclo de vida de 5 estágios,
que são: Estratégia do Serviço; Projeto
de Serviço; Transição de Serviço;
Operação do Serviço; Melhoria Contínua
do Serviço. Dentre as alternativas a
seguir, assinale a que melhor define o
estágio Estratégia do Serviço.
Ano: 2019
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Capão da Canoa - RS
Prova:
FUNDATEC - 2019 - Prefeitura de Capão da Canoa - RS - Analista de Tecnologia da Informação |
Q1318586
Governança de TI
Texto associado
Para a resolução da questão desta prova, considere os seguintes detalhes: (1) os
programas utilizados nesta prova foram instalados com todas as suas configurações
padrão, entretanto, caso tenham sido realizadas alterações que impactem a resolução da
questão, elas serão alertadas no texto da questão ou mostradas visualmente, se necessário;
(2) no enunciado e nas respostas de alguma questão, existem letra(s), palavra(s) ou
texto(s) que foram digitados entre aspas, apenas para destacá-los. Neste caso, para
resolver a questão, desconsidere tais aspas e atente-se somente para a(s) letra(s),
palavra(s) ou texto(s) propriamente ditos; (3) em algumas figuras foram inseridas setas
numeradas apenas para facilitar a resolução da questão; e (4) para resolver a questão desta prova, considere, apenas, os recursos disponibilizados para os candidatos, tais como
essas orientações, os textos introdutórios da questão, normalmente disponibilizados
antes das Figuras, os enunciados propriamente ditos e os dados e informações disponíveis
na Figura da questão, se houver.
A Instrução Normativa (IN) nº 04, de 12 Nov. 10, da Secretaria de Logística e
Tecnologia da Informação, dispõe sobre o processo de contratação de Soluções de Tecnologia da
Informação pelos órgãos integrantes do Sistema de Administração dos Recursos de Informação e
Informática (SISP) do Poder Executivo Federal. Essa IN sofreu algumas alterações em sua redação
por meio da Instrução Normativa nº 02, de 12 Jan. 15. Segundo a IN nº 04, o servidor representante
da Área de Tecnologia da Informação, indicado pela autoridade competente dessa área para fiscalizar
tecnicamente o contrato, é chamado de:
Ano: 2019
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TJ-AM
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2019 - TJ-AM - Assistente Judiciário - Suporte ao Usuário de Informática |
Q1318296
Governança de TI
Julgue o próximo item, relativo ao gerenciamento de serviços e aos fundamentos da ITIL v3.
O estágio Operação do Serviço descreve a fase do ciclo de
vida do gerenciamento de serviços, que é responsável
pelas atividades diárias e possui alguns processos, como
gerenciamento de incidentes e gerenciamento de problemas.
Ano: 2019
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TJ-AM
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2019 - TJ-AM - Assistente Judiciário - Suporte ao Usuário de Informática |
Q1318295
Governança de TI
Julgue o próximo item, relativo ao gerenciamento de serviços e aos fundamentos da ITIL v3.
O gerenciamento de serviços é padronizado, uma vez que
a ITIL v3 é um conjunto de bibliotecas padrão, de modo que,
independentemente do tamanho da empresa, a gestão
dos serviços de TI deve ser a mesma.
Ano: 2019
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TJ-AM
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2019 - TJ-AM - Assistente Judiciário - Suporte ao Usuário de Informática |
Q1318294
Governança de TI
Julgue o próximo item, relativo ao gerenciamento de serviços e aos fundamentos da ITIL v3.
Estratégia do Serviço e Desenho do Serviço são publicações
que compõem o núcleo da ITIL v3.
Ano: 2019
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TJ-AM
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2019 - TJ-AM - Assistente Judiciário - Suporte ao Usuário de Informática |
Q1318293
Governança de TI
Julgue o próximo item, relativo ao gerenciamento de serviços e aos fundamentos da ITIL v3.
Na ITIL v3, há uma separação clara entre a área de TI
e o negócio, o que facilita o processo de gerenciamento
de serviços de TI.
Ano: 2019
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TJ-AM
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2019 - TJ-AM - Assistente Judiciário - Suporte ao Usuário de Informática |
Q1318292
Governança de TI
Julgue o próximo item, relativo ao gerenciamento de serviços e aos fundamentos da ITIL v3.
Serviço, para a ITIL v3, é qualquer forma de entregar valor
aos clientes de uma empresa, atribuindo-lhes a propriedade
dos custos e riscos específicos, com o intuito de atingir
os resultados esperados pelos clientes.
Ano: 2019
Banca:
IESES
Órgão:
SCGás
Prova:
IESES - 2019 - SCGás - Analista de Tecnologia da Informação |
Q1277196
Governança de TI
Assinale a alternativa que representa corretamente a estrutura de grupo de conceitos para o ciclo de vida de projeto
na referência da biblioteca do ITIL V3 (Information Technology Infrasctructure Library).
Ano: 2019
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFFS
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2019 - UFFS - Analista de Tecnologia da Informação |
Q1253939
Governança de TI
Analise as assertivas e assinale a
alternativa que aponta as corretas. Com
base no artigo 12 da Instrução Normativa
nº 4, de 11 de setembro de 2014, para a
montagem da definição e especificação
das necessidades de negócio e
tecnológicas, e/ou dos requisitos
necessários e suficientes à escolha da
Solução de Tecnologia da Informação, é
necessário que haja o levantamento de:
I. demandas dos potenciais gestores e usuários da Solução de Tecnologia da Informação;
II. soluções disponíveis no mercado;
III. análise de projetos similares realizados por outros órgãos ou entidades da administração pública;
IV. exigência de ilegibilidade para contratação da empresa para prestação dos serviços solicitados.
I. demandas dos potenciais gestores e usuários da Solução de Tecnologia da Informação;
II. soluções disponíveis no mercado;
III. análise de projetos similares realizados por outros órgãos ou entidades da administração pública;
IV. exigência de ilegibilidade para contratação da empresa para prestação dos serviços solicitados.
Ano: 2019
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFFS
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2019 - UFFS - Analista de Tecnologia da Informação |
Q1253934
Governança de TI
Com base no artigo 8 da Instrução
Normativa nº 4, de 11 de setembro de
2014, as contratações de Soluções de
Tecnologia da Informação devem seguir
três fases. Quais são essas fases?
Ano: 2019
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFFS
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2019 - UFFS - Analista de Tecnologia da Informação |
Q1253924
Governança de TI
Com base no artigo 5 da Instrução
Normativa nº 4, de 11 de setembro de
2014, NÃO poderão ser objetos de
contratação:
Ano: 2019
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Boa Vista - RR
Prova:
SELECON - 2019 - Prefeitura de Boa Vista - RR - Analista - Analista de Sistemas |
Q1241058
Governança de TI
ITIL (Information Technology Infrastructure
Library) é uma biblioteca que compila melhores
práticas usadas para o gerenciamento de serviços de
tecnologia da informação. O gerenciamento de
serviços deve acontecer em cinco etapas baseadas
em processos e funções, de acordo com a figura
abaixo:
Duas fases são descritas a seguir. I. permite que os novos serviços sejam implantados com sucesso. II. define os requisitos para o provedor de serviços ser capaz de dar suporte ao negócio.
As fases I e II são denominadas, respectivamente:
Duas fases são descritas a seguir. I. permite que os novos serviços sejam implantados com sucesso. II. define os requisitos para o provedor de serviços ser capaz de dar suporte ao negócio.
As fases I e II são denominadas, respectivamente:
Ano: 2019
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Boa Vista - RR
Prova:
SELECON - 2019 - Prefeitura de Boa Vista - RR - Analista - Analista de Sistemas |
Q1241057
Governança de TI
O CMMI (Capability Maturity Model Integration)
trata de um modelo que enfoca a capacidade de
maturidade de processos de software, dividido em
cinco níveis, conforme ilustrado abaixo. 
• No nível 2, a empresa consegue monitorar o escopo, o custo e o prazo destes. Com essa ação, a organização é capaz de otimizar atividades, políticas e adquirir experiência.
• No nível 3, os processos já estão claramente estabelecidos e são compreendidos dentro da organização. Os procedimentos se encontram padronizados, além de ser preciso prever sua aplicação em diferentes projetos.
• No nível 5, a empresa, por ter coletado os dados pertinentes dos seus projetos, os analisa, identifica seus pontos de melhoria, aplica ações para resolver eventuais problemas, realiza prevenções, entre outras melhorias contínuas.
O s n í v e i s 2 , 3 e 5 s ã o d e n o m i n a d o s , respectivamente:
• No nível 2, a empresa consegue monitorar o escopo, o custo e o prazo destes. Com essa ação, a organização é capaz de otimizar atividades, políticas e adquirir experiência.
• No nível 3, os processos já estão claramente estabelecidos e são compreendidos dentro da organização. Os procedimentos se encontram padronizados, além de ser preciso prever sua aplicação em diferentes projetos.
• No nível 5, a empresa, por ter coletado os dados pertinentes dos seus projetos, os analisa, identifica seus pontos de melhoria, aplica ações para resolver eventuais problemas, realiza prevenções, entre outras melhorias contínuas.
O s n í v e i s 2 , 3 e 5 s ã o d e n o m i n a d o s , respectivamente:
Ano: 2019
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Boa Vista - RR
Prova:
SELECON - 2019 - Prefeitura de Boa Vista - RR - Analista - Analista de Sistemas |
Q1241056
Governança de TI
No que diz respeito à Gestão de Tecnologia da
Informação, os processos de gestão contêm quatro
d o m í n i o s , d e a c o r d o c o m a s á r e a s d e
responsabilidade, e oferecem cobertura ponta a
ponta de TI, sendo dois deles caracterizados a seguir:
I. diz respeito à identificação de como a TI pode contribuir melhor com os objetivos de negócio. Esses processos estão relacionados com a estratégia e táticas de TI, arquitetura corporativa, inovação e gerenciamento de portfólio, orçamento, qualidade, riscos e segurança. II. diz respeito à estratégia de TI concreta, identificando os requisitos para a TI e gerenciando o programa de investimentos em TI e projetos associados.
Este domínio endereça o gerenciamento da disponibilidade e capacidade. Es s e s d o m í n i o s I / I I s ã o c o n h e c i d o s , respectivamente, como:
I. diz respeito à identificação de como a TI pode contribuir melhor com os objetivos de negócio. Esses processos estão relacionados com a estratégia e táticas de TI, arquitetura corporativa, inovação e gerenciamento de portfólio, orçamento, qualidade, riscos e segurança. II. diz respeito à estratégia de TI concreta, identificando os requisitos para a TI e gerenciando o programa de investimentos em TI e projetos associados.
Este domínio endereça o gerenciamento da disponibilidade e capacidade. Es s e s d o m í n i o s I / I I s ã o c o n h e c i d o s , respectivamente, como:
Ano: 2019
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFPB
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2019 - UFPB - Técnico em Tecnologia da Informação |
Q1241012
Governança de TI
O COBIT 5 é uma versão do framework
de boas práticas de governança e
gerenciamento empresarial de TI, que
incorpora muitos conceitos e teorias.
Ele se pauta em cinco princípios básicos
para a governança e gestão de TI da
organização. Sobre o assunto, é correto
afirmar que
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