Questões de Concurso Comentadas sobre governança de ti
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“Propósito de ser um guia para a implantação das melhores práticas para organizações compradoras de serviços, sendo que essas melhores práticas estão focadas nas atividades para adquirir produtos e serviços para atender às necessidades dos clientes e usuários finais” ?
I- Reduzir a probabilidade e o impacto de incidentes, identificando causas reais e potenciais de incidentes e gerenciando soluções alternativas e erros conhecidos.
II- Disponibilizar serviços e recursos novos e alterados para uso.
III- Garantir que a disponibilidade e o desempenho de um serviço sejam mantidos em níveis suficientes no caso de um desastre.
Segundo a ITIL, esses propósitos estão relacionados, respectivamente, a quais práticas de gerenciamento de serviços?
I- Menor custo com HW possível.
II- Aplicações e informações sensíveis devem ser hospedadas/armazenadas fora da internet.
III- Escalar horizontalmente e provisionar novos recursos com rapidez.
Qual tipo de nuvem você, como analista, iria sugerir ?
• Foco no valor;
• Comece onde você está;
• Progrida iterativamente com feedback;
• Colabore e promova visibilidade;
• Pense e trabalhe holisticamente;
• Simplicidade e praticidade;
• Otimize e automatize.
Tais princípios são orientadores do:
I. BPMN significa Notação para Modelagem de Processos de Negócios.
II. BPMN não utiliza uma padronização própria de símbolos, utilizando a simbologia utilizada no fluxograma comum.
III. É uma representação visual que serve para modelar as várias etapas do planejamento do processo de negócios, de ponta a ponta.
IV. O diagrama BPMN é composto por Objetos de Fluxo, de Conexão, Raias e Artefatos.
Estão corretas as alternativas:
O ITIL v4 define três categorias de práticas de gerenciamento, sendo certo que a prática denominada
Indique o item INCORRETO.
Conforme ABNT NBR ISO/IEC 27004:2017, monitoramento, medição, análise e avaliação consistem nos seguintes processos:
O COBIT 2019 estabelece 5 domínios sob os quais classifica objetivos de governança e de gestão, sendo correto afirmar que o objetivo de gestão