O ITIL v4 define três categorias de práticas de gerenciament...

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Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: TJ-RS Prova: VUNESP - 2023 - TJ-RS - Analista de Tecnologia da Informação - Especialidade: Análise de Suporte |

Q3556597 Governança de TI

O ITIL v4 define três categorias de práticas de gerenciamento, sendo certo que a prática denominada

gestão da arquitetura insere-se na categoria de práticas de gerenciamento técnico.

análise do negócio insere-se na categoria de práticas de gerenciamento gerais.

gerenciamento de incidente insere-se na categoria de práticas de gerenciamento técnico.

gerência de portfólio insere-se na categoria de práticas de gerenciamento gerais.

gerenciamento de problemas insere-se na categoria de práticas gerais de gerenciamento.

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