Questões de Governança de TI para Concurso - Página 68

Q2354968

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CNPQ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - CNPQ - Analista em Ciência e Tecnologia Pleno I - Especialidade: Gestão e Governança de Tecnologia da Informação |

Q2354968 Governança de TI

Quanto à tecnologia da informação (TI) na administração pública, julgue o item subsecutivo.
A administração pública prima pela melhor gestão dos recursos de TI e pela maior qualidade na prestação de serviços aos cidadãos; assim, criou o planejamento estratégico de TI, que é o instrumento que permite nortear e acompanhar a atuação da área de tecnologia da informação e comunicações (TIC), definindo estratégias e plano de ação para implementá-las.

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Q2353600

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: DPE-PR Prova: Instituto Consulplan - 2024 - DPE-PR - Analista da Defensoria Pública - Informática |

Q2353600 Governança de TI

COBIT e ITIL são frameworks utilizados por profissionais da tecnologia da informação para o gerenciamento de serviços de TI. A diferença fundamental entre COBIT e ITIL em relação à Governança de TI é que o COBIT

A

é um padrão internacional, enquanto o ITIL é específico para a gestão de serviços de TI.

B

é mais orientado para a gestão de projetos, enquanto o ITIL é mais orientado para a gestão de riscos.

C

se concentra em resultados e objetivos de negócios, enquanto o ITIL se concentra nas operações de serviços de TI.

D

se concentra em processos de gerenciamento de serviços de TI, enquanto o ITIL se concentra em padrões de governança.

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Q2352276

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CNPQ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - CNPQ - Analista em Ciência e Tecnologia Pleno I - Especialidade: Desenvolvimento e Arquitetura de Software |

Q2352276 Governança de TI

Com relação ao ITIL v4 e ao Cobit 2019, julgue o item que se segue.

Desenvolvimento e gerenciamento de software é uma d as práticas de gerenciamento de serviços do ITIL v4.

Certo

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Q2352274

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CNPQ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - CNPQ - Analista em Ciência e Tecnologia Pleno I - Especialidade: Desenvolvimento e Arquitetura de Software |

Q2352274 Governança de TI

Com relação ao ITIL v4 e ao Cobit 2019, julgue o item que se segue.

A cadeia de valor de serviço do ITIL v4 possui como elemento central o sistema de valor de serviço (SVS).

Certo

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Q2352273

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CNPQ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - CNPQ - Analista em Ciência e Tecnologia Pleno I - Especialidade: Desenvolvimento e Arquitetura de Software |

Q2352273 Governança de TI

Com relação ao ITIL v4 e ao Cobit 2019, julgue o item que se segue.

No domínio de avaliar, dirigir e monitorar, encontram-se processos de governança do Cobit 2019.

Certo

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Q2352272

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CNPQ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - CNPQ - Analista em Ciência e Tecnologia Pleno I - Especialidade: Desenvolvimento e Arquitetura de Software |

Q2352272 Governança de TI

Com relação ao ITIL v4 e ao Cobit 2019, julgue o item que se segue.

O Cobit 2019 propõe um sistema de governança corporativa de TI que, por ser genérico e universal, pode ser implementado por qualquer tipo de organização, independentemente de sua natureza ou área de negócio, sem a necessidade de adaptação ou personalização às necessidades da organização.

Certo

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Q2352266

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CNPQ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - CNPQ - Analista em Ciência e Tecnologia Pleno I - Especialidade: Desenvolvimento e Arquitetura de Software |

Q2352266 Governança de TI

No que se refere à gestão e à fiscalização de contratos de TI, julgue o item que se segue.

Na execução de um serviço de TI, o contratado poderá empregar um agente público que estiver atuando na fiscalização ou na gestão do contrato, desde que o edital de licitação expressamente o permita.

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Q2348994

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de São José dos Campos - SP Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de São José dos Campos - SP - Auditor Tributário Municipal |

Q2348994 Governança de TI

O COBIT 5 é um framework de governança e gestão corporativa de TI que foi desenvolvido e difundido pelo ISACA no final de 2012.

Avalie se seus objetivos incluem:

I. oferecer um framework abrangente que auxilia as organizações a maximizar o valor gerado pela TI.
II. permitir que a TI seja governada e gerenciada de forma holística para toda a organização.
III. criar uma linguagem comum entre TI e negócios para a governança e gestão de TI corporativa.

Está correto apenas o que se afirma em

A

II e III.

B

III.

C

I e III.

D

I e II.

E

I.

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Q4201588

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: CIJUN - SP Prova: VUNESP - 2023 - CIJUN - SP - Técnico de TI Junior (Infraestrutura) |

Q4201588 Governança de TI

No contexto de gerenciamento de serviços de Tecnologia da Informação (TI), a gestão de ativos de TI corresponde ao conjunto de processos de negócio projetados para gerenciar

A

a emissão de notas fiscais relacionadas à prestação de serviços de TI, caso a empresa em questão seja uma prestadora de serviços.

B

a folha de pagamento dos funcionários de TI em atividade em uma empresa.

C

as chamadas telefônicas ativas no serviço de telefonia IP utilizado pela empresa.

D

o relacionamento com fornecedores de TI ativos, que são aqueles que possuem algum contrato de prestação de serviços vigente com a empresa

E

o ciclo de vida e o inventário dos elementos de software e hardware de uma empresa.

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Q4201579

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: CIJUN - SP Prova: VUNESP - 2023 - CIJUN - SP - Técnico de TI Junior (Infraestrutura) |

Q4201579 Governança de TI

No contexto de serviços de suporte técnico a usuários, a sigla SLA significa

A

o tempo médio entre falhas apresentado por um sistema.

B

o acordo de nível de serviço, entre o cliente e o prestador, que determina aspectos como disponibilidade e tempos de resposta para resolução de chamados.

C

o tempo médio para reparar ou reestabelecer um sistema que saiu do ar por problemas técnicos.

D

o valor financeiro anual do contrato de suporte que o cliente paga para o prestador.

E

o(a) funcionário(a) da empresa prestadora de serviços responsável por gerenciar e monitorar o atendimento a determinado cliente.

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Q4198078

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: CIJUN - SP Prova: VUNESP - 2023 - CIJUN - SP - Arquiteto de Sistemas Pleno (Desenvolvimento de Sistemas) |

Q4198078 Governança de TI

Uma das áreas de processo inseridas no CMMI-DEV 1.3 é o Treinamento na Organização (Organizational Training), cujo objetivo específico é

A

desenvolver e sustentar uma capacidade de medição usada para suportar as necessidades de informação para gestão.

B

identificar potenciais problemas antes que ocorram, de forma que atividades de tratamento de riscos possam ser planejadas e colocadas em prática.

C

desenvolver habilidades e conhecimento das pessoas para que possam desempenhar seus papeis de forma eficiente e eficaz.

D

projetar, desenvolver e implementar soluções para os requisitos.

E

montar o produto a partir de componentes de produto e assegurar que o produto integrado exerça as funções de forma apropriada.

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Q4197940

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: CIJUN - SP Prova: VUNESP - 2023 - CIJUN - SP - Analista de TI Junior (Infraestrutura e Serviços de Rede) |

Q4197940 Governança de TI

Considere a seguinte definição contida na publicação ITIL 4ª edição: evento que possa causar ferimentos ou perdas, ou tornar mais difícil atingir objetivos.
Tal descrição corresponde à definição de

A

utilidade.

B

garantia.

C

custo.

D

risco.

E

serviço.

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Q4193482

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Peruíbe - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Peruíbe - SP - Analista de Sistemas |

Q4193482 Governança de TI

Dentre as alternativas a seguir, assinale aquela que contém apenas processos da etapa de Operação de Serviços do ITIL v3.

A

Gerenciamento de incidentes e Gerenciamento de eventos.

B

Gerenciamento de eventos e Gerenciamento de mudanças.

C

Gerenciamento do conhecimento e Gerenciamento de incidentes.

D

Avaliação da mudança e Gerenciamento do conhecimento.

E

Gerenciamento de disponibilidade e Gerenciamento de mudanças.

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Q4193481

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Peruíbe - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Peruíbe - SP - Analista de Sistemas |

Q4193481 Governança de TI

Um dos princípios de gestão de TI em uma organização é o rastreio de desempenho. Nesse contexto, assinale a alternativa que corresponde a um KPI.

A

Desenvolvedor de software.

B

Analista de sistemas.

C

CRM.

D

ERP.

E

Índice de bugs.

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Q4165406

Ano: 2023 Banca: IV - UFG Órgão: MPE-AC Prova: IV - UFG - 2023 - MPE-AC - Analista Ministerial - Análise de Sistemas |

Q4165406 Governança de TI

O principal objetivo do Service Level Agreement (SLA) no contexto do gerenciamento de serviços de TI é

A

definir as responsabilidades e papéis dos usuários finais em uma organização.

B

garantir que os serviços atendam aos requisitos acordados.

C

regular as mudanças na infraestrutura organizacional de TI.

D

fornecer diretrizes para a resolução de incidentes de segurança.

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Q4165405

Ano: 2023 Banca: IV - UFG Órgão: MPE-AC Prova: IV - UFG - 2023 - MPE-AC - Analista Ministerial - Análise de Sistemas |

Q4165405 Governança de TI

Na Governança de TI, é imperativo instituir um modelo de relacionamento eficiente com os provedores de serviços, o qual deve ser derivado da estratégia de sourcing. No que tange a essa estratégia, a empresa deve

A

executar, periodicamente, auditorias de terceira parte sobre suas operações como um todo.

B

planejar e executar adequações externas nos processos operacionais e de gestão de TI.

C

realizar reuniões eventuais, a fim de avaliar e melhorar a gestão de suas operações.

D

administrar o contrato de terceirização, sendo responsável por gerenciar o desempenho do fornecedor.

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Q4165399

Ano: 2023 Banca: IV - UFG Órgão: MPE-AC Prova: IV - UFG - 2023 - MPE-AC - Analista Ministerial - Análise de Sistemas |

Q4165399 Governança de TI

O processo de elaboração do PDTI 2019-2021 do CNMP ocorreu nas seguintes etapas:

A

mapeamento das necessidades, consulta pública, acompanhamento e plano de ações.

B

coleta de requisitos, design arquitetural, implementação e testes de usabilidade.

C

diagnóstico estratégico, objetivos de contribuição, indicadores e metas, e portfólios de ações.

D

identificação de necessidades, planejamento, execução dos objetivos e resumo dos entregáveis.

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Q4165388

Ano: 2023 Banca: IV - UFG Órgão: MPE-AC Prova: IV - UFG - 2023 - MPE-AC - Analista Ministerial - Análise de Sistemas |

Q4165388 Governança de TI

A versão 3 da ITIL, lançada em maio de 2007, representou uma grande evolução em relação à anterior, por organizar

A

fluxos para gerenciamento de riscos em softwares de cenários altamente críticos.

B

padrões de projetos de software intercambiáveis que podem ser utilizados de maneira colaborativa.

C

sistemas de informação distribuídos que utilizam a arquitetura de microsserviços

D

processos de gerenciamento de serviços em uma estrutura de ciclo de vida de serviço.

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Q4165385

Ano: 2023 Banca: IV - UFG Órgão: MPE-AC Prova: IV - UFG - 2023 - MPE-AC - Analista Ministerial - Análise de Sistemas |

Q4165385 Governança de TI

O modelo do CobiT é genérico o bastante para representar

A

todos os processos encontrados na área de inteligência artificial em virtude de ser um framework conceitual.

B

alguns processos relacionados a TI, embora também seja amplamente utilizado na área jurídica.

C

todos os processos normalmente encontrados nas funções da TI e compreensível tanto para a operação como para os gerentes de negócios.

D

alguns processos pertencentes à área de matemática discreta, altamente aplicada em modelos de negócios.

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Q4165108

Ano: 2023 Banca: IV - UFG Órgão: MPE-AC Prova: IV - UFG - 2023 - MPE-AC - Analista Ministerial - Tecnologia da Informação |

Q4165108 Governança de TI

A NBR ISO/IEC nº 38500:2015 fornece princípios orientativos para os membros das estruturas de governança das organizações (que podem incluir proprietários, diretores, parceiros, gerentes executivos ou similares) sobre o uso efetivo, eficiente e aceitável de tecnologia da informação (TI) dentro de suas organizações. Dentre seus princípios, tem-se

A

a segurança.

B

a qualidade.

C

os processos.

D

a estratégia.

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Questões de Concurso Comentadas sobre governança de ti

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