Questões de Concurso Comentadas sobre governança de ti
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− 1 significa dizer que os processos associados com esta área são executados.
− 2 significa dizer que existe uma política indicando que a organização vai executar o processo. Existe um plano para executá- lo. Recursos são providos, responsabilidades atribuídas, treinamento é provido para executá-lo. Produtos de trabalho são controlados, etc.
− 3 significa dizer que existe um processo padrão associado com esta área, que pode ser adaptado às necessidades do projeto. Os processos são mais consistentemente definidos.
Um Analista de Controle Externo concluiu, corretamente, que estas definições são relativas a três
De acordo com a ITIL v3, este organismo realiza
O princípio que corresponde à descrição é
I. o risco inerente às características particulares da classe de transações eletrônicas e seus dados.
II. obter evidência de auditoria para determinar se os controles estão operando eficazmente.
III. obter evidência de auditoria mais persuasiva quanto menor for a avaliação de risco do auditor.
IV. o esgotamento da análise dos riscos avaliados de distorção relevante no nível de afirmações.
Está correto o que se afirma APENAS em
I. Gerência de Requisitos − GRE: tem como propósito gerenciar os requisitos do produto e dos componentes do produto do projeto e identificar inconsistências entre os requisitos, os planos do projeto e os produtos de trabalho do projeto.
II. Desenvolvimento de Requisitos – DRE: tem como propósito definir os requisitos do cliente, do produto e dos componentes do produto.
Os processos I e II serão executados como parte do esforço do Tribunal para atingir, respectivamente, os níveis de maturidade:
Custos de entrega e de manutenção dos serviços de TI motivaram a adoção das práticas reunidas no ITIL.
Os livros Service Estrategy e Service Transition compõem o ITIL.
Para o ITIL, a segurança da informação aparece como uma função do livro Service Estrategy.
A estratégia de serviços estabelece que as políticas e os processos de gerenciamento de serviços sejam implementados como ativos estratégicos ao longo do ciclo de vida de serviço.
O desenho de serviços fornece orientação para o desenvolvimento do serviço, detalhando aspectos do gerenciamento de catálogo de serviços, da capacidade e da segurança da informação.