Considerando a ITIL, NÃO é uma meta ou um objetivo da fase d...

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Q522767

Ano: 2015 Banca: FUNDATEC Órgão: BRDE Prova: FUNDATEC - 2015 - BRDE - Analista de Sistemas-Desenvolvimento de Sistemas |

Q522767 Governança de TI

Considerando a ITIL, NÃO é uma meta ou um objetivo da fase de Transição do Serviço:

Aumentar a satisfação do cliente.

Garantir que o serviço satisfaça os requisitos e especificações.

Produzir os meios necessários para executar,planejar e gerenciar o novo serviço.

Reduzir os custos da implementação do novo serviço.

Minimizar os impactos sobre os serviços que estão em produção.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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