Acerca do ITIL v3, julgue o item que se segue.A estratégia d...

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Q525485

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DEPEN Prova: CESPE - 2015 - DEPEN - Agente Penitenciário Federal - Área 7 |

Q525485 Governança de TI

Acerca do ITIL v3, julgue o item que se segue.

A estratégia de serviços estabelece que as políticas e os processos de gerenciamento de serviços sejam implementados como ativos estratégicos ao longo do ciclo de vida de serviço.

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