Questões de Concurso Comentadas sobre governança de ti
Foram encontradas 7.121 questões
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TCE-MS
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - TCE-MS - Auditor de Controle Externo - Área: Tecnologia da Informação |
Q3701215
Governança de TI
Segundo a Instrução Normativa SGD/SEDGG/ME n.º 94/2022,
na fase de gestão do contrato de soluções de TIC, existem
diversas responsabilidades/atribuições inerentes aos integrantes
da equipe de gestão do contrato, tais como as listadas a seguir.
I formalizar demandas de correção à contratada, por comunicação oficial pertinente
II verificar regularidades fiscais, trabalhistas e previdenciárias, para fins de pagamento
III avaliar a qualidade dos serviços/bens conforme os critérios de aceitação, em conjunto entre fiscais
IV autorizar o faturamento com base no termo de recebimento definitivo (TRD)
V coordenar os atos preparatórios à prorrogação, alteração, reequilíbrio, pagamento, sanções e extinção
Compete, respectivamente, ao fiscal requisitante, ao fiscal administrativo e ao gestor do contrato o que se apresenta nos itens
I formalizar demandas de correção à contratada, por comunicação oficial pertinente
II verificar regularidades fiscais, trabalhistas e previdenciárias, para fins de pagamento
III avaliar a qualidade dos serviços/bens conforme os critérios de aceitação, em conjunto entre fiscais
IV autorizar o faturamento com base no termo de recebimento definitivo (TRD)
V coordenar os atos preparatórios à prorrogação, alteração, reequilíbrio, pagamento, sanções e extinção
Compete, respectivamente, ao fiscal requisitante, ao fiscal administrativo e ao gestor do contrato o que se apresenta nos itens
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TCE-MS
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - TCE-MS - Auditor de Controle Externo - Área: Tecnologia da Informação |
Q3701210
Governança de TI
O COBIT
I é um framework voltado para governança e gestão de informação e tecnologia organizacional.
II abrange toda a tecnologia e processamento de informações da organização, não se limitando apenas ao setor de TI.
III é uma estrutura técnica de TI cujo objetivo é gerir toda a tecnologia organizacional.
IV prescreve ou toma decisões sobre TI na escolha da arquitetura e da gestão de custos.
Estão certos apenas os itens
I é um framework voltado para governança e gestão de informação e tecnologia organizacional.
II abrange toda a tecnologia e processamento de informações da organização, não se limitando apenas ao setor de TI.
III é uma estrutura técnica de TI cujo objetivo é gerir toda a tecnologia organizacional.
IV prescreve ou toma decisões sobre TI na escolha da arquitetura e da gestão de custos.
Estão certos apenas os itens
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TCE-MS
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - TCE-MS - Auditor de Controle Externo - Área: Tecnologia da Informação |
Q3701208
Governança de TI
Considerando que, conforme consta no ITIL 4, a cadeia de valor
de serviço é o núcleo do SVS (service value system), um modelo
operacional que organiza atividades essenciais, assinale a opção
que apresenta a atividade cujo objetivo é manter bom
relacionamento e compreensão das necessidades das partes
interessadas e cujas entradas incluem demandas, requisitos de
clientes e incidentes.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TCE-MS
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - TCE-MS - Auditor de Controle Externo - Área: Tecnologia da Informação |
Q3701205
Governança de TI
No PDTI, a etapa de diagnóstico na qual os sistemas são
definidos por acordos de nível de serviço (ANS) e descritos em
catálogos de serviços é denominada
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TCE-MS
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - TCE-MS - Auditor de Controle Externo - Área: Tecnologia da Informação |
Q3701204
Governança de TI
Na preparação do PDTI, o levantamento de leis, planos
estratégicos, normas e políticas para alinhar a TI às diretrizes
legais e organizacionais é contemplado na fase de
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TCE-MS
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - TCE-MS - Auditor de Controle Externo - Área: Tecnologia da Informação |
Q3701184
Governança de TI
Durante uma auditoria acerca do uso de recursos
tecnológicos em um órgão público, observou-se que os servidores
utilizam intranet para comunicação interna e navegadores
distintos (Microsoft Edge e Google Chrome) para acesso a
sistemas, além de serviços de email corporativo (Outlook)
integrados a soluções de computação em nuvem.
A partir da situação hipotética precedente, assinale a opção correta, considerando boas práticas de governança de TI e conceitos correlatos.
A partir da situação hipotética precedente, assinale a opção correta, considerando boas práticas de governança de TI e conceitos correlatos.
Ano: 2025
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
BRDE
Prova:
FUNDATEC - 2025 - BRDE - Analista de Sistemas - Subárea Suporte |
Q3697089
Governança de TI
Em suporte de TI, o termo SLA é utilizado para garantir que os chamados sejam
atendidos dentro de prazos e níveis de serviço acordados. Sobre o SLA, analise as assertivas e assinale
V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) Define prazos e prioridades para atendimento de chamados, ajudando a organizar o suporte.
( ) É opcional e não influencia na priorização ou monitoramento dos chamados.
( ) Permite medir a eficiência do time de suporte e identificar oportunidades de melhoria.
( ) Substitui totalmente a necessidade de ferramentas de monitoramento e ticketing.
( ) Garante que todos os chamados sejam resolvidos independentemente da gravidade ou impacto do problema.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
( ) Define prazos e prioridades para atendimento de chamados, ajudando a organizar o suporte.
( ) É opcional e não influencia na priorização ou monitoramento dos chamados.
( ) Permite medir a eficiência do time de suporte e identificar oportunidades de melhoria.
( ) Substitui totalmente a necessidade de ferramentas de monitoramento e ticketing.
( ) Garante que todos os chamados sejam resolvidos independentemente da gravidade ou impacto do problema.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Ano: 2025
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
BRDE
Prova:
FUNDATEC - 2025 - BRDE - Analista de Sistemas - Subárea Suporte |
Q3697085
Governança de TI
Qual das alternativas abaixo NÃO faz parte dos sete princípios orientadores do
ITIL 4?
Ano: 2025
Banca:
FUNCERN
Órgão:
IF-PE
Prova:
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnólogo - Formação Gestão de Tecnologia da Informação |
Q3692667
Governança de TI
Um gestor de TI foi questionado sobre o uso de um novo software de análise de dados, pois há preocupação
que esse software viole as políticas de privacidade da empresa. O princípio da ISO/IEC 38500 que mais se
relaciona com essa situação é o princípio da(o)
Ano: 2025
Banca:
FUNCERN
Órgão:
IF-PE
Prova:
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnólogo - Formação Gestão de Tecnologia da Informação |
Q3692665
Governança de TI
As práticas de gerenciamento do ITIL v4 são conjuntos de recursos organizacionais para executar um trabalho
ou atingir um objetivo, sendo divididas em: Práticas Gerais de Gerenciamento, Práticas de Gerenciamento de
Serviços e Práticas de Gerenciamento Técnico. Especificamente sobre as práticas de Gerenciamento de
Serviços, é correto afirmar que elas foram
Ano: 2025
Banca:
FUNCERN
Órgão:
IF-PE
Prova:
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnólogo - Formação Gestão de Tecnologia da Informação |
Q3692664
Governança de TI
Em termos de Gestão de Serviços de Tecnologia da Informação (TI), é importante que os clientes sejam
capazes de identificar os serviços que são fornecidos pela área de TI. O artefato mais adequado para essa
identificação é o
Ano: 2025
Banca:
FUNCERN
Órgão:
IF-PE
Prova:
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnólogo - Formação Gestão de Tecnologia da Informação |
Q3692660
Governança de TI
A respeito da Governança de Tecnologia da Informação (TI), seu principal objetivo é alinhar a TI às
necessidades de negócio de uma organização. Para obter tal alinhamento, recomenda-se
Ano: 2025
Banca:
FUNCERN
Órgão:
IF-PE
Prova:
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Tecnologia da Informação |
Q3692124
Governança de TI
Para medir a eficiência do suporte técnico em relação ao tempo de resposta inicial aos chamados, o KPІ
(Indicador de Desempenho) essencial é
Ano: 2025
Banca:
FUNCERN
Órgão:
IF-PE
Prova:
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Analista de Tecnologia da Informação - Área Infraestrutura e Segurança |
Q3689475
Governança de TI
Dentro da gestão de serviços de TI, segundo a Information Technology Infrastructure Library (ITIL), um
incidente pode ser descrito como um(a)
Ano: 2025
Banca:
FUNCERN
Órgão:
IF-PE
Prova:
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Analista de Tecnologia da Informação - Área Infraestrutura e Segurança |
Q3689474
Governança de TI
Normas e boas práticas de segurança em TI são essenciais para proteger dados, sistemas e redes, garantindo
a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações. Nesse contexto, o COBIT (Control
Objectives for Information and Related Technologies ) fornece
Q3674858
Governança de TI
A equipe de projetos do IFPE está preparando a implantação de um novo banco de dados que suportará um
sistema web educacional. Como parte do plano de implantação, a política de backup foi desenhada, o software
foi configurado e a equipe precisa, agora, garantir que os backups podem ser restaurados com sucesso e
dentro do tempo acordado antes da liberação do serviço para o ambiente de produção. Essa atividade de
verificação e validação dos procedimentos de restauração, garantindo que o serviço pode ser suportado e
mantido, ocorre durante o estágio do ciclo de vida do serviço da ITIL conhecido como
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
AgSUS
Prova:
FGV - 2025 - AgSUS - Analista de Gestão Tecnologia da Informação |
Q3660474
Governança de TI
Com relação à gestão de projetos, avalie as afirmativas a seguir e
assinale (V) para verdadeira e (F) para falsa.
( ) Uma das partes mais essenciais do COBIT 2019 é a implementação do banco de dados de gerenciamento de configuração (CMDB), conforme o processo “Programas Gerenciados’ (BAI01) do domínio “Construir, Adquirir e Implementar” (BAI).
( ) No PMBOK, projeto representa uma ação contínua que produz o mesmo produto ou fornece um serviço repetitivo, que deve fazer parte de um programa ou portfólio.
( ) O Ciclo de Deming, é uma metodologia utilizada na gestão de processo e para o desenvolvimento de produtos e serviços focados nas necessidades e experiências dos usuários para a resolução de problemas.
As afirmativas são, segundo a ordem apresentada
( ) Uma das partes mais essenciais do COBIT 2019 é a implementação do banco de dados de gerenciamento de configuração (CMDB), conforme o processo “Programas Gerenciados’ (BAI01) do domínio “Construir, Adquirir e Implementar” (BAI).
( ) No PMBOK, projeto representa uma ação contínua que produz o mesmo produto ou fornece um serviço repetitivo, que deve fazer parte de um programa ou portfólio.
( ) O Ciclo de Deming, é uma metodologia utilizada na gestão de processo e para o desenvolvimento de produtos e serviços focados nas necessidades e experiências dos usuários para a resolução de problemas.
As afirmativas são, segundo a ordem apresentada
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
AgSUS
Prova:
FGV - 2025 - AgSUS - Analista de Gestão Tecnologia da Informação |
Q3660468
Governança de TI
Como um desdobramento da governança corporativa, a
Governança de Tecnologia da Informação (TI) é um sistema de
diretrizes, processos e estruturas organizacionais que visa garantir
que o uso destas tecnologias agregue valor ao negócio, enquanto
gerencia os riscos e o uso de recursos.
Avalie as afirmativas relacionadas ao emprego dos frameworks e modelos de governança e assinale (V) para verdadeira e (F) para falsa.
( ) O COBIT 2019 (Control Objectives for Information and Related Technologies) se baseia em princípios como a separação entre governança e gestão e também foca em gerir e controlar a TI por meio da implementação obrigatória do banco de dados de gerenciamento de configuração (CMDB), enquanto a norma ISO/IEC 38500:2024 estabelece foco na responsabilidade do conselho de administração para assegurar que a TI contribua para o sucesso do negócio.
( ) O ITIL 4 (Information Technology Infrastructure Library) estabelece um conjunto de práticas para a gestão e operação de serviços de TI, enquanto a norma ISO/IEC 38500:2024 não se aprofunda nestas questões e trata de oferecer para a alta gestão princípios para a tomada de decisão e supervisão quanto a governança corporativa de TI.
( ) O COBIT 2019 fornece um modelo de governança e controle detalhando o que deve ser feito para serem seguidos os princípios apontados para a alta gestão pela ISO/IEC 38500:2024, enquanto o ITIL 4 mostra como executar a gestão dos serviços de TI.
As afirmativas são, respectivamente,
Avalie as afirmativas relacionadas ao emprego dos frameworks e modelos de governança e assinale (V) para verdadeira e (F) para falsa.
( ) O COBIT 2019 (Control Objectives for Information and Related Technologies) se baseia em princípios como a separação entre governança e gestão e também foca em gerir e controlar a TI por meio da implementação obrigatória do banco de dados de gerenciamento de configuração (CMDB), enquanto a norma ISO/IEC 38500:2024 estabelece foco na responsabilidade do conselho de administração para assegurar que a TI contribua para o sucesso do negócio.
( ) O ITIL 4 (Information Technology Infrastructure Library) estabelece um conjunto de práticas para a gestão e operação de serviços de TI, enquanto a norma ISO/IEC 38500:2024 não se aprofunda nestas questões e trata de oferecer para a alta gestão princípios para a tomada de decisão e supervisão quanto a governança corporativa de TI.
( ) O COBIT 2019 fornece um modelo de governança e controle detalhando o que deve ser feito para serem seguidos os princípios apontados para a alta gestão pela ISO/IEC 38500:2024, enquanto o ITIL 4 mostra como executar a gestão dos serviços de TI.
As afirmativas são, respectivamente,
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRO-SP
Prova:
Quadrix - 2025 - CRO-SP - Analista de Infraestrutura de Tecnologia de Informação |
Q3659150
Governança de TI
Quanto à gestão de contratos de TI, aos crimes cibernéticos e à ética profissional em TI, julgue o item seguinte.
No contexto de contratos de outsourcing de TI, é responsabilidade exclusiva do fornecedor definir os indicadores e as metas de desempenho do serviço contratado.
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRO-SP
Prova:
Quadrix - 2025 - CRO-SP - Analista de Infraestrutura de Tecnologia de Informação |
Q3659148
Governança de TI
Acerca da UML (Unified Modeling Language), do gerenciamento de projetos com PMBOK 7ª edição e do acordo de nível de serviço (SLA), julgue o item a seguir.
SLAs são documentos internos utilizados exclusivamente pelas equipes técnicas e, por isso, não devem ser compartilhados com clientes ou usuários finais.
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