Questões de Concurso Comentadas sobre governança de ti
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Considere que o analista de suporte implementou um quadro Kanban no GLPI com colunas, limites de WIP e políticas acordadas pela equipe. Após um mês, conduziu uma sessão para revisar a governança do fluxo de trabalho. Diante do exposto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) O Kanban exige políticas explícitas de fluxo, como limites de WIP e um sistema pull.
( ) Deve-se iniciar “com o que se faz hoje” e evoluir gradualmente.
( ) Visualizar o fluxo e usar um sistema pull são práticas essenciais.
( ) A metodologia exige mudanças radicais nas políticas sempre que melhorias são identificadas.
( ) Loops de feedback e métricas (lead time, throughput, aging) são componentes fundamentais da governança do fluxo.
A sequência está correta em:
Envolve a definição das atividades, fluxos de trabalho, processos e procedimentos necessários para atingir os objetivos empresariais acordados, além de determinar como os diferentes componentes da organização se unem e trabalham em uníssono para permitir a criação de valor através de produtos e serviços.
A descrição corresponde à dimensão de
Considere uma organização que está implementando o COBIT 2019 para melhorar sua governança de TI. O objetivo é garantir que os investimentos em tecnologia tragam benefícios mensuráveis e estejam alinhados com as metas do negocio.
Assinale a alternativa que indica a ação que mais se alinha com os princípios do COBIT 2019 para atingir esse objetivo.
No contexto da gestão estratégica de TI, uma das práticas mais relevantes é o alinhamento entre a TI e os objetivos do negócio.
Assinale a alternativa que representa corretamente o alinhamento estratégico.
A segurança e o gerenciamento de projetos têm como objetivo o melhor aproveitamento dos recursos disponibilizados no projeto. Com base nessa informação, julgue o item a seguir.
A gestão de riscos em projetos de TI deve considerar ameaças técnicas, legais, operacionais e de segurança da informação.
A segurança e o gerenciamento de projetos têm como objetivo o melhor aproveitamento dos recursos disponibilizados no projeto. Com base nessa informação, julgue o item a seguir.
Em projetos de TI, não é necessário que se avalie o custo de recursos humanos, pois estes são fixos.
A segurança e o gerenciamento de projetos têm como objetivo o melhor aproveitamento dos recursos disponibilizados no projeto. Com base nessa informação, julgue o item a seguir.
O PMBOK define cinco grupos de processos – iniciação, planejamento, execução, monitoramento e encerramento – que orientam o gerenciamento de projetos.
A segurança e o gerenciamento de projetos têm como objetivo o melhor aproveitamento dos recursos disponibilizados no projeto. Com base nessa informação, julgue o item a seguir.
A ITIL recomenda que todos os serviços de TI sejam atualizados semanalmente para garantir sua modernidade.
A segurança e o gerenciamento de projetos têm como objetivo o melhor aproveitamento dos recursos disponibilizados no projeto. Com base nessa informação, julgue o item a seguir.
A ITIL define o ciclo de vida dos serviços de TI em cinco etapas: estratégia; desenho; transição; operação; e melhoria contínua.
I- Medição. II- Integração de Produto. III- Gerência de Processos. IV- Projeto e Construção de Produto.
Assinale a alternativa que traz APENAS processos de projeto, conforme a MSP/BR.
I- Toda ação deve objetivar a geração de valor, sempre considerando as necessidades dos clientes, usuários e outras partes interessadas.
II- Em vez de descartar processos e práticas existentes, aproveita-se os recursos e estruturas já disponíveis para criar valor.
III- Sempre buscar maneiras de melhorar processos existentes, utilizando a automação quando ela agregar valor e aumentar a eficiência.
IV- Fundamental compreender o que realmente agrega valor para o consumidor.
As sentenças que apresentam características do princípio Foco no Valor da ITILv4 são:
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