Alternativa correta: D – Apenas II e III.

1. Tema central da questão:

Esta questão aborda o conceito de instrumentalidade no Serviço Social, um dos pilares para compreender o agir profissional do assistente social. Entender a instrumentalidade é essencial para quem busca atuar de forma crítica, pois ela diz respeito não só ao uso de instrumentos e técnicas, mas também à capacidade de mediar teoria e prática no cotidiano profissional.

2. Resumo teórico:

A instrumentalidade não se restringe aos instrumentos materiais (relatórios, entrevistas, visitas, etc.), mas refere-se à capacidade da profissão de se constituir como mediação entre teoria, intervenção e realidade social. Segundo Yamamoto (1998) e os Parâmetros para Atuação de Assistentes Sociais do CFESS, ela fundamenta a intervenção social, propiciando respostas qualificadas e críticas. Assim, o profissional traduz a teoria em ações concretas, articulando singularidades e totalidade social.

3. Justificativa da alternativa correta:

Item II está correto porque reconhece a instrumentalidade como atributo essencial da profissão, que se desenvolve à medida que alcança objetivos e responde à realidade.
Item III também está correto ao afirmar que a instrumentalidade funciona como mediação entre teoria e prática, permitindo compreender e atuar sobre as especificidades do cotidiano social.

4. Análise dos itens e alternativas incorretas:

Item I está incorreto porque limita a instrumentalidade apenas aos instrumentos e técnicas, desconsiderando seu aspecto mediador e constitutivo da profissão. Ela não é meramente o "uso de instrumentos" mas sim uma capacidade constituinte do agir profissional.

Por isso, as alternativas A (apenas I), B (apenas II), C (I e II) e E (I, II, III) estão erradas, pois incluem uma assertiva incorreta ou deixam de abranger todos os itens corretos.

5. Estratégia de resolução:

Em questões de múltipla escolha, destaque termos que restringem ou ampliam conceitos (ex: “apenas instrumentos” X “capacidade mediadora”). Sempre relacione com a teoria crítica do Serviço Social. Palavras como “mediação”, “capacidade”, “propriedade constitutiva” são pistas de que o item traz uma visão ampliada e correta.

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