Questões de Concurso Sobre secretariado

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Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico de Secretariado |
Q3850530 Secretariado
Ao elaborar o orçamento da área de eventos, um gestor utiliza um procedimento que consiste em listar todos os eventos previstos no planejamento da empresa, identificar os itens necessários para cada um e somar seus respectivos custos. Essa abordagem é ágil e prática, mas apresenta limitações como a inversão da lógica estratégica, a dificuldade de priorização entre segmentos da empresa e o risco de ultrapassar a verba total disponível.
Esse procedimento corresponde ao método
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Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico de Secretariado |
Q3850520 Secretariado
As atividades de administração de escritório em ambientes secretariais envolvem múltiplas tarefas que sustentam o funcionamento cotidiano da organização e garantem suporte direto ao executivo. Essas atribuições abrangem desde a organização da rotina de trabalho até a gestão de informações e documentos, exigindo domínio de procedimentos, comunicação eficiente e capacidade de priorização.
Considerando esse conjunto de responsabilidades, constitui prática típica da administração de escritório no trabalho secretarial 
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Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico de Secretariado |
Q3850510 Secretariado
A organização do ambiente de trabalho contribui diretamente para uma rotina mais eficiente e para o cumprimento adequado das metas diárias. Segundo orientações práticas de administração do tempo, manter o espaço organizado envolve etapas simples, como arrumar a mesa, organizar gavetas, priorizar tarefas e selecionar adequadamente as demandas recebidas.
Com base nessas orientações, uma ação alinhada à boa organização do ambiente de trabalho é
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Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico de Secretariado |
Q3850508 Secretariado
Enquanto a eficácia está relacionada ao grau em que uma organização realiza seus objetivos e a eficiência ao uso produtivo dos recursos, a efetividade diz respeito aos impactos gerados pelos objetivos alcançados — resultados finais percebidos pelos usuários, pela sociedade ou por outras partes interessadas.
Considerando essa definição, constitui um exemplo de medida de efetividade
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Q3845726 Secretariado
Assinale a alternativa correta em relação a documentos redigidos no padrão ofício.
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Q3840331 Secretariado
A escrituração escolar consiste no registro sistemático de informações e documentos relacionados ao funcionamento das unidades escolares e à vida acadêmica dos estudantes. Sobre esse tema, analise as asserções.
I. A escrituração escolar possui diversas finalidades, entre elas, assegurar a verificação da identidade de cada estudante, da regularidade e da autenticidade de sua vida escolar.
II. O histórico escolar, um dos documentos que constitui a escrituração escolar, deve conter, entre outras informações, indicação da série, ano escolar, período, ciclo, módulo ou etapa a que correspondem os estudos realizados pelo estudante e, quando aplicáveis, as informações sobre classificação ou reclassificação.
III. A emissão de documentos que tratam da vida acadêmica dos discentes, tais como, históricos escolares e certificados, com rasuras, só é admitida nas situações em que ocorrem as devidas correções, constando a assinatura do secretário escolar e do gestor da unidade de ensino validando o ato.
IV. A escrituração escolar lida com documentos transitórios (como declarações de matrícula) e com documentos permanentes (como registros de matrículas). Conforme a legislação em vigor, os documentos transitórios podem ser eliminados após 6 meses, e os documentos permanentes, após 3 anos.
Assinale a alternativa que apresenta apenas asserções corretas. 
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Q3839552 Secretariado
Ao elaborar uma correspondência oficial a ser dirigida a uma Ministra de Estado o vocativo CORRETO a ser empregado é:
Alternativas
Q3834708 Secretariado

Observe os trechos de um documento redigido, com lacunas, no padrão ofício, que seria enviado por um Vereador a um Governador de Estado.

Imagem associada para resolução da questão


De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, as lacunas devem ser preenchidas, correta e respectivamente, com:


Alternativas
Q3829677 Secretariado
A comunicação oficial deve observar padrões formais que garantam clareza, uniformidade e impessoalidade, conforme orientações estabelecidas em normativos oficiais. Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, a correspondência oficial deve caracterizar-se, entre outros aspectos, pela: 
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Q3829234 Secretariado

Analise as afirmativas abaixo sobre a gestão administrativa da unidade escolar e a atualização de dados do Censo Escolar.



1. A atualização de dados do Censo Escolar contribui para o planejamento de políticas públicas na área da educação.


2. O lançamento de frequência e de notas em sistemas informatizados faz parte das rotinas administrativas do secretário escolar.


3. O secretário escolar não participa do processo de conferência dos dados enviados ao Censo Escolar.


4. O controle de frequência de servidores e estudantes é atividade administrativa vinculada à organização da unidade escolar.



Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

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Q3829233 Secretariado
Considerando o uso de sistemas informatizados de gestão escolar, constitui atribuição do secretário:
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Q3829231 Secretariado
Em relação à elaboração, emissão, ao arquivamento e à preservação de documentos oficiais na escola, é correto afirmar que o secretário deve:
Alternativas
Q3829230 Secretariado
No que se refere à comunicação interna e externa na unidade escolar, o secretário deve:
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Q3829228 Secretariado

Analise o texto abaixo:


No exercício de suas funções, o secretário escolar deve manter ............................... sobre dados sensíveis, agir com ............................... na manipulação de documentos públicos e garantir a ............................. das informações registradas nos sistemas institucionais.


Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto.

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Q3829227 Secretariado

Analise o texto abaixo:


O prontuário escolar é o conjunto organizado de documentos do estudante, devendo ser estruturado de forma a garantir a .........................., a ................................e a ........................ das informações registradas, desde a matrícula até o desligamento do aluno da instituição.



Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto.

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Q3829226 Secretariado

Analise as afirmativas abaixo a respeito da escrituração, do registro e do controle acadêmico em uma unidade escolar.



1. A escrituração escolar deve registrar a vida acadêmica do estudante de forma cronológica e fidedigna.


2. O histórico escolar é um documento oficial que consolida o percurso acadêmico do estudante na instituição.


3. As atas de resultados finais devem ser assinadas apenas pelo secretário escolar, sem necessidade de participação da equipe gestora.


4. O controle acadêmico inclui o acompanhamento de matrículas, transferências, trancamentos e conclusão de curso.



Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Alternativas
Q3828235 Secretariado
O correio eletrônico (e-mail) é uma das principais ferramentas de comunicação no setor público. Seu uso, no entanto, requer atenção a certas normas de etiqueta e funcionalidades que garantem a eficiência e o profissionalismo na troca de mensagens.

Sobre o uso de correio eletrônico, julgue os itens a seguir como Verdadeiro (V) ou Falso (F):

(__) O campo "Cco" (Com Cópia Oculta) permite enviar uma cópia da mensagem a um destinatário sem que os outros destinatários (dos campos "Para" e "Cc") saibam.
(__) Anexar arquivos muito grandes a um e-mail é uma boa prática, pois garante a entrega rápida da informação, independentemente do tamanho.
(__) Uma assinatura de e-mail profissional em um órgão público deve conter, no mínimo, o nome do servidor, o cargo e o setor de lotação.
(__) Responder a todos ("Reply to All") é a opção padrão que deve ser sempre utilizada, mesmo quando a resposta interessa apenas ao remetente original.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo: 
Alternativas
Q3813071 Secretariado
Assinale a alternativa que apresenta o nome do documento da redação técnica oficial cujo objetivo é registrar fatos e decisões de uma assembleia, entre outros eventos.
Alternativas
Q4031713 Secretariado
Durante a elaboração de um ofício endereçado ao Ministro da Educação, um servidor, recepcionista de seção administrativa, utilizou o seguinte encerramento:

"Aproveito o ensejo para renovar protestos de estima e consideração."
Ao revisar o documento, sua chefia informou que o fecho estava incorreto para o tipo de autoridade e para o padrão da redação oficial vigente.

Assinale a alternativa que apresenta o fecho correto a ser utilizado nessa correspondência:
Fonte: Manual de Redação da Presidência da República 
Alternativas
Q4031710 Secretariado
Durante o expediente em uma repartição pública, a recepcionista recebeu uma ligação urgente destinada ao diretor do setor, que estava em reunião externa. O interlocutor informou dados importantes sobre uma visita técnica agendada para o dia seguinte, além de solicitar retorno imediato com a confirmação do horário. Como o diretor não pôde ser contatado naquele momento, decidiu registrar um recado escrito.
Considerando as boas práticas da comunicação escrita no ambiente de trabalho, especialmente no contexto da atuação do recepcionista, analise as alternativas abaixo e assinale a que representa o procedimento correto adotado pela recepcionista.
Alternativas
Respostas
201: C
202: A
203: E
204: C
205: D
206: B
207: B
208: D
209: A
210: D
211: A
212: C
213: B
214: C
215: E
216: D
217: C
218: D
219: D
220: A