Questões de Secretariado para Concurso

Q4082028

Ano: 2026 Banca: IBADE Órgão: CAU-RO Prova: IBADE - 2026 - CAU-RO - Auxiliar Administrativo |

Q4082028 Secretariado

Em uma reunião ordinária de comissão técnica do CAU/RO, o auxiliar administrativo foi responsável por preparar os materiais, registrar a lista de presença e elaborar a ata da reunião.

Esse conjunto de atividades está associado, no âmbito da gestão pública, à (ao):

A

exercício de competência da autoridade máxima do órgão.

B

apoio à governança institucional e à organização dos processos decisórios administrativos.

C

procedimento formal, mas sem valor administrativo ou jurídico.

D

substituição das decisões administrativas registradas em processos oficiais.

E

procedimento facultativo com impacto na gestão institucional.

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Q4078740

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: SED-SC Prova: FURB - 2026 - SED-SC - Assistente de Educação |

Q4078740 Secretariado

Em uma escola pública, a secretaria escolar identificou inconsistências recorrentes entre registros de frequência, atas de resultados finais e informações lançadas no sistema informatizado oficial. A equipe gestora decidiu revisar os fluxos de trabalho do setor para prevenir falhas administrativas. Levando em conta a organização e o funcionamento da secretaria escolar, essa situação evidencia a necessidade de:

A

Estabelecer fluxos padronizados, integração entre registros físicos e digitais e conferência sistemática das informações.

B

Priorizar a conferência e consolidação dos registros exigidos ao final do ano letivo, garantindo a consistência dos dados oficiais antes de sua validação final.

C

Centralizar a responsabilidade pela validação dos dados no sistema informatizado oficial, reduzindo a necessidade de conferência manual dos registros escolares.

D

Reorganizar os registros escolares priorizando os dados exigidos pelos sistemas oficiais, ainda que isso implique ajustes posteriores nos documentos internos da escola.

E

Ampliar a autonomia da secretaria escolar na definição de rotinas de registro, de modo a adaptar os procedimentos às especificidades da unidade escolar.

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Q4066558

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Flores da Cunha - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Telefonista/ Recepcionista |

Q4066558 Secretariado

Conforme Veiga (2010), analise as assertivas abaixo:
I. As técnicas secretariais contribuem para a organização do ambiente de trabalho e para a eficiência das rotinas administrativas.
II. O domínio dessas técnicas favorece a produtividade institucional.
III. Técnicas secretariais envolvem organização, comunicação e controle documental.
Quais estão corretas?

A

Apenas I.

B

Apenas III.

C

Apenas I e II.

D

I, II e III.

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Q4065058

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Flores da Cunha - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Secretário de Escola |

Q4065058 Secretariado

A respeito das relações interpessoais no contexto da secretaria escolar, assinale a alternativa correta.

A

A adoção de protocolos técnicos padronizados de atendimento constitui medida suficiente para assegurar a qualidade das relações estabelecidas entre a secretaria escolar e a comunidade educativa, independentemente das especificidades dos sujeitos atendidos.

B

A cordialidade, a clareza na comunicação e a sensibilidade no atendimento constituem elementos relevantes para o exercício da função do secretário escolar.

C

A centralidade das atribuições documentais e administrativas da secretaria escolar exige que as interações interpessoais sejam conduzidas prioritariamente sob critérios de neutralidade funcional, evitando o envolvimento do profissional com demandas subjetivas apresentadas pela comunidade.

D

A valorização das relações interpessoais na secretaria escolar deve ocorrer de forma secundária em relação aos princípios de eficiência administrativa, uma vez que o excesso de flexibilidade comunicacional pode comprometer a objetividade necessária aos procedimentos institucionais.

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Q4058992

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Assistente Administrativo - Edital nº 25 |

Q4058992 Secretariado

A organização de agendas e reuniões é uma das atribuições típicas de um assistente administrativo.

Assinale a alternativa que indica uma boa prática para a gestão eficiente de agendas em órgãos públicos.

A

Agendar reuniões sem verificar conflitos de horários.

B

Dispensar o registro da pauta e das deliberações.

C

Comunicar a data da reunião somente no dia do evento.

D

Delegar integralmente a organização ao participante mais antigo.

E

Confirmar previamente a disponibilidade dos participantes e os recursos necessários.

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Q4055255

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AgSUS Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Assistente de Projeto - Logística - ULOG |

Q4055255 Secretariado

Acerca de planejamento de reuniões e deslocamentos, julgue o item que se segue.

A confirmação de presença à reunião influencia o dimensionamento do espaço e dos recursos necessários.

Certo

Errado

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Q4055254

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AgSUS Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Assistente de Projeto - Logística - ULOG |

Q4055254 Secretariado

Acerca de planejamento de reuniões e deslocamentos, julgue o item que se segue.

O envio antecipado da pauta e de documentos de suporte da reunião aos participantes reduz o tempo destinado a esclarecimentos durante a reunião.

Certo

Errado

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Q4055142

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AgSUS Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Assistente de Projeto - Apoio a Viagens - ULOG |

Q4055142 Secretariado

Acerca de planejamento de reuniões e deslocamentos, julgue o item que se segue.

O planejamento de deslocamento institucional independe da finalidade do compromisso.

Certo

Errado

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Q4053232

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Pão de Açúcar - AL Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Pão de Açúcar - AL - Secretário Escolar |

Q4053232 Secretariado

A organização administrativa da unidade escolar envolve a definição de rotinas, responsabilidades e fluxos de trabalho que assegurem o funcionamento institucional, a regularidade dos registros acadêmicos e o cumprimento das normas educacionais. Nesse contexto, a secretaria escolar atua como setor estratégico na gestão administrativa e documental da escola. Considerando a organização administrativa da unidade escolar, analise as asserções a seguir.
I. A definição de rotinas administrativas e de procedimentos padronizados na unidade escolar contribui para a organização do trabalho institucional e para a confiabilidade dos registros escolares.
PORQUE
II. A padronização de procedimentos administrativos permite que as atividades da secretaria escolar sejam executadas com controle documental, rastreabilidade das informações e maior segurança na gestão dos registros institucionais.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa CORRETA.

A

As asserções I e II são verdadeiras, e a II justifica corretamente a

B

A asserção I é falsa, e a II é verdadeira.

C

As asserções I e II são falsas.

D

As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não justifica a I.

E

A asserção I é verdadeira, e a II é falsa.

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Q4048620

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Pão de Açúcar - AL Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Pão de Açúcar - AL - Assistente Administrativo |

Q4048620 Secretariado

Em um órgão público, o controle e a organização da agenda administrativa são fundamentais para garantir eficiência no atendimento, cumprimento de compromissos institucionais e adequada gestão do tempo dos gestores. Considerando boas práticas de organização administrativa, é correto afirmar que:

A

Compromissos oficiais podem ser incluídos na agenda sem verificação prévia de conflitos de horários, desde que exista a possibilidade de cancelamento ou remanejamento posterior das atividades previstas.

B

A agenda administrativa deve priorizar compromissos pessoais do gestor, sendo os compromissos institucionais organizados posteriormente, conforme a disponibilidade remanescente na programação diária.

C

A organização da agenda deve considerar prioridades institucionais, registro sistemático dos compromissos, previsão de tempo adequado para cada atividade e possibilidade de ajustes diante de demandas supervenientes.

D

O controle de agendas pode dispensar registro formal quando os compromissos são recorrentes, permitindo que sejam organizados de maneira verbal entre os envolvidos, sem necessidade de sistematização.

E

A agenda administrativa deve ser restrita exclusivamente ao gestor responsável, não sendo necessário o compartilhamento das informações com a equipe de apoio envolvida na organização das atividades.

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Q4045498

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Pinheiro Preto - SC Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Pinheiro Preto - SC - Auxiliar Administrativo |

Q4045498 Secretariado

Segundo o Manual de Redação da Presidência da República (2018), entre as partes de um documento no padrão ofício há uma que deve dar uma ideia geral do que trata o documento, de forma sucinta. O trecho refere-se ao:

A

Cabeçalho.

B

Endereçamento.

C

Fecho.

D

Assunto.

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Q4045497

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Pinheiro Preto - SC Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Pinheiro Preto - SC - Auxiliar Administrativo |

Q4045497 Secretariado

Almeida (2020), em relação ao atendimento telefônico, destaca o “como agir” e “o que evitar” no uso dessa técnica secretarial. Nesse sentido, considere uma situação hipotética em que alguém telefona para Carlos Junqueira, chefe de um órgão municipal, mas ele não está presente. Portanto, quem atende o telefone pode utilizar frases como as seguintes, EXCETO:

A

“Quem gostaria de falar com o senhor Carlos Junqueira?”.

B

“Ele saiu para tomar um café”.

C

“Por favor, qual o nome da sua empresa?”.

D

“O senhor Carlos Junqueira está em uma reunião externa. Poderia deixar um recado?”.

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Q4045496

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Pinheiro Preto - SC Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Pinheiro Preto - SC - Auxiliar Administrativo |

Q4045496 Secretariado

Com base em Bond e Oliveira (2011), analise a sentença abaixo, relativa aos tipos de comunicação:

Segundo as autoras, existem vários de tipos de comunicação, entre eles a comunicação verbal oral e a comunicação verbal escrita (1ª parte). A comunicação verbal oral é a comunicação por meio de palavras expressas pela fala e pode ser direta, de forma pessoal ou remota. São exemplos desse tipo de comunicação o atendimento ao telefone e a leitura de uma ata (2ª parte). A comunicação verbal escrita é a comunicação por meio de palavras escritas. São exemplos desse tipo de comunicação a elaboração de uma ata e a redação de uma correspondência (3ª parte).

Quais partes estão corretas?

A

Apenas a 1ª parte.

B

Apenas a 1ª e a 2ª partes.

C

Apenas a 2ª e a 3ª partes.

D

Todas as partes.

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Q4045494

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Pinheiro Preto - SC Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Pinheiro Preto - SC - Auxiliar Administrativo |

Q4045494 Secretariado

Vera, auxiliar administrativo da Prefeitura Municipal de Pinheiro Preto, foi escalada para secretariar uma reunião do Conselho Municipal da Mulher no lugar da secretária titular, que, por motivo de férias, estava ausente. Sendo assim, considerando o significado de uma expressão latina de uso frequente nas comunicações administrativas oficiais, que se refere especialmente a uma pessoa que, de modo eventual, exerce uma função transitória, segundo Kaspary (2017), é correto afirmar que, nessa ocasião, Vera está exercendo uma função de secretária

A

ad hoc.

B

ad instar.

C

ad nutum.

D

ad quem.

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Q4043945

Ano: 2026 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: Prefeitura de São Lourenço do Sul - RS Prova: LEGALLE Concursos - 2026 - Prefeitura de São Lourenço do Sul - RS - Secretário de Escola |

Q4043945 Secretariado

A vida escolar de cada aluno é composta por diversos documentos com funcionalidades específicas. Diante disso, assinale a alternativa com a informação INCORRETA.

A

A documentação dos alunos concluintes de curso e transferidos deve ser arquivada no passivo (arquivo morto).

B

O histórico escolar na solicitação de transferência durante o ano letivo deve conter os dizeres “em curso” na série/ano correspondente.

C

Os documentos do arquivo morto devem permanecer arquivados definitivamente.

D

O atestado de vaga deve ser emitido pela escola de origem.

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Q4043943

Ano: 2026 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: Prefeitura de São Lourenço do Sul - RS Prova: LEGALLE Concursos - 2026 - Prefeitura de São Lourenço do Sul - RS - Secretário de Escola |

Q4043943 Secretariado

Tendo em vista o cronograma de atividades da secretaria escolar, analise as informações contidas nas assertivas abaixo:

I. Os históricos escolares podem ser impressos antes do final do ano letivo, visto que não comprovam a conclusão de curso.
II. Somente na troca de trimestre é aconselhável atualizar o número de alunos e vagas na escola.
III. O censo escolar é composto por três etapas de coleta de dados: mês de maio, final do ano e ano seguinte.
IV. O prazo para realização de novas matrículas por transferência encerra-se no dia 15 de cada mês.

Pode-se afirmar que:

A

Apenas II e IV estão corretas.

B

Apenas III está correta.

C

Apenas I e III estão corretas.

D

Apenas I, II e IV estão corretas.

Q4043941

Ano: 2026 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: Prefeitura de São Lourenço do Sul - RS Prova: LEGALLE Concursos - 2026 - Prefeitura de São Lourenço do Sul - RS - Secretário de Escola |

Q4043941 Secretariado

No ambiente escolar, o Secretário desempenha papel fundamental na comunicação entre os diversos membros da comunidade educativa. Considerando as relações pessoais e interpessoais, assinale a alternativa que apresenta uma conduta inadequada nesse caso.

A

Comunicar-se de forma clara e respeitosa com os usuários, adaptando a linguagem conforme o público, ainda que utilize certo grau de informalidade para facilitar a compreensão.

B

Demonstrar cordialidade no atendimento, priorizando demandas urgentes, mesmo que isso ocasionalmente altere a ordem de chegada dos usuários.

C

Buscar resolver conflitos por meio do diálogo e da escuta ativa, recorrendo à equipe gestora apenas quando a situação exigir maior intervenção.

D

Direcionar maior atenção e agilidade no atendimento a colegas com quem mantém afinidade pessoal, desde que não haja prejuízo significativo aos demais.

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Q4040888

Ano: 2026 Banca: ESDN Órgão: Câmara de Duartina - SP Prova: ESDN - 2026 - Câmara de Duartina - SP - Assistente Administrativo |

Q4040888 Secretariado

As rotinas administrativas também envolvem o apoio às atividades legislativas, incluindo a preparação de sessões, registro de decisões e organização de documentos oficiais produzidos pela Câmara Municipal. Nesse contexto, a ata é um documento fundamental. Assinale a alternativa correta:

A

A ata pode ser elaborada de forma resumida e descartada após a sessão.

B

A ata registra formalmente os acontecimentos e decisões, servindo como documento oficial.

C

A ata é utilizada apenas para comunicação externa.

D

A ata substitui a necessidade de registro em outros documentos.

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Q4040558

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: Câmara de Unistalda - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - Câmara de Unistalda - RS - Auxiliar Legislativo |

Q4040558 Secretariado

Ao assumir a chefia do protocolo de uma Câmara Municipal, um servidor notou que a Casa utiliza o expediente "Memorando" para a comunicação entre seus próprios setores e o "Ofício" para as comunicações externas, sejam públicas ou privadas. Com o objetivo de modernizar as rotinas da Casa, ele decidiu adequar esses fluxos de comunicação estritamente ao que preconiza o Manual de Redação da Presidência da República.

Considerando as regras de padronização do referido Manual, a adequação da norma exigirá que seja:

A

Abolida a distinção, deixando-se de usar o Memorando e passando a Câmara a adotar o Ofício nas duas situações narradas.

B

Mantida a regra atual, preservando-se o Memorando para a comunicação na Casa e o Aviso para todo o público externo.

C

Alterada a regra, passando o expediente Aviso a nomear os dois fluxos de comunicação realizados no âmbito da referida Câmara.

D

Preservada a norma da Câmara, pois o Manual prescreve que o Memorando e de uso exclusivo entre setores internos de um órgão.

E

Substituída a nomenclatura interna por Mensagem, mantendo-se o termo Ofício estritamente para as comunicações externas.

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Q4038315

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: Prefeitura de Criciúma - SC Prova: Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Criciúma - SC - Técnico Administrativo Ocupacional I |

Q4038315 Secretariado

Durante a elaboração de uma comunicação oficial, o redator utiliza o pronome de tratarnento adequado para uma autoridade, mas percebe que o fecho da mensagem deve variar de acordo com a posição hierárquica entre quem envia e quem recebe o documento. Se a autoridade destinatária possuir uma hierarquia superior à de quem está redigindo, qual e a expressão padronizada pelo Manual de Redação da Presidência da República que deve ser obrigatoriamente utilizada para encerrar a correspondência?

A

Saudações.

B

Cordialmente.

C

Respeitosamente.

D

Atenciosamente.

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Questões de Concurso Sobre secretariado

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