Questões de Concurso
Sobre organização e metodos em secretariado
Foram encontradas 677 questões
Ano: 2024
Banca:
FURB
Órgão:
Câmara de Brusque - SC
Prova:
FURB - 2024 - Câmara de Brusque - SC - Agente Administrativo - Recepção |
Q3096322
Secretariado
Uma câmara municipal utiliza serviços postais e de
malote para envio e recebimento de correspondências
entre seus departamentos e órgãos externos. Em um
determinado dia, o agente administrativo responsável
pela recepção recebe as seguintes demandas:
I.Enviar um contrato licitatório via serviço postal com registro e aviso de recebimento (AR).
II.Receber documentos confidenciais de outro órgão público através do malote interno.
III.Organizar o envio de convites para uma audiência pública via serviço comum de correspondência.
Considerando as boas práticas de serviços postais e gestão de malotes, qual é a conduta mais adequada para o agente administrativo diante dessas demandas?
I.Enviar um contrato licitatório via serviço postal com registro e aviso de recebimento (AR).
II.Receber documentos confidenciais de outro órgão público através do malote interno.
III.Organizar o envio de convites para uma audiência pública via serviço comum de correspondência.
Considerando as boas práticas de serviços postais e gestão de malotes, qual é a conduta mais adequada para o agente administrativo diante dessas demandas?
Ano: 2024
Banca:
FURB
Órgão:
Câmara de Brusque - SC
Prova:
FURB - 2024 - Câmara de Brusque - SC - Agente Administrativo - Recepção |
Q3096318
Secretariado
Uma câmara municipal está implementando um sistema
de Gestão Eletrônica de Documentos (GED) para
melhorar o controle e o acesso aos arquivos digitais. O
agente administrativo da recepção é responsável por
realizar a digitalização e catalogação de documentos
recebidos, garantindo que estejam disponíveis no
sistema para consulta. Certo dia, o agente recebe:
I.Um contrato licitatório com várias páginas e assinaturas manuscritas.
II.Uma correspondência oficial em papel que precisa ser registrada e arquivada.
III.Um documento confidencial que requer acesso restrito no sistema.
Considerando as melhores práticas de GED, qual é a conduta mais adequada para o agente administrativo?
I.Um contrato licitatório com várias páginas e assinaturas manuscritas.
II.Uma correspondência oficial em papel que precisa ser registrada e arquivada.
III.Um documento confidencial que requer acesso restrito no sistema.
Considerando as melhores práticas de GED, qual é a conduta mais adequada para o agente administrativo?
Ano: 2024
Banca:
FURB
Órgão:
Câmara de Brusque - SC
Prova:
FURB - 2024 - Câmara de Brusque - SC - Agente Administrativo - Recepção |
Q3096315
Secretariado
Uma câmara municipal implementou um novo sistema
para gerenciar documentos e correspondências
recebidas, priorizando eficiência no protocolo,
arquivamento e digitalização. Durante um dia de
trabalho, o agente administrativo da recepção recebe:
I.Um ofício físico com prazo urgente para resposta.
II.Uma correspondência digital enviada por e-mail sem indicação clara do setor destinatário.
III.Um documento interno que precisa ser digitalizado e anexado ao sistema eletrônico de gestão documental.
Considerando as boas práticas de gestão de documentos e correspondências, qual é a conduta mais adequada para lidar com essas situações de forma eficiente e organizada?
I.Um ofício físico com prazo urgente para resposta.
II.Uma correspondência digital enviada por e-mail sem indicação clara do setor destinatário.
III.Um documento interno que precisa ser digitalizado e anexado ao sistema eletrônico de gestão documental.
Considerando as boas práticas de gestão de documentos e correspondências, qual é a conduta mais adequada para lidar com essas situações de forma eficiente e organizada?
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Cupira - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Cupira - PE - Auxiliar de Secretaria Escolar |
Q3087396
Secretariado
Texto associado
Leia o texto abaixo:
"Gerenciamento da rotina do trabalho é um conjunto de
técnicas, ferramentas e metodologias utilizadas para
organizar e otimizar o trabalho de uma equipe. Esse
gerenciamento ajuda o time a cumprir prazos, dar conta
das demandas e fazer entregas de qualidade. Além
disso, também é ele que vai assegurar que os processos
estão sendo seguidos. Fazer esse gerenciamento traz
uma série de benefícios para a organização."
acesso em: https://tinyurl.com/34t4k587
Considerando o texto e seus conhecimentos, julgue o item seguinte:
No setor público, o planejamento do trabalho deve ser altamente flexível para permitir adaptações frequentes e detalhadas, mesmo que isso implique em refazer o cronograma periodicamente.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Cupira - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Cupira - PE - Auxiliar de Secretaria Escolar |
Q3087392
Secretariado
Texto associado
Leia o texto abaixo:
"Gerenciamento da rotina do trabalho é um conjunto de
técnicas, ferramentas e metodologias utilizadas para
organizar e otimizar o trabalho de uma equipe. Esse
gerenciamento ajuda o time a cumprir prazos, dar conta
das demandas e fazer entregas de qualidade. Além
disso, também é ele que vai assegurar que os processos
estão sendo seguidos. Fazer esse gerenciamento traz
uma série de benefícios para a organização."
acesso em: https://tinyurl.com/34t4k587
Considerando o texto e seus conhecimentos, julgue o item seguinte:
A revisão periódica do cronograma de trabalho é desnecessária após o início da execução do plano, pois a adaptação constante pode indicar falta de precisão no planejamento inicial e comprometer a eficiência do trabalho.
Ano: 2024
Banca:
IVIN
Órgão:
Prefeitura de São Domingos do Capim - PA
Prova:
IVIN - 2024 - Prefeitura de São Domingos do Capim - PA - Assistente em Serviços Educacionais - Auxiliar de Secretaria |
Q3079416
Secretariado
Com o objetivo de sistematizar uma sequência
de operações ou procedimentos cujas etapas ou
módulos são representados de forma encadeada por
meio de símbolos geométricos, a equipe de
servidores de uma escola deve produzir
necessariamente um:
Ano: 2024
Banca:
IVIN
Órgão:
Prefeitura de São Domingos do Capim - PA
Prova:
IVIN - 2024 - Prefeitura de São Domingos do Capim - PA - Assistente em Serviços Educacionais - Auxiliar de Secretaria |
Q3079405
Secretariado
As atribuições do cargo de auxiliar de secretaria escolar incluem, dentre outras responsabilidades, as que se seguem:
I. Organizar e efetuar a manutenção de prontuários discentes.
II. Fazer atendimento telefônico.
III. Organizar a agenda escolar.
IV. Realizar relatórios para a gestão.
Assinale:
Ano: 2024
Banca:
FCM
Órgão:
Prefeitura de Virginópolis - MG
Prova:
FCM - 2024 - Prefeitura de Virginópolis - MG - Secretário Escolar |
Q3076988
Secretariado
Os estabelecimentos escolares contam com documentos normativos que estruturam e orientam os
processos e a gestão de escola durante o ano letivo,
como é o caso do calendário escolar.
A respeito do calendário escolar, é correto afirmar que
A respeito do calendário escolar, é correto afirmar que
Ano: 2024
Banca:
FCM
Órgão:
Prefeitura de Virginópolis - MG
Prova:
FCM - 2024 - Prefeitura de Virginópolis - MG - Secretário Escolar |
Q3076986
Secretariado
O diário de classe é documento fundamental para
acompanhamento do desempenho do aluno e uma
ferramenta diária de trabalho do professor.
Sobre o diário de classe, é correto afirmar que é responsabilidade da secretaria escolar
Sobre o diário de classe, é correto afirmar que é responsabilidade da secretaria escolar
Ano: 2024
Banca:
FCM
Órgão:
Prefeitura de Virginópolis - MG
Prova:
FCM - 2024 - Prefeitura de Virginópolis - MG - Secretário Escolar |
Q3076984
Secretariado
A secretaria escolar é responsável por gerenciar e expedir diferentes documentos sobre a vida escolar do
aluno.
Em caso de solicitação de transferência, é correto afirmar que cabe à secretaria providenciar o
Em caso de solicitação de transferência, é correto afirmar que cabe à secretaria providenciar o
Ano: 2024
Banca:
FCM
Órgão:
Prefeitura de Virginópolis - MG
Prova:
FCM - 2024 - Prefeitura de Virginópolis - MG - Secretário Escolar |
Q3076982
Secretariado
A secretaria escolar é responsável por organizar e documentar diferentes tipos de acontecimentos dentro
da escola. Para garantir o registro fiel dos fatos e manifestações dos participantes da reunião é necessário
utilizar documento específico para esta finalidade.
Nesse sentido, é correto afirmar que o documento utilizado para este registro será
Nesse sentido, é correto afirmar que o documento utilizado para este registro será
Ano: 2024
Banca:
ICECE
Órgão:
Câmara de Fortim - CE
Prova:
ICECE - 2024 - Câmara de Fortim - CE - Recepcionista |
Q3037789
Secretariado
Sobre as atividades desenvolvidas pelo recepcionista, analise as alternativas abaixo e marque a alternativa
correta.
I. Responder perguntas gerais sobre a empresa ou direcionar as perguntas para outros funcionários qualificados a responderem. II. Enviar e receber correspondências ou produtos. - Processar a correspondência recebida (pacotes, telegramas, faxes e mensagens), organizá-los e distribuir aos destinatários. - Executar arquivamento de documentos. III. Efetuar telefonemas, atender telefone e transferir chamadas telefônicas. IV. Anotar recados de visitantes ou de chamadas telefônicas e enviá-los para os funcionários não é atribuição de um recepcionista, mas sim do auxiliar administrativo. V. Executar trabalhos de digitação, organizar viagens e marcar reuniões fica a cargo de cada funcionário de forma individual.
I. Responder perguntas gerais sobre a empresa ou direcionar as perguntas para outros funcionários qualificados a responderem. II. Enviar e receber correspondências ou produtos. - Processar a correspondência recebida (pacotes, telegramas, faxes e mensagens), organizá-los e distribuir aos destinatários. - Executar arquivamento de documentos. III. Efetuar telefonemas, atender telefone e transferir chamadas telefônicas. IV. Anotar recados de visitantes ou de chamadas telefônicas e enviá-los para os funcionários não é atribuição de um recepcionista, mas sim do auxiliar administrativo. V. Executar trabalhos de digitação, organizar viagens e marcar reuniões fica a cargo de cada funcionário de forma individual.
Ano: 2024
Banca:
INAZ do Pará
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Recepcionista - PROVA ANULADA |
Q2582291
Secretariado
Sobre a organização do trabalho, marque a alternativa que não apresenta o material de expediente do profissional recepcionista:
Ano: 2024
Banca:
FURB
Órgão:
Câmara de Gaspar - SC
Prova:
FURB - 2024 - Câmara de Gaspar - SC - Assistente Administrativo |
Q2581337
Secretariado
Segundo o Dicionário Aurélio, reunião é o "acontecimento que proporciona o encontro de diversas pessoas, em determinado local (residência, clube etc)". Na prática, as reuniões estão, cada vez mais, voltadas para trocas de informações, opiniões ou ideias. O importante é o intercâmbio, a possibilidade da comunicação e o enriquecimento do produto final, a partir do trabalho em conjunto. Analise as afirmações a seguir sobre a organização de reuniões. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:
(__)Deliberar sobre uma decisão importante e analisar processos para possíveis soluções de problemas são razões para se convocar uma reunião.
(__)Após o término da reunião, o executivo da reunião deverá redigir a minuta da ata, que depois de ser analisada, será encaminhada, se necessário, aos demais participantes, para análise e aprovação para a próxima reunião.
(__)Examinar se a pauta da reunião é complemento de reuniões anteriores. Caso seja, providenciar os assuntos/documentações que ficaram pendentes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ano: 2024
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Câmara de Venâncio Aires - RS
Prova:
FUNDATEC - 2024 - Câmara de Venâncio Aires - RS - Auxiliar Legislativo |
Q2548006
Secretariado
Segundo Veiga (2010), para que a reunião atinja o seu objetivo, é preciso que
algumas providências sejam tomadas, e cabe a quem for secretariar encarregar-se delas. Sendo
assim, analise as seguintes afirmações, relacionadas a alguns aspectos básicos que envolvem a
realização de uma reunião:
1. Convocação dos participantes – deve ser feita o mais breve possível, para que todos possam se preparar. Dependendo do caráter da reunião, a convocação pode ser feita por e-mail, telefone ou edital. 2. Pauta – representa a agenda da reunião. Devem constar o título da reunião, a data, o horário, o local, os nomes dos participantes e os assuntos que serão discutidos. 3. Lista de presença – devem constar o título da reunião, a data, o horário, o local e os nomes dos participantes, com respectivo espaço para assinatura. 4. Ata – é o documento no qual fica registrado tudo o que foi discutido e acordado pelos participantes durante a reunião. O responsável pela elaboração da ata deve relatar os assuntos e as discussões da maneira como aconteceram. Fazem parte da ata os seguintes itens: título da reunião, data, horário, local, presenças, mesa dirigente, assuntos discutidos, votações realizadas, deliberações e assinaturas.
O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:
1. Convocação dos participantes – deve ser feita o mais breve possível, para que todos possam se preparar. Dependendo do caráter da reunião, a convocação pode ser feita por e-mail, telefone ou edital. 2. Pauta – representa a agenda da reunião. Devem constar o título da reunião, a data, o horário, o local, os nomes dos participantes e os assuntos que serão discutidos. 3. Lista de presença – devem constar o título da reunião, a data, o horário, o local e os nomes dos participantes, com respectivo espaço para assinatura. 4. Ata – é o documento no qual fica registrado tudo o que foi discutido e acordado pelos participantes durante a reunião. O responsável pela elaboração da ata deve relatar os assuntos e as discussões da maneira como aconteceram. Fazem parte da ata os seguintes itens: título da reunião, data, horário, local, presenças, mesa dirigente, assuntos discutidos, votações realizadas, deliberações e assinaturas.
O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:
Ano: 2024
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Criciúma - SC
Prova:
FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Criciúma - SC - Técnico Administrativo e Ocupacional/I |
Q2545730
Secretariado
Bond e Oliveira (2011) definem que a agenda é uma ferramenta muito importante
para o secretário, pois é nela que são anotados todos os compromissos marcados, o planejamento de
diversas atividades, como reuniões, viagens e eventos, as despesas, as contas a pagar, o vencimento
de assinatura e as datas importantes. Segundo as autoras, existe uma técnica que deve ser utilizada
paralelamente ao uso da agenda, cujo nome tem origem em uma expressão inglesa que significa
“acompanhamento”. Qual é nome dessa técnica?
Ano: 2024
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Criciúma - SC
Prova:
FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Criciúma - SC - Técnico Administrativo e Ocupacional/I |
Q2545722
Secretariado
Segundo Paes (2012), considerando o elemento mais importante e mais
frequentemente procurado em cada caso, pode-se organizar os fichários ou arquivos nas seguintes
ordens, EXCETO:
Ano: 2024
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Criciúma - SC
Prova:
FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Criciúma - SC - Técnico Administrativo e Ocupacional/I |
Q2545721
Secretariado
Para Gomes (2015), a ata é o registro exato e resumido de decisões tomadas em
uma reunião. Segundo o autor, em uma ata deve constar:
1. Cabeçalho: dia, mês, ano e hora.
2. Nome e endereço da empresa.
3. Objetivo da reunião: o que foi determinado.
4. Desenvolvimento: resumo dos assuntos, o que foi aprovado ao final.
5. Fecho: indicação do encerramento da reunião, aprovação do texto da ata e assinatura dos componentes da mesa, e o local, data e hora de finalização.
O resultado da somatória dos números correspondentes as afirmações corretas é:
1. Cabeçalho: dia, mês, ano e hora.
2. Nome e endereço da empresa.
3. Objetivo da reunião: o que foi determinado.
4. Desenvolvimento: resumo dos assuntos, o que foi aprovado ao final.
5. Fecho: indicação do encerramento da reunião, aprovação do texto da ata e assinatura dos componentes da mesa, e o local, data e hora de finalização.
O resultado da somatória dos números correspondentes as afirmações corretas é:
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Tuparetama - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Tuparetama - PE - Auxiliar Administrativo |
Q2532194
Secretariado
Texto associado
Julgue o item que se segue.
Durante as reuniões, é preferível que apenas o líder da
equipe exponha ideias e soluções, enquanto os demais
membros devem limitar-se a ouvir, para garantir a
eficiência e a rapidez na tomada de decisões.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Tuparetama - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Tuparetama - PE - Auxiliar Administrativo |
Q2532177
Secretariado
Texto associado
Julgue o item que se segue.
É recomendável que as reuniões sejam realizadas sem
uma pauta definida, permitindo que os participantes
discutam livremente qualquer assunto de interesse, a fim
de estimular a criatividade e a inovação no ambiente de
trabalho.
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