Questões de Secretariado - Comunicação em Secretariado para Concurso - Página 3

Q3975875

Ano: 2026 Banca: IPEFAE Órgão: Prefeitura de Andradas - MG Prova: IPEFAE - 2026 - Prefeitura de Andradas - MG - Auxiliar de Secretaria |

Q3975875 Secretariado

Como Auxiliar de Secretaria, você foi orientado a elaborar um ofício a ser encaminhado ao Presidente do Supremo Tribunal Federal, em resposta a solicitação institucional. Para adequar o texto às normas do Manual de Redação da Presidência da República (2018), você precisa escolher o vocativo correto, observando a forma de tratamento e a pontuação. Assinale a alternativa que apresenta o vocativo adequado para a abertura do documento.

A

Doutor Presidente do Supremo Tribunal Federal.

B

Digníssimo Senhor Presidente do Supremo Tribunal Federal.

C

Ilustríssimo Senhor Presidente do Supremo Tribunal Federal.

D

Excelentíssimo Senhor Presidente do Supremo Tribunal Federal.

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Q3974838

Ano: 2026 Banca: IBADE Órgão: SEDUC-RO Prova: IBADE - 2026 - SEDUC-RO - Técnico Educacional - Agente Atividades de Secretariado |

Q3974838 Secretariado

Leia o excerto abaixo:

O/A __________________ é o documento que relata, de forma fiel, objetiva e cronológica, os acontecimentos, decisões, deliberações e manifestações ocorridas em reuniões, assembleias, sessões ou conselhos. Do ponto de vista técnico-administrativo, o/a _____________________: possui valor probatório; não comporta opiniões pessoais ou interpretações subjetivas; deve refletir exatamente o que foi deliberado, aprovado ou registrado; costuma ser aprovada pelos participantes e assinada pelos responsáveis.

Considerando que ambas as lacunas devem ser preenchidas pelo mesmo termo, assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas acima.

A

memorando

B

comunicado

C

ata

D

despacho

E

pedido

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Q3974825

Ano: 2026 Banca: IBADE Órgão: SEDUC-RO Prova: IBADE - 2026 - SEDUC-RO - Técnico Educacional - Agente Atividades de Secretariado |

Q3974825 Secretariado

A redação oficial distingue-se por características específicas que refletem os princípios constitucionais da administração pública. Considerando os fundamentos técnicos da comunicação administrativa e as normas estabelecidas pelo Manual de Redação da Presidência da República, analise as assertivas a seguir.

I. A impessoalidade na redação oficial manifesta-se não apenas no emprego da terceira pessoa verbal, mas também na supressão de adjetivações valorativas que expressem juízos subjetivos do redigente, uma vez que o texto deve representar a instituição como ente despersonalizado.
II. Embora a formalidade seja princípio basilar da redação oficial, ela não se confunde com arcaísmo linguístico, sendo tecnicamente inadequado o emprego de expressões obsoletas como "outrossim", "destarte" e "vimos por meio desta", que violam simultaneamente os princípios da clareza e da concisão.
III. Os pronomes de tratamento "Vossa Excelência" e "Vossa Senhoria", por se referirem à dignidade do cargo e não à pessoa que o ocupa, exigem concordância verbal e nominal na terceira pessoa, razão pela qual são corretas construções como "Vossa Excelência analisará" e "Solicito que Vossa Senhoria encaminhe".
IV. O parecer técnico, por constituir manifestação fundamentada de servidor qualificado sobre questão específica, vincula a decisão da autoridade administrativa superior, especialmente quando emanado de órgãos de assessoramento jurídico.
V. A primeira menção a órgão ou entidade em documento oficial deve apresentar o nome por extenso seguido da sigla entre parênteses, prática que assegura inteligibilidade para destinatários não familiarizados com jargões administrativos setoriais específicos.

Está correta o que se afirma em:

A

I, II e III, apenas.

B

I, III e V, apenas.

C

II, III e IV, apenas.

D

I, II, III e V, apenas.

E

II, IV e V, apenas.

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Q3974824

Ano: 2026 Banca: IBADE Órgão: SEDUC-RO Prova: IBADE - 2026 - SEDUC-RO - Técnico Educacional - Agente Atividades de Secretariado |

Q3974824 Secretariado

A comunicação organizacional constitui um sistema complexo de trocas simbólicas que transcende a mera transmissão de informações. Sobre esse assunto, julgue as afirmativas abaixo como VERDADEIRAS (V) ou FALSAS (F).

(__) A perspectiva relacional compreende a comunicação organizacional como um instrumento operacional que ocorre no interior de estruturas previamente definidas, tendo como principal função a transmissão eficiente de informações. Nessa abordagem, as modalidades oral e escrita são tratadas como canais funcionais equivalentes, escolhidos conforme conveniência administrativa.
(__) A comunicação oral preserva elementos contextuais imediatos como prosódia, gestualidade, proxêmica e aspectos paralinguísticos que carregam camadas semânticas fundamentais para a negociação de sentido.
(__) A comunicação oral no ambiente de trabalho manifestase em múltiplos gêneros discursivos, cada um com suas convenções, propósitos e desafios específicos. As reuniões de trabalho, por exemplo, constituem eventos comunicativos altamente estruturados onde se negociam simultaneamente conteúdo informacional, relações de poder e identidades profissionais.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

A

V – V – F

B

F – V – V

C

V – V – V

D

V – F – V

E

V – F – F

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Q3974823

Ano: 2026 Banca: IBADE Órgão: SEDUC-RO Prova: IBADE - 2026 - SEDUC-RO - Técnico Educacional - Agente Atividades de Secretariado |

Q3974823 Secretariado

A comunicação organizacional interna constitui processo estratégico que envolve múltiplos fluxos informativos. Acerca dos fluxos comunicacionais nas organizações e suas práticas de operacionalização, assinale a alternativa correta.

A

A comunicação vertical descendente, ao materializar a tradução de diretrizes estratégicas em ações operacionais, dispensa a adoção de mecanismos de feedback, uma vez que seu propósito primordial é a transmissão unidirecional de normas e procedimentos.

B

A política de portas abertas fundamenta-se no princípio da acessibilidade irrestrita e contínua da gestão, sendo inadequada a definição de horários estruturados de atendimento, pois isso contradiz a essência da gestão participativa.

C

As reuniões pedagógicas estruturadas prescindem de pautas prévias quando realizadas com equipes de alto desempenho, visto que a maturidade profissional do grupo garante produtividade independentemente de planejamento formal.

D

A comunicação horizontal, por ocorrer entre pares hierárquicos, caracteriza-se exclusivamente pela informalidade, não devendo ser objeto de estruturação gerencial nem de criação de canais institucionalizados.

E

O fluxo comunicacional ascendente permite que a gestão acesse conhecimento tácito da operação, funcionando como mecanismo de inteligência organizacional distribuída, embora sua efetividade seja frequentemente comprometida por barreiras psicológicas e estruturais.

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Q3972799

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: FURB - SC Prova: FURB - 2026 - FURB - SC - Assistente Administrativo |

Q3972799 Secretariado

Durante a revisão do Manual de Procedimentos Administrativos de uma universidade municipal, o setor de gestão de processos identifica que servidores designados para secretariar reuniões de comissões adotam práticas divergentes na elaboração de atas. Para uniformizar os procedimentos, elabora orientação técnica baseada nas boas práticas de redação oficial. Analise os procedimentos a seguir:
I.A ata deve registrar os participantes, a pauta deliberada, as decisões tomadas e os encaminhamentos, com indicação dos responsáveis e prazos.
II.Erros identificados após a aprovação e a assinatura da ata pelos presentes devem ser corrigidos por termo de retificação ou ressalva, sem substituição do documento original.
III.A ata pode ser redigida em formato sintético, desde que contemple as deliberações e encaminhamentos, devendo evitar abreviaturas ou fórmulas que prejudiquem a clareza e a precisão do registro.
É correto o que se afirma em:

A

I e III, apenas.

B

II, apenas.

C

I e II, apenas.

D

I, II e III.

E

III, apenas.

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Q3968133

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: Prefeitura de Valparaíso de Goiás - GO Prova: IV - UFG - 2026 - Prefeitura de Valparaíso de Goiás - GO - Escriturário |

Q3968133 Secretariado

Para simplificar e uniformizar o fecho das comunicações oficiais (que tem a finalidade de arrematar o texto e saudar o destinatário) dirigidas a autoridades de hierarquia superior à do remetente, deve-se empregar privativamente qual fecho?

A

“Amigavelmente”.

B

“Cordialmente”.

C

“Atenciosamente”.

D

“Respeitosamente”.

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Q3962177

Q3962177 Secretariado

Associe as Colunas 1 e 2 abaixo, de acordo com os pronomes recomendados para cada cargo pelo Manual de Padronização e Redação dos Atos Oficiais do Estado de Santa Catarina.

Coluna 1 Pronomes

1. Vossa Magnificência
2. Vossa Excelência
3. Vossa Reverência Coluna 2 Cargo

( ) Presidente da República
( ) Reitor de universidade
( ) Cônegos Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

A

1 • 2 • 3

B

1 • 3 • 2

C

2 • 1 • 3

D

2 • 3 • 1

E

3 • 1 • 2

Q3962176

Q3962176 Secretariado

De acordo com o documento em vigência, chamado Manual de Padronização e Redação dos Atos Oficiais do Estado de Santa Catarina, assinale a alternativa que apresenta a ordem correta dos elementos que devem compor uma ata:

A

Título; local da reunião; pessoas presentes; finalidade da reunião (ordem do dia); dia, mês, ano e hora; fecho; assinaturas.

B

Dia, mês e ano; título; local da reunião; indicação de quem preside; pessoas importantes presentes; aquilo que foi discutido, organizado em tópicos descritivos; assinaturas.

C

Título; descrição da votação dos tópicos a serem discutidos; resultado da votação; pessoas presentes; local; data e hora; narração; fecho; assinaturas.

D

Título; data e local; narração das decisões; finalidade da reunião; pessoas presentes, devidamente qualificadas; fecho; assinatura de quem presidiu a reunião.

E

Título; dia, mês, ano e hora da reunião; local da reunião; indicação de quem preside; finalidade da reunião (ordem do dia); pessoas presentes, devidamente qualificadas; narração breve das discussões, votações e decisões; fecho formal; assinaturas.

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Q3962175

Q3962175 Secretariado

Assinale a alternativa correta sobre a redação de requerimentos oficiais, segundo o documento catarinense intitulado Manual de Padronização e Redação dos Atos Oficiais.

A

Em requerimentos, o solicitante deve utilizar a primeira pessoa do singular.

B

O nome do requerente deve ser escrito em letras minúsculas, para manter a formalidade do documento.

C

A utilização da terceira pessoa é opcional e depende do grau de intimidade com o destinatário.

D

Em requerimentos, o solicitante deve referir-se a si mesmo na terceira pessoa.

E

Em requerimentos, recomenda-se evitar a identificação nominal do requerente no corpo do texto.

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Q3961949

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Caxambu do Sul - SC Provas: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Caxambu do Sul - SC - Advogado - Edital nº 4 | FEPESE - 2026 - Prefeitura de Caxambu do Sul - SC - Assistente Social - Edital nº 4 | FEPESE - 2026 - Prefeitura de Caxambu do Sul - SC - Engenheiro Agrônomo - Edital nº 4 | FEPESE - 2026 - Prefeitura de Caxambu do Sul - SC - Engenheiro Civil - Edital nº 4 | FEPESE - 2026 - Prefeitura de Caxambu do Sul - SC - Médico ESF - Edital nº 4 | FEPESE - 2026 - Prefeitura de Caxambu do Sul - SC - Nutricionista - Edital nº 4 | FEPESE - 2026 - Prefeitura de Caxambu do Sul - SC - Odontólogo - Edital nº 4 | FEPESE - 2026 - Prefeitura de Caxambu do Sul - SC - Psicólogo - Edital nº 4 |

Q3961949 Secretariado

Texto associado

Circulação do vírus Nipah preocupa autoridades sanitárias, mas risco de propagação em outros territórios é considerado baixo

Médica infectologista da Faculdade de Medicina de Ribeirão Preto (FMRP) da USP esclarece dúvidas sobre o vírus e descarta pandemia

Febre, dor de cabeça, dor muscular, náuseas e vômitos são alguns dos principais sintomas do vírus Nipah, doença infecciosa que tem causado preocupação na população mundial. Somente no estado indiano de Bengala Ocidental, 110 pessoas foram colocadas em quarentena, após nova circulação do vírus, algo que reacendeu um sinal de alerta para as autoridades sanitárias.

Segundo a Organização Mundial da Saúde (OMS), o vírus foi identificado pela primeira vez em 1998 na Malásia, durante um surto entre criadores suínos. A transmissão ocorre quando os morcegos frugívoros, espécie que se alimenta de frutas e que funciona como um reservatório natural do vírus – encontram animais intermediários, como os porcos, para a proliferação da doença. Desse modo, sucessivamente, depois da propagação para os suínos, o contato frequente entre humanos e animais em ambientes rurais contribui para a disseminação do vírus.

Com o surto do vírus nas regiões do sul asiático, populações do mundo inteiro começaram a ter dúvidas se a doença poderia se espalhar para outros territórios, incluindo norte, centro e sul da América. Para a professora Cinara Silva Feliciano, médica infectologista do Departamento de Clínica Médica da Faculdade de Medicina de Ribeirão Preto (FMRP) da USP, o risco é baixo, pois as espécies de morcegos encontradas no continente americano são diferentes das que existem no sul e sudeste da Ásia. “Em relação ao risco do vírus Nipah se espalhar pelo mundo e chegar ao Brasil, pelos registros recentes comunicado pelas autoridades sanitárias, a incidência global é classificada como baixa no cenário atual. Não há evidências de disseminação para além dos países do sudeste asiático. A espécie de morcego descrita não é encontrada nas Américas, ela é mais comum em regiões da Ásia e Oceania”, afirma.

[…]

Fonte: https://jornal.usp.br/campus-ribeirao-preto/circulacao-do-virus-nipah-preocupa-autoridades-sanitarias-mas-risco-de-propagacao-em-outros-territorios-e-considerado-baixo/

Sobre as abreviaturas de títulos, postos e formas de tratamento, conforme o Manual de Redação Oficial de Santa Catarina, assinale a alternativa que apresenta apenas correlações corretas entre a forma por extenso e sua respectiva abreviatura (entre parênteses).

A

Monsenhor (Mons.) • Presidente (Presid.) • Eminentíssimo (Eminen.) • Vossa Reverência (V. Revª)

B

Coronel (Cel.) • Professora (prof.ª) •

Vossa Excelência (V. Ex.ª) •

Reverendíssimo (Rev.mo)

C

Doutora (Dr.) • Professor (prof.) •

Vossa Senhoria (V.Sa.) • Meritíssimo (Mmo)

D

Desembargador (Des.) • General (Gen.) •

Vossa Excelência (V. Exa) • Senhora (Sr.ª)

E

Reverendíssimo (Rev.mº) • Embaixador (Emb.) •

Tenente (Tte.) • Vossa Santidade (VS)

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Q3961619

Q3961619 Secretariado

Associe as Colunas 1 e 2 abaixo, de acordo com os pronomes recomendados para cada cargo pelo Manual de Padronização e Redação dos Atos Oficiais do Estado de Santa Catarina.

Coluna 1 Pronomes

1. Vossa Magnificência

2. Vossa Excelência

3. Vossa Reverência

Coluna 2 Cargo

( ) Presidente da República

( ) Reitor de universidade

( ) Cônegos

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

A

1 • 2 • 3

B

1 • 3 • 2

C

2 • 1 • 3

D

2 • 3 • 1

E

3 • 1 • 2

Q3957513

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Serraria - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Secretário Escolar |

Q3957513 Secretariado

Em uma escola pública de grande porte, o Secretário Escolar percebeu falhas na comunicação entre professores, coordenação pedagógica e equipe administrativa. Como consequência, há atrasos no registro de frequência, inconsistências no histórico escolar dos alunos e dificuldades na organização de atividades interdisciplinares.

Durante uma reunião para propor soluções, surgiram os seguintes pontos:

• Alguns professores relataram sobrecarga de tarefas e resistência em participar de reuniões colaborativas;
• A coordenação pedagógica sugeriu a criação de protocolos unificados para registro de atividades e fluxo de informações;
• A equipe administrativa se mostrou preocupada com a falta de clareza sobre responsabilidades e prazos.

À luz da situação apresentada, quanto à atuação do Secretário Escolar para fortalecer o trabalho em equipe e otimizar os processos da escola, assinale a alternativa CORRETA:

A

Reduzir o número de reuniões e procedimentos, permitindo que cada setor trabalhe de forma independente e sem a necessidade de integração entre os diferentes profissionais.

B

Delegar todas as decisões à coordenação pedagógica, limitando sua atuação às tarefas burocráticas e evitando interferir em questões pedagógicas da escola.

C

Incentivar reuniões periódicas envolvendo todos os setores, estabelecer protocolos claros de comunicação, definir responsabilidades e acompanhar o cumprimento das ações da equipe.

D

Focar apenas na equipe administrativa, cobrando o cumprimento de tarefas, sem interferir nas responsabilidades pedagógicas dos professores e da coordenação.

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Q3952858

Ano: 2026 Banca: IBAM Órgão: Prefeitura de Arraial do Cabo - RJ Prova: IBAM - 2026 - Prefeitura de Arraial do Cabo - RJ - Auxiliar Administrativo |

Q3952858 Secretariado

O ato administrativo destinado a registrar, de forma sucinta e objetiva, os fatos e deliberações ocorridos em reuniões, sessões ou assembleias denomina-se:

A

deliberação

B

despacho

C

ata

D

parecer

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Q3940213

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: Câmara de Goiânia - GO Prova: IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Analista Técnico Legislativo |

Q3940213 Secretariado

O fecho das comunicações oficiais objetiva, além da finalidade óbvia de arrematar o texto, saudar o destinatário. Em comunicações oficiais expedidas para autoridades de hierarquia superior à do remetente, inclusive o Presidente da República, exceto as dirigidas a autoridades estrangeiras, o Manual de Redação da Presidência da República estabelece o emprego do fecho

A

cordialmente.

B

respeitosamente.

C

atenciosamente.

D

consideravelmente.

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Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

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Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

Q3940207

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: Câmara de Goiânia - GO Prova: IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Analista Técnico Legislativo |

Q3940207 Secretariado

A redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige comunicações oficiais e atos normativos. De acordo com as orientações da 3ª edição do Manual de Redação da Presidência da República, o expediente utilizado por Ministros de Estado para a comunicação com autoridades de mesma hierarquia é

A

o aviso.

B

o ofício.

C

o memorando.

D

exposição de motivos.

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Q3938516

Ano: 2026 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Ibaté - SP Prova: Instituto Consulplan - 2026 - Prefeitura de Ibaté - SP - Secretário Legislativo - Câmara |

Q3938516 Secretariado

Rita, que trabalha na secretaria da Câmara Municipal de Ibaté, elaborou um ofício seguindo as instruções do Manual de Redação da Presidência da República. Sabendo-se que o documento possui três páginas, nele deverá constar:

A

Local, data e horário da emissão.

B

Cabeçalho centralizado em todas as páginas.

C

Identificação centralizada do signatário por meio de nome e cargo.

D

Descrição sucinta do assunto, grafada com letras maiúsculas e alinhamento à direita.

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Q3938515

Ano: 2026 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Ibaté - SP Prova: Instituto Consulplan - 2026 - Prefeitura de Ibaté - SP - Secretário Legislativo - Câmara |

Q3938515 Secretariado

Considere, hipoteticamente, que João, secretário legislativo da Câmara Municipal de Ibaté, a pedido de seu superior, precisa enviar um ofício a determinado deputado federal. Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, como João deverá empregar o pronome de tratamento no endereçamento, no vocativo, no corpo do texto e na abreviatura.

A

A Sua Excelência o Senhor; Senhor Deputado; Vossa Excelência; V. Exa.

B

Ao Senhor Deputado; Vossa Excelência; A Sua Excelência o Senhor; V. Exa.

C

Ao Excelentíssimo Senhor Deputado; Senhor Deputado; Vossa Excelência; não se aplica.

D

A Sua Excelência o Senhor; Excelentíssimo Senhor Deputado; Senhor Deputado; não se aplica.

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Q3938514

Ano: 2026 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Ibaté - SP Prova: Instituto Consulplan - 2026 - Prefeitura de Ibaté - SP - Secretário Legislativo - Câmara |

Q3938514 Secretariado

Recentemente, a portaria do prédio onde a Câmara Municipal de Ibaté funciona passou por uma atualização no sistema de segurança, sendo necessário enviar as novas orientações de acesso a todos os colaboradores do órgão. Tiago, como secretario legislativo, ficou responsável por essa função. De acordo com a situação hipotética e, ainda, conforme o Manual de Redação da Presidência da República, para elaborar o documento, Tiago deverá:

A

Eliminar passagens substanciais do texto com o objetivo de deixá-lo enxuto.

B

Inserir, além das orientações de acesso, informações sobre a empresa prestadora de serviço e o motivo da atualização do sistema.

C

Estabelecer uma hierarquia de ideias, para o correto desenvolvimento do texto, transmitindo o máximo de informações com o mínimo de palavras.

D

Utilizar sinonímia, com intuito de preservar o caráter estilístico do texto, bem como linguagem técnica, para se referir ao novo sistema de segurança, de modo que todos possam entender detalhadamente o seu funcionamento.

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Q3936970

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: Câmara de Goiânia - GO Prova: IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Analista de Comunicação |

Q3936970 Secretariado

A redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige comunicações oficiais e atos normativos. Na elaboração de ofícios, o fecho da comunicação tem o objetivo de

A

informar quem receberá o expediente.

B

apresentar o objetivo da comunicação.

C

afirmar a posição sobre o assunto tratado.

D

arrematar o texto e saudar o destinatário.

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