Questões de Secretariado - Comunicação em Secretariado para Concurso - Página 6

Q3871249

Ano: 2026 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Cerro Negro - SC Prova: Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Cerro Negro - SC - Auxiliar Administrativo - PSS |

Q3871249 Secretariado

Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, na formatação dos documentos do padrão ofício, a margem lateral esquerda deve possuir largura mínima de

A

1,5 cm.

B

2,0 cm.

C

2,5 cm.

D

3,0 cm.

E

3,5 cm.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Parabéns! Você acertou!

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Q3867969

Ano: 2026 Banca: IBGP Órgão: Câmara de Porto Velho - RO Prova: IBGP - 2026 - Câmara de Porto Velho - RO - Técnico Legislativo |

Q3867969 Secretariado

No Manual de Redação da Presidência da República, sobre a identificação do signatário em documentos oficiais, está CORRETO afirmar que:

A

Deve-se utilizar obrigatoriamente uma linha acima do nome para assinatura.

B

Deve conter apenas o cargo, omitindo-se o nome por segurança.

C

Deve conter o nome e o cargo do signatário, sem a linha de assinatura.

D

Deve ser assinada exclusivamente com caneta de tinta vermelha.

E

Deve ser posicionada obrigatoriamente no topo da página à esquerda.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3867964

Ano: 2026 Banca: IBGP Órgão: Câmara de Porto Velho - RO Prova: IBGP - 2026 - Câmara de Porto Velho - RO - Técnico Legislativo |

Q3867964 Secretariado

Ao redigir um Ofício para uma autoridade de hierarquia superior, como o Presidente da República ou um Ministro de Estado, o fecho de cortesia a ser utilizado CORRETAMENTE é:

A

Atenciosamente.

B

Respeitosamente.

C

Cordialmente.

D

Com elevados protestos de estima.

E

Saudações fraternas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3866028

Q3866028 Secretariado

Assinale a alternativa que apresenta o documento da redação técnica oficial cujo objetivo é dirigir-se ao mesmo tempo a várias repartições ou pessoas, sendo multidirecional, não tendo um único destinatário específico, para transmitir algum informe, ordem ou orientação.

A

Declaração

B

Memorial

C

Ata

D

Ofício

E

Circular

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

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Q3865526

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vinhedo - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vinhedo - SP - Recepcionista |

Q3865526 Secretariado

Nos documentos padrão ofício, o endereçamento é a parte do documento que informa quem receberá o expediente.
Nele deve constar o(a):

A

Vocativo.

B

Assinatura da autoridade expedidora.

C

Local e data da emissão.

D

Número do processo administrativo.

E

Referência bibliográfica utilizada.

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Q3855920

Ano: 2026 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Cerro Negro - SC Prova: Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Cerro Negro - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3855920 Secretariado

Texto associado

A questão se refere ao Manual de Redação da Presidência da República.

Quanto à formatação e apresentação dos documentos do padrão ofício, é INCORRETO afirmar que:

A

A margem lateral esquerda deve ter, no mínimo, 3 cm de largura.

B

A margem lateral direita deve ter 1,5 cm.

C

A área de cabeçalho, na primeira página, deve ter 5 cm a partir da margem superior do papel.

D

Os textos devem ser impressos na cor preta em papel branco, reservando-se, se necessário, a impressão colorida para gráficos e ilustrações.

E

Palavras estrangeiras devem ser destacadas com o uso de aspas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

Q3854094

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Potim - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Potim - SP - Fisioterapeuta |

Q3854094 Secretariado

Assinale a alternativa que apresenta o nome do documento técnico oficial que tem por objetivo fazer um registro escrito dos fatos e decisões de uma reunião ou assembleia.

A

Ofício.

B

Ata.

C

Memorando.

D

Circular.

E

Atestado.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3852845

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Potim - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Potim - SP - Secretário de Escola |

Q3852845 Secretariado

Analise as asserções a seguir sobre a Redação Oficial.
I – Os textos produzidos no âmbito da Redação Oficial podem ser agrupados em duas categorias: correspondências e documentos.
II – Correspondências e documentos oficiais são categorias totalmente independentes, que não possuem relação entre si.
Assinale a alternativa correta:

A

As asserções I e II são verdadeiras, e a II complementa a I.

B

As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não complementa a I.

C

A asserção I é verdadeira, e a II é falsa.

D

A asserção I é falsa, e a II é verdadeira.

E

As duas asserções são falsas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

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Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Q3852844

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Potim - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Potim - SP - Secretário de Escola |

Q3852844 Secretariado

O ofício é um importante meio de comunicação formal. Analise as afirmativas a seguir.
I. O ofício é elaborado apenas por instituições públicas, podendo ser endereçado a pessoas físicas ou jurídicas.
II. Particulares não utilizam o ofício; devem recorrer a outros tipos de correspondência, como a carta ou o requerimento.
III. O ofício é um documento de uso exclusivo entre cidadãos particulares, sem relação com órgãos públicos.
Assinale a alternativa correta.

A

Apenas I e II estão corretas.

B

Apenas II e III estão corretas.

C

Apenas I e III estão corretas.

D

Todas estão corretas.

E

Nenhuma está correta.

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Q3852843

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Potim - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Potim - SP - Secretário de Escola |

Q3852843 Secretariado

Observe o enunciado abaixo e assinale a alternativa que apresenta o termo que preenche corretamente a lacuna:
A ata é o registro claro e preciso das ocorrências de uma reunião, assembleia ou convenção, que, após aprovada, adquire valor de __________ para efeitos legais.

A

documento

B

avaliação

C

conteúdo

D

classificação

E

protocolo

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Q3845726

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de São José do Rio Preto - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de São José do Rio Preto - SP - Agente Administrativo |

Q3845726 Secretariado

Assinale a alternativa correta em relação a documentos redigidos no padrão ofício.

A

O cabeçalho deve conter o brasão da República e o logotipo colorido da instituição, seguidos do endereço e telefone do órgão.

B

O texto do documento deve começar com expressões de cortesia, como “Tenho a honra de informar” ou “Cumpre-me comunicar”.

C

O nome do documento, como “Ofício” ou “Memorando”, deve ser escrito em letras minúsculas e colocado no final da página.

D

A data deve ser escrita com o nome da cidade, o dia em número e o mês com inicial minúscula, seguida de ponto final.

E

O assunto deve indicar de forma detalhada o conteúdo do documento, constituindo um resumo dos principais pontos do texto.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

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Q3839552

Ano: 2026 Banca: Instituto IACP Órgão: Prefeitura de Caiçara - PB Prova: Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Digitador |

Q3839552 Secretariado

Ao elaborar uma correspondência oficial a ser dirigida a uma Ministra de Estado o vocativo CORRETO a ser empregado é:

A

Excelentíssima Senhora Doutora Ministra.

B

Senhora Ministra.

C

Excelentíssima Senhora Ministra.

D

Doutora Ministra.

E

Excelentíssima Ministra.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3834708

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Mogi das Cruzes - SP Prova: VUNESP - 2026 - Câmara de Mogi das Cruzes - SP - Técnico Legislativo |

Q3834708 Secretariado

Observe os trechos de um documento redigido, com lacunas, no padrão ofício, que seria enviado por um Vereador a um Governador de Estado.

Imagem associada para resolução da questão

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, as lacunas devem ser preenchidas, correta e respectivamente, com:

A

Ofício ... A Vossa Excelência ... V.EXcia. ... Vossa ... Atenciosamente

B

Ofício ... À Vossa Excelência o Senhor ... V.Exa. ... Vossa ... Atenciosamente

C

OFÍCIO ... À Vossa excelência ... V. Exa ... Sua .... Atenciosamente

D

OFÍCIO ... A Sua Excelência o Senhor ...V.Exa. ... Sua ... Respeitosamente

E

OFÍCIO ... A Sua Excelência ... V.Excia. ... Sua ... Respeitosamente

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Parabéns! Você acertou!

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Q3829677

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Nova Veneza - SC Prova: Unesc - 2026 - Prefeitura de Nova Veneza - SC - Agente Administrativo I |

Q3829677 Secretariado

A comunicação oficial deve observar padrões formais que garantam clareza, uniformidade e impessoalidade, conforme orientações estabelecidas em normativos oficiais. Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, a correspondência oficial deve caracterizar-se, entre outros aspectos, pela:

A

Clareza e concisão.

B

Uso de expressões coloquiais.

C

Subjetividade.

D

Pessoalidade.

E

Linguagem figurada.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

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Q3829230

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Concórdia - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Concórdia - SC - Secretário Escolar |

Q3829230 Secretariado

No que se refere à comunicação interna e externa na unidade escolar, o secretário deve:

A

Concentrar as informações apenas em comunicados verbais, sem necessidade de registros escritos ou digitais.

B

Organizar e registrar comunicações oficiais, garantindo que as informações cheguem com clareza e no prazo aos destinatários.

C

Limitar a comunicação com as famílias a avisos gerais, evitando mensagens específicas sobre estudantes.

D

Utilizar canais informais como principal meio de comunicação institucional com a comunidade.

E

Repassar recados sem conferir sua origem, conteúdo ou pertinência para o contexto escolar.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3828235

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Riacho das Almas - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Riacho das Almas - PE - Motorista de Categoria D |

Q3828235 Secretariado

O correio eletrônico (e-mail) é uma das principais ferramentas de comunicação no setor público. Seu uso, no entanto, requer atenção a certas normas de etiqueta e funcionalidades que garantem a eficiência e o profissionalismo na troca de mensagens.

Sobre o uso de correio eletrônico, julgue os itens a seguir como Verdadeiro (V) ou Falso (F):

(__) O campo "Cco" (Com Cópia Oculta) permite enviar uma cópia da mensagem a um destinatário sem que os outros destinatários (dos campos "Para" e "Cc") saibam.
(__) Anexar arquivos muito grandes a um e-mail é uma boa prática, pois garante a entrega rápida da informação, independentemente do tamanho.
(__) Uma assinatura de e-mail profissional em um órgão público deve conter, no mínimo, o nome do servidor, o cargo e o setor de lotação.
(__) Responder a todos ("Reply to All") é a opção padrão que deve ser sempre utilizada, mesmo quando a resposta interessa apenas ao remetente original.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:

A

V, V, F, F.

B

F, F, V, V.

C

V, F, V, F.

D

F, V, F, V.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

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Q3813071

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Votorantim - SP Provas: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Votorantim - SP - Professor de Educação Básica II - Educação Física | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Votorantim - SP - Professor de Educação Básica II - Educação Especial em Classes Multifuncionais |

Q3813071 Secretariado

Assinale a alternativa que apresenta o nome do documento da redação técnica oficial cujo objetivo é registrar fatos e decisões de uma assembleia, entre outros eventos.

A

Procuração

B

Atestado

C

E-mail

D

Ata

E

Carta

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q4031713

Ano: 2025 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Recepcionista - Edital nº 12 |

Q4031713 Secretariado

Durante a elaboração de um ofício endereçado ao Ministro da Educação, um servidor, recepcionista de seção administrativa, utilizou o seguinte encerramento:

"Aproveito o ensejo para renovar protestos de estima e consideração."
Ao revisar o documento, sua chefia informou que o fecho estava incorreto para o tipo de autoridade e para o padrão da redação oficial vigente.

Assinale a alternativa que apresenta o fecho correto a ser utilizado nessa correspondência:
Fonte: Manual de Redação da Presidência da República

A

"Cordialmente,"

B

"Atenciosamente,"

C

"Com estima,"

D

"Respeitosamente,"

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Q4031710

Ano: 2025 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Recepcionista - Edital nº 12 |

Q4031710 Secretariado

Durante o expediente em uma repartição pública, a recepcionista recebeu uma ligação urgente destinada ao diretor do setor, que estava em reunião externa. O interlocutor informou dados importantes sobre uma visita técnica agendada para o dia seguinte, além de solicitar retorno imediato com a confirmação do horário. Como o diretor não pôde ser contatado naquele momento, decidiu registrar um recado escrito.
Considerando as boas práticas da comunicação escrita no ambiente de trabalho, especialmente no contexto da atuação do recepcionista, analise as alternativas abaixo e assinale a que representa o procedimento correto adotado pela recepcionista.

A

Registrar, de forma clara e objetiva, o nome de quem ligou, o assunto tratado, o horário da ligação, o telefone para retorno e o pedido de confirmação do agendamento.

B

Deixar o recado verbalmente com outro servidor do setor, sem anotar nada, confiando que a mensagem será repassada.

C

Anotar apenas o nome do interlocutor e o número de telefone, deixando que o diretor entre em contato quando desejar.

D

Escrever o recado em linguagem informal, utilizando abreviações e siglas comuns para agilizar o registro da mensagem.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

Q4031706

Ano: 2025 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Recepcionista - Edital nº 12 |

Q4031706 Secretariado

Em uma secretaria municipal, um servidor foi designado para redigir um ofício a ser encaminhado a outra repartição pública. No documento, ele utilizou linguagem informal, abreviações típicas de mensagens instantâneas e expressões pessoais, como "achamos melhor fazer assim" e "aguardamos resposta o quanto antes, tá?". Ao revisar o texto, sua chefia imediata solicitou ajustes para adequá-lo às normas de redação oficial.
Diante da situação apresentada, assinale a alternativa que atende aos princípios da redação oficial:

A

O documento oficial deve priorizar a rapidez na redação, mesmo que contenha construções gramaticais incorretas.

B

O uso de linguagem informal é aceitável quando o remetente e o destinatário pertencem ao mesmo órgão público.

C

A impessoalidade e a clareza devem ser observadas, utilizando linguagem formal e objetiva, sem expressões subjetivas ou coloquiais.

D

É recomendável utilizar pronomes de tratamento na primeira pessoa, para tornar o texto mais pessoal e próximo do leitor.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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