Questões de Secretariado - Comunicação em Secretariado para Concurso - Página 15

Ano: 2025 Banca: IGEDUC Órgão: CRMV-BA Prova: IGEDUC - 2025 - CRMV-BA - Assistente Fiscal |

Q3299645 Secretariado

Um(a) profissional percebeu que muitos dos seus e-mails corporativos importantes estão sendo classificados indevidamente como spam ou lixo eletrônico pelos destinatários. Considerando as boas práticas empresariais relacionadas ao uso eficiente e profissional do correio eletrônico, qual alternativa apresenta a solução adequada para reduzir significativamente a ocorrência desse problema?

A

Solicitar que os destinatários adicionem seu endereço eletrônico corporativo na lista de contatos seguros ou confiáveis.

B

Evitar o envio de arquivos anexados, já que anexos sempre são filtrados automaticamente como spam.

C

Utilizar apenas letras maiúsculas no campo assunto para evidenciar a importância das mensagens enviadas.

D

Sempre enviar e-mails com confirmação de leitura para garantir a recepção correta da mensagem.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso

Parabéns! Você acertou!

Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso

Q3181285

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Recepcionista |

Q3181285 Secretariado

A gestão de agenda e o uso eficaz de e-mails corporativos são componentes essenciais para manter a organização e a produtividade no ambiente de trabalho. O uso adequado dessas ferramentas pode otimizar a comunicação interna e externa, além de melhorar o gerenciamento de tarefas e compromissos.

Assinale a alternativa CORRETA sobre as boas práticas no uso de ferramentas de gestão de agenda e e-mails corporativos.

A

Ferramentas de gestão de agenda permitem a integração de compromissos com o calendário do celular e o compartilhamento de agendas com colegas de trabalho, otimizando a organização.

B

A gestão de agenda deve ser feita de forma manual e centralizada, sem o uso de ferramentas digitais, para garantir maior controle sobre os compromissos e reuniões.

C

O uso de e-mails corporativos deve ser restrito a comunicações internas e não deve incluir clientes ou fornecedores externos, garantindo a segurança das informações.

D

O uso de filtros e pastas no e-mail corporativo não é recomendado, pois esses recursos dificultam o acesso rápido às mensagens importantes.

E

O envio de e-mails corporativos deve sempre ser informal, já que a comunicação deve ser descontraída para promover um ambiente mais amigável.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

Q3181277

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Recepcionista |

Q3181277 Secretariado

A gestão de agendas e a recepção de visitantes são funções fundamentais para a organização e funcionamento de qualquer ambiente corporativo. A eficácia no controle de compromissos e a hospitalidade na recepção podem refletir diretamente na imagem da empresa.

Assinale a alternativa CORRETA sobre boas práticas no controle de agendas e recepção de visitantes.

A

É importante garantir que a agenda seja atualizada em tempo real e que haja flexibilidade para ajustes em caso de imprevistos, como mudanças de horário ou compromissos adicionais.

B

O controle de agendas deve ser realizado apenas por uma pessoa, evitando que outros membros da equipe intervenham para garantir a organização e a confidencialidade dos compromissos.

C

A recepção de visitantes deve ser sempre impessoal, limitando-se a registrar suas informações e direcioná-los, sem fazer qualquer tipo de interação além do necessário.

D

A recepção de visitantes deve ser feita apenas com a comunicação básica de que o visitante está aguardando, sem necessidade de acompanhamento ou oferecimento de conforto.

E

A gestão de agendas deve ser centralizada em um sistema físico de anotações, para que todos os compromissos sejam registrados de forma manual e acessível.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

Q3164676

Ano: 2025 Banca: MARANATHA Assessoria Órgão: Prefeitura de Careaçu - MG Prova: MARANATHA Assessoria - 2025 - Prefeitura de Careaçu - MG - Secretário |

Q3164676 Secretariado

O secretário é responsável por realizar atendimentos telefônicos em uma instituição pública, garantindo clareza, eficiência e cordialidade na comunicação. Sobre as boas práticas no atendimento telefônico, marque a alternativa correta:

A

A identificação do interlocutor é opcional e deve ser feita apenas se houver tempo disponível.

B

Mensagens importantes podem ser anotadas de forma simplificada, sem detalhamento, para maior agilidade.

C

A postura cordial e o uso de linguagem clara são fundamentais para um atendimento telefônico eficiente.

D

O atendimento telefônico deve ser conduzido com linguagem técnica, independentemente do perfil do interlocutor.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

Q3164675

Ano: 2025 Banca: MARANATHA Assessoria Órgão: Prefeitura de Careaçu - MG Prova: MARANATHA Assessoria - 2025 - Prefeitura de Careaçu - MG - Secretário |

Q3164675 Secretariado

Durante um evento corporativo de grande porte, o secretário é designado para supervisionar a logística e a recepção dos participantes. Sobre a organização de eventos, marque a alternativa correta:

A

A logística do evento pode ser planejada no dia de sua execução para evitar mudanças de última hora.

B

A previsão orçamentária é um elemento crucial no planejamento de eventos.

C

A recepção dos participantes deve ser improvisada para promover um ambiente descontraído.

D

A contratação de fornecedores pode ser feita sem análise de referências, desde que os preços sejam competitivos.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Parabéns! Você acertou!

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Q3164673

Ano: 2025 Banca: MARANATHA Assessoria Órgão: Prefeitura de Careaçu - MG Prova: MARANATHA Assessoria - 2025 - Prefeitura de Careaçu - MG - Secretário |

Q3164673 Secretariado

Um secretário é solicitado a orientar uma equipe sobre técnicas eficazes de comunicação interpessoal em um ambiente corporativo. Sobre os princípios dessa comunicação, marque a alternativa correta:

A

A comunicação interpessoal eficiente ignora barreiras culturais para evitar conflitos.

B

O uso exclusivo de linguagem técnica é recomendado para todos os tipos de comunicação interna.

C

O foco da comunicação interpessoal deve estar apenas no emissor da mensagem.

D

O feedback é essencial para garantir o alinhamento e a clareza nas interações interpessoais.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

Q3164670

Ano: 2025 Banca: MARANATHA Assessoria Órgão: Prefeitura de Careaçu - MG Prova: MARANATHA Assessoria - 2025 - Prefeitura de Careaçu - MG - Secretário |

Q3164670 Secretariado

O secretário é incumbido de planejar um evento de grande porte com público diversificado. Sobre os elementos essenciais do planejamento de eventos corporativos, marque a alternativa correta:

A

O planejamento não precisa considerar as necessidades culturais do público-alvo.

B

A contratação de fornecedores pode ser realizada sem consulta a referências, desde que tenham preços competitivos.

C

A integração de tecnologia para inscrições e controle de participantes aumenta a eficiência organizacional.

D

O planejamento do evento não deve incluir planos de contingência para evitar alterações no cronograma.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

Q3164667

Ano: 2025 Banca: MARANATHA Assessoria Órgão: Prefeitura de Careaçu - MG Prova: MARANATHA Assessoria - 2025 - Prefeitura de Careaçu - MG - Secretário |

Q3164667 Secretariado

Um secretário é encarregado de gerenciar correspondências eletrônicas em uma organização pública. Sobre as práticas recomendadas para o gerenciamento eficiente de e-mails corporativos, marque a alternativa correta:

A

O uso de respostas automáticas pode ser utilizado para e-mails não lidos, mesmo sem contexto relevante.

B

E-mails confidenciais devem ser marcados com avisos de segurança e arquivados em pastas específicas.

C

A revisão de anexos não é necessária, desde que o e-mail tenha sido enviado por um remetente conhecido.

D

Mensagens de spam devem ser abertas para garantir que não sejam e-mails relevantes.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

Q3998642

Ano: 2024 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de Cachoeira Grande - MA Prova: Instituto JK - 2024 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Auxiliar Administrativo |

Q3998642 Secretariado

No contexto da elaboração de documentos oficiais, qual a relevância de seguir rigorosamente um formato padrão de apresentação e de que modo isso afeta a uniformidade e a formalidade dos documentos?

A

Seguir um formato padrão de apresentação é importante apenas para assegurar a estética do documento, sem impacto algum quanto a uniformidade ou formalidade.

B

Adotar um formato padrão de apresentação é essencial para garantir a uniformidade e a formalidade dos documentos, facilitando sua compreensão e assegurando que sejam tratados com seriedade e consistência.

C

O formato padrão de apresentação deve ser flexível para permitir a personalização do documento conforme as necessidades específicas de cada situação, sem se preocupar com uniformidade.

D

A importância do formato padrão é diminuir o espaço utilizado, reduzir o comprimento dos documentos oficiais e economizar papel.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

Q3983090

Ano: 2024 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de Cachoeira Grande - MA Prova: Instituto JK - 2024 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Agente Administrativo |

Q3983090 Secretariado

Qual das seguintes características é essencial para garantir a eficácia e a clareza em um ofício oficial, garantindo que a comunicação seja compreendida prontamente de maneira eficaz e precisa?

A

Utilização de um estilo de escrita informal para estabelecer um relacionamento mais próximo com o destinatário.

B

Inclusão de detalhes extensivos e informações adicionais que não são diretamente relevantes ao assunto principal.

C

Estruturação clara com introdução, desenvolvimento e conclusão, mantendo a objetividade e a precisão.

D

Emprego de linguagem técnica e complexa para demonstrar conhecimento profundo sobre o tema.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso

Parabéns! Você acertou!

Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso

Q3969680

Ano: 2024 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: UNIR Prova: LEGALLE Concursos - 2024 - UNIR - Assistente em Administração |

Q3969680 Secretariado

De acordo com o Manual de Redação Oficial, o emprego dos pronomes de tratamento adota a segunda pessoa do plural, de maneira indireta, para referenciar atributos à quem se dirige. Assim, na redação oficial, é necessário atenção para o uso dos pronomes de tratamento em quantos dos seguintes momentos?

A

Apenas no nome do órgão.

B

Apenas no endereçamento.

C

No endereçamento, no vocativo e no corpo do texto.

D

Apenas no corpo do texto e no endereçamento.

E

Apenas no vocativo e no corpo do texto.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

Q3928397

Ano: 2024 Banca: Prefeitura de Vitorino - PR Órgão: Prefeitura de Vitorino - PR Prova: Prefeitura de Vitorino - PR - 2024 - Prefeitura de Vitorino - PR - Técnico Administrativo |

Q3928397 Secretariado

Em um e-mail corporativo, qual deve ser a abordagem em termos de formalidade?

A

Total informalidade.

B

Semelhante à comunicação oficial, mantendo formalidade.

C

Uso exclusivo de gírias.

D

Desconsideração de regras gramaticais.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

Q3925670

Ano: 2024 Banca: Prefeitura de Vitorino - PR Órgão: Prefeitura de Vitorino - PR Prova: Prefeitura de Vitorino - PR - 2024 - Prefeitura de Vitorino - PR - Analista Administrativo |

Q3925670 Secretariado

Sobre a elaboração de um ofício, qual é a opção que apresenta partes da sua estrutura padrão?

A

Saudação, apresentação, desenvolvimento e despedida.

B

Destinatário, assunto, introdução e conclusão.

C

Local e data, corpo e fecho.

D

Anexos, cópias e post-scriptum.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

Parabéns! Você acertou!

Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

Q3925665

Ano: 2024 Banca: Prefeitura de Vitorino - PR Órgão: Prefeitura de Vitorino - PR Prova: Prefeitura de Vitorino - PR - 2024 - Prefeitura de Vitorino - PR - Analista Administrativo |

Q3925665 Secretariado

Qual é a forma correta de tratar um reitor de uma universidade em uma correspondência oficial?

A

Vossa Senhoria.

B

Vossa Magnificência.

C

Vossa Excelência.

D

Vossa Ilustre.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

Q3903112

Ano: 2024 Banca: TJ-PI Órgão: TJ-PI Prova: TJ-PI - 2024 - TJ-PI - Mediador Judicial |

Q3903112 Secretariado

O servidor do TJPI Yuri Trento Neiva quer solicitar férias, qual gênero de texto da Redação Oficial deverá utilizar para tal solicitação ao seu superior?

A

Ofício

B

Carta

C

Aviso

D

Requerimento

E

Memorando

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Parabéns! Você acertou!

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Q3903108

Ano: 2024 Banca: TJ-PI Órgão: TJ-PI Prova: TJ-PI - 2024 - TJ-PI - Mediador Judicial |

Q3903108 Secretariado

Com o objetivo de uniformizar os expedientes, adotando nomenclatura e diagramação únicas, a terceira edição do Manual de Redação da Presidência da República criou o:

A

Padrão memorando

B

Memorando circular

C

Padrão ofício

D

Aviso

E

Ofício circular

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso

Parabéns! Você acertou!

Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso

Q3736997

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: IPM - JP Prova: IDECAN - 2024 - IPM - JP - Assistente de Suporte de Administração de Finanças |

Q3736997 Secretariado

Texto associado

A comunicação escrita oficial é a forma pela qual se redigem as correspondências e os atos administrativos no serviço público. O texto oficial constitui a imagem da organização. Portanto, o domínio da língua-padrão confere unidade e uniformidade à comunicação, através da clareza, da concisão e da formalidade.

Manual de Redação da Presidência da República

As comunicações oficiais devem permitir uma única interpretação e ser estritamente impessoal, o que exige certo nível de linguagem, não se aceitando o uso de gírias, de expressões regionais, de jargão técnico ou de palavras estrangeiras, que comprometam o entendimento da mensagem. Acerca das qualidades e características de uma redação e ao padrão exigido nas comunicações oficiais, marque a alternativa correta.

A

Parcialidade e precisão.

B

Impessoalidade e harmonia.

C

Coerência e aspereza.

D

Difusão e clareza.

E

Subjetividade e dispensabilidade.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

Q3736996

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: IPM - JP Prova: IDECAN - 2024 - IPM - JP - Assistente de Suporte de Administração de Finanças |

Q3736996 Secretariado

Texto associado

A comunicação escrita oficial é a forma pela qual se redigem as correspondências e os atos administrativos no serviço público. O texto oficial constitui a imagem da organização. Portanto, o domínio da língua-padrão confere unidade e uniformidade à comunicação, através da clareza, da concisão e da formalidade.

Manual de Redação da Presidência da República

Em se tratando de redação de documentos oficiais e em decorrência do processo de simplificação adotado pela área oficial, empregam-se, hoje, apenas dois fechos para todas as modalidades de comunicação. Nesse sentido, marque a opção correta.

A

Saudações e Atenciosamente.

B

Atenciosamente e Pede Deferimento.

C

Respeitosamente e Atenciosamente.

D

Abraço e Atenciosamente.

E

Atenciosamente e Aguardo Resposta.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

Q3688796

Ano: 2024 Banca: IBEC Órgão: Câmara de Queimadas - BA Prova: IBEC - 2024 - Câmara de Queimadas - BA - Recepcionista |

Q3688796 Secretariado

Leia a definição abaixo e assinale a alternativa sobre a que se refere: Relato fiel de fatos ocorridos e decisões tomadas durante reuniões e assembleias, segundo pauta previamente estabelecida, garantindo a posterior execução dos acordos ali tratados. É geralmente registrada em livro próprio e, ao final da reunião, costuma ser assinada pelos participantes. Assinale:

A

Atestado.

B

Ato.

C

Certidão.

D

Ata.

E

Relatório.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso

Parabéns! Você acertou!

Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso

Q3667820

Ano: 2024 Banca: GUALIMP Órgão: Prefeitura de Alfredo Chaves - ES Prova: GUALIMP - 2024 - Prefeitura de Alfredo Chaves - ES - Auxiliar Administrativo |

Q3667820 Secretariado

Em relação ao documento oficial denominado ofício, é correto afirmar que:

A

É utilizado exclusivamente para comunicação entre órgãos públicos.

B

Deve ser redigido em primeira pessoa, refletindo a opinião pessoal do autor.

C

É um documento interno, utilizado apenas para comunicação entre setores de uma mesma instituição.

D

Caracteriza-se por ser um documento formal para comunicação externa, emitido por órgãos públicos.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

🎯 Saiba o que estudar

🎯 Saiba o que estudar

Questões de Concurso Sobre comunicação em secretariado em secretariado

Foram encontradas 934 questões