Questões de Secretariado - Comunicação em Secretariado para Concurso - Página 19

Q3374904

Ano: 2024 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: Prefeitura de Juiz de Fora - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2024 - Prefeitura de Juiz de Fora - MG - Assistente Administrativo |

Q3374904 Secretariado

A comunicação institucional é o eixo das ações nas empresas, e as cartas comerciais são recursos que fazem parte desse contexto.

No que se refere ao tipo de carta e sua à descrição, assinale a alternativa incorreta.

A

Carta de remessa: consta de relação de títulos despachada ao banco pela empresa comerciante, para serem descontados ou cobrados.

B

Carta de intenção: declaração emitida que legitima, expressa um objetivo ou intuito para acordo ou contrato futuro.

C

Carta patente: documento constituído pelo poder público que finaliza concessão, privilégio ou autorização de funcionamento.

D

Carta fiança: comunicação direta da empresa para outra, pública ou privada, em que se formaliza pagamento ou encerramento de débito, pagamento ou saque.

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Q3374072

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: AGERSA de Cachoeiro de Itapemirim - ES Provas: Instituto Consulplan - 2024 - AGERSA de Cachoeiro de Itapemirim - ES - Engenheiro Civil | Instituto Consulplan - 2024 - AGERSA de Cachoeiro de Itapemirim - ES - Especialista em Regulação de Transporte |

Q3374072 Secretariado

Considerando as características das correspondências, protocolos circulares e ofícios, pode-se afirmar que devem sempre apresentar:

A

Clareza, precisão, objetividade, concisão, coesão, coerência, pessoalidade e formalidade.

B

Clareza, precisão, objetividade, concisão, coesão, coerência, impessoalidade, formalidade e padronização.

C

Clareza, persuasão, precisão, objetividade, concisão, coesão, coerência, impessoalidade, formalidade e padronização.

D

Clareza, precisão, comprometimento, argumentação, coesão, coerência, impessoalidade, formalidade e padronização.

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Q3371271

Ano: 2024 Banca: Nosso Rumo Órgão: IF-TM Prova: Nosso Rumo - 2024 - IF-TM - Assistente em Administração |

Q3371271 Secretariado

Assinale a alternativa em conformidade com o Manual de Redação da Presidência da República acerca das partes do documento no padrão ofício.

A

O cabeçalho deverá ser inserido em todas as páginas do documento, centralizado na área determinada pela formatação.

B

No nome do documento deverá constar o tipo de expediente de forma abreviada, com todas as letras minúsculas.

C

Na grafia de datas, na informação de local deverá ser inserido o nome da cidade onde foi expedido o documento, seguido de vírgula, devendo utilizar a sigla da unidade da federação depois do nome da cidade.

D

A numeração das páginas é obrigatória desde a primeira página da comunicação.

E

O endereçamento é a parte do documento que informa quem receberá o expediente. Nele deverá constar o vocativo na forma de tratamento adequada para quem receberá o expediente.

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Q3358238

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Esmeraldas - MG Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Prefeitura de Esmeraldas - MG - Auxiliar de Secretaria da Educação Básica - ASEB |

Q3358238 Secretariado

A estrutura de um requerimento deve se organizar de maneira específica, seguindo normas ou formatos predefinidos. Após a exposição do pedido, dá-se sua conclusão, geralmente com a expressão “nestes termos, pede-se deferimento”. Esse trecho recebe o nome de:

A

Fecho.

B

Epílogo.

C

Remate.

D

Solenidade.

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Q3358236

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Esmeraldas - MG Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Prefeitura de Esmeraldas - MG - Auxiliar de Secretaria da Educação Básica - ASEB |

Q3358236 Secretariado

Conforme sua finalidade, um ofício pode dispor de um remetente e um destinatário ou mais, o que faz com que seu tipo mude e, portanto, o documento receba diferentes classificações. Quando um ofício é enviado por mais de um órgão a vários destinatários, por exemplo, tem-se um caso de ofício:

A

Jurídico.

B

Circular.

C

Conjunto.

D

Conjunto circular.

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Q3358231

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Esmeraldas - MG Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Prefeitura de Esmeraldas - MG - Auxiliar de Secretaria da Educação Básica - ASEB |

Q3358231 Secretariado

De modo a realizar um pedido a um departamento, entidade ou instituição, faz-se uso do gênero textual técnico conhecido como requerimento. Quanto à sua extensão e detalhamento da solicitação, um requerimento pode ser classificado como:

A

Formal ou informal.

B

Pessoal ou impessoal.

C

Simples ou complexo.

D

Objetivo ou subjetivo.

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Q3357719

Ano: 2024 Banca: OBJETIVA Órgão: Câmara de Nova Ramada - RS Prova: OBJETIVA - 2024 - Câmara de Nova Ramada - RS - Oficial Legislativo |

Q3357719 Secretariado

Sobre algumas das partes e das características do padrão ofício, conforme o Manual de Redação da Presidência da República, analisar os itens.

I. O cabeçalho é utilizado apenas na primeira página do documento.
II. Dia do mês: em numeração ordinal se for o primeiro dia do mês e em numeração cardinal para os demais dias do mês. Não se deve utilizar zero à esquerda do número que indica o dia do mês.
III. O assunto deve dar uma ideia bem específica do que trata o documento, de forma detalhada. Está CORRETO o que se afirma:

A

Apenas nos itens I e II.

B

Apenas nos itens II e III.

C

Apenas nos itens I e III.

D

Em todos os itens.

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Q3357396

Ano: 2024 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Iporã do Oeste - SC Prova: AMEOSC - 2024 - Prefeitura de Iporã do Oeste - SC - Agente Administrativo |

Q3357396 Secretariado

Qual documento oficial é utilizado para registrar as deliberações e decisões tomadas em reuniões, assembleias ou sessões, contendo cabeçalho com identificação do órgão e tipo de reunião, data, hora e local, lista de presentes, ordem do dia, resumo das discussões e decisões, encerramento com data e hora, e assinaturas do presidente da reunião e do secretário?

A

Ata.

B

Memorando.

C

Ofício.

D

Relatório.

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Q3357021

Ano: 2024 Banca: Itame Órgão: Prefeitura de Acreúna - GO Prova: Itame - 2024 - Prefeitura de Acreúna - GO - Auxiliar de Apoio Administrativo |

Q3357021 Secretariado

No fecho “É o parecer, s.m.j.”, a sigla “s.m.j.” significa:

A

sinceramente mereço justiça.

B

salvo melhor juízo.

C

sem mérito a julgar.

D

segundo o meritíssimo juiz.

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Q3357019

Ano: 2024 Banca: Itame Órgão: Prefeitura de Acreúna - GO Prova: Itame - 2024 - Prefeitura de Acreúna - GO - Auxiliar de Apoio Administrativo |

Q3357019 Secretariado

Ao realizar uma ligação para a Universidade de Aveiro, em Portugal, será necessário discar: +351 234 370 200. Qual o código DDI nesta composição?

A

+351.

B

243.

C

370.

D

200.

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Q3356167

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Segredo - RS Prova: FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Segredo - RS - Assistente Administrativo |

Q3356167 Secretariado

O Manual de Redação da Presidência da República (2018) define que uma das partes do documento no padrão ofício é o assunto. Segundo o referido manual, o assunto deve ser grafado da seguinte maneira:

1. Título: a palavra “Assunto” deve anteceder a frase que define o conteúdo do documento, seguida de dois-pontos.
2. Descrição do assunto: a frase que descreve o conteúdo do documento deve ser escrita com inicial maiúscula; não se deve utilizar verbos e sugere-se utilizar de quatro a cinco palavras.
3. Destaque: todo o texto referente ao assunto, inclusive o título, deve ter destacadas em letras maiúsculas as palavras ou expressões.
4. Alinhamento: à margem esquerda da página.

O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:

A

05.

B

06.

C

07.

D

08.

E

10.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3354254

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: FUNBEPE Prova: Avança SP - 2024 - FUNBEPE - Auxiliar Administrativo |

Q3354254 Secretariado

O correio eletrônico, popularmente conhecido como “e-mail”, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos. É correto afirmar quanto à sua utilização, exceto:

A

O texto dos correios eletrônicos deve ser iniciado por uma saudação.

B

Quando endereçado para outras instituições, para receptores desconhecidos ou para particulares, deve-se utilizar o vocativo conforme os demais documentos oficiais.

C

Não pode ser utilizado o pronome de tratamento: “Prezado Senhor”, “Prezada Senhora”.

D

Pode ser utilizado o pronome de tratamento “Senhor” ou “Senhora”, seguido do cargo respectivo.

E

Não são considerados fechos oficiais: “Saudações, Abraços, Att.”

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Q3353900

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: FUNBEPE Prova: Avança SP - 2024 - FUNBEPE - Recepcionista I |

Q3353900 Secretariado

No que tange à Classificação das Correspondências é correto afirmar que:

A

Ofício é uma correspondência interna e externa trocada entre autoridades de hierarquia equivalente ou enviada a alguém de hierarquia superior à daquele que assina.

B

A correspondência oficial é de interesse direto da empresa.

C

A correspondência urgente tem o seu processamento dentro do fluxo normal diário de trabalho.

D

A correspondência classificada como “comum” pode ser de conhecimento de todos.

E

A correspondência classificada como “secreta” tem o seu conhecimento limitado a um número de pessoas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

Parabéns! Você acertou!

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Q3347207

Ano: 2024 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Paraíso - SC Prova: AMEOSC - 2024 - Prefeitura de Paraíso - SC - Recepcionista |

Q3347207 Secretariado

Na comunicação formal dentro do ambiente governamental, o uso correto de abreviações e formas de tratamento evidencia respeito e protocolo adequado. Considerando esses aspectos, identifique a alternativa que descreve a aplicação correta de formas de tratamento na redação oficial:

A

No vocativo de uma carta, utiliza-se a forma abreviada do pronome de tratamento, seguida pela designação do cargo da pessoa.

B

Na redação oficial, é adequado iniciar correspondências com "Olá" ou "Oi" seguido do primeiro nome da pessoa, para criar um ambiente mais amigável.

C

O endereçamento de correspondências oficiais deve omitir o cargo do destinatário para manter a neutralidade.

D

Abreviações como "Sr." ou "Sra." são recomendadas no corpo do texto da redação oficial para economizar espaço.

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Q3346212

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Caraguatatuba - SP Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Caraguatatuba - SP - Telefonista |

Q3346212 Secretariado

Os dois tipos de Centrais Privadas de Comunicação Telefônica (CPCT) são conhecidos pelas siglas

A

KS e SIG.

B

CSC e PABX.

C

SAC e CSC.

D

PABX e KS.

E

SIG E SAC.

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Q3344394

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Alumínio - SP Prova: VUNESP - 2024 - Câmara de Alumínio - SP - Escriturário |

Q3344394 Secretariado

Texto associado

Considere o Manual de Redação da Presidência da República para responder à questão.

Quando um órgão envia o mesmo expediente para mais de um órgão receptor, o documento é identificado como

A

coletivo.

B

circular.

C

conjunto.

D

unificado.

E

geral.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

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Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

Q3344393

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Alumínio - SP Prova: VUNESP - 2024 - Câmara de Alumínio - SP - Escriturário |

Q3344393 Secretariado

Texto associado

Considere o Manual de Redação da Presidência da República para responder à questão.

Em uma comunicação oficial, o pronome de tratamento usado no corpo do texto para se dirigir diretamente a um Deputado Federal é

A

Vossa Excelência.

B

Sua Excelência.

C

Vossa Magnificência.

D

Excelentíssimo.

E

Prezado.

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Q3342137

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Câmara de Areal - RJ Prova: IDESG - 2024 - Câmara de Areal - RJ - Recepcionista |

Q3342137 Secretariado

No que diz respeito às técnicas de redação de e-mails e correspondências, qual das alternativas a seguir apresenta uma recomendação adequada?

A

Utilizar abreviações e gírias para tornar a mensagem mais informal.

B

Redigir e-mails com frases longas e complexas para demonstrar conhecimento.

C

Enviar e-mails sem revisar para agilizar o processo de comunicação.

D

Manter a mensagem clara, objetiva e com uma estrutura coesa.

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Q3339155

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: SED-SC Prova: FURB - 2024 - SED-SC - Assistente de Educação |

Q3339155 Secretariado

Grande parte da comunicação humana se dá por meio de textos e um desafio, nesse processo, é ser capaz de escrever de forma a expressar ideias de maneira clara. Quando conseguimos isso, a mensagem circula entre os interlocutores com menor probabilidade de ruídos, gerando respostas satisfatórias para cada texto. A redação oficial trata da maneira pela qual o Poder Público redige atos normativos e comunicações oficiais, estabelecendo a interação entre os diversos órgãos públicos, entre o Poder Público e os cidadãos, ou entre o Poder Público e as empresas. A respeito da correspondência oficial, registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__) A redação oficial é elaborada sempre em nome do serviço público e sempre em atendimento ao interesse geral dos cidadãos, por esse motivo, uma de suas características principais é a pessoalidade.
(__) Vossa Excelência é o pronome de tratamento utilizado para referir-se a Presidente da República, vice-presidente, governadores e prefeitos em textos oficiais.
(__) A estrutura do padrão ofício é composto por: cabeçalho, identificação do expediente, local e data do documento, endereçamento, assunto, texto do documento, fechos para comunicações, identificação do signatário e numeração das páginas.
(__) Em relação aos fechos de comunicação, usa-se O "atenciosamente" para referir-se a autoridades em posições hierárquicas superiores às do remetente.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A

F-F-V-V.

B

V-F-F-V.

C

V-V-F-F.

D

F-V-F-V.

E

F-V-V-F.

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Q3339141

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: SED-SC Prova: FURB - 2024 - SED-SC - Assistente de Educação |

Q3339141 Secretariado

Saber secretariar reuniões garantindo que sejam produtivas e, ao mesmo tempo, possibilitem a memória para futuros encaminhamentos e decisões é uma atribuição fundamental para as equipes de apoio da vida escolar. __________ é um importante instrumento elaborado para gerar a expectativa ou motivação necessária para os participantes e deve ser elaborada considerando o tempo, objetivo e resultados a serem alcançados durante a reunião. ___________ é protocolar e ratificará horário, data e local. ___________ registra, de forma clara ou resumida, as ocorrências de uma reunião.
Assinale a alternativa que correta e respectivamente preenche as lacunas no excerto:

A

Pauta — Ata — Súmula.

B

Convocação — Ata — Pauta.

C

Pauta — Convocação — Ata.

D

Convocação — Pauta — Ata.

E

Pauta — Súmula — Ata.

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