Questões de Secretariado - Comunicação em Secretariado para Concurso - Página 18

Q3423497

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Valinhos - SP Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Valinhos - SP - Recepcionista da Saúde |

Q3423497 Secretariado

No que tange à transferência de chamadas em PABX, assinale a alternativa que não condiz com essa ferramenta.

A

) a transferência de chamadas em PABX ocorrerá apenas em ligações recebidas.

B

essa funcionalidade é útil quando o usuário de um ramal precisa transferir a ligação para outro setor de atendimento.

C

para conseguir transferir a ligação é necessário saber o número do ramal de destino.

D

o PABX é uma central telefônica.

E

é possível realizar ligações para os ramais internos.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3423493

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Valinhos - SP Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Valinhos - SP - Recepcionista da Saúde |

Q3423493 Secretariado

Acerca do uso de fax (fac-símile), é correto afirmar, EXCETO:

A

o uso do fax decorre da utilização de uma rede telefônica.

B

para enviar o documento é necessário colocar o documento no aparelho de fax e digitar o número de telefone do destinatário.

C

para receber um fax é necessário certificar-se que o aparelho de fax tenha papel e tinta/toner suficientes.

D

para enviar o documento por fax, o primeiro passo é escaneá-lo.

E

para receber um fax não é necessário aguardar o aparelho de fax tocar para pressionar o botão “iniciar".

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3422795

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: FSPSS Prova: Avança SP - 2024 - FSPSS - Recepcionista (Todos) |

Q3422795 Secretariado

De acordo com os existentes recursos telefônicos úteis em situações de urgência e emergência, ao discar o número "100", o usuário será direcionado para um serviço nacional destinado a questões de qual serviço?

A

Disque Direitos Humanos.

B

Polícia Militar.

C

Disque Denúncia.

D

Polícia Rodoviária Federal.

E

Defesa Civil.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

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Q3416287

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: SAAE de Linhares - ES Prova: IBADE - 2024 - SAAE de Linhares - ES - Oficial Administrativo |

Q3416287 Secretariado

Leia o excerto abaixo.

“O ____________ é um tipo de correspondência interna e caracteriza-se pela ágil comunicação entre servidores e unidades de um mesmo órgão. Pode conter qualquer assunto que diga respeito à atividade administrativa, inclusive comunicações extensas, como exposição de projetos, idéias, diretrizes etc., mas sua tramitação deve pautar-se pela simplicidade. Os despachos que a ele se seguem, portanto, devem ser dados no próprio documento e, na ausência de espaço, em folha de continuação.”

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

A

Memorando.

B

Certidão.

C

Estatuto.

D

Relatório.

E

Edital.

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Q3409876

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: Câmara de Vitória - ES Prova: IDCAP - 2024 - Câmara de Vitória - ES - Assistente Administrativo |

Q3409876 Secretariado

De acordo com a Redação Oficial, julgue as alternativas a seguir para o uso de pronomes de tratamento na correspondência oficial, especificamente em relação ao tratamento ao Presidente da República?

A

Variar entre os pronomes "Vossa Excelência" e "Senhor" ao longo da correspondência.

B

Adotar o pronome Vossa Excelência, mas de forma abreviado, "V. Exa" ao longo da correspondência ao dirigir-se ao Presidente da República.

C

Não há orientações específicas sobre o uso de pronomes de tratamento na correspondência oficial.

D

Utilizar o pronome "Vossa Santidade" apenas em situações formais.

E

Utilizar os pronomes "A Sua Excelência o Senhor, Excelentíssimo Senhor Presidente da República, Vossa Excelência" nas seguintes situações, "no endereçamento, no vocativo e no tratamento no corpo do texto".

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3409862

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: Câmara de Vitória - ES Prova: IDCAP - 2024 - Câmara de Vitória - ES - Assistente Administrativo |

Q3409862 Secretariado

Pautado na redação oficial, analise as afirmações sobre a identificação do signatário apresentadas a seguir. Marque V, para verdadeiro, e F, para falso:
(__)Na identificação do signatário, depois do nome do cargo, é possível utilizar os termos interino e substituto.
(__)Na identificação do signatário, o cargo ocupado por pessoa do sexo feminino deve ser flexionado no gênero feminino.
(__)Excluídas as comunicações assinadas pelo Presidente da República, todas as demais comunicações oficiais devem informar o signatário segundo o padrão específico para nome, cargo e alinhamento.
Após análise, marque a alternativa com a sequência correta:

A

F − F − F.

B

F − F − V.

C

V − F − F.

D

V − V − V.

E

F − V − V.

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Q3408380

Ano: 2024 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Retirolândia - BA Prova: ISET - 2024 - Prefeitura de Retirolândia - BA - Técnico de Cadastro Único |

Q3408380 Secretariado

A redação de documentos oficiais e textos empresariais exige atenção a certos princípios para garantir a clareza, a objetividade e a formalidade necessárias. Sobre a redação de documentos oficiais, é correto afirmar que:

A

A redação de documentos oficiais deve sempre utilizar linguagem coloquial e informal, de forma a aproximar o texto da linguagem cotidiana.

B

É fundamental que documentos oficiais sejam escritos de forma vaga e imprecisa, permitindo diferentes interpretações, para que possam ser aplicados em diversas situações.

C

Em textos empresariais, a complexidade da linguagem é preferível, já que demonstra erudição e sofisticação, mesmo que prejudique a clareza.

D

A linguagem de documentos oficiais deve ser impessoal, clara e objetiva, utilizando uma estrutura que permita fácil compreensão e evite ambiguidades.

E

Documentos oficiais devem ser redigidos com expressões figuradas e metáforas, uma vez que isso enriquece a leitura e mantém o interesse do leitor.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3404199

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Nova Venécia - ES Prova: IDESG - 2024 - Prefeitura de Nova Venécia - ES - Secretário Escolar |

Q3404199 Secretariado

O ofício é uma correspondência interna e externa trocada entre autoridades de hierarquia equivalente ou enviada a alguém de hierarquia superior à daquele que assina. Seu uso está restrito ao tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Púbica entre si e com particulares. Sobre esse documento, leia as informações, abaixo:

I. É preciso evitar o uso abusivo de negrito, itálico, sublinhado, letras maiúsculas, sombreado, relevo, bordas ou qualquer outra forma de formatação que afete a elegância e a sobriedade do documento.
II. O conjunto assinatura e identificação de signatário nunca deve ficar em páginas isoladas, caso o ofício tenha mais de uma página. Por uma medida de segurança, a página em que constar esse conjunto sempre deve apresentar ao menos a última frase anterior ao fecho.
III. O espaçamento entre as partes que compõem o ofício pode ser alterado em função da maior ou menor extensão do texto, devendo prevalecer, o senso estético.

Estão corretos os itens:

A

I, apenas.

B

II, apenas.

C

I e III, apenas.

D

I, II e III.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3404198

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Nova Venécia - ES Prova: IDESG - 2024 - Prefeitura de Nova Venécia - ES - Secretário Escolar |

Q3404198 Secretariado

Giovana ingressou há pouco tempo como secretária escolar. Ao chegar à escola, deparou-se com o equipamento abaixo, sendo informada que seu nome é Fac-Símile ou Fax e seu objetivo é:

Captura_de tela 2025-06-09 160612.png (377×133)

Captura_de tela 2025-06-09 160612.png (377×133)

A

Reproduzir documentos à distância, através da linha telefônica sendo capaz de gerar a imagem digital do documento a ser reproduzido e transmiti-la a outro aparelho similar, que imprime uma cópia em papel.

B

Comunicar-se com qualquer pessoa em qualquer parte do mundo, bastando apenas discar alguns números.

C

Cortar uma quantidade grande de papéis ao mesmo tempo. E isso ajuda o trabalho a ficar mais rápido, seja em casa ou na gráfica, na hora de encadernar e plastificar!

D

Fixar grampos e pinos de diversos tamanhos.

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Q3404124

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Nova Venécia - ES Prova: IDESG - 2024 - Prefeitura de Nova Venécia - ES - Escriturário |

Q3404124 Secretariado

Ao redigir uma comunicação oficial, como um ofício ou memorando, é o aspecto fundamental para garantir a clareza, a concisão e a objetividade do texto:

A

Utilizar linguagem rebuscada e vocabulário técnico complexo: para demonstrar conhecimento e expertise.

B

Empregar frases longas e parágrafos extensos: para detalhar todas as informações relevantes de forma abrangente.

C

Evitar o uso de siglas e abreviações: para garantir que o texto seja compreendido por todos os leitores.

D

Organizar o texto em seções com títulos e subtítulos: para facilitar a leitura e a compreensão das informações.

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Q3404120

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Nova Venécia - ES Prova: IDESG - 2024 - Prefeitura de Nova Venécia - ES - Escriturário |

Q3404120 Secretariado

Na última revisão do Manual de Redação da Presidência houve uma uniformização, havendo agora apenas o chamado Padrão Ofício, em substituição às três outras formas anteriores. O Padrão Ofício apresenta a seguinte característica:

A

O cabeçalho, como o brasão de Armas da República, é utilizado em todas as páginas do documento.

B

Quanto ao endereçamento, é necessário a presença de alguns dados do destinatário, como o vocativo correto, o seu nome, cargo e endereço. Sendo estas informações alinhadas à esquerda da página.

C

O local e a data são alinhados no centro do documento, logo após o cabeçalho.

D

Os fechos de comunicações oficiais objetivas são utilizados para dar uma ideia geral do conteúdo do documento, de forma sucinta.

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Q3403902

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Nova Venécia - ES Prova: IDESG - 2024 - Prefeitura de Nova Venécia - ES - Atendente |

Q3403902 Secretariado

Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna do texto abaixo:

______________________ é o documento que é mais comumente usado para comunicações internas entre diferentes setores ou departamentos de uma instituição, seja pública ou privada, geralmente tratando de assuntos rotineiros ou operacionais.

A

Ata.

B

Atestado.

C

Certidão

D

Memorando.

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Q3403896

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Nova Venécia - ES Prova: IDESG - 2024 - Prefeitura de Nova Venécia - ES - Atendente |

Q3403896 Secretariado

Como é chamado o documento em que se relata fielmente fatos que ocorreram, ou decisões que foram tomadas durante reuniões e assembleias, seguindo uma pauta previamente estabelecida, garantindo a posterior execução dos acordos ali tratados?

A

Ata.

B

Atestado.

C

Edital.

D

Ofício.

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Q3401146

Ano: 2024 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Janiópolis - PR Prova: FAU - 2024 - Prefeitura de Janiópolis - PR - Auxiliar Administrativo |

Q3401146 Secretariado

Pretendo enviar correspondência ao Prefeito de nosso município. Minha dúvida é qual pronome de endereçamento devo grafar no Envelope. Escolha a alternativa correta:

A

A Vossa Excelência o (a) Senhor (a), Nome, cargo e endereço.

B

Para o Sr. Prefeito Municipal, nome e endereço.

C

A Sua Excelência o(a) Senhor(a) Nome Cargo Endereço.

D

Ao Excelentíssimo Sr. Nome, cargo e endereço.

E

Ao Senhor, nome, cargo e endereço.

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Q3401142

Ano: 2024 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Janiópolis - PR Prova: FAU - 2024 - Prefeitura de Janiópolis - PR - Auxiliar Administrativo |

Q3401142 Secretariado

Formas e expressões de tratamento: Ao dirigir-se ao Presidente da República Federativa do Brasil qual pronome de tratamento devo utilizar?

A

Vossa Alteza.

B

Vossa Magnificência.

C

Vossa Reverendíssima.

D

Vossa Excelência.

E

Vossa Reverência.

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Q3401135

Ano: 2024 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Janiópolis - PR Prova: FAU - 2024 - Prefeitura de Janiópolis - PR - Auxiliar Administrativo |

Q3401135 Secretariado

Redação oficial: “O uso de pronomes de tratamento é necessário quando tratamos com pessoas, principalmente autoridades”. Qual pronome utilizar em uma correspondência ao Reitor de uma Universidade?

A

Vossa Excelência.

B

Vossa Senhoria.

C

Vossa Magnificência.

D

Vossa Majestade.

E

Vossa Reverência.

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Q3400876

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Caçapava - SP - Secretário de Escola |

Q3400876 Secretariado

Qual documento é mais adequado para registrar formalmente as decisões tomadas em uma reunião?

A

Atestado

B

Ofício

C

Memorando

D

Ata

E

Despacho

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Q3400874

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Caçapava - SP - Secretário de Escola |

Q3400874 Secretariado

Em relação à elaboração de documentos oficiais, qual das seguintes alternativas é a mais adequada para a redação de um memorando?

A

O memorando deve ser redigido em linguagem formal e impessoal, sem a necessidade de um fecho para a comunicação.

B

O memorando deve ser redigido em linguagem coloquial, pois se destina à comunicação interna.

C

O memorando deve ser redigido em linguagem técnica, com uso de jargões e termos específicos da área.

D

O memorando deve ser redigido em linguagem formal, podendo incluir pessoalidade.

E

O memorando deve ser redigido em linguagem informal, com uso de abreviações e gírias.

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Q3392295

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: FURB - 2024 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista de Posto de Saúde |

Q3392295 Secretariado

No contexto da redação oficial, o atributo que se refere à necessidade de utilizar uma linguagem sóbria, evitando expressões coloquiais ou informais, é denominado:

A

Impessoalidade.

B

Uniformidade.

C

Concisão.

D

Formalidade.

E

Clareza.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

Q3392290

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: FURB - 2024 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista de Posto de Saúde |

Q3392290 Secretariado

A correta elaboração de documentos e correspondências oficiais é essencial para a comunicação eficaz em contextos institucionais. Sobre as características desses documentos, assinale a alternativa correta:

A

A utilização de abreviaturas e gírias é permitida em documentos oficiais para tornar o texto mais acessível.

B

O uso de pronomes pessoais como 'eu' e 'nós' é recomendado para conferir uma abordagem pessoal aos documentos oficiais.

C

O emprego da linguagem técnica e rebuscada é exigível, pois confere maior prestígio aos documentos oficiais.

D

A concisão e a clareza são princípios importantes na elaboração de documentos, mas a formalidade não é um requisito necessário.

E

O padrão culto da língua portuguesa, a impessoalidade, a formalidade e a clareza são características desejáveis na elaboração de documentos e correspondências oficiais.

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